職種
ITエンジニア > 社内システム > 社内システム開発・運用
勤務地
九州 > 福岡県
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
【仕事内容】
社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心に、ヘルプデスク業務全般をお任せします。 【具体的には】 ・PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート ・社内システム運用・保守、トラブル対応 ・マニュアル・ドキュメント作成や改善提案 ・業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート ・ベンダー調整や関連部署との連携 など、多岐にわたる業務を通じて、 ユーザーが快適に業務を行える環境づくりに貢献していただきます。 経験年数やスキルに応じて業務範囲を調整し、 経験豊富な方には改善施策の立案や運用フロー設計など、 裁量のある業務に挑戦いただけます。 技術面だけでなく、課題解決力・コミュニケーション力を活かし、 ユーザーやチームの成長を支えるポジションです。 “サポート業務を通じて自分もチームも成長したい” そんな方にぴったりの環境です。 ＜想定されるプロジェクト・アサイン方針＞ ■想定されるプロジェクト例 ・大手通信キャリアのヘルプデ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須条件】
■IT実務経験1年以上 （ヘルプデスク/社内SE/サポートデスク/情報システムなど、業務領域は不問） ■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方 ■課題解決能力、改善能力が高い方 ■ドキュメント作成、マニュアル作成が得意な方 【歓迎する経験・スキル】 ■ PCセットアップ、キッティング、問い合わせ対応などのユーザーサポート経験 ■ 社内システム運用保守の経験 ■ ネットワーク・サーバー運用の経験 ■ 情報システム部門での業務改善、ツール導入、ベンダー調整などの経験 【身につくスキル】 ■ 専門知識・経験 ・ネットワークや通信サービスに関する基礎知識（通信キャリア業務の場合） ・PCや業務システムの操作、トラブルシューティングの実務経験 ・問い合わせ対応フローやサポート手順に沿った問題解決スキル ・FAQ作成やナレッジ管理などの運用経験 ・顧客情報や問い合わせ内容の正確な記録・管理スキル ■ 業務を通じて身につく汎用的なスキル ・顧客対応力・コミュニケーションスキ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 福岡県 |
| 給与 | 300～660万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 育児休暇制度/退職金/その他制度/介護休職制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/出産・育児休暇/介護休暇 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 掲載期間 | 2026.03.18 ～ 2026.06.16 |
| 更新日 | 2026/03/18（水） |
| 企業名 | エイトビット株式会社 |
| 設立 | 44774 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 192，025，344円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■エンジニアリングサービス
ITの切り口からお客様の一番の課題にマッチした手法で事業上の課題を解決します。 ・システムエンジニアを提供する/お客様の状況にフィットしたシステムを提案する ・Webを活用する ・ロボットを用いたソリューションを提供する 上記はほんの一例です。プログラムを作ったり、依頼を受けた業務をこなしたりすることが全てではございません。 ■課題解決型ソリューション エンジニアリングサービスにとどまらず、当社ではお客様の課題に対して、当社として何ができるか？を考えて改善策を提案いたします。 ・コストがかさんでいるプロジェクトに在宅ワーカーを提案する。 ・バイリンガルチームに外国人チームを編成する。 ・業務設計にシニアエンジニアの協力を要請する。 ・当社のネットワークを駆使して、プロジェクトを早期に立ち上げ、お客様の直接的な成果につな(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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