職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
東海 > 愛知県
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
企業名 | 株式会社エアウィーヴ |
年収 | 600万円~800万円 |
勤務地 |
愛知県
額田郡幸田町菱池下田38番地幸田ロジスティクスセンター |
職種 | コールセンター管理・運営 |
業種 | インテリア・住宅関連メーカー |
ポイント |
【パソナキャリア経由での入社実績あり】◆東京2020オリンピック・パラリンピック オフィシャルパートナー企業◆ 錦織圭選手・高梨沙羅選手も愛用中!
アスリートからの圧倒的な支持を得て、世界に大きく羽ばたく総合寝具メーカーで、ご経験を活かしてみませんか? |
仕事内容 |
「カスタマーセンター(管理職候補)【愛知】」のポジションの求人です
〇職務詳細: ・当社顧客との電話・メール対応(BtoC) ・関係部署との各種調整 ・クレームの一次対応及び、エスカレーション ・スタッフの質疑応答 ・スタッフの育成(応対品質・新人研修等) ・目標(KPI)管理 ※現時点ではプレイングマネージャーのような立ち位置で業務をお任せしたいと考えています。ただし、今後の体制変更等により役割が変更となる場合もございます。 ※お客様からの相談内容について割合 購入相談(商品のご注文)6割、購入後のお問合せ3割、その他お問合せ1割 【募集背景とミッション】 今後の体制強化に伴う、管理者の増員となります。 新しく入っていただける方には、これまでの業務経験で得た知見も含め、弊社業務への良いシナジー効果を期待します。 部署としては、CSの向上に向け、業務の効率化、品質・スキルアップへの各種施策の実施と、売上の最大化を目指しています。 【部署構成】 11名(管理職1名、一般職2名、専門職6名、派遣2名) ※管理者以外全員女性、年齢は20~40代 |
求める人材 |
【必須要件】
■コールセンター業界でのスーパーバイザー、マネージメント経験者 【歓迎要件】 ・TOEIC600点以上 |
給与 |
年収 600 ~ 800 万円
業績に応じてインセンティブ(業績賞与)支給の可能性あり なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
雇用・契約形態 | 正社員 |
勤務地 |
愛知県
額田郡幸田町菱池下田38番地幸田ロジスティクスセンター |
勤務時間 | 08:30~17:15 |
休日・休暇 | 週休二日(土日)基本土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始、有給、記念日休暇、特別休暇等 |
募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
おすすめポイント |
◆東京2020オリンピック・パラリンピック オフィシャルパートナー企業◆ 錦織圭選手・高梨沙羅選手も愛用中!
アスリートからの圧倒的な支持を得て、世界に大きく羽ばたく総合寝具メー |
コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
掲載期間 | 2024/03/21(木) ~ 2024/04/03(水) |
更新日 | 2024/03/21(木) |
設立 | 1962年 |
従業員数 | 990 |
資本金 | 30百万円 |
売上高 | 非公開 |
事業内容 |
◆「エアウィーヴ」シリーズの寝具販売(ベッドフレーム・マットレス・ピロー・クッション・掛け布団・ベッドリネン・カバー・ピローカバー・シーツ)
◆グループ関連企業: ・ロフテー株式会社 ・AIRWEAVE PTE. LTD.(シンガポール法人) ・AIRWEAVE PTE. LTD. TAIWAN BRANCH(シンガポール法人台湾支店) ・AIRWEAVE HONG KONG CO., LTD(香港法人) ・airweave Shanghai Co., Ltd.(上海法人) ・airweave, LLC(米国法人) |
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