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ポイント
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【東証上場グループ】国内事業を経営層と並走する部門責任者募集!
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仕事内容
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【職務概要】
国内セールスプランニング部門の責任者として、事業拡大に向けたバリューチェーンの垂直統合と仕組み化を牽引します。代表と連携し、国内事業の「実質的な経営者」として広範な裁量を発揮するポジションです。
【職務詳細】
(1) セールスプランニング・事業推進
・経営目標達成に向けたマーケティング施策の全体設計
・営業戦略の策定・実行およびP/L責任を伴う収益管理
・新規販路開拓、CRM戦略(LTV最大化)の統括
・開発部門と連携した、顧客要望に基づくサービス改善リード
(2) 組織マネジメント・横断連携
・セールス、CRM、運用各チームのリーダー・メンバー育成
・国内外(東京、フィリピン、大阪、沖縄)の拠点間連携の推進
・採用戦略立案、組織課題の抽出、次世代リーダーの輩出
・経営会議への参画、経営企画業務のサポート
(3) サービス運用・CRMの高度化
・顧客オンボーディング最適化、アクティベーション向上施策
・データ分析による解約防止・アップセル施策の実行
・業務フローの標準化による組織オペレーションの構築
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
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求める人材
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【必須】
・IT、SaaS業界においてセールス、マーケティング、CRMいずれかの戦略立案・運用実務経験
・マネージャーまたは部門長として、組織を横断したリーダーシップを発揮した経験
・顧客接点部門(営業・CS等) またはサービス運用チームのマネジメント経験
・P/L(損益計算書) 責任を負い、KPI設計から運営までを完遂した実績
【尚可】
・カスタマーサクセスまたはオペレーション部門の立ち上げ・マネジメント経験
・複数拠点や多文化チーム(海外拠点等)をマネジメントした経験
・プロダクト開発側と連携し、サービスそのものの改善に寄与した経験
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勤務地
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東京都渋谷区南平台町16番11号 MFPR渋谷南平台ビル9F
JR山手線「渋谷」駅 徒歩14分、京王井の頭線「神泉」駅 徒歩7分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
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