職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
北海道 > 北海道
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| 企業名 | トランスコスモス株式会社 |
| 年収 | 700万円～1100万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1地下鉄各線「大通」駅より徒歩5分 |
| 職種 | コールセンター管理・運営 |
| 業種 | アウトソーシング |
| ポイント | ☆東証プライム上場☆年間休日121日・土日祝休み☆福利厚生充実☆ |
| 仕事内容 |
【職務概要】
同社センター又は顧客先にて、顧客企業のヘルプデスクやシステム運用部門設立のための業務調査、設計、構築、立ち上げ支援業務など上流からプロジェクト推進をしていただきます。 「作って終わり」ではなく、同社が誇るBPO事業のナレッジを最大限活かし、運用浸透まで伴走する一気通貫性が強みです。 【職務詳細】 ・プロジェクト推進（計画策定、課題管理、進捗管理、リスク抽出、顧客折衝） ・業務調査、運用設計／構築、BPRの計画／実行、報告書／提案書作成 ・安定稼働までの立ち上げ支援、メンバー教育 ・デジタル技術（RPA／チャットBOT／セキュリティ）を活用した新規案件のプロジェクト推進 ・ERP導入支援プロジェクト全般（導入前システム教育企画／実施、導入後サポート等） ・業務品質向上および改善策の企画・実行・モニタリング |
| 求める人材 |
【必須】
以下いずれかの業務におけるプロジェクトマネージャー(PM)経験 ・システム開発 ・ヘルプデスク立ち上げ ・システム運用サービスの立ち上げ 【尚可】 ・ERPシステム（SAP、COMPANY、Concur）などの導入経験 ・インフラ設計、構築の要件定義経験 ・運用保守の業務設計経験 |
| 給与 |
年収:750万～1000万程度
月給制：月額625000円 給与:経験・能力・前給与などを十分考慮の上、決定します 賞与:年2回 昇給:年1回 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 契約期間：無期 試用期間：3ヵ月 |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害保険、通勤交通費支給、資格取得奨励金、超過勤務手当、扶養手当、社員持株制度、財形貯蓄制度、保養所（軽井沢）、各種スポーツセンター
喫煙情報：屋内禁煙 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1地下鉄各線「大通」駅より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9時00分～17時50分 |
| 休日・休暇 | 年間休日121日、完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
事業拡大による人員増加が必要なため |
| 選考の流れ | 書類選考→面接(1～2回) ※職務・給与によって異なります。 |
| サービス詳細・特徴 |
■DM（デジタルマーケティングサービス）
◇インターネット広告：あらゆる広告メニューの中からお客様企業に最適な広告プランを提案し、クリエイティブ制作から効果測定まで幅広くサポートします。 ◇WEBサイト構築・運用・オンサイトWEB人材サービス：WEB人材サービスも積極的に活用しながら、販売支援・EC・受注センターサービスまで統合的にサポートします。 ■CC（コールセンターサービス） ◇アウトバウンドコール：徹底した顧客分析が、コールセンター部門を”守り”の拠点から、”攻め”の砦へと変えていきます。 |
| 転職コンシェルジュからのコメント |
お客様企業の「Global BPO Partner」を目指しているデジタルマーケティング企業です。 同社は大手クライアント様のビジネス目的に対して、 「WEB」を活用したサービスを提供しています。 WEB戦略コンサルティングから、集客～サイトの運用まで 各分野に強みを持つ人材が自社内に集うことで、連携し 高め合い大きな成果を生み出しています。 |
| 掲載期間 | 2024/03/12（火） ～ 2024/04/01（月） |
| 更新日 | 2024/04/01（月） |
| 設立 | 1985年6月 |
| 従業員数 | グループ：70,291名 |
| 資本金 | 290億6,596万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
■コンタクトセンターサービス事業■ビジネスプロセスアウトソーシング事業■デジタルマーケティング事業■ECワンストップサービス事業■グローバルサービス事業■BtoC事業 【会社の特徴】 デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。 デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。 時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。 企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、 AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、 企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
塩田 貴大
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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