900万円以上／テクニカルサポート・監視・運用・保守／介護支援制度ありの転職・求人情報一覧

20時以降面接可／最新技術に明るい／外国籍の方も活躍中／自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／PM候補／クラウド案件豊富

顧客業務運用のコンサルティングやマネジメントに携わっていただきます。

【具体的には】
・運用改善に関するコンサルティング
・担当顧客へのソリューションのプリセールス
・運用立ち上げプロジェクトのマネジメント
・運用保守サービスのQCD管理/顧客への報告
・クラウド基盤の運用保守
・契約管理/請求管理/損益管理等

【職種の魅力】
最新のクラウド技術を用いてお客様の課題を解決し、お客様と共にビジネスの成功を体験することができます。
導入後のシステム運用の安定化はもとよりさらなるエンハンスや、システム全体を見据えた改善コンサルティングなどライフサイクルに寄り添ったプロジェクトに携わることで、インテグレーションだけでは得られない様々な経験を積むことができます。
・特定のクラウドだけでなく、マルチクラウドに携わっていただけます。
・ロケーションフリーでの勤務が可能です
（沖縄や北海道からフルリモートで勤務しているエンジニアが所属しています）
■案件例
・基幹システムクラウド移行プロジェクト 運用チームリーダー（運用設計～運用支援責任者）
・運用改善プロジェクト（既存運用の改善提案リーダー）
※SI案件や既存運用の改善など幅広い業務の経験が可能です。

・PM、PLなどプロジェクトマネジメントのご経験
・クラウド基盤の運用保守のご経験

【歓迎】
・お客様とのリレーションを構築できるコミュニケーション能力
・新たなクラウドサービスを学び、お客様に応じた提案ができる方
・AWS、Azure、Google Cloudのサービスに関する知識、ご経験
・製品ベンダー等でのTAMやCSMなどのマネジメント経験
・ITILファンデーション資格保有者、もしくは同等の知識・経験

東京都中央区銀座

キリンビジネスシステム株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

■業務内容
以下の業務を担当いただきたいと考えています。

1. 各種施策の上流工程（企画・構想フェーズ）や具体的な対策相談における検討・対応の推進
2. テクニカルアーキテクチャ・ロードマップなどの策定・管理
3. 各種プロジェクトの状況確認、および、対応支援
4. 運用品質の向上に向けて各種オペレーションなどの改善（作業効率化に向けた検討・対応の推進
5. 組織運営全般の対応（人財育成、KPI管理など）

【必須（MUST）】
・要求事項を整理しシステム要件の作成の経験（3年以上）
・情報システムに関わる中長期計画（ロードマップ）の維持管理の経験（3年以上）
・一定チームのリーディング経験（PM/PL/運用リーダなど）（3年以上）
・メンバー育成の経験
【歓迎（WANT）】
・各種製品の選定経験（IaaS・PaaS・SaaSなど）
・情報セキュリティ対策の経験ある方

【求める人物像】
・基本情報処理技術者試験の合格者、もしくは、相当以上のスキル保有者
・何事に対しても興味を持ち、主体的に進めていただける方
・業務を円滑に進めるために周囲関係者とコミュニケーションがとれる方

中野区中野四丁目10番2号 中野セントラルパークサウス【中野本社】

【NTTデータグループ】リモートあり／財形貯蓄制度／完全週休二日制

導入され最先端の技術や仕組みで構築されているお客様のSAPの運用保守
■稼働前の運用設計、運用体制の整備支援、導入チームからの引継ぎなどを実施。
■稼働後お客様と長期に渡るリレーションシップを構築し、お客様と一体となって運用保守を実施
■安定運用に向けた改善活動やソリューション提案やその実行を実施
【職務詳細】
マネジメント主担当として実施。加えて、下記の役割を担う。
■顧客基幹システムの中長期におけるITロードマップ立案・実行支援
■要員調達やビジネスパートナーのマネジメント
（稼働前）
・本稼働を見据えた適切な運用ルール・体制・スケジュールの提案。
・導入チームからの業務要件、システム仕様の引継ぎ
（稼働後）
・日々発生する問い合わせや障害などのインシデント対応
・安定化に向けた課題対応
・安定稼働後のバージョンアップや拡張開発、周辺ソリューションの提案と実施


