職種
ITエンジニア > コンサルタント・アナリスト・プリセールス > プリセールス・セールスエンジニア
勤務地
東海 > 愛知県
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
■業務概要
ctcのdxクラウド推進グループにて、Microsoft 365、Box、ctc AI-Chat（自社生成AIサービス）を導入済みのお客様に対し、使い続けてもらうためのフォローを行います。 導入中のお客様へアップデート情報の案内、活用事例の紹介、お悩み相談対応を通じて満足度を高め、解約を減らします。あわせて、お客様への追加提案につながる種を見つけ、アップセル、クロスセルによる売上拡大も担います。 また、訪問だけではなく、メール、オンライン、資料、短い動画などを活用した「訪問しないフォロー」のやり方も考え、実行しています。 お客さまのニーズが高まっている生成AIサービス（ctc AI-Chat、Microsoft 365のCopilot等）については、お客様向けの勉強会の企画運営、レクチャーも担当いただきます。 ■具体的な業務 ・既存ユーザへのCS活動：アップデート情報の案内、活用事例の紹介、連携サービスの紹介、お悩み相談対応。 ・解約抑止：利用状況や相談内容から不安、課題を早めに拾い、対策を考えて実行。社内の関係者へ相談、依頼。 ・訪問(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
■必須要件
・法人のお客様対応の経験をお持ちの方（営業、導入支援、運用サポート、プリセールス、SEなど職種は不問） ・普通自動車第一種運転免許 ■歓迎要件 ・Microsoft 365、Box、Copilot、または生成AI関連の業務経験（使ったことがある、提案に関わった、導入支援をした等） ・SaaSのカスタマーサクセス、または既存顧客フォローの経験 ・勉強会、説明会などの企画運営の経験 ・既存顧客への追加提案（アップセル、クロスセル）の経験 ・基本情報処理技術者 ・DX検定 ・ITパスポート ・Microsoft 365 Certified: Fundamentals ・生成AIパスポート ・その他DX・AI関連の資格 ■この求人のおすすめポイント 今までのご経験を活かし、カスタマーサクセスのスキルを身に着けることができます。（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 愛知県 |
| 給与 | 643～822万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 社員持株会制度/退職金/その他制度/財形貯蓄 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/創立記念日/その他休暇 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ |
書類選考→部署面接(対面)→最終面接(オンライン)→内定
※部署面接の前にWEB適性検査を実施いたします。 |
| 掲載期間 | 2026.03.18 ～ 2026.06.16 |
| 更新日 | 2026/03/18（水） |
| 企業名 | 中部テレコミュニケーション株式会社 |
| 設立 | 31564 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 388億1，648万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■中部テレコミュニケーション（略称：ctc）は、各種通信サービスを提供する電気通信事業者です。
【具体的には】 ・法人向け通信ネットワークおよびICTサービスの提供 ・光インターネット接続サービス「コミュファ光」の提供 など ・電気通信事業法に基づく電気通信事業 ・電気通信設備及び、これに付帯する設備の工事ならびに保守 ・電気通信及び情報処理に関する機器、ソフトウェアの開発、製作、販売、賃貸 ・放送法に基づく放送事業 ・ｅスポーツ事業 ・上記各事業に関連するコンサルティング ・上記各事業に付帯または関連する一切の事業（その他詳細は面談でお伝えします） |
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