職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | 駐車場管理SaaS「Park Direct」で圧倒的シェア獲得、さらなる投資フェーズへ。アナログ業界から不動産領域への拡大、そしてモビリティプラットフォーム化を見据えた長期戦略を展開。蓄積するBtoB・toC両面データの掛け合わせで、次世代モビリティ産業の創出を目指す成長企業。 |
| 仕事内容 |
Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。
上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■ 導入対応 ・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・Park Directへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など ■さらなる運用促進 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進 ・既存カスタマーの移行手続き支援の現地対応 ・課題を抱えるお客様のヒアリングを実施、活用度を上げる為の改善を実施 ・対面やリモートでのPark Direct活用に向けた認識齟齬や不明点の解消 ・お客様の活用度の定量・定性分析 ・改善を実現する為の、企画・提案 ・提案した内容の実現する為の他部署を巻き込んだ実行推進 ・解決手段の提案におけるアップセル、クロスセル |
| 求める人材 |
■必須要件
・法人営業経験3年以上もしくは顧客の業務改善提案・推進のご経験（新規／既存問わず） ・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力 ・論理的思考力 ・対クライアントへの交渉能力 ・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル 上記経験に加え、以下ご経験の有無に応じて等級を決定させていただきます ①：顧客折衝経験 ∟クレームなどのハードなCL折衝能力 ∟クライアントの潜在的なニーズについて考慮でき、交渉を通じた合意形成を実現できる ②：ITコンサル経験 ∟業務コンサル・ITコンサルの経験、PM経験 ③：マネジメント経験 ∟現場マネージャーや事業責任者などの責任のある事業判断をした経験 ∟5名以上のピープルマネジメントのご経験 ■歓迎要件 ・webサービスの営業経験 ・メンバーマネジメント経験 ・コンサルティング経験 ・SaaSプロダクトのCS経験 ■求める人物像 ・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方 ・ビジネスの成長とユーザーへの価値提供をバランスをもって考えられる方 ・ |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 年収 700万円 ～ 1000万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間含む） |
| 掲載期間 | 2026.04.14 ～ 2026.05.18 |
| 更新日 | 2026/04/14（火） |
| 企業名 | 株式会社ニーリー |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
あえてビジョンを定めず、「社会の解像度を上げる」というミッションのもと課題をベースに事業を立ち上げ解決していく、それにより新たな選択肢を提示できる存在になりたい
という想いで事業を展開しています。 そんな彼らは現在、「Park Direct（パークダイレクト）」という、 月極め駐車場の募集から契約、月々の料金支払い、更新、解約、顧客管理まで、すべてオンラインで実現するモビリティSaaSを提供しています。 すでに時間貸し駐車場のマッチングサービスはいくつか存在しますが、ニーリーはその中でも月極め駐車場というブルーオーシャンに着目しています。 |
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