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CXエンジニアリング責任者候補|国家戦略インフラの信頼性を守り、顧客体験のグランドデザインを描く / 株式会社ハイレゾ / インターネット関連

株式会社ハイレゾ

掲載期間: 2026.04.26 ~ 2026.05.03

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1000万円~1200万円

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東京都

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システムコンサルタント(業務系)

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インターネット関連

正社員 学歴不問 完全週休二日制 資格取得支援制度

募集要項

ポイント 最新技術に明るい/SIer出身の方歓迎/SEからのキャリアアップ歓迎/フルスタックエンジニア候補/マネジメント経験歓迎
仕事内容 同社の提供するGPUクラウドは、経済安全保障やデジタル赤字解消という国家課題を背負ったインフラです。豊田通商との提携を経て、今後エンタープライズ領域への導入が加速する中、サポート組織には「受動的な対応」を超え、顧客の事業成功を技術的に保証する「攻めのCXエンジニアリング」が求められています。
経営陣と連携し、グローバル基準のSLA策定や、組織全体の技術レベルを底上げできる責任者候補を求めます。

【職務内容】
・CX戦略の立案・実行: 中長期的なカスタマーサポート戦略の策定と、組織体制のグランドデザイン。
・SLA/SLOの定義と運用管理: エンタープライズ顧客の要求に応える高度なサービスレベル指標の策定。
・部門横断的な課題解決: 開発、インフラ、営業を巻き込み、製品の信頼性(Reliability)向上に向けた抜本的な提案。
・高度なインシデント管理: 大規模障害時等の技術的な指揮、および再発防止策のリード。
求める人材 ・テクニカルサポート、あるいはSRE/インフラ組織における高いマネジメント実績(10名規模~)
・Linux、ネットワーク、クラウドインフラ(AWS/GCP等)に関する深いエンジニアリングスキル
・経営層に対し、技術的リスクやCXの重要性をビジネス言語で提言できるコミュニケーション能力
勤務地 東京都新宿区

給与・待遇

給与 年収1000~1200万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
雇用・契約形態 正社員
待遇・福利厚生 通勤手当 交通費(月3万円まで) 資格取得補助制度 月間社長賞・優秀企画賞制度 退職金制度 慶弔一時金 昼食代補助 フリードリンク フリーフード

勤務時間・休日

勤務時間 09:00~18:00
休日・休暇 ・ 完全週休2日制(土・日) 祝日 夏季休暇  年末年始休暇

その他

掲載期間 2026.04.26 ~ 2026.05.03
更新日 2026/04/26(日)

企業情報

企業名 株式会社ハイレゾ
設立 非公開
従業員数 124人
資本金 221778万円
売上高 非公開
事業内容 <GPUSOROBANについて>
日本最大級のGPUデータセンター規模を有する、ビッグデータを高速で計算処理できる自社GPUクラウドサービスです。
たとえば、医療現場で数日かかった検査結果の通知が、数時間でできるようになるほどの優れた演算力を有しています。
AI音声認識を研究すシンクタンクや、ビッグデータ処理に取り組む大手企業から高いニーズがあり、売上も大きく拡大中です!

■国産GPUクラウドサービスのパイオニア
GPUが盛んに活用されるAI国内市場は年20%以上で成長しており、2026年には8000億円規模となる見込みです。
世界的にはAWSやAzure、GCPなど米国大手がこの市場を席捲しており国内市場も同様の状況です。
同社の「GPUSOROBANは、国産高性能GPUクラウドサービスで、コストはAWSの半分程度。」
そのため、スタートアップ企業などでも利用がしやすいのが特徴です。
また、同社はNVIDIAパートナプログラムの最上位クラスとなる「NVIDIAエリートパートナー」に国内で初認定された
GPUクラウド事業者です(CSP Compute分野)

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西岡 沙有理

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