職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
九州 > 福岡県
業種
特徴
掲載期間: 2026.03.27 ～ 2026.05.28
700万円～900万円
福岡県
コールセンター管理・運営
生命保険・損害保険
| ポイント | ★SBIグループ★コンタクトセンターの管理職をお任せ！ |
| 仕事内容 |
【職務概要】
自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■人材の育成 配下社員（SV、オペレーター）の育成等。 ■コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（採用・勤怠を含む）やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理（予実管理）等。 ■業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ■コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質等の向上のための企画や立案。 【業務の魅力】 ◯人々の問題を解決する喜び：顧客の問題を解決し、彼らが自動車保険を適切に契約し有効に活用できるよう支援することは、大きな達成感を得ることができます。 ◯チームとしての成長：チームの一員として、またリーダーとして働くことで、共同作業の重要性とチームとしての成長を経験することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める人材 |
【必須】
・損害保険の実務経験（3年以上） ・マネジメントの経験（5名以上） ・Word、Excel等、Officeソフトのスキル 【尚可】 ・損害保険のなかでも特に自動車保険の募集実務の経験 ・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験 ・コンタクトセンターでのオペレーション経験 |
| 勤務地 |
福岡県
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与 |
年収:700万～900万程度
年俸制 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:管理監督者扱いのため基本的に支給無し 賞与:業績賞与：1回／年 昇給:1回／年 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) |
| 待遇・福利厚生 |
確定拠出年金（401K）・団体生命保険・財形貯蓄制度
喫煙情報：屋内禁煙 |
| 勤務時間 |
9時00分～18時00分 ※前後2時間の時差出勤可能
休憩時間：75分 残業：有 |
| 休日・休暇 | 部署により1、2いずれかになります。1.週休2日制（シフト制／月の土日祝分の日数が休み）2.週休2日制（土日祝が休み）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、産休・育休制度 、慶弔休暇 ※入社日より年次有給休暇の付与がございます ※社内規定・規則による |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
増員 |
| 選考の流れ | 書類選考→2回を予定（場合によって増減あり）→内定 ※最終的な選考結果によっては契約社員でのオファーとなる場合あり |
| 掲載期間 | 2026.03.27 ～ 2026.05.28 |
| 更新日 | 2026/03/27（金） |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 設立 | 2006年6月1日 |
| 従業員数 | 約606名（2024年3月31日時点） |
| 資本金 | 110億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
損害保険業 【会社の特徴】 社名非公開求人につき詳細の記載はできません |
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