職種
企画・経営 > マーケティング・企画・宣伝 > 販促企画・営業企画
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント | 駐車場管理SaaS「Park Direct」で圧倒的シェア獲得、さらなる投資フェーズへ。アナログ業界から不動産領域への拡大、そしてモビリティプラットフォーム化を見据えた長期戦略を展開。蓄積するBtoB・toC両面データの掛け合わせで、次世代モビリティ産業の創出を目指す成長企業。 |
| 仕事内容 |
クライアントサクセス部ビジネスオペレーションG（通称：BizOps）は、Park Direct導入後の契約維持・管理における重要オペレーションを担う組織です。
請求書の発行、口座振替の登録、更新案内の送付、契約書の郵送対応など、事業の根幹を支える実務をスピーディかつ正確に遂行します。 本ポジションでは、これらの多岐にわたるオペレーションを安定させ、組織全体の生産性を最大化するための業務設計・マネジメントを担っていただきます。 メンバー育成から、Jiraを用いた工数管理・データ蓄積、他部署との連携フロー最適化まで一貫してリードいただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーフォロー: メンバーからのエスカレーション対応、フォロー ・オペレーション設計／改善: 手作業（印刷・封入等）の効率化・自動化、BPRの推進 ・KPI管理と成果最大化: 対応件数や処理時間の可視化、納期遵守の徹底 ・案件進捗・リスク管理: Jiraチケットを用いたタスク管理の統制 ・他部署連携・調整: 営業、カスタマーサクセス、クライアントサクセス、開発部門等との依頼フローの標準化 ・工数管理・生産性向上施策: 実作業時間のログ解析に基づく生産性改善施策の企画・実行 ・BPO会社との調整: 郵送物受領対応などのBPO先との折衝・調整 |
| 求める人材 |
■必須要件
・【原則毎日出社可能】であること ・未整備な領域を、恒久的な仕組みに変換してきた経験 ・業務オペレーションの設計／改善経験（BPR、マニュアル構築など） ・チームやプロジェクトを主体的に推進した経験 ・自走力／課題解決力 ■歓迎要件 ・DXコンサル／SIerなどでの業務改善経験 ・要件定義〜運用改善まで一気通貫での推進経験 ・BPOマネジメント経験（外部ベンダーへの業務切り出し・管理） ・3〜5名規模のチームマネジメント経験 ・Jira、ZendeskなどのITツールを用いたタスク管理の構築経験 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 年収600万円〜700万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間含む） |
| 選考の流れ | 詳細はご面談時に明示いたします。 |
| 掲載期間 | 2026.04.21 ～ 2026.05.25 |
| 更新日 | 2026/04/21（火） |
| 企業名 | 株式会社ニーリー |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
あえてビジョンを定めず、「社会の解像度を上げる」というミッションのもと課題をベースに事業を立ち上げ解決していく、それにより新たな選択肢を提示できる存在になりたい
という想いで事業を展開しています。 そんな彼らは現在、「Park Direct（パークダイレクト）」という、 月極め駐車場の募集から契約、月々の料金支払い、更新、解約、顧客管理まで、すべてオンラインで実現するモビリティSaaSを提供しています。 すでに時間貸し駐車場のマッチングサービスはいくつか存在しますが、ニーリーはその中でも月極め駐車場というブルーオーシャンに着目しています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
奥村 美絵
面接トレーニングに自信、 経営層とのパイプに自信、 キャリアプランニングに自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK
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