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内勤営業・カウンターセールスの仕事について

内勤営業・カウンターセールスは、店頭カウンターやショールームなど、自社の営業拠点を訪れる見込み顧客に対して営業活動を行います。代表例としては、不動産の賃貸・売買仲介・新築販売、自動車販売、携帯販売や保険代理店、銀行や金融などの窓口営業などが挙げられます。個人のお客様相手が多く、お客様に納得をして購入していただくための的確なアドバイスや、コミュニケーション能力が重要となります。また、購入が決まった後の申込書類作成や、各種申請の手続きなどの事務的な仕事もあるので、事務と営業の両面のスキルが求められる仕事でもあります。また、お客様に来店していただくための宣伝・販促などの集客業務が含まれる場合もあり、さまざまなスキルが身につきます。

内勤営業・カウンターセールスの仕事のやりがいについて

コミュニケーション能力が磨かれ、転職にも大きく役立つ

内勤営業・カウンターセールスでは、自社の販売している製品・サービスに合ったお客様への探客・セールスを通じて、コミュニケーション能力が大きく身につきます。そのため、他の営業職やBtoB(法人対法人)ビジネスにおける法人営業など、他形態へのキャリアチェンジ・転職にも大きく役立ちます。また、旅行代理店やスクールカウンセラーなど、顧客の要望を踏まえたコンサルティング要素を含む営業も多く、製品・サービスによっては関連する資格などの取得が有効、かつ企業もそれを支援している場合もあります。一番のやりがいは、いかに来店数・見込み客を増やし、いかに購入客を増やすかのビジネスフロー全体を考えることができ、達成したときには何物にも代えがたい充実感と手応えが得られます。

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