テクニカルサポート・監視・運用・保守／の転職・求人情報一覧

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■NW/Serverエンジニアとしてこれまで培ってきた業界知識や技術スキル、ご経験に合わせ、同社の様々な業界、フェイズの案件にアサインして頂きます。
※将来的には、より上流工程へのキャリアアップも見据えて成長して頂きます。

～プロジェクト例～
保険会社向けインフラ基盤再構築（Linux、VMware、OpenStack）
金融系ネットワークインフラ基盤の設計・構築（Catalyt、Cisco、Juniper、BIG-IP）
流通系システムリプレースに伴うサーバー構築（AWS、WindowsServer）
通信キャリア向けネットワークセキュリティ構築（Firewall、FortiGate）
官公庁向けサーバのリプレースサポート、運用設計（Windows、Cisco）
証券系インフラ基盤設計（Linux、AWS）

＜プロジェクト参画までの流れ＞
①各営業が参画するプロジェクト候補を獲得
②営業マネージャー指揮のもと、案件選抜会議を実施
※案件を持ち寄り、エンジニアが一番自分のキャリアに近づけて、会社が定める条件に近いプロジェクトはどれかを選抜する
③エンジニアと営業が面談
※今までの経歴や今後の方向性を確認する
④お客様やプロジェクトメンバーと顔合わせを実施し、参画するプロジェクトが決定

・サーバー、ネットワークの運用監視経験半年以上
オペレーション経験のみで今後実機を触ってスキルアップしたい方も歓迎です！！

京都府プロジェクト先

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※勤務地について...ご希望に応じて、北は北海道～南は九州まで各支店で選考可能です。
【職務内容】
大手メーカーのプロジェクトを中心に、ネットワーク/サーバーの運用・保守、設計・構築をご経験・ご希望に応じて携わって頂きます。大手ベンダーから、大手メーカー、通信会社、情報処理、医療機関、金融機関等、幅広い業種・分野の案件があります。

【案件例】
・クラウドプラットフォーム(AWS、Azure)上の設計・構築
・ネットワークインフラの企画・提案・設計・構築・運用設計業務
・仮想化技術(Hyper-VやVMware)を用いたサーバー・クラウドの設計・構築
・サーバー(Windows、Linux)の運用・保守
※他にもクラウド案件やVMwareでの仮想化構築、最新のセキュリティシステムなどが急増中です。

【研修一覧】
■AWS研修...AWS基礎トレーニング（Technical Essentials 1＆2レベル）、AWSクラウドプラクティショナー対策、（実習編/模擬編）AWSソリューションアーキテクトアソシエイト資格対策、AWS実践課題演習（インフラ構築＆システム開発）
■Linux研修...Linuxサーバー構築、（模擬試験）LPIC資格対策(Level 1)、Linuxサーバー応用（LPIC-Level2対応）
■ネットワーク研修...ネットワーク構築基礎、CCNA資格対策（実習編/模擬試験）

（変更の範囲）会社の定める業務

・ネットワーク・サーバー運用経験1年以上

【歓迎】
・ネットワーク・サーバー設計/構築経験

福岡県ご自宅から通勤範囲内のプロジェクト

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当社がお客様から直接請けているキャッシュレス決済システムの統括マネジャー業務をお任せします。
当社が開発したキャッシュレス決済システム(アプリ、インフラ)の開発、運用案件を統括して、お客様と社内との調整、管理業務を行って頂きます。

【具体的には】
・ プロジェクト管理(計画、進捗、要員調達含む)及び各種レビュー
・ 顧客との打合せ・調整、ベンダ調整
・ 営業支援(顧客への提案/見積りなどの支援)
・ PCI DSS監査対応
・ 工程は要件定義から設計、構築、テスト、運用

・ インフラエンジニアとしての実務経験（工程不問）
・ プロジェクトリーダーもしくはプロジェクトマネージャー(PL/PM)のご経験

東京都中央区

第二新卒歓迎／上流工程メイン／最新技術に明るい／プライム案件メイン／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／フルスタックエンジニア候補／PM候補／手を動かし続けたい方歓迎／社内研修・勉強会あり／クラウド案件豊富／仮想化案件豊富

同社は、SI事業を行う会社です。
クラウド/オンプレのITインフラ整備やセキュリティソリューション、データ分析、
業務系システム開発などを手掛けております。
保守・運用エンジニアとして、顧客への運用改善提案やシステム保守、運用支援などを行います。
社内外のステークホルダーとの調整や案件管理、パートナー企業への指示なども担当します。

【具体的には】
・ SI事業に係る保守・運用エンジニアとしての業務
・ 民間企業や文教・公共市場の顧客への運用改善提案
・ 納品したシステムやソリューションの保守設計、運用設計
・ 納品後のシステムの運用支援、設定変更・チューニング、アップデート・パッチ適用
・ 顧客担当としてお客様をはじめ、社内外のステークホルダーに対するフロント業務、調整業務、
案件全体の管理
・ パートナー様や外部委託業者への業務指示、タスク管理、ワークフローの整備など、マネジメント側の対応
・ 対応の自動化、効率化などの改善業務や運用サービスの企画立案
・ 同社社内での作業が中心（客先常駐の案件もあり）
・ サーバやクライアント(主にWindows系)をはじめ、
無線/有線ネットワークなどハードウェアやミドルウェア、アプリケーションなどシステム全体の業務

【必須】
・ サーバ、ネットワーク、クライアント、アプリケーションなど、ITインフラに関する全般的な知識、保守運用のご経験(3年以上)
【歓迎】
・ ハードウェアのフィールド保守、ヘルプデスク業務、社内SEなどの業務経験
・ サーバ、クライアント、ネットワーク向けハードウェアに関する知識、技術
・ Windows系のサーバ、クライアントに関する知識、技術
・ 各種クラウドサービス(AWS、Azure等)の運用経験
・ 有線及び無線ネットワークに関する知識、技術
・ ITIL、PMP、ITサービスマネージャー資格の保有
・ 普通自動車運転免許、日常的な運転経験

東京都港区

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※勤務地について...ご希望に応じて、北は北海道～南は九州まで各支店で選考可能です。
【職務内容】
大手メーカーのプロジェクトを中心に、ネットワーク/サーバーの運用・保守、設計・構築をご経験・ご希望に応じて携わって頂きます。大手ベンダーから、大手メーカー、通信会社、情報処理、医療機関、金融機関等、幅広い業種・分野の案件があります。

【案件例】
・クラウドプラットフォーム(AWS、Azure)上の設計・構築
・ネットワークインフラの企画・提案・設計・構築・運用設計業務
・仮想化技術(Hyper-VやVMware)を用いたサーバー・クラウドの設計・構築
・サーバー(Windows、Linux)の運用・保守
※他にもクラウド案件やVMwareでの仮想化構築、最新のセキュリティシステムなどが急増中です。

【研修一覧】
■AWS研修...AWS基礎トレーニング（Technical Essentials 1＆2レベル）、AWSクラウドプラクティショナー対策、（実習編/模擬編）AWSソリューションアーキテクトアソシエイト資格対策、AWS実践課題演習（インフラ構築＆システム開発）
■Linux研修...Linuxサーバー構築、（模擬試験）LPIC資格対策(Level 1)、Linuxサーバー応用（LPIC-Level2対応）
■ネットワーク研修...ネットワーク構築基礎、CCNA資格対策（実習編/模擬試験）

（変更の範囲）会社の定める業務

【必須】
・ネットワーク・サーバー運用経験1年以上

【歓迎】
・ネットワーク・サーバー設計/構築経験

兵庫県ご自宅から通勤範囲内のプロジェクト

最新技術に明るい／自社内開発メイン

システム部にて、日常のシステム運用・監視業務を中心に、安定的なシステム稼働を支える役割を担当していただきます。トラブル対応や運用改善の提案も含め、幅広く業務に携わっていただきます。

