【大阪】コンタクトセンターシステム開発プロジェクトマネージャー/リーダー / 株式会社電通総研 / ソフトウェア・情報処理

株式会社電通総研

掲載期間: 2026.03.18 ~ 2026.06.16

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550万円~1200万円

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大阪府

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プロジェクトマネジャー・リーダー(WEB・オープン・モバイル系)

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ソフトウェア・情報処理

正社員

募集要項

ポイント マイナビ転職AGENTおすすめの求人です
仕事内容 ●部門の組織・事業ビジョン/ミッション

時代とともに変化する家族のカタチ/暮らし、そして購買活動や情報収集もデジタル化が進み、より顧客理解が重要になります。多様化する顧客とのデジタル接点を繋げるために、顧客の行動にあわせてソリューションを統合していく必要があり、当社では顧客接点DXを推進しています。

配属部署であるデジタルエンゲージメントセンターは、DX戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、企業課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground(DDXG)】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っております。



●職務内容

<期待役割>

音声基盤を含むコンタクトセンターに関するプロジェクトを担当可能です。担当業務の例としては以下の通りです。

◇コンタクトセンターシステム構築、コンサルティング

・コンタクトセンターに関わる課題解決のコンサルティングや、必要なシステム開発/運用のプロジェクトマネジメント

・SalesforceやMicrosoftと(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
求める人材 ●下記の経験、スキルを有する方

・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験

・顧客接点領域(CRM領域)の知識



●歓迎する経験・スキル

・Salesforce開発経験

・Microsoft Dynamics開発経験

・音声基盤(Amazon Connect等)開発経験



~求める人物像~

・明るく、真面目でコミュニケーションが得意な方

・自らスキルアップを目指し、自分のキャリアを切り開いていく気概がある方(その他詳細は面談でお伝えします)
勤務地 大阪府

給与・待遇

給与 570~1170万円
雇用・契約形態 正社員
正社員
待遇・福利厚生 育児休暇制度/その他制度/介護休職制度/財形貯蓄/確定拠出年金401k

勤務時間・休日

勤務時間 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。
休日・休暇 祝日/年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇/その他休暇/完全週休2日制(土・日)

その他

募集背景 部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。
選考の流れ ※一次面接:現場面接⇒二次面接:最終(役員)
掲載期間 2026.03.18 ~ 2026.06.16
更新日 2026/03/18(水)

企業情報

企業名 株式会社電通総研
設立 27729
従業員数 非公開
資本金 81億8,050万円
売上高 非公開
事業内容 ★単独の広告会社として世界一の売上高を誇る電通と、 米国屈指の優良企業General Electric Company(GE)のジョイントベンチャーとして設立され、先進的な情報技術をベースに、アイデアとクリエーティビティを掛け合わせたユニークなITの実装・提供による解決を通じて事業を拡大してきました!

★2024年1月より社名を「電通国際情報サービス」から「電通総研」に変更。SI×コンサルティング×シンクタンクの連携により、課題調査・提言からテクノロジーによる解決への流れを循環。システムインテグレータの枠組みを超えて、企業活動の根幹である「価値の創出」と「顧客体験の向上」の両面で新しい価値をお客さまに提供します!



【システムインテグレーション事業】

大きく4つの領域に分け、システムの企画・開発・提供に留まらず、企業や社会の課題を解決する真の意味でのデジタルトランスフォーメ(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)