【業務内容変更の範囲】
会社が定める範囲

【必須】
■プロジェクトにおけるステークホルダーとのコミュニケーション、
　ネゴシエーションスキル
■SAPの導入または運用保守の経験が2年以上
■SAP担当モジュールでカスタマイズ・アドオン概要設計が可能

【尚可】
■SAPの導入または運用保守のリーダーあるいはマネジメント経験が
　2年以上
■英語対応

【関東】東京都中央区(日本橋２丁目７－１ 東京日本橋タワー 14階)
東京メトロ銀座線・東西線 「日本橋」駅直結
都営浅草線 「日本橋」駅連絡通路直結
勤務地変更の範囲：会社が定める場所

【NTTデータグループ】リモートあり／財形貯蓄制度／完全週休二日制

導入され最先端の技術や仕組みで構築されているお客様のSAPの運用保守
■稼働前の運用設計、運用体制の整備支援、導入チームからの引継ぎなどを実施。
■稼働後お客様と長期に渡るリレーションシップを構築し、お客様と一体となって運用保守を実施
■安定運用に向けた改善活動やソリューション提案やその実行を実施
【職務詳細】
マネジメント主担当として実施。加えて、下記の役割を担う。
■顧客基幹システムの中長期におけるITロードマップ立案・実行支援
■要員調達やビジネスパートナーのマネジメント
（稼働前）
・本稼働を見据えた適切な運用ルール・体制・スケジュールの提案。
・導入チームからの業務要件、システム仕様の引継ぎ
（稼働後）
・日々発生する問い合わせや障害などのインシデント対応
・安定化に向けた課題対応
・安定稼働後のバージョンアップや拡張開発、周辺ソリューションの提案と実施


【業務内容変更の範囲】
会社が定める範囲

【必須】
■プロジェクトにおけるステークホルダーとのコミュニケーション、
　ネゴシエーションスキル
■SAPの導入または運用保守の経験が2年以上
■SAP担当モジュールでカスタマイズ・アドオン概要設計が可能

【尚可】
■SAPの導入または運用保守のリーダーあるいはマネジメント経験が
　2年以上
■英語対応

【関東】東京都中央区(日本橋２丁目７－１ 東京日本橋タワー 14階)
東京メトロ銀座線・東西線 「日本橋」駅直結
都営浅草線 「日本橋」駅連絡通路直結
勤務地変更の範囲：会社が定める場所

セキュリティ事業特化型のIT企業／市場ニーズの高いポジションでの就業可能！

【職務概要】
イスラエルCYBERGYMと連携し、世界最先端のサイバーセキュリティトレーニングの講師としてご担当いただきます。
イスラエルのCYBERGYM社が提供するサイバーセキュリティトレーニングを国内専任事業者として提供している背景より、
トレーニングの講師として、最先端のノウハウと経験・知識を積んでいただくことができるポジションです。

【主な講義／演習内容】
・サイバー攻撃からの防御方法や攻撃された時の対応など
・ログの分析やマルウェアのフォレンジック方法、SOC、CIRTの役割など
・様々な攻撃方法やペネトレーションテストなどについて

【事業について】
・イスラエルのCyberGym Control Ltd.との共同事業会社であり、独占的ライセンス契約による日本その他アジアでのサイバーセキュリティトレーニング施設の運営、提供、サイバーセキュリティソリューション全般を行っております。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・システム開発の経験がある方
・サイバーセキュリティの知識がある方
・プログラミング、データベース、ネットワークの知識がある方
・英語でコミュニケーションができる方
・人前で話すことに自信がある方（営業的要素）