【具体的には】
・監視やバックアップなどの作業
・新しいシステムを利用する研修の実施
・マニュアル類の作成
・稼働率や問題発生時の対応
・災害時の事業継続性
・急なビジネス拡大への対応
・機能追加時にも継続的にサービス提供できるようにする


【変更の範囲】当社業務全般

・システム運用経験(2年以上)
・Linuxコマンド操作経験

【歓迎】
・AWSコンサル操作経験

東京都千代田区

オリコン株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

オリコン・グループの社内SEインフラ担当を募集。ランキング事業・WEBメディア運営・ニュース配信事業等さまざまな事業展開をしている
グループ全社の支援部門として、自社Webサイトのサーバー構築・運用、外部ベンダーや社内折衝など、様々な分野・企業と目的に向けた取り組みを
お任せいたします。スキル、ご経験に応じて、PM・PLとして部門をけん引し、チームの中核として活躍していただくことを期待しています。

■具体的な業務内容
・OS、ミドルウェアのライフサイクル管理（OS・ミドルウェアリプレイス作業）　
・冗長化強化対策　・ベンダーコントロール　・業務の効率化／自動化
　OS:Linux　ミドルウェア:Apache、Nginx　データベース: MySQL、PostgreSQL　監視ツール: Prometheus、Zabbix
＜担当事例＞
・『ORICON NEWS』のサーバー冗長化・負荷分散・障害対応・監視体制・運用システム改善
・作業計画の立案～システム構成検討～構築の実施
・他部門と連携したシステムの改善提案

■魅力
・少人数チームのため、業務の裁量が大きく、幅広い業務に携わることができる
・自社サービスの運用支援に携わることができる
・最先端のCDN/WAFサービス技術等の選定、導入検討ができる

・サーバーまたはネットワークの運用・保守経験
（設計・構築経験があれば尚可）
・LinuxまたはWindowsサーバーの実務経験
・プロジェクトマネジメント経験または、上流工程の経験
・Webサービスのインフラ設計・構築・運用の実務経験／
　冗長化
・高可用化、仮想化(VMware)の経験
・セキュリティー、パフォーマンスチューニング経験／
　Redhat系OSの経験
・基本情報技術者試験、CCNA、LPIC-1/2、
　LinuC101/102などの関連資格

港区六本木6－8－10STEP六本木東3階

KDDIアイレット株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、
お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、
アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、
同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

・ビジネスレベルの日本語と英語
・AWSの製品・サービスに関する深い知識
・クラウド（IaaS、PaaS）業界と関連する様々な技術に関する詳細な理解
※あれば活かせる資格・経験
・AWSを使用したシステム管理者、
　クラウドエンジニアまたは
　DevOpsの職務における最低1.5年の経験を含む、
　実践的な技術的バックグラウンド
・顧客志向が強く、常に顧客のニーズを予測し、
　それに応えることができる
・変化の激しい環境において、自律的に業務を遂行できる方
・社内の顧客や社外の関係者と良好な関係を築き、
　優れた文章力、言語力、
コミュニケーション能力を有していること
・良好なコミュニケーション能力と、
　顧客や外部のステークホルダーとの関係を構築する能力
・AWS SysOps Administrator
　または同等の専門知識
・AWSソリューションアーキテクト
　プロフェッショナル認定、または同等の専門知識
　OCI認定資格の所持又はOCI業務経験

港区虎ノ門1-23-1虎ノ門ヒルズ森タワー24階

エムスリー株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

【ミッション】：エムスリーグループのビジネスを加速するために、最適かつROIの高い社内環境・仕組みを備え、生産性を最大限にする
【配属部署】　：ITサービスグループ
　　　　　　　　・エムスリー本体のIT部門　・国内グループ約40社に対してIT戦略領域のコンサルティングを実施
　　　　　　　　・グループ会社はITツールの選定に対して裁量あり
【業務内容】　：各種クラウドサービスを活用しながら、インフラを中心にM3本体および国内グループ約40社のIT戦略をリードいただきます。
　　　　　　　　・認証基盤・ネットワーク管理の最適化（IP-VPN, IDaaS, ActiveDirectory, SASEなど）
　　　　　　　　・グループウェア管理の最適化（Google Workspace, Microsoft365）
　　　　　　　　・オンプレIT資産のクラウド移行リード（ファイルサーバー、各種管理サーバーなど）
　　　　　　　　・インフラ以外のIT戦略推進（インフラ案件の増減に応じてアサイン。業務システムの導入支援など）
【　魅力　】　：・役職による階層構造が少なく風通しが良く、IT戦略に対するご自身のアイディアを直接経営層に提案し、施策展開することが可能です。
　　　　　　　　・多様な業種・事業フェーズのグループ会社に対するコンサルティング・PMIを通して、様々なIT環境・ツールに触れることが可能です。
　　　　　　　　・意思決定や施策の実行スピードが速く、急成長・急拡大を続けるエムスリーで、会社経営のダイナミズムを実感できます。

・2年以上のコーポレートエンジニア経験（コンサルタントではなくIT部門で手を動かした経験）
・ITインフラの企画/プロジェクト管理経験（コンサルタント・IT部門、立場を問わず）

・経営層に対するプレゼンテーション経験
・Web系事業会社、SaaSベンダーでの勤務経験
・ITを活用した業務システムの導入経験（ワークフロー、会計、販売管理、SFAなど）

港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階

英語を活かせる／最新技術に明るい／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／フルスタックエンジニア候補

同社は、2007年12月12日に設立された企業です。
日本最大級のGPUデータセンターを運営しており、
2019年より石川県志賀町にてGPUクラウドサービス「GPUSOROBAN」を提供しています。
2025年夏頃には佐賀県玄海町、2024年12月には香川県に新たな
GPUデータセンターを開設予定で、地方創生と生成AIの発展を推進しております。
計算力を通じて世界のイノベーションを加速することをミッションとしており、
次世代型データセンターの創造、新たな産業の開拓、社会課題に対応する基盤の提供をビジョンとしています。

【具体的には】
AI・GPUクラウド市場の最前線で活躍するCXサポートとして、以下の業務をお任せします。
・ 顧客からの技術的な問い合わせ対応(サービス利用方法、トラブルシューティングなど)
・ 同社サービス利用開始時のオンボーディングサポート
・ 問題解決のための社内エンジニアチームとの連携
・ サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提案
・ 顧客体験の向上を目的としたプロアクティブなサポート活動

・ 基本的なPC操作スキル(MicrosoftOffice、チャットツールなど)
・ IT企業におけるカスタマーサポートまたはヘルプデスクの経験
・ GPU、クラウド、AI関連の知識や経験
・ 顧客対応に必要となる適切なコミュニケーションスキル
・ Linux環境に関する知識や経験

【歓迎】
・ 英語(文章作成が可能なレベル)
・ バックエンドエンジニアまたはインフラエンジニアとしての経験
・ スタートアップ企業での職務経験

東京都新宿区

日本に寄り添った国産のSaaS自社サービスを展開！／フレックス／年間休日134日

【職務概要】
法人向けクラウドストレージサービス「Fileforce」のテクニカルサポート担当として、サービス品質の維持・向上、顧客満足度の最大化、およびプロダクトの改善に携わっていただきます。営業、カスタマーサクセス、開発チームの中間に立ち、技術的な側面からプロダクトの価値を高める重要な役割です。

