職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
2517 仮想化基盤製品に関するテクニカルサポート業務
【仕事内容】 企業向け仮想化基盤製品に関するテクニカルサポート業務を担当いただきます。 製品を利用している企業の従業員様から電話・Web経由での製品のお問い合わせ対応をしていただきます。 ▽具体的な仕事内容 ■製品のインストール、設定、操作方法に関する技術支援 ■障害発生時のログ情報収集 ■エラー解析 ■問題箇所の切り分けと特定 ■検証環境を作成し調査結果から解決策を提示 ■ハードウェア障害の対応(エンジニアや交換部品の手配、保守作業の支援など) ■海外SEと連携し課題解決 ※翻訳ツールを利用して対応しております。 ■クライアント:統合プラットフォームを提供する外資系企業様 ■エンドユーザ:製品を利用している企業の従業員様 ■使用ツール:電話(40%)、WEBポータル(60%)、メール(少数) ▽具体的な問い合わせ例 ■サーバーが起動しないので確認してください ■エラーが表示されているので確認してください ▽同社として担う業(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします) |
| 求める人材 |
【必須スキル・経験】
■ITパスポートの資格保有もしくは同等の知識を有する方 ■テクニカルサポート業務に意欲的にチャレンジできる方 ■社内外と良好なコミュニケーションを図れる方 ■マニュアル類が英語表記のため、英語に抵抗のない方(翻訳ツールを利用して業務を行う為、英会話のスキルは問いません) 【歓迎スキル・経験】 ■Linux環境を使用した業務経験をお持ちの方 ■LPIC など、Linuxに関連する資格保有の方 ■ネットワーク(TCP/IPなど)の基礎知識がある方 ■企業向け製品(サーバー/ネットワーク/ストレージ/セキュリティ/ソフトウェアなど)のテクニカルサポート経験がある方 ■仮想化製品(VMなど)に関する基本的な利用経験 【求める人物像】 ■主体性のある方 ■知らないことを自ら調べたり、学習することが好きな方 ■初めて行うことでも前向きに挑戦できる方 ■チームで問題解決に向けて行動することが好きな方(その他詳細は面談でお伝えします) |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 340~450万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | その他制度/厚生年金基金/確定拠出年金401k/育児休暇制度/介護休職制度/社員割引制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇/その他休暇/完全週休2日制 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ | 面接二回(WEB面接)、適性検査(一次面接時に実施)※内定後、条件提示面談があります。 |
| 掲載期間 | 2026.03.18 ~ 2026.05.19 |
| 更新日 | 2026/03/18(水) |
| 企業名 | パーソルコミュニケーションサービス株式会社 |
| 設立 | 34669 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【親会社変更に伴う会社名変更のお知らせ】
~2025年2月3日~ https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/about/resources/news/topics/2025/020301.html 【会社概要】 ★サーバ・ネットワークシステム市場において、国内でもトップクラスの実績を誇る富士通グループ。その中で、企業向けテクニカルサポートサービスを専門を手がけているのが同社です。 ★『サポートも含めてこそ品質』と考える富士通グループで、コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスの展開し、重要な役割を果たしています。 ★クライアントは富士通グループ内の企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など約400社以上になります。富士通グループが強みを持つ情報技術(Information Technology)(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします) |
他の求人を探す
同じ職種カテゴリーから探す
同じ業種カテゴリーから探す
他の職種カテゴリーから探す
他の業種カテゴリーから探す
ITエンジニア × IT・通信・インターネット × 東京都 × 550万円~の
閲覧ランキング
ITエンジニア × IT・通信・インターネット × 東京都 × 550万円~の
応募ランキング
コンサルタントは応募情報をもとに、この求人以外にもあなたにマッチした求人を提案するケースがあります。
職務経歴書の内容が応募資格と著しく異なっている場合などは、コンサルタントの判断で当該求人に応募できない可能性があります。
送信する職務経歴書を確認してから応募する会員登録せずとも新着メールが受け取れます!
指定なし
LINEでも通知を受け取る場合は以下のアイコンより設定してください。
指定なし