【尚可】
・講師経験がある方
・セキュリティ関連資格（CISSP、情報処理安全確保支援士、CEHなど）をお持ちの方
・マネジメント経験またはPM経験がある方

東京都港区虎ノ門4丁目1-40 江戸見坂森ビル／東京都港区赤坂1-14-11 HOMATROYAL 1階
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅より徒歩5分／東京メトロ銀座線「溜池山王」駅徒歩6分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

クライアントのDXおよび新規ビジネスモデル構築に向けたプロアクティブサポートをご担当頂きます。
トラブルが発生する前段階で活躍いただくポジションで、グローバルプロジェクトに従事頂くことを想定しています。

クライアントのDXおよび新規ビジネスモデル構築に向けたプロアクティブサポートをご担当頂きます。

【主な業務】
・クライアントの業務プロセスのアセスメントおよび、最適なワークフローモデルの立案・継続フォロー
・クライアントシステム全体の把握、オペレーションフロー/ワークフローの効率化支援
・トラブル発生時には、TAMやテクニカルサポートチームと連携して、クライアントのオペレーション正常化をリード
・クライアント各事業部門のトップと連携し、ビジネスライフサイクル全体を俯瞰した成果実現をリード
・グローバルのベストプラクティス/ナレッジを活用した業務オペレーションのアセスメントおよび改善アドバイス

グローバルチームの一員として、クライアントのグローバルオペレーション全体に関するマネジメントサポートをご担当いただきます。

・以下何れかのご経験をお持ちの方
・サポートアカウントマネージャ経験をお持ちの方
・テクニカルアカウントマネージャ/テクニカルサポートのご経験をお持ちの方
・業務系システムの導入コンサルティング/ＰＭ経験をお持ちの方
・デジタルトランスフォーメーションやエンタープライズソフトウェアの導入経験をお持ちの方
・SaaSソリューションの知見をお持ちの方（職種問わず）
・英語ビジネスレベル（グローバルチームの一員として、グローバル連携業務が多く発生します）

【尚可】
以下ご経験をお持ちの方歓迎致します（なくても可）
・SaaS/PaaSソリューション導入に向けたコンサルティング経験をお持ちの方
・グローバルプロジェクトに参画されたご経験をお持ちの方



【フィットする人物像】
・ベンチャー企業で、自律して積極的に業務を進められる方
・クライアントのために尽力できる方

東京都

自社SaaSのプレミアムサポートをご利用いただくお客様へのサービス品質向上施策に携わっていただきます。
1～3社のアカウントをご担当頂きながら、グローバルチームと連携してオペレーション構築を実現します。

自社SaaSのプレミアムサポートをご利用いただくお客様が増えており、グローバル全体で、顧客満足度の向上を目指して、より良いサービスを提供するための施策・プロセス改善に取り組んでおります。

現在、日本法人でのプレミアムサポートチームは約15名で、その一員として、グローバルプロジェクトに参画いただき、Service Level Agreement(SLA)の向上、パフォーマンス管理、オペレーションマネジメントなどに従事いただきます。

グローバルサポートチーム所属のエバンジェリストとして、ご自身でも1～3社ほどのお客様を担当しつつ、サービスレベル向上に貢献いただくポジションです。

・以下何れかのご経験をお持ちの方
・IT Service Management(ITSM)に関わる知識・ご経験をお持ちの方
・Service Level Agreement(SLA)に沿ったサービス提供のご経験をお持ちの方
・英語ビジネスレベル（グローバルチームの一員として、グローバル連携業務が多く発生します）

【尚可】
以下ご経験をお持ちの方歓迎致します（なくても可）
・大手IT企業での有償サポートサービス提供に関わったご経験をお持ちの方
・自社SLAの改善・企画推進に携わったご経験をお持ちの方
・グローバルプロジェクトに参画されたご経験をお持ちの方

【フィットする人物像】
・ベンチャー企業で、自律して積極的に業務を進められる方
・クライアントのために尽力できる方

東京都

アイデンティティガバナンスソリューションのTAM（Technical Account Manager）として、大手クライアント企業のセキュリティ体制構築にフロントラインで携わって頂きます。