【職務詳細】
■技術的サポート
・カスタマーサクセスと連携した、既存顧客からの技術的な質問・要望への対応
・追加IDやオプション導入時の技術的対応、設定サポート
・顧客の利用状況・運用状況に基づいた運用改善やソリューションの提案
・問い合わせ内容から根本的な改善策を検討し、開発チームへチケット管理を通じて共有
■トラブルシューティング
・サービス利用中に発生したトラブルの一次対応および解決までのリード
・トラブル対応チケットの起票、および社内関係部署との連携・進捗管理
・解決後の定期的なフォロー対応
■機能検証および開発連携
・開発チームと連携した新機能・改善機能のリリース前動作検証
・顧客視点を活かした導入フローや運用方法の検証、改善提案
・オンラインヘルプ、FAQ、顧客向けヘルプコンテンツの企画・作成・編集

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・Webサービス、クラウドサービス、アプリケーション等におけるBtoB向けテクニカルサポートの実務経験（問い合わせの一次対応のみの経験は不可）
・開発チームへの調査依頼や仕様確認を行いながら業務を進めた経験
・関連ツールを扱えるITリテラシー

【尚可】
・ログ調査や事象の切り分けなどのトラブルシューティング実務経験
・OS操作やコマンド利用を含むサーバー、ネットワーク等のインフラ基礎知識
・ソフトウェア系テクニカルサポートの業務経験、またはソフトウェア製品に技術的立場で携わった経験

■基本的に出社での勤務となります。
ただし、事前申請にて月4回までリモート勤務も可能です。

東京都千代田区丸の内三丁目3番1号　新東京ビル4階
京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

クラウド案件豊富

●クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、
経営層の意思決定に活用する BI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入から実行支援までを行っています。

【具体的には】
●クライアントの要望に沿ったデータプラットフォームの企画、設計、実装まで、プロジェクトに一気通貫で関わって頂きます。
●主に要件定義からテストまでお任せします。開発だけでなく、DB、インフラ、プロジェクト管理、エンドユーザーとのコミュニケーション能力など、幅広い経験に基づくスキルアップ・キャリアアップが可能な環境です。
●エンドユーザー様と直接やり取りをする立場であり、要件定義など上流工程に携われます。

●下記いずれかの技術領域分野で実務経験があり、且つ上流工程の経験がある方
Lデータベース領域（RDBでの設計/運用/SQLに関する知見）
LWebエンジニア領域（システム開発一連の工程のご経験）
Lインフラ領域（AWS、Azure、GCPなどのデータに関連する何かしらの業務経験）
Lサイエンス領域（統計を用いた解析、SAS、SPSS、Rなどを用いた開発経験）

【歓迎】
●データベース領域
（NoSQLでの分散処理/非構造データの取り扱いに関する知見）
●Webエンジニア領域（言語開発の経験※Java、Pythonなど）
●インフラ領域
（データ収集/連携に関するネットワーク　/ セキュリティ知見 ）

東京都

パーソルクロステクノロジー株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

【職務内容】
　パーソルグループでは35,000社を超える顧客基盤があり、様々な業種・規模の企業から多くの開発案件のご相談がございます。
　ご入社頂きましたら、Webアプリ構築などの委託プロジェクトに参画して頂きます。

■リーダーとして、メンバー労務管理、進捗管理、品質チェック、メンバーマネジメント、
　育成等を担当いただきます。エンドユーザー様とのやり取りも担当いただきます。
■工程：設計～製造～システムテスト～運用
■プロジェクト体制(想定)：PL5名、メンバー10～15名程度。
　└1人あたり5名程度のマネジメントを担当いただきます。
　└コミュニケーション量は多めです。
■働き方：リモートワーク中心ですが、作業内容によっては計画的な出社対応もございます。

■必須条件
・Web系の開発経験がある
・WBSを作成することができる
・進捗管理、品質管理、メンバー管理ができる
・過去に担当したPRJで失敗した経験がある
・上昇志向がある


■歓迎条件
・新技術の知識習得に向け、努力を惜しまない
・インフラ系(クラウド)の知識
・5～10人規模のPRJでPL経験がある
　もしくは同等のことができる可能性がある

■求める人物増
　顧客のニーズに答えるため、
　チーム体制でお客様の事業を支える提案が
　出来る組織を一緒に作っていける人

新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング51F

第二新卒歓迎／上流工程メイン／最新技術に明るい／プライム案件メイン／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／フルスタックエンジニア候補／PM候補／手を動かし続けたい方歓迎／社内研修・勉強会あり／クラウド案件豊富／仮想化案件豊富

同社は、SI事業を行う会社です。
クラウド/オンプレのITインフラ整備やセキュリティソリューション、データ分析、
業務系システム開発などを手掛けております。
保守・運用エンジニアとして、顧客への運用改善提案やシステム保守、運用支援などを行います。
社内外のステークホルダーとの調整や案件管理、パートナー企業への指示なども担当します。

【具体的には】
・ SI事業に係る保守・運用エンジニアとしての業務
・ 民間企業や文教・公共市場の顧客への運用改善提案
・ 納品したシステムやソリューションの保守設計、運用設計
・ 納品後のシステムの運用支援、設定変更・チューニング、アップデート・パッチ適用
・ 顧客担当としてお客様をはじめ、社内外のステークホルダーに対するフロント業務、調整業務、
案件全体の管理
・ パートナー様や外部委託業者への業務指示、タスク管理、ワークフローの整備など、マネジメント側の対応
・ 対応の自動化、効率化などの改善業務や運用サービスの企画立案
・ 同社社内での作業が中心（客先常駐の案件もあり）
・ サーバやクライアント(主にWindows系)をはじめ、
無線/有線ネットワークなどハードウェアやミドルウェア、アプリケーションなどシステム全体の業務

【必須】
・ サーバ、ネットワーク、クライアント、アプリケーションなど、ITインフラに関する全般的な知識、保守運用のご経験(3年以上)
【歓迎】
・ ハードウェアのフィールド保守、ヘルプデスク業務、社内SEなどの業務経験
・ サーバ、クライアント、ネットワーク向けハードウェアに関する知識、技術
・ Windows系のサーバ、クライアントに関する知識、技術
・ 各種クラウドサービス(AWS、Azure等)の運用経験
・ 有線及び無線ネットワークに関する知識、技術
・ ITIL、PMP、ITサービスマネージャー資格の保有
・ 普通自動車運転免許、日常的な運転経験

東京都港区

テレワーク勤務OKなどワークライフバランス◎！自社サービスに携われます！

【職務概要】
同社のエンジニアとして下記業務をお任せします。

【職務詳細】
同社が開発している、OSS／Linux関連製品（主にIRACLE LINUX, Asianux Server）のバックエンドでのサポートとなり、難易度の高い技術支援を要望されているお客様に対し、以下のようなサービスを提供します。OSS／Linuxをベースとした製品に関する幅広い経験と知識を身につけることができます。

・障害解析、仕様調査
・ソースコード調査(主にC言語)
・kernelダンプ、coreダンプの解析
・パケットキャプチャの解析
・修正パッチの提供
・その他、お客様のご要望に応じた技術支援など

★働き方★
テレワークでの勤務や、フレックス制度とも併用が可能で、必要時に出社をするなど柔軟な対応が可能です。
また、テレワーク時に安心・安全に業務できるセキュアなコンピューター環境に自社製品である「サイバートラスト デバイスID」を活用しています。

【必須】
・UNIX、Linux上でのシステム開発、プログラミング経験
・システムコールに関する知識
・C言語、Python、シェルスクリプトの基礎知識
・ハードウェア、ネットワークの基礎知識
・オープンソースソフトウェアに対する見識
・社内／社外に対する折衝能力

【尚可】
・情報セキュリティに関する知識
・読み書き可能な英語力
・C言語、Python等を利用した開発経験

島根県松江市北陵町1番地
JR山陰本線「松江」駅から車で11分

最新技術に明るい／自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／デザイン組織あり／フルスタックエンジニア候補／PM候補／手を動かし続けたい方歓迎／社内研修・勉強会あり

