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ポイント
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東証グロース上場企業/年間休日124日/福利厚生充実!
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仕事内容
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【職務概要】
医療・福祉・保育・建設等の専門人材サービスを展開する同社は、毎年成長を続け、業界トップクラスの実績を誇ります。今回募集しているCRM責任者は「登録者DBのナーチャリングや活性化、利用率・成約率の最大化」をメインミッションに置いています。データに基づく顧客インサイトの探索・発見、メール/電話/SMS/LINEや各種ソーシャルメディアなど多様なチャネル活用によるエンゲージメント向上など、中長期にわたって同社転職サービスのご利用促進や顧客生涯価値の最大化に向けた取り組みをMA/CDPツールの導入・運用をリードしていただきます。
【職務詳細】
同社のCRM戦略をマネージャーとして推進するポジションです。CRM施策の実行基盤を整備・改善し、MA/CDPツールの導入・運用をリードします。営業・マーケティング・開発などの関係部門と連携しながら、プロジェクトを推進していただきます。
☆おすすめポイント☆
・ 戦略立案から実行まで一貫して関われる
会社のCRM戦略を設計し、自ら実行・改善することで、ビジネスの成長をダイレクトに感じられるポジションです。大きな裁量を持ってプロジェクトをリードできる環境が整っています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
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求める人材
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【必須】
・CRM領域におけるご経験(目安3年以上)
・プロジェクトマネジメント経験、プロジェクト管理経験と問題解決能力
・組織マネジメント経験、人材育成、部下・後輩の指導・育成経験
その他、以下いずれかのご経験
・ナーチャリング/CS関連の業務経験
・マーケティングオートメーション(SalesForce Marketing Cloud、Marketo等)の導入・運用経験
・データ分析やBIツール(Salesforce, Tableau等)に関する知識と実務経験
【尚可】
・デジタルマーケティングやリテンション施策の実行経験
・Webサービス/プロダクトの開発経験
・CDP/DWHに関する知識や経験(SalesForce Data Cloud、BigQuery)
・データ分析に関するスキル(SQL、Pythonなどの使用経験があると尚良し)
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勤務地
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大阪府大阪市北区太融寺町5丁目15番 梅田イーストビル2階・5階
Osaka Metro御堂筋線「梅田」駅から徒歩7分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
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