オンプレ＋クラウドのアイデンティティガバナンスソリューションのテクニカルアカウントマネージャーとして、クライアント企業のセキュリティ対策を技術面からサポートして頂きます。
ソリューションは、世界でも高く話題になっているセキュリティソリューションで、グローバルアイデンティティ管理ソリューション市場のトップリーディングカンパニーとして多数のリサーチ会社から高く評価されています。

具体的には、
・システム活用状況の評価
・改善策や新機能の提案
・製品の強化について製品管理者へのフィードバック
等の業務を担って頂きます。

既に数多くの大手日系企業でも導入されており、業績拡大のための募集です。

・ITソリューションの導入経験
・セキュリティソリューションの経験
・アプリケーションサーバ、データベース、仮想化などのITインフラに関する知識
・クライアントとの折衝経験

【尚可】
・英語

東京都

自社クラウドサービスを導入頂いたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるサポートをしていただきます。

自社クラウドサービス（SaaS）を導入いただいたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるサポートをしていただきます。

クライアントのDX推進の戦略立案から最適化オペレーションに至るまで、お客様のDX推進の支持者としてトータルサポートをしていただきます。
また、自社クラウドソリューションの更なる利活用を目指したコンサルテーションおよび新規機能の提案等にも従事いただきます。

【具体的な業務内容】
・自社サービス導入済みのお客様のシステム全体のオペレーションを把握
・各事業部のシステム利用ユーザーのフォロー
・プロフェッショナルサービスや営業と連携し、顧客の長期的な成功を促進
・クライアントの潜在的なビジネス課題を特定し、課題解決に向けた戦略を提案する
等

・多くの日本企業が抱えるテクノロジーの定着（真のDX推進）という課題解決に役立つSaaSサービスです。
・日本法人のスタートアップとなりますので、日本市場での事業拡大に携わることができ、早期キャリアアップのチャンスも大きい環境です。

【必須】
・業務系ITソリューションのプリセールス、導入、サポートいずれかのご経験
・各種SaaSサービスの知見をお持ちの方

【尚可】
以下何れかのご経験をお持ちの方歓迎致します。
・Customer Successの業務経験をお持ちの方
・複数のクラウドソリューションの取扱い経験をお持ちの方
・Web系アプリケーションの開発経験をお持ちの方

【フィットする人物像】
・傾聴力のある方
・誠実な方
・リソースの必要性を確立するための内部的な関係構築ができる方

東京都

同社サービスはシステムの安定運用からトラブルの即時解決・オペレーションコスト削減等を高度に実現するサービスのカスタマーサクセスをご担当頂きます。グローバルで定評のあるサービスの日本立上げです。

システムの安定運用からトラブルの即時解決、オペレーションコスト削減等を高度に実現するプラットフォームのカスタマーサクセスをご担当頂きます。
Fortune100の65%以上の企業が既に導入されており、システム運用の高度化に積極的な日本でも引き合いが増えております。
大手Technology企業がお客様でもあり、かつ、パートナーにもなるサービスのため、市場での成長が見込まれているソリューションです。

具体的には
・カスタマーサクセス戦略の立案
・グローバルチームとのナレッジ共有
・日本のお客様に合わせてたカスタマーサクセスプログラム立案
・ベストプラクティスの策定、お客様への提供
・アップセル・クロスセルの実現
・お客様からの各種問い合わせ対応
など

お客様のシステム全体の運用高度化・最適化に携わるポジションです。まずは詳細をお伝えさせて頂きますので、是非お気軽にエントリーください。

以下何れかのご経験をお持ちの方
・IT系ソリューションのカスタマーサクセスのご経験
・またはTAM,SAM,テクニカルサポート,プリセールス,Systems Engineer等のご経験

【尚可】
以下ご経験をお持ちの方歓迎致します（なくても可）
・SaaS/PaaS系ソリューションの取り扱い経験をお持ちの方
・クラウドソリューションの取扱い経験をお持ちの方

【フィットする人物像】
・カスタマーファースト精神でクライアントのために尽力できる方
・スタートアップ企業で自律して積極的に業務を進められる方

東京都