自社開発プロダクトのインフラ設計・運用を行う企業です。
対象機能は電子カルテ、決済、CRM等です。
システムのパフォーマンス監視やトラブルシューティング、
パフォーマンス改善施策、セキュリティ改善施策の策定・実施も行います。
自由診療クリニックに特化したDXツール「B4A(特許取得済)」を開発し、
電子カルテ・予約・決済・CRM・経営ダッシュボードなど、
クリニック経営に必要な機能をワンストップで提供しています。

【具体的には】
・ 自社開発プロダクトのインフラ設計・運用(対象機能:電子カルテ、決済、CRM等)
・ システムのパフォーマンス監視およびトラブルシューティング
・ パフォーマンス改善施策の策定・実施
・ セキュリティ改善施策の策定・実施

・ AWSを用いた開発・運用経験
・ Webアプリケーションの監視、トラブルシューティング、パフォーマンス対策の経験
・ Terraform等の構成管理ツールを用いたインフラ構築・運用経験
・ RDBMSの基礎知識
・ 任意のプログラム言語の基礎知識

【歓迎】
・ 医療や決済といったミッションクリティカルなシステムの構築・運用経験
・ ネットワークの構築・運用経験
・ SLA/SLOの策定・運用経験

東京都渋谷区円山町

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当社がお客様から直接請けているキャッシュレス決済システムの統括マネジャー業務をお任せします。
当社が開発したキャッシュレス決済システム(アプリ、インフラ)の開発、運用案件を統括して、お客様と社内との調整、管理業務を行って頂きます。

【具体的には】
・ プロジェクト管理(計画、進捗、要員調達含む)及び各種レビュー
・ 顧客との打合せ・調整、ベンダ調整
・ 営業支援(顧客への提案/見積りなどの支援)
・ PCI DSS監査対応
・ 工程は要件定義から設計、構築、テスト、運用

・ インフラエンジニアとしての実務経験（工程不問）
・ プロジェクトリーダーもしくはプロジェクトマネージャー(PL/PM)のご経験

東京都中央区

株式会社NEXCOシステムソリューションズの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

【業務内容】構成管理といったITILの考え方にもとづくシステム運用保守業務を基本とし、プログラム修正やシステム改善提案、
　　　　　　親会社の月次・年次決算に伴う支援や開発支援に至るまで、幅広い役割を担います。
　　　　　　将来的にはマネジメント職へのキャリアアップを目指していただき、事業を牽引するポジションでご活躍いただきます。
＜運用管理＞ネットワーク、セキュリティシステムを始めとする様々なシステムの運用管理業務を担当。
　　　　　　問合せ対応、障害復旧、変更管理、構成管理などをITILを基に業務を基本とし、改善提案や開発支援に至るまで幅広い役割を担います。
＜運用保守＞財務会計、人事給与、資産管理システム等の基幹系システムの運用保守業務を担当。
　　　　　　プログラム修正や改善提案、親会社の月次・年次決算に伴う支援や開発支援に至るまで、幅広い役割を担います。
　　　　　　重要な交通インフラである高速道路会社の運営を支える、高度な技術スキルと顧客対応力が身につきます。
【特徴】　1.業務は100%プライム案件
　　　　　　NEXCO3社（東日本・中日本・西日本）およびグループ会社向けに、業務アプリケーションの開発・改修や、
　　　　　　サーバー・ネットワーク等のインフラ基盤構築・運用保守等をご担当いただきます。開発から運用まで一貫して担う当社だからこそ、
　　　　　　得意な領域を生かしつつ長期でキャリア形成をはかりマネジメント職へのステップアップを目指していただけます。
　　　　　2.完全週休二日（土日）100%自社勤務、働きやすい環境です。
　　　　　　出社時にはスライドワーク制度を活用して通勤ラッシュ帯を避けたり、個人の業務スタイルに合わせた在宅勤務を継続して実施中です。
　　　　　　平均的な休暇取得日数は143日、残業月平均2３時間程度、そして平均勤続年数は17.8年。

いずれか必須
・基幹系システム運用保守の経験
・システム運用管理(ITサービスマネジメント)業務の経験　
　※ITインフラの設計・構築経験を含む
・PGの経験( Java /PL/SQL 等）
・マネジメントおよびベンターコントロールの経験

大阪市北区中之島2－3－33大阪三井物産ビル5階

一般社団法人日本能率協会の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

小会の社内SEとして、サーバー/ネットワーク/システム/PC/協力会社等の選定/導入/管理/運用をお任せします(開発・構築は協力会社)
新システム移行プロジェクトに加え、導入システム・ツールの要件定義、
仕様の策定/開発エンジニアと協働した進捗管理/開発案件におけるベンダー選定等社内IT基盤の整備も担当します。
【具体的には】
・ネットワークの管理/運用・AWSサーバーの管理/運用・Webサイト管理/運用・各種システムの管理/運用/選定/導入
・デバイス端末の管理/リプレースマネジメント・全職員のアカウント管理・セキュリティ対応（個人情報保護法に則った各種対応含む）
・セキュリティ要件のチェック・セキュリティアンケート回答・アプリ/マクロ等の開発・ヘルプデスクの管理/運用・協力会社との折衝
※入社後まずはネットワーク、サーバーといったインフラまわりの管理と、協力会社との折衝からお任せします。
1年程度かけ、リーダーから業務を引き継ぎキャッチアップ頂きます。

■アピールポイント
情報システム担当として、社内のすべてのITに腰を据えて携わることができるため、
様々なシステムやアプリの「選定から導入、次のリプレース」まで携わることができます。
また、ITだけでなく、セキュリティや法務、MA、SFAなどについてもスキルアップする機会があります。

【必須】
・基本設計以上の上流工程の経験のある方
・社内SEとしてベンダーコントロール経験のある方
・何かしらの開発経験がある方
・事業会社での就業経験
※同会は産業振興のため、また経営革新の推進機関として事業活動を行っているため、
　事業会社での様々なご経験をポイントに置いております。

【求める人物像】
・誰とでも円滑にコミュニケーションを図れる方
・素直に業務を吸収できる方
・課題に直面した時に、協調しながら柔軟な発想で、チームで乗り切ろうとするリーダーとしての素養がある方
・仕事に対して好奇心や問題意識を持てる方

【歓迎】
・課題の把握と解決策/スケジュールの立案がスムーズにできること
・何らかのIT系資格を1つ以上保有していること

港区芝公園3丁目１ー22

デジタル技術でアジアの小売業を変える！／フレックス＆リモートで働きやすさ◎

【職務概要】
同社グループが扱う様々な業務システムの基盤となるプラットフォームの保守・運用メンバーとして、プラットフォームの健全性とパフォーマンスを維持するための業務をお任せします。

【職務詳細】
■監視業務：
NewRelicを使用してプラットフォームの状態を監視し、アラート発報のための監視設計、運用、障害対応を行います。
■保守業務：
エスカレートされた不具合情報の調査を行い、開発元のグループ会社と協力して改修・解決を行います。
■運用業務：
プロダクション環境に対して、グループ各社の組織改編や新規事業会社・新店などに伴うマスタメンテナンスやインターフェースの開発を行います。
■リリース業務：
プラットフォーム上で稼働している各サービスのAPIのプロダクション環境へのリリース作業やパッチ適用作業を行います。

◎入社後にチームや上長と相談しながらMTG時間や出社の頻度などを設定し、個々人のご事情に即した働き方ができます。
また、毎週金曜日はNo残業デーです。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・クラウド環境（Azure／AWS／GCP）のいずれかでのシステム開発・運用保守経験（3年以上）
・Linux環境での基本操作（ログ調査、プロセス管理、権限管理など）
・MySQL等RDBMSの開発・運用経験
・KubernetesやDocker等コンテナ基盤での運用経験（Pod／Deployment／Secretの管理、障害調査など）

