職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント | エムスリーソリューションズ株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。 |
| 仕事内容 |
【業務詳細】
■職務内容 1.製品受注後から納品まで ・システム利用アカウント発行・システム導入支援サポート・データコンバート（他電子カルテからの切替の場合） 2.顧客への製品納品後 ・トラブルシューティング※コールセンターでは解決できないシステムに関する問合せに対応 3.新製品発売や新機能追加時 ・マニュアル作成・システム動作検証 4.社内からの問合せ対応など 社員や医療機関様が円滑に業務を遂行できる様に各種サポートを行います担当業務に関しては、前日に翌日担当する業務をチーム内で割振って対応していきます。 5.その他、上記定常業務以外の各種プロジェクトへの参加 例）・他部署と連携し、プロダクトに対する顧客からの問合せ削減するPJT・プロダクトに関する社内外への広報・それに付随する業務改善PJT 上司からの推薦かつ業務の幅を広げたい方は、上記のような企画系業務にもチャレンジ出来る環境があります。 【未経験でも安心な教育・研修制度】 ・まずはアカウント発行等の作業から始め、徐々に業務知識を身に付けていける様、先輩社員が丁寧にサポートします。 ・マニュアルやFAQが用意されている為、知識を身に付けていく事が可能です。 【働きやすい就業環境】 ・東京本社での内勤業務です・残業の平均は月20時間、繁忙期でも30～40時間程です ・休暇が取りやすく、ワークライフバランスも叶えられる環境です。・習熟度により入社3か月以降は月50％は在宅勤務可能です 【職場の雰囲気】 ・上下関係をほぼ意識しないフランクな部署です・チームで助け合う文化が醸成されています ・顧客ファーストをグループ全体で意識しており、新人の方でも周囲に相談しながらスピーディーに対応できる環境です 【主力製品】 エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等 当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。 |
| 求める人材 |
・SQLに関する知見、経験をお持ちの方（イレギュラー事象の調査などで、データベースやログなどを調査するため必須）
・SE・コンサル・社内SE・カスタマーサポートなど、立場を問わずITシステムの導入・開発・運用の現場で顧客折衝の経験がある方 ・社内外の人と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・医療系システムや医療機関のサポート経験がある方 ・Access、PostgreSQLなどDBソフトやSQLの知識がある方 ・情報セキュリティの知識をお持ちの方 ・ホスピタリティが高い方 |
| 勤務地 | 港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル6階 |
| 給与 |
400万円～700万円/固定給制(月給制)/※月20時間相当分の固定残業代を支給。上記月給に含みます。※固定残業代を超過した時間外労働,深夜労働分については割増賃金を追加で支給。
※営業職は営業インセンティブ支給によって,上記年収以上になる場合もございます |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 借上社宅制度、時短勤務制度（小学校3年生までの年度末まで可能）、M3PSP、※退職金は退職一時金、企業型確定拠出年金の2種類 |
| 勤務時間 | 9:00~18:00/8時間 |
| 休日・休暇 | リフレッシュ休暇（4日）※有給休暇：入社日5日、半年経過後5日、以降4/1に11日から20日付与 ※土曜出勤(月1回～2回)の場合、翌週に振休を取得して頂きます。#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 選考の流れ |
書類選考→1次選考→適性試験→最終選考
※上記選考プロセスは変更になる場合がございます ※面接はWEB会議システム「ZOOM」にて実施いたします |
| 掲載期間 | 2026.04.23 ～ 2026.05.27 |
| 更新日 | 2026/04/23（木） |
| 企業名 | エムスリーソリューションズ株式会社 |
| 設立 | 1990年11月22日 |
| 従業員数 | 310名 |
| 資本金 | 10000万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
◆医療現場 DX の実現支援
・医療会計用コンピュータの製造・販売・サポート（操作指導・ハード保守） ・電子カルテの開発・販売・サポート（操作指導・ハード保守） ・高度管理医療機器等の販売 |
求人の取り扱いコンサルタント
武藤 卓麻
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