【AI SaaS事業部】カスタマーサクセスマネージャー/社名非公開

企業名 社名非公開
年収 700万円~1200万円
勤務地 東京都港区六本木
リモートワーク可
職種 営業マネジャー・営業管理職
業種 インターネット関連
ポイント ・当社経由の紹介実績多数
・初回面談にて求人詳細を説明します
・面接対策を細かく実施しており書類通過率を高めるサポートもいたします。
注目 正社員 学歴不問 完全週休二日制 年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 【事業内容】
P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、
24時間365日無人対応が可能なAIコールセンター、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするAI通訳など、
あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。

【募集背景】
AIプロダクトにおけるマーケットフィットが進んでいく中で、日本発のAI企業としてユニコーン規模の上場が現実的になってきました。
2022年6月に実施したSeriesDラウンドのリード投資家は海外トップティアVCというように世界的にも注目されている今、
<ラボーロからオペラへ>をミッションに、国内外のマーケットで更なるシェアの拡大を目指しています。

そこで現在、直近の上場及びアジアへの進出を見据えた組織作りに取り組んでおり、会議自動文字起こしツールの全社展開をミッションとした
CS部門の立ち上げを行っていただけるカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。


【業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーとして、大手クライアントにおける会議自動文字起こしツールの全社展開をミッションとしたCS部門の立ち上げを行っていただきます。
また、ユーザーの利用状況の分析、改善、プランニング、問い合わせ対応含め、セールスメンバーと並走して、
ユーザーにサービスを継続的にご利用いただけるようにサポートを行っていただきます。

【具体的な業務】
・CS部門立ち上げ
・継続利用、アップセル/クロスセルの提案
・利用促進企画の提案・推進
・サービス利用の支援
 L 問い合わせ対応、利用状況のデータ抽出など

【組織(AI SaaS事業部)】
部長:1名
インサイドセールス:1名
フィールドセールス:2名
カスタマーサクセス:1名(外注)
営業アシスタント:2名

【ポジションの魅力】
・SO付与があります
・組織創りやマネジメントのキャリアを構築できます
・立ち上げ段階としての、アグレッシブさと仕組みを創る経験や面白さを得ることができます
・AI(音声・自然言語)×SaaSサービスのため、需要性の高い知見を得ることができます
・将来性のあるAI分野のキャリアを構築できます

求める人材 <必須>
・深耕営業の経験のある方
・SaaSのCS経験がある方
・組織を0→1で構築した経験のある方
・AIに関する知見または興味関心がある方

<歓迎>
・経営層・役職者層に対する営業経験
・予算等の目標遂行経験
・<0→1の組織作りを全力で楽しめる方
・<論理的思考力と戦略的思考力>

<求める人物像>
・労役をなくし創造的な仕事にのみ集中できる世界を1日でも早く実現するというMissionに向けて、スピード感とプロ意識を持って働ける方
・世界に広げるべき徹底した効率化を常に模索し続けられる方
・やるべきと決めたことを即実行できる方
・できないを証明するのではなく、できるに変えるようにアイディアを出し実行できる方
・真っ当に仕事に向き合える真面目な方
・適材適所柔軟に立ち回れる素直な方
・リモートワークの環境でテキストコミュニケーションを円滑に取れる方

給与・待遇

給与 想定年収 7,000,000 円 - 12,000,000円
※ご経験や稼働時間によります。
雇用・契約形態 正社員
募集ポジション 課長クラス
待遇・福利厚生 ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・通勤手当/必要に応じて支給
・AI講座受講補助制度あり
・ストックオプション制度
・服装自由
・研修/セミナー費用サポート
 ※社外研修やセミナーへの積極的な参加を推奨しており、
  書籍や資格習得、セミナー参加費用など、個々のキャリアアップにつながる支援を実施

勤務地、時間・休日

勤務地 東京都港区六本木
リモートワーク可
勤務時間 10:00~18:00(休憩1時間)
休日・休暇 完全週休2日制:土曜・日曜、祝日休
年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、入社半年後に10日付与/1時間単位で取得可能
※連続5日以上の連続休暇取得可能(有給は、個人の裁量に任せ、皆自由に取得)

その他

選考の流れ 書類選考→一次面接→最終面接+リファレンスチェック→内定
※上記は変更となる場合がございます
掲載期間 2024/04/15(月) ~ 2024/05/19(日)
更新日 2024/03/18(月)

企業情報

設立 2014年11月
従業員数 30
資本金 非公開
売上高 非公開
事業内容 同社は、人工知能研究における国内外の有識者の強力な支援のもと、
人の個性をデータ化しクラウド上に再構築する『P.A.I.(パーソナル人工知能)』および、
『P.A.I. 機能を持つアプリケーションの開発が可能なプラットフォーム』の開発に取り組んでいます。

【事業内容】
<デジタルクローン生成プラットフォーム>
■STACK(分散パーソナルデータ/ストレージネットワーク)
■EMETH(分散演算処理ネットワーク)
■PAI model(個性反応汎用モデル)

<自社プロダクト>
■チャットオペレーターAIサポートシステム
■AIコンサルティングやパートナー企業とのPoC、議事録作成システム
■その他、AI通訳

求人の取り扱いコンサルタント

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関口 大樹

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 経営層とのパイプに自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 面接同行あり、 情報交換のみOK

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