【尚可】
・Azure環境での実務経験（特にMySQL Flexible Server, Redis, AKSなど）
・Redis等KVSの運用経験
・監視ツール（New Relic, Zabbix, Datadog等）を用いた監視・アラート対応経験
・インシデント対応経験（PagerDuty, ServiceNow等を利用したオンコールや障害対応）
・アラートや監視設計の改善経験（誤検知削減、SLO達成に向けた調整）

千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目5-1
京葉線「海浜幕張」駅徒歩9分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

手を動かし続けたい方歓迎

スマートショッピングは、IoT重量計でリアルタイムに実在庫を把握し、
在庫管理や製造工程のカイゼンを実現する「スマートマットクラウド」を提供するスタートアップです。
重量を起点とした実在庫データの取得・蓄積により、在庫の適正化や欠品防止、
工場の生産工程の可視化、サプライチェーンのボトルネック特定を可能にし、
全体最適につながるカイゼンを支援いたします。
現在、エンタープライズの製造業顧客を中心に新規開拓を進めており、
自動車メーカーへの導入実績もございます。
将来的には海外への進出も計画しております。

【具体的には】
・ スマートマットクラウドをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当
・ カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストを担当
・ オンボーディング(スマートマットの設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど)
・ アップセル(追加導入の提案)
・ メンバー同士で進化していくための仕掛け作り

【必須】
・ 法人営業経験(3年以上)
・ 営業としてお客様に寄り添いつつも、あるべき姿の提案ができること

【歓迎】
・ 製造業での勤務経験
・ SaaSでのカスタマーサクセス経験
・ 営業経験
・ 自社製品の販売導入後サポート
・ 製造業における生産管理等の実業務
・ ソフトウェアやハードウェア・プロダクトの取扱い経験(CRM、ERP、RPA、在庫管理ツールなど)
・ CRMの操作・カスタマイズ経験(社内、Salesforceなど)

東京都品川区

ソニーグローバルソリューションズ株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

◆本ポジションでは、ソニーグループのネットワーク企画/導入/運用業務を行って頂きます。
　主に下記担当業務より担当領域を決め、企画から運用まで、幅広く担当いただきます。
　大規模プロジェクトでは、現担当業務による制限をせず、戦略的なアサインによりネットワーク知識・経験を積み機会を確保し、
　エンジニアの飛躍的な成長機会となる事を期待しています。
【担当業務詳細】
　・ソニーグループ国内WAN／LANの企画／導入／運用管理
　・ソニーグループ国際WANの企画／導入／運用管理
　・ネットワークアプリケーション／セキュリティの企画／導入／運用管理（DNS／Proxy／LB／Mail／NGFW等）
　・NWオペレーション設計、運用改善
　・新規ネットワーク製品、アーキテクチャの事前検証、導入
　国内140拠点規模の回線キャリアマイグレーションプロジェクトが進行中であり、大規模LAN新規構築も控えております。
　※業務内容については、将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります。

・ネットワークの設計/構築の実務経験
・グローバル業務にご興味をお持ちの方（実務経験や現時点での英語力は問いません）
・PJで英語を使用した経験（メール、MTG等）
・大規模PJの参画もしくはプロジェクトリードのご経験
・Cisco製NW機器のオペレーション経験

港区港南1丁目7番1号ソニーシティ

英語を活かせる／外国籍の方も活躍中／社内研修・勉強会あり

サーバーインフラのインストールおよび更新、最新のITセキュリティとデータ保護の実装、
効率的なストレージ利用とバックアップの確保を行います。
通信機器およびハードウェアデバイスの提供、日本国内のすべての拠点サポート、
既存ハードウェアの評価およびIT機器の購入も担当します。
エンドユーザーデバイスの技術的問題解決、新入社員用のIT機器セットアップおよびユーザーアカウント管理
、日常業務に必要なアプリやソリューションに関する質問対応を行います。
TRUMPFアプリに関するIT関連サポート、緊急通知システムの維持管理、
デジタル化を促進するための追加ツールの特定も業務に含まれます。

【具体的には】
・ サーバーおよびインフラのインストールおよび更新
・ 最新のITセキュリティとデータ保護の実装
・ 効率的なストレージ利用とバックアップの確保
・ 通信機器およびハードウェアデバイスの提供
・ 日本国内のすべての拠点サポート
・ 既存ハードウェアの評価およびIT機器の購入
・ エンドユーザーデバイスの技術的問題解決
・ 新入社員用のIT機器セットアップおよびユーザーアカウント管理
・ MicrosoftOffice、VPNなど日常業務に必要なアプリやソリューションに関する質問対応

・ ITインフラ環境での勤務経験2年以上
・ ITエンドユーザー向けサポート業務経験
・ Microsoft365の知識
・ IT関連分野の学習・専門知識
・ 英語での流暢なコミュニケーション能力(やりとりは日常会話、意志疎通ができればOK)

【歓迎】
・ 携帯端末の管理

神奈川県横浜市緑区白山（横浜本社）

株式会社インテリジェントウェイブの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

社内の業務効率化やDX推進に直接貢献できるポジションです。
そのため自らの提案が全社に影響を与える場面も多く、ITの力で組織を変えていくこともできます。

同社の情報システム部は、クラウドを中心としたIT基盤の構築・運用を担っています。
現状、オンプレミス環境も一部残っていますが、今後はクラウド化を加速し、より柔軟で安全なインフラを目指しています。
【業務内容】
　・クラウド移行プロジェクトの推進（オンプレミスからAzure、AWSなどへ移行）
　・Microsoft 365、Salesforce、OBICなどのSaaS活用
　・社内システムの運用管理（Active Directory、ファイルサーバー、バックアップシステムなど）
　・業務自動化の推進（RPA、スクリプト開発など）
　・ネットワーク管理（社内、顧客保守用、開発用）
　・セキュリティ強化（ゼロトラストモデル対応）・DX推進（業務効率化、新しい働き方の提案・実行）

【キャリアパス】
「マネジメント」か「スペシャリスト」か「戦略系」など、ご本人様の希望に合わせたキャリアアップが可能です。

【同社について】
　創業当初から取組むクレジットカード会社向けの決済システム開発に加えて、
　証券会社向けに情報基盤の構築や、情報セキュリティ対策製品の開発、販売を主要な事業として展開しています。
　これらの事業のクラウド対応と、新たな事業の柱となる新規事業の構築を目指して、金融業界以外の事業領域の拡大に挑戦しています。

クラウドサービスを用いたインフラ構築・運用の実務経験
※AWS、Azure、Google Cloudなど
※自走できる方を想定しております。
・ITIL、情報処理技術者試験などの資格保有
・プロジェクトマネージャー経験者

中央区新川1-21-2 茅場町タワー

大阪ガス（株）100％出資/ガスや電力といった社会インフラシステムを安定稼働させてきた高い技術力！
■全社残業平均22.4時間　■福利厚生・研修メニューが充実　■平均勤続年数17.1年

「システム維持管理リーダー※東京」のポジションの求人です
【仕事の内容】
電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。

【ＰＲポイント】
同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がございます。社会を支えるやりがいに直結するサービスであるとともに、エネルギーという日常に必要不可欠なサービスに関われます。息が長いシステムの為、ノウハウを着実に蓄積し、お客様との直接のやり取りを通じた成長機会がございます。歴が長いメンバーもいる組織のため、安心して業務に取り組むことが可能です。

【必須要件】
■Oracle DBの基礎（SQL）/Java開発経験
■バッチ処理経験（JP1等のジョブコントロール等）
■ベンダーコントロール経験

東京都
中央区日本橋2-7-1　東京日本橋タワー13階

公益財団法人 日本英語検定協会の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

【IT管理業務】
・テストセンターのテクニカルサポート（障害発生時の一次対応・ベンダー連携）
・各キッティング手順書・運用マニュアルの作成及び改訂
・各テストセンターのNW管理、機器管理

