アカウントサクセス/CS【SaaS/HRtech】/ 株式会社SmartHR

企業名 株式会社SmartHR
年収 600万円~1300万円
勤務地 東京都
港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー17F
職種 営業・企画営業(法人向け)
業種 ソフトウェア・情報処理
ポイント 【パソナキャリア経由での入社実績あり】★☆労務管理クラウド領域でシェアNo.1を獲得!”日本企業の新しい働き方”を実現する国内最大規模のSaaSベンダー☆★
【高い成長性:計238億円の資金調達を実施済】【働きやすい環境:フルフレックス勤務、リモート勤務推奨、ワーケーション制度】
正社員 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 フレックス勤務

募集要項

仕事内容 「アカウントサクセス/CS【SaaS/HRtech】」のポジションの求人です
主にエンタープライズ企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。

【業務内容】
■SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント:「アカウントサクセス」が担当
1:SmartHR導入 / 活用のプロジェクトマネジメント
・導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ

2:アカウントマネジメント(顧客との接点づくり、関係深耕)
・顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていく(新たなプロダクトの提案と導入)
・継続して接点もつための関係構築、拡大
・定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出

3・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進)

4:契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動

【カスタマーサクセスとの違い】
カスタマーサクセスの業務

・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する

【カスタマーサクセスとのステークホルダーの違い】
■アカウントサクセス
SmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO
■カスタマーサクセス
人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当
求める人材 【必須要件】
・大手企業の顧客決裁層(部門長レイヤー以上)との折衝経験
・中長期にわたるシステム導入のプロジェクトマネジメント、PMO業務の経験

給与・待遇

給与 年収 600 ~ 1300 万円
■別途成果給の支払い有
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
雇用・契約形態 正社員

勤務地、時間・休日

勤務地 東京都
港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー17F
勤務時間 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
休日・休暇 完全週休二日(土日)有給休暇(入社日に15日付与)、出産時の特別休暇(男女とも法定休業と別に2週間)

その他

募集背景 新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
おすすめポイント ★☆労務管理クラウド領域でシェアNo.1を獲得!”日本企業の新しい働き方”を実現する国内最大規模のSaaSベンダー☆★
【高い成長性:計238億円の資金調達を実施済】【働きやすい
コンサルタントからのコメント パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
掲載期間 2024/04/17(水) ~ 2024/04/30(火)
更新日 2024/04/17(水)

企業情報

設立 2013年
従業員数 840
資本金 99百万円
売上高 非公開
事業内容 ◇社会保険・雇用保険の手続きを自動化するクラウド型ソフトウェア「SmartHR」の企画・開発・運営・販売

【地方拠点】
■関西支店
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア WeWork
■東海支店
愛知県名古屋市西区名駅1-1-17
名駅ダイヤメイテツビル11階
■福岡支店
福岡県福岡市中央区天神2丁目4‐38 NTT-KFビル9F

求人の取り扱いコンサルタント

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片田 裕二

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 条件交渉に自信

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