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ポイント
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東証プライム上場/IT×高齢社会を軸としているIT企業/残業時間10h程度
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仕事内容
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【職務概要】
同社の中核施策である「クロスユース戦略」および一気通貫型シナリオの推進において、マーケティング領域全体の企画・実行を一貫して担うポジションです。
【職務詳細】
■戦略構想
・顧客LTV最大化を目的としたマーケティング戦略立案(クロスユース・ナビゲーションUX等)
・各事業間を横断する体験設計・ジャーニー別シナリオの構築
・中期的なマーケティング戦略ロードマップの作成と経営層への提言
・サービス別の顧客価値再定義と、新プロダクトを含むサービス間での価値の接続設計
■推進リード
・顧客データを活用したシナリオ施策の推進(例:相続サービスを必要とする架電リストの抽出)
・各事業部との連携/巻き込み、合意形成のためのミーティング設計とファシリテーション
・クロスユース施策のKGI/KPI設計と効果検証体制の構築
■実装・運用
・CRM/MAを用いたナーチャリング施策の設計・実行
・メール/LINE等を通じた顧客コミュニケーション施策のディレクション
・各施策の検証とPDCAによる改善
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
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求める人材
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【必須】
・顧客起点のマーケティング戦略立案経験(toC領域におけるUX設計含む)
・組織横断プロジェクトでの推進経験(巻き込み・合意形成力)
・CRM/MAツールの運用or開発導入の支援経験(Salesforce, BowNow, HubSpot等いずれか)
・論理的思考力と、戦略と実行を架橋する言語化力
・外部パートナーや複数の職種などを超えてプロジェクトをリードされたご経験
【尚可】
・LTV設計・顧客ジャーニー戦略構築の経験
・ヘルスケア、ライフイベント、保険、相続、終活領域での業務経験
・データドリブンな施策改善/プロジェクト設計経験
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勤務地
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東京都中央区京橋2丁目14‐1 兼松ビルディング3階
都営浅草線「宝町」駅徒歩1分/JR山手線「東京」駅より徒歩8分/東京メトロ銀座線「京橋」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
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