※テストセンターの物流業務や運用業務にも携わっていただきます。（業務割合＝テクニカルサポート8:テストセンターの物流や運用業務2）
※各テストセンターへのテクニカルサポートのため、現地訪問（出張）の可能性あり。

社内インフラ（ネットワーク／サーバー/クラウド）構築・運用の実務経験・リード経験をお持ちの方
ネットワーク機器の設定変更、拠点間VPN設定、または無線LAN構築などを自ら実施した経験のある方
運用とシステム（ベンダー）のブリッジ業務のご経験
【求めるスキル・経験（Want）】
運用課題や要望を技術要件として整理し、ベンダーや社内関係者に伝達できる方

【求めるマインドセット、キャラクター】
明るく前向きな性格で、課題解決思考の方
ピンチ、トラブル発生時に逃げずに落ち着いて向き合える方
対人コミュニケーションが得意な方
スタンドプレーではなく、老若男女問わずチームの中でも協調性がある方
前職で自身の担当業務をしっかりやり切ったご経験がある方

新宿区横寺町５５ 公益財団法人　日本英語検定協会

EPSデジタルシェア株式会社※医薬品開発業界をリードするEPSグループのITシェアード企業の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

グループ各社が利用するインフラ環境において、インフラサービスの設計・構築・運用保守が主な業務です。
ヘルスケア業界に求められる安全性、堅牢性を維持しつつ、業務効率化も実現するためにゼロトラスト、SSE、XDR や AI など
次世代技術を多く取り入れた環境の維持・運用に携わることができます。また、新たなサービスの企画・提案にも携わっていただきます。

【業務詳細】　　　：[環境設計・構築・運用]: サーバ、ネットワークの設計・構築・運用を中心に、
　　　　　　　　　　経験や志向に応じてメール、グループウェア、クライアント（PC・モバイル）等の設計・構築・運用にも関与できます。
　　　　　　　　　　[新サービスの企画・提案]: グループ各社に向けた新たなインフラサービスの企画を行います。
　　　　　　　　　　[プロジェクト推進業務]: インフラサービスの導入に関わり、計画から実行まで管理します。
　　　　　　　　　　具体的には、プロジェクト計画、スケジュール作成、タスクの割り当て、
　　　　　　　　　　成果物のレビュー、関係者との交渉・調整、進捗管理、ベンダーコントロールを担当します。
【案件例】　　　　EPS グループ各社が利用するインフラ環境の企画・提案～設計・構築～運用を当部手掛けており、主な案件例は以下となります。
　　　　　　　　　・グループ統合認証基盤の統合　・グループ統合コミュニケーション基盤の提案
　　　　　　　　　・グループ統合ファイル共有環境のリプレース　・クラウドサービスの活用を見据えたグループネットワークの更改
　　　　　　　　　※上記において、RFP 作成やベンダー選定も行っています。

・ サーバ、ネットワーク、仮想化、グループウェア(いずれかの領域)等の
　インフラ環境の構築または運用経験
・数名のメンバを率いるチームリーダー、プロジェクトリーダー、
　プロジェクトマネージャー経験
・部課長クラスとして役職を持ち、組織の管理経験

【技術環境】
OS：Windows Server、Linux 系
N/W機器：SASE、NW-Switch、Fire Wall、Proxy、DNS
ツール/ソフト/MW等：Office365、Exchange、SharePoint
DB：SQL Server、Postgres、Oracle
仮想化技術：VMWare、VMWare-VDI
クラウド：Azure、AWS
・ インフラにおけるサービス設計の経験
・ ベンダーコントロール、社内部門等との調整業務の経験

【求める人材像】
・自ら考えて計画し実行できる方
・ 論理的思考ができる方
・ コミュニケーション能力がある方
・ 少なくとも一つのインフラ技術領域に精通している方

新宿区津久戸町1番8号 神楽坂AKビル3F/4F

EPSデジタルシェア株式会社※医薬品開発業界をリードするEPSグループのITシェアード企業の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

グループ各社が利用するインフラ環境において、サービス導入に関わるプロジェクト推進が主な業務です。
【主な業務】
[プロジェクト推進業務]: インフラサービスの導入に関わり、計画から実行まで管理します。
　　　　　　　　　　　 具体的には、プロジェクト計画、スケジュール作成、タスクの割り当て、成果物のレビュー、
　　　　　　　　　　　 関係者との交渉・調整、進捗管理、ベンダーコントロールを担当します。
[想定するプロジェクト]: 百万単位から億単位まで、幅広いプロジェクトがあります。期間や人数も様々ですが、
規模に応じて複数のプロジェクトを推進していただきます。基本的には PM を担当していただき、
社内のサービス担当者やベンダーが設計・構築・設定などの実務を行いますが、
一部プレイング対応をお願いする場合もあります。
【特徴】 ヘルスケア業界に求められる安全性、堅牢性を維持しつつ、
業務効率化も実現するためにゼロトラスト、SSE、XDR や AI など
次世代技術を多く取り入れた環境の維持・運用に携わることができます。
また、新たなサービスの企画・提案にも携わっていただきます。

・以下いずれかのインフラ環境または SaaS サービスの設計・構築・運用経験
‐Microsoft 系(認証基盤、グループウェア、アプリケーション)
‐運用系アプリケーション(資産管理システム、MDM、セキュリティ関連)

・数名のメンバを率いるチームリーダー、プロジェクトリーダー、
プロジェクトマネージャー経験

【環境】
OS 　Windows Server、Linux 系
N/W 　SASE、NW-Switch、Fire Wall、Proxy、DNS
ツール/ソフト/MW 等　　Microsoft Exchange、Microsoft SharePoint
仮想化技術　 VMware、VMware-VDI（VMware Horizon）
クラウド 　Microsoft 365（Office 365）、Microsoft Azure、
　　　　　 AWS（Amazon Web Services）

・インフラにおけるサービス設計の経験
・ベンダーコントロール、
　社内部門等との調整業務の経験

【求める人材像】
・自ら考えて計画し実行できる方
・論理的思考ができる方
・コミュニケーション能力がある方
・少なくとも一つのインフラ技術領域に精通している方
・IT 経験 5 年以上

新宿区津久戸町1番8号 神楽坂AKビル3F/4F

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【職務内容】
社内ＩＴシステムの運用・管理を中心に一部開発（プログラミング）を行っていただきます。（ＡＳ４００、ＲＰＧ）

【具体的には】
・ＰＣのキッティング
・各種マスターメンテナンス・データ集計
・ 社内ユーザーのヘルプデスク業務（問い合わせ障害対応）
・ホームページの運営（社内・社外）

【必須経験・スキル】
・システム開発・運用・サポート経験がある方
・PCスキル（Word、Excelなど）
・RPG、AS400経験ない場合は、社内SE経験10年以上
　※これまでのご経験内容により、個別に考慮いたします。
・RPG、AS400経験有の場合は、社内SE経験5年以上

東京都中央区

株式会社MonotaROの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
商品点数は1800万点、ご登録ユーザー数は480万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。
当社は毎年前年比20%超の成長を続けており、拡張・変化を続ける業務の整備や改善が急務と考えております。従業員の生産性向上は、
とても重要な経営課題です。毎年前年比20%超の成長を続ける当社組織に対して、従業員が生産性高く、安心して働ける環境の維持運営を
テクノロジーで支えます。会社の状況に応じて少し先を見据えた新しいシステムやツールの選定導入から、運用指針、ルール策定に至るまでを行い、
さらに社内外のステークホルダーを巻き込みディレクションも行う、広範な役割を担うオフィスインフラグループのマネジメントをお任せします。
ポストコロナで世の中や働き方が変容する中で、あらゆる方法を選択肢として採用できる知識と応用力や、
プロジェクト・組織両面のマネジメント力を活かして、組織をけん引いただきたいと考えております。
▼主な役割
・10名規模のチームマネージメント
・MonotaROを支える社内業務システム/ツール全般の企画、導入、運用
・業務改善の提案、要求定義／オフィスネットワークの設計・構築
・新オフィス立上などの企画、システム選定、導入、保守／セキュリティ施策の実行と保守・運用

