職種
営業 > 営業・代理店営業・ルートセールス・MR > 内勤営業・カウンターセールス
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント | 【パソナ限定求人】★競合なしの自社サービスは約10,000社、ゼネコンTOP100社の9割以上が導入と圧倒的シェア★TOPクラスシェア自社Webサービスによる安定基盤★有休消化率80%★フレックス＆リモート制度完備の充実度★ |
| 仕事内容 |
「CS-Ops/業務推進マネージャー【社会インフラ×SaaS】」のポジションの求人です
同社では複数のSaaSプロダクトを展開し、導入企業数・顧客規模ともに拡大を続けています。 今後の事業成長に向けて、カスタマーサクセス（CS）には 「顧客成果を安定して生み出し続ける組織力」 がこれまで以上に求められるフェーズに入っています。 現在はCS責任者が全体方針や基盤設計を担っていますが、次の成長段階では、 ・方針・戦略を 現場に落とし込み、定着させる力 ・顧客成果とチーム成果を 両立して最大化するリーダーシップ ・CSの在り方そのものを 進化させていく推進力 を備えた、組織の中核人材が必要です。 本ポジションでは、 CSグループの業務推進マネージャーとして、現場成果を起点にCS組織を次のフェーズへ引き上げていただける方を募集します。 【職務内容】 1. 顧客成果創出のリード ・大手・中堅顧客を中心とした導入・展開・定着フェーズのCS活動リード ・顧客業務・活用状況を踏まえた中長期的な活用・改善提案 ・営業・プロダクトと連携した価値提案、課題解決の推進 2. CS運用・KPI・仕組みの高度化 ・CSのKPI設計・モニタリング・改善の主導 ・成功／失敗事例の分析と型化、標準プロセスへの落とし込み ・クロスセル／アップセル創出に向けたCS運用設計・改善 3. グループマネジメント ・5～10名程度のチームマネジメント ・メンバー育成・評価・オンボーディング設計 ・チーム成果最大化に向けた役割分担・体制設計 【担当いただくサービス】 入社後は まず1～2サービスを主担当 としてお任せします。 ご経験・志向に応じて、段階的に管掌領域を広げていただく想定です。 ・建設現場施工管理サービス「Buildee」 ・建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」 ・施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」 ・電子マニフェストサービス「e-reverse.com」 ・CO排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」 ・建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」 【ポジションの魅力】 ・CS責… |
| 求める人材 |
【必須要件】
■法人顧客向けの提案型営業またはカスタマーサクセス業務の経験（5年以上） ■KPI設計（アップセル/クロスセル）・運用・改善を主導した経験、業務フロー改善や仕組み化のご経験 ■チームマネジメント経験 （育成・役割設計・業務推進を含む 5年以上） ■普通自動車免許（入社後取得可） 【歓迎要件】 ・エンタープライズ顧客への中長期的な価値提案・アカウントマネジメント経験 ・複数サービス・複数プロダクトを扱う組織での業務経験 |
| 勤務地 |
東京都
江東区豊洲5-6-36豊洲プライムスクエア9F |
| 給与 |
年収 750 ～ 1000 万円
月給：44万8千円～59万8千円 A.基本給（B業務手当を除く）：34万3千円～45万7千円 B.業務手当：10万5千円～14万0千円 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 課長クラス |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）祝日、夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇（取得率約80%の実績あり）・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇等 |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント | 【パソナ限定求人】★競合なしの自社サービスは約10,000社、ゼネコンTOP100社の9割以上が導入と圧倒的シェア★TOPクラスシェア自社Webサービスによる安定基盤★有休消化率8 |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2026.04.14 ～ 2026.04.27 |
| 更新日 | 2026/04/14（火） |
| 企業名 | 株式会社リバスタ |
| 設立 | 2007年 |
| 従業員数 | 213 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■電子マニフェストサービス「e-reverse.com」
■産廃処理委託契約サービス「er-contract」 ■建設現場施工管理サービス「Buildee」 ■建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」 ■建設現場のCO2算定サービス「TansoMiru」 ■産業廃棄物に関するコンサルティング業務 ■上記または建設業界に関連するサービス・物品の販売 【売上高】 2023年10月期：54億1700万円（前年対比119.48%） ※前社名：イーリバースドットコム |
求人の取り扱いコンサルタント
坪松 政和
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
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