コールセンター・カスタマーサポート／神奈川県／年間休日120日以上の転職・求人情報一覧

【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。

【主な業務内容】
・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案
・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案

【求める人物像】
・コミュニケーション能力が高い方
・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方
・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方

【必須要件】
・iDeCo実務経験
（金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者）

神奈川県
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

国内外で大きな影響力を持つ同社よりIT基幹システムエンジニア職候補の募集です。従来強みとしていたプラントエンジニアリングだけでなく、新事業を進めていく中で拡大を図っています。これまでの経験を活かして大企業での就業を希望する方におすすめの求人です。

■IT基幹システムエンジニアとして、以下のような業務を担当していただきます。

【具体的には】
調達、人事、会計といった基幹システムに関する以下の業務を担当していただきます。
(1) 運用保守
(2) ユーザからの修正改善対応（要件確認、開発ベンダへの管理、テスト、リリース、サポート）
(3) 開発・運用保守ベンダー管理
(4) 英語でのコミュニケーション能力（必須ではないが、海外関連業務可能性はあり）

下記すべての条件を満たす方
■業務内容にある経験を有する者
■応用情報技術者（または同等とみなせる業務経験等）
■TOEIC730点以上の英語力

神奈川県

同社は、日本国内国内トップクラスのシェアの精密測定機器メーカーです。オススメポイントは安定性とワークライフバランス。測定器市場はもの作りがある以上なくならない市場であり、その市場においてトップクラスのシェアの安定企業です。また、残業時間は月平均20～30時間程度。労働組合により厳しく管理されているため、ワークライフバランスも抜群です。気になる点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

■同社のサービスエンジニアとして計測機器の保守・メンテナンス等を担当いただきます。

以下いずれの要件も満たす方
■下記いずれかの経験
・サービスエンジニアの経験
・保全業務の経験
・整備士経験があり、サービスエンジニアに挑戦したい方
■普通自動車免許

神奈川県

【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。

【主な業務内容】
・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案
・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案

【求める人物像】
・コミュニケーション能力が高い方
・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方
・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方

【必須要件】
・iDeCo実務経験
（金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者）

神奈川県
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

世界でトップクラスのパワートレインに強みを持つ独立系サプライヤーです。高い技術力と1500種類以上を誇る豊富な製品ラインナップを強みに、国内外でプロジェクトが好調で、リーマンショック以降は2桁成長を継続中です。

■同社のサービスエンジニアをご担当して頂きます。
＜具体的には＞
・設置、調整、保全、保守（メンテナンス等）、トラブルシューティング業務
・使用方法のトレーニングや定期メンテナンス計画等の技術サポートやアドバイス提供を含んだ顧客対応
・問題、課題の発掘および必要なアクションの策定、実行
・技術的問題解決のための本社との連携業務及び、技術報告書の作成

※教育制度には非常に力を入れています。各担当にOJTがついたり、英語力を向上させたい従業員の方については「英会話」や「通信教育」の料金を負担しています。
＜転居補助＞場合により有り
＜勤務地選択＞初任地希望可能※備考：将来的に各拠点への異動や転勤もあります。

■自動車業界での就業経験をお持ちの方

愛知県、広島県、神奈川県、栃木県、静岡県

日本のIT業界をリードし続けている同社は、豊富なITサービスの経験を活かして、ＩＴのライフサイクル全領域をカバーするワンストップサービスを提供しています。
経験・スキルに応じた業務からスタートし、PM経験のある方であれば即戦力として。経験の浅い方はPMのもとで経験を積める案件です。テレワークの推進やストレスチェックの結果に基づく職場環境の改善にも積極的に取り組んでいます。

■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。
　（直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です）

【具体的には】
顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。
＜トラブル時の主な流れ＞
▼顧客からのトラブル連絡
▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け
▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡
▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。
＜補足＞
※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...

IT関連商材（ハード・ネットワークなど）の保守経験をお持ちの方

神奈川県

多領域展開／グループ規模
挑戦・キャリア機会が豊富
専門・カテゴリ特化型のビジネスモデル
安定成長・収益改善への取り組み
社員クチコミ・満足度での競合優位

東証プライム上場企業グループ会社である、
ウィルオブワークのコールセンター、事務領域におけるアウトソーシング事業を行っている部署の配属となります。

リーダー職-マネージャー職の役職で・企画、営業、マネジメント、教育など幅広く担っていただきます。

【配属先】
・コールアンドオフィスデザイン事業部　アウトソーシング営業部

■事業の将来像
2011年に高知にセンターを設立以来、成長を続けてきており
2023年売上30億円を超える事業としてと更なる成長を目指してきております。

今では展開するコンタクトセンターは全国で４拠点となり今後もセンターを開設していく予定です。
強固な顧客基盤と、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。

■詳細・範囲
既存顧客への営業と新規開拓(ソリューション営業)
◎クライアント
業種業態、様々な法人を担当します。大手企業からの引き合いも多くあります

◎扱うサービス
コンタクトセンターを中心にクライアントの事業の一部分を請け負います
多岐にわたる他部署とも連携・同行し、クライアントのニーズに合わせた対応をお願いします。

また新たにBPOの立ち上げなどを想定しています。

■必須スキル
・コールセンターアウトソーシング事業の営業経験者もしくはBPO経験者

・一定数のマネジメント経験

・普通自動車運転免許

■歓迎スキル
・新規事業を遂行する能力に長けている人

■期待する人物タイプ
・同社のMISSION、VISION、
VALUEに共感頂ける方

・事業の拡大、開拓スキル、
マインドを兼ね備えている方

・今後の事業拡大を一緒に10年は見てもらえる方

東京都中野区本町一丁目32番2号　ハーモニータワー27階
□勤務地
株式会社ウィルグループ 本社
□アクセス
東京メトロ丸ノ内線・都営地下鉄大江戸線「中野坂上駅」より徒歩5分
※在宅勤務制度あり（週2日程度の出社を想定）

フォトレジストと塗布装置の製造・販売を行う業界唯一の化学メーカーであり、フォトレジストは世界シェア2位を誇ります。安定感がある中で、直近では洗浄液と材料のセットでの提供や、半導体やディスプレイ業界以外にも事業展開を進めており、より今後の成長が見込まれています。海外にも8拠点あり、フォトレジストの海外売上比率が8割超えでグローバルに展開しているため、海外へもチャレンジできます。

半導体イメージセンサ向けフォトレジスト材料の製品開発および国内・海外顧客への技術サポートをご担当いただきます。

理系バックグラウンドをお持ちの方

神奈川県