▼求めるスキル・経験
・ITシステム、業務システム導入のプロジェクトマネジメント経験
・組織マネジメント経験
・ITシステム導入における上流工程(要求定義、業務設計等)の経験
・ネットワークインフラから、アプリケーションレイヤまでIT全般の幅広い知識

▼求める人物像
・課題を定義できる方
・未知の領域を自身で開拓したい方、課題解決に楽しみを見いだせる方
・当社環境におけるビジネス上の課題を理解し、他部門を
　巻き込みながら課題解決を進める事ができる方
・テクノロジーを課題解決の手段の一つとして捉えることができる方

※関西／東京／名古屋の勤務地は相談可能です
※いずれのオフィス勤務の場合でも、在宅・出社を併用した勤務形態です

▼あると望ましいスキル・経験
・業務系システムの設計、構築経験
・ネットワーク、サーバの設計、構築、運用経験)
・ITツール全般の製品知識や導入経験
・ITガバナンス構築や、リスクマネジメントの経験
・物理設備（電源・ネットワーク・ラック・
　空調等）の設計・設置経験

港区赤坂4-1-33赤坂中西ビル4F　東京オフィス

第二新卒歓迎／自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／手を動かし続けたい方歓迎／社内研修・勉強会あり

当行および三菱UFJフィナンシャルグループ（MUFG）全体を対象に、SOC（Security Operation Center）の監視・分析や
インシデントレスポンスの企画・運営を担います。

【具体的には】
・24時間365日体制で稼働するグローバルSOCでのアナリスト業務（アラートのチケットハンドリング、内容の分析、影響判断など）
・アナリスト業務に伴う海外拠点メンバーとの日常的なコミュニケーション
・インシデント対応プロセスの整備・訓練
・インシデント発生時の被害最小化、早期復旧推進、事後分析・レポート作成

【配属予定部署】
サイバーセキュリティ推進部 サイバーセキュリティグループ

【配属予定部署_詳細】
当行およびMUFG全体のサイバーセキュリティ戦略の策定や教育等を担う組織です。インシデントレスポンス、セキュリティ監視、脅威インテリジェンス、セキュリティ対策製品の導入等の外部脅威への対応も担います。

【魅力・やりがい】
経営陣、リスク管理、業務企画、システム開発・運用等の様々な部署と連携し、最先端・グローバルな環境でセキュリティの専門性をダイナミックに発揮いただけます。業界他社、インフラ事業者、官公庁・警察組織との連携等、外部との接点も多い組織です。

【いずれか必須】
下記いずれかの経験 2年以上
・ 各種セキュリティ領域での開発・運用の実務経験
・ インシデントレスポンスの企画経験

東京都中野区

顧客満足度98％を誇る攻めのサポート。最先端SaaSを駆使し、顧客のDXを支える

【職務概要】
Zoom、Asana、Gleanを中心としたデジタルワークプレイス製品について、エンタープライズ顧客向けのテクニカルサポートを担当いただきます。

【職務詳細】
・Zoom／Asana／ビデオ会議端末に関するTier2問い合わせ対応（チケット管理システム使用）
・事象のヒアリング、再現テスト、ログ・管理コンソール等を用いた原因調査
・Zoom・Asana・Neat等各種ベンダーサポートへのエスカレーション、共同トラブルシューティング
・既知事象・回避策のナレッジ化（社内Wiki、FAQ作成）と再発防止の仕組み化
・障害や大規模アップデート発生時の一次情報整理、顧客向けアナウンス文面の作成支援
・顧客の運用フローや利用状況を踏まえた、より良い設定・使い方の提案（ライトなカスタマーサクセス的業務）
・サポート視点からのプロダクト改善要望取りまとめ（社内CSM・営業・開発との連携）
・Noteでの技術発信やナレッジ公開（「◯◯を試してみた」等の記事執筆）

【業務内容変更の範囲】
適性やご本人の志向性・キャリアプランを鑑めて、全ての業務への配置転換の可能性があります。

【必須】
・BtoB ITサービスのカスタマーサポート／テクニカルサポート経験（3年以上）
・エンタープライズを含む複数案件を並行対応した経験
・ネットワークの知識（TCP／IPの基礎、ブラウザ／SaaS／クライアントPCのトラブルシューティング経験3年以上）
・中長期的にサポート職をキャリアの軸としたい志向性

【尚可】
・CSMや営業、ベンダーと連携して完遂できるオーナーシップ
・IT／SaaSに対する高い自己学習意欲
・論理的なテキストコミュニケーション力
・クラウドPBX／Zoom Phone等の音声サービスに関する知識（番号計画や内線構成など）

東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル
東京メトロ有楽町線「麹町」駅徒歩1分
東京メトロ半蔵門線「半蔵門」駅徒歩7分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所

auフィナンシャルホールディングス株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

　同社のIT統括部にて、Microsoft365等のテナント管理・テナント間連携対応、ITサービスの新規導入・リプレイス、
　生成AIやデジタル技術の利活用推進のための企画等、社内DX業務にご従事いただきます。
　PM/PLとしてユーザー部署へのヒアリングや要件定義等の上流工程をメインに、PJをリードしていただくことを想定しています
　※詳細設計やコーディング等、実際の開発作業は外部委託

＜業務の具体例＞
■生成AI/デジタル技術利活用のための企画・推進（社員向け教育まで含む）
■社内OAシステム、Saas導入・リプレイスの検討・企画・導入
■Microsoft365等の社内OA環境の維持、運営
■システム開発、ITサービス導入に伴うQCD管理
■社用PC等の端末や各ITサービスのID・テナント管理及び管理体制高度化
■ユーザー部署へのヒアリング、ITソリューションの提案
■ベンダーコントロール
※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

社内DX企画（ITサービスを用いた業務改善）導入・推進のご経験をを3年以上お持ちの方
※事業会社側、SIer側等問いません。
※生成AI利活用による全社ベースの業務改善のご経験がある方歓迎です

【働き方】
　在宅勤務やフレックスタイム制を活用して柔軟な勤務がしやすい環境です。
　年次有給休暇20日だけでなく看護などの各種特別休暇も取得しやすく、
　ワークライフバランスも整えやすいです。

【入社者の声】
　「モバイルと金融を一体で提供する世界観への共感。
　持株会社立ち上げというチャレンジングな環境に魅力を感じ入社を決意。」、
　「次世代の金融サービスに可能性を感じた」、「幅広い金融領域に携われる」
　といった理由で中途入社に至っています。
■生成AI環境の構築、生成AIを用いた業務改善推進のご経験をお持ちの方
■社内OA環境(ネットワーク、サーバー、社用デバイスなど)の構築・維持運用経験をお持ちの方
■Azureでの基盤構築・維持運用経験をお持ちの方

港区高輪2丁目21番1号THE LINKPILLAR1NORTH 11

サイバーパテント株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

■社内のネットワーク/プロキシ/VPN/サーバ等にて発生する障害に対してのトラブルシューティングと、
　次世代インフラソリューションの導入のためにシステム運用/管理/設計/構築/計画を支える業務をお任せします。

【詳細】
■無線LAN、ファイアウォール、VPN、ネットワーク機器などを含むネットワーク機器設定及びトラブルシューティング
■ロードバランサー設定導入及びパフォーマンスチューニング
■サーバ構築
■仮想マシン構築・管理
■自動化ツールを活用した大量のタスク処理
■コンテナ技術導入及び冗長構成実現
■ストレージ運用及び管理
■クラウド基盤サービス運用
■プロジェクトマネージメント

