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ポイント
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AWS,GCP,Azure等クラウドアプリのFinOpsサービスのスタートアップ企業です。
日本法人はまだ小規模で、これから会社組織およびビジネス拡大に取り組んで頂ける方を求めております。
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仕事内容
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アカウントマネージャーとして、主にAWS連携ソリューション(FinOps)の課題解決アプローチ提案を行っていただきます。
お客様のビジネス/システム基盤に関する計画から本番運用まで、最適かつ拡張性のあるクラウド環境を構築・運用および、複雑なマルチクラウドの課題解決や効率化を支援していただきます。
・顧客の窓口として、担当顧客の状況を把握・管理し、顧客ニーズ/課題を抽出する
・顧客課題の解決に向けたサポートエスカレーションを管理し、顧客満足度の向上を目指す
・顧客、パートナー企業と調整しながら、主要ステークホルダーとの長期的な契約を交渉・締結する
・顧客のクラウド環境や SaaS ソリューションにおける新しいワークロードの機会を特定
・担当顧客ポートフォリオ全体と定期的に接点を持ち、大規模戦略顧客と新興顧客のニーズをバランス良く対応する
・顧客からのフィードバックを集約し、当社の製品・ソリューションがニーズに合致するよう改善を推進する
・エンジニアリングチームに顧客の声を届け、開発の優先順位付けに貢献する
・定期的に顧客レビューを実施し、進行中プロジェクト、クラウド利用予測、サポート等に関するフィードバックを実施
・顧客クラウド環境におけるコスト最適化の機会を特定する
・クラウドベンダーの営業担当と協業し、共同顧客を支援する
小規模組織にて、日本法人拡大に向けて経営層と同じ目線で活動頂ける方を求めております!
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求める人材
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【必須】
・ITソリューションのセールス経験
・AWSを中心としたクラウドソリューションの知見(AWS,GCP,Azureなど)
【尚可】(無くても可です。)
・外資系企業での就業経験
・スタートアップ企業での就業経験
・カスタマーサクセスのご経験
・ビジネスレベルの英語力
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勤務地
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東京オフィス(フルリモート可)
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