職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
2517 仮想化基盤製品に関するテクニカルサポート業務
【仕事内容】 企業向け仮想化基盤製品に関するテクニカルサポート業務を担当いただきます。 製品を利用している企業の従業員様から電話・Web経由での製品のお問い合わせ対応をしていただきます。 ▽具体的な仕事内容 ■製品のインストール、設定、操作方法に関する技術支援 ■障害発生時のログ情報収集 ■エラー解析 ■問題箇所の切り分けと特定 ■検証環境を作成し調査結果から解決策を提示 ■ハードウェア障害の対応（エンジニアや交換部品の手配、保守作業の支援など） ■海外SEと連携し課題解決 ※翻訳ツールを利用して対応しております。 ■クライアント：統合プラットフォームを提供する外資系企業様 ■エンドユーザ：製品を利用している企業の従業員様 ■使用ツール：電話（40％）、WEBポータル（60％）、メール（少数） ▽具体的な問い合わせ例 ■サーバーが起動しないので確認してください ■エラーが表示されているので確認してください ▽同社として担う業(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須スキル・経験】
■ITパスポートの資格保有もしくは同等の知識を有する方 ■テクニカルサポート業務に意欲的にチャレンジできる方 ■社内外と良好なコミュニケーションを図れる方 ■マニュアル類が英語表記のため、英語に抵抗のない方（翻訳ツールを利用して業務を行う為、英会話のスキルは問いません） 【歓迎スキル・経験】 ■Linux環境を使用した業務経験をお持ちの方 ■LPIC など、Linuxに関連する資格保有の方 ■ネットワーク（TCP/IPなど）の基礎知識がある方 ■企業向け製品(サーバー/ネットワーク/ストレージ/セキュリティ/ソフトウェアなど)のテクニカルサポート経験がある方 ■仮想化製品(VMなど)に関する基本的な利用経験 【求める人物像】 ■主体性のある方 ■知らないことを自ら調べたり、学習することが好きな方 ■初めて行うことでも前向きに挑戦できる方 ■チームで問題解決に向けて行動することが好きな方（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 340～450万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | その他制度/厚生年金基金/確定拠出年金401k/育児休暇制度/介護休職制度/社員割引制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇/その他休暇/完全週休2日制 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ | 面接二回（WEB面接）、適性検査（一次面接時に実施）※内定後、条件提示面談があります。 |
| 掲載期間 | 2026.03.18 ～ 2026.05.19 |
| 更新日 | 2026/03/18（水） |
| 企業名 | パーソルコミュニケーションサービス株式会社 |
| 設立 | 34669 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【親会社変更に伴う会社名変更のお知らせ】
～2025年2月3日～ https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/about/resources/news/topics/2025/020301.html 【会社概要】 ★サーバ・ネットワークシステム市場において、国内でもトップクラスの実績を誇る富士通グループ。その中で、企業向けテクニカルサポートサービスを専門を手がけているのが同社です。 ★『サポートも含めてこそ品質』と考える富士通グループで、コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスの展開し、重要な役割を果たしています。 ★クライアントは富士通グループ内の企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など約400社以上になります。富士通グループが強みを持つ情報技術（Information Technology）(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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