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700万円以上
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2件

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【東京：リモート】カスタマーサポート部　部長

株式会社PQD

800万円～1000万円

東京都

ポイント	キャリアアップを目指せる環境／年間休日120日以上◎残業少なめ◎
仕事内容	【職務概要】ホテル・民泊運営管理事業におけるカスタマーサポート（CS）部門を統括・強化する責任者として、組織設計、戦略立案、マネジメント全般を担っていただきます。【職務詳細】・CS部門の体制構築、改善、強化・顧客満足度向上に向けた戦略設計および施策実行・ゲスト対応品質の標準化と向上・現場課題の抽出とオペレーションの業務改善・チームマネジメントおよびメンバーの育成・現場対応（プレイングマネージャーとしての実務） ■ミッション創業期の同社において、ただ働くのではなく、一つひとつの業務の意味を理解し、同じ1時間でも最大価値を計りながら仕事に取り組むことが求められます。CS組織をゼロから設計し、成長させていく重要な役割です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般
求める人材	【必須】・マネジメント経験（3年以上）・部門の戦略設計、目標設計経験・新規管理部門の設計、立ち上げ経験・日常会話レベルの英語力【尚可】・民泊運営および運営代行の経験・日常会話レベルの中国語力・カスタマーサポートの実務経験
勤務地	東京都渋谷区恵比寿南1-17-15　EX恵比寿南ビル6F JR山手線「恵比寿」駅徒歩4分勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

掲載期間： 2026.02.25 ～ 2026.03.24

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【大阪】コンタクトセンター（マネジャー）

ライフフォワード株式会社

700万円～1000万円

大阪府

ポイント	■東証プライム上場企業のグループ会社■福利厚生充実◎
仕事内容	【職務概要】コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。（派遣スタッフ含む）【職務詳細】センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担当いただきます。 ■業務一例：・コンタクトセンター業務、運営管理・メンバーマネジメント（定期・更新面談、教育など）・計数管理・インバウンド業務（葬儀に関連する相談、問い合わせ）・アウトバウンド業務（既存顧客へのフォローコール、満足度調査など）・営業・アフターサポート・企画部門等との情報共有・改善活動の推進など【業務内容変更の範囲】同社業務全般
求める人材	【必須】・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験・顧客視点、顧客志向をお持ちの方・対人志向、コミュニケーション能力がある方【尚可】・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験・研修プログラム企画、設計、実施経験
勤務地	大阪府大阪市北区天神橋4-6-39 JR環状線「天満」駅徒歩約5分大阪メトロ堺筋線「扇町」駅徒歩約3分勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

掲載期間： 2025.10.30 ～ 2026.03.25

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