【働き方】入社当初から在宅勤務と時短勤務可です。

【必須】
■3年以上のインフラエンジニア実務経験及びクラウド環境構築経験
■1年以上のPM業務経験
■海外のエンジニアと英語でのコミュニケーションを使って会議やプレゼンテーションリードのご経験

【歓迎】■ネットワーク設計経験■サイバーセキュリティ実務経験■NFS、SMBストレージ運用事務経験

千代田区丸の内1-6-2新丸の内センタービル19F

自社内開発メイン／マネジメント経験歓迎

デスクレスワーカー向けSaaSを展開する同社にて、顧客の技術的課題を解決するCRE（Customer Reliability Engineering）として活躍いただきます。「カスタマーサクセスを技術で加速させる」をミッションに、顧客と開発チームの架け橋となり、プロダクトの信頼性向上と業務効率化を推進します。

【具体的には】
・顧客からの技術的な問い合わせに対する調査および回答サポート
・不具合の発生条件特定や優先度判定および開発チームへのフィードバック
・SFA／CRMや他業務ツールとの連携および自動化の開発
・FAQの更新や問い合わせ対応を効率化するための基盤構築
・インシデント発生時の開発チームと連携した応急対応

【開発環境】
・言語：Ruby／TypeScript／Go
・フレームワーク：Ruby on Rails／Vue.js／React
・データベース：Aurora MySQL／BigQuery
・インフラ：AWS／GCP（一部）／Docker

【職種の魅力】
・裁量：顧客サポートの仕組み化や自動化施策など、組織的な意思決定に深く関与できます。
・成長環境：エンジニアリングスキルに加え、データ分析力や課題解決力を高められる環境です。
・影響力：顧客の声が直接プロダクトの品質向上に繋がるため、大きな貢献実感が得られます。

・ ソフトウェアエンジニアとしての実務経験
・ APIを利用した複数システム間の連携に関する知見・経験
上記に加えて下記いずれかのご経験
・ Webアプリケーションサービスにおけるテクニカルサポート
・ Webアプリケーションサービスにおけるカスタマーサポート
・ WebアプリケーションサービスにおけるCREの経験

【歓迎】
・ プロジェクトマネジメント能力
・ 情報セキュリティやIT統制に関する基本的な知識
・ SQL、 Datadogを使った調査経験
・ 問い合わせ削減施策の経験

東京都新宿区

株式会社NEXCOシステムソリューションズの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

【業務内容】システムエンジニア業務（社内システム）や
　　　　　　自社で利用するシステムに関する企画立案、導入検討、開発から運用保守まで幅広くお任せ致します。
　　　　　　・コミュニケーション/情報共有などに係る情報系システム
　　　　　　・セキュリティ対策システム
　　　　　　・ネットワーク、PCなどの各種インフラ関係　他
【特徴】　1.業務は100%プライム案件
　　　　　　NEXCO3社（東日本・中日本・西日本）およびグループ会社向けに、業務アプリケーションの開発・改修や、
　　　　　　サーバー・ネットワーク等のインフラ基盤構築・運用保守等をご担当いただきます。開発から運用まで一貫して担う当社だからこそ、
　　　　　　得意な領域を生かしつつ長期でキャリア形成をはかりマネジメント職へのステップアップを目指していただけます。
　　　　　2.完全週休二日（土日）100%自社勤務、働きやすい環境です。
　　　　　　出社時にはスライドワーク制度を活用して通勤ラッシュ帯を避けたり、個人の業務スタイルに合わせた在宅勤務を継続して実施中です。
　　　　　　平均的な休暇取得日数は143日、残業月平均2３時間程度、そして平均勤続年数は17.8年。

■社内システムに関する企画立案や改善活動の経験
■中規模以上の社内システムの開発・運用経験
■マネジメント、ベンターコントロールの経験

新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー25階

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〇 ICT企画・推進担当

【具体的には】
(1) 部門にとって生産性向上に資するICT活用戦略の策定・推進
(2) 全社標準ツール(各種MS社製品等)の部門内展開の実務担当
(3) 部門内ICT資産(HW/SW)の管理
(4) 先端技術・ツールの部門内導入への検討、及び有意となった場合の導入推進
(5) 情報セキュリティに関する部門内ルールのマネジメント
(6) 部門内のOAヘルプデスク機能を担う委託業務のマネジメント(委託先管理を含む)

【必須】
（以下のいずれかの経験をお持ちの方）
(1) 一定人数規模の組織へのICTシステムあるいはツールの導入経験
(2) Excel、Word、PowerPointなどMS社製Officeツールに関する基本的なPCスキル
(3) 情報セキュリティに関する知見・感度が求められた業務経験
(4) ICT戦略推進における投資対(期待)効果の算定・策定経験

【歓迎】
・HWベンダー、SWベンダー、SIer等でのエンジニアとしての業務経験のある方。
・一定人数規模のITプロジェクトのマネジメント経験のある方。

東京都品川区

第二新卒歓迎／自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／手を動かし続けたい方歓迎／社内研修・勉強会あり

当行および三菱UFJフィナンシャルグループ（MUFG）全体を対象に、SOC（Security Operation Center）の監視・分析や
インシデントレスポンスの企画・運営を担います。

【具体的には】
・24時間365日体制で稼働するグローバルSOCでのアナリスト業務（アラートのチケットハンドリング、内容の分析、影響判断など）
・アナリスト業務に伴う海外拠点メンバーとの日常的なコミュニケーション
・インシデント対応プロセスの整備・訓練
・インシデント発生時の被害最小化、早期復旧推進、事後分析・レポート作成

【配属予定部署】
サイバーセキュリティ推進部 サイバーセキュリティグループ

【配属予定部署_詳細】
当行およびMUFG全体のサイバーセキュリティ戦略の策定や教育等を担う組織です。インシデントレスポンス、セキュリティ監視、脅威インテリジェンス、セキュリティ対策製品の導入等の外部脅威への対応も担います。

【魅力・やりがい】
経営陣、リスク管理、業務企画、システム開発・運用等の様々な部署と連携し、最先端・グローバルな環境でセキュリティの専門性をダイナミックに発揮いただけます。業界他社、インフラ事業者、官公庁・警察組織との連携等、外部との接点も多い組織です。

【いずれか必須】
下記いずれかの経験 2年以上
・ 各種セキュリティ領域での開発・運用の実務経験
・ インシデントレスポンスの企画経験

東京都中野区

英語を活かせる／最新技術に明るい／マネジメント経験歓迎

【職務内容】
カスタマーサービス部のリーダーの一人として、顧客支援・組織マネジメント・事業戦略立案の3つの柱を中心に、以下の業務を担っていただきます。
チームを横断的にマネジメントする一人として、顧客体験全体の品質向上とチームのスケーラビリティ確立をリードしていただきます。経営層や他部門（セールス、開発、マーケティングなど）との距離も近く、全社横断的な施策を推進するハブ的ポジションです。

【具体的には】
1. チームマネジメント・組織運営
・カスタマーサービス部門の統括（合計10～20名規模）
・メンバー育成・評価・キャリア支援・採用計画策定
・チーム間・部門間連携の促進（セールス／トレーニング／開発部門など）
・組織目標・KPIの設計・運用・改善
2. 顧客成功の推進
・エンタープライズ顧客におけるサクセス戦略の設計・モニタリング
・チャーン防止・エクスパンション（アップセル／クロスセル）戦略の実行
3. テクニカルサポート戦略の強化
・問い合わせ対応・品質・スピード向上施策の立案・実施
・サポートナレッジ・FAQ・自動化ツールの整備
・SLA・KPI運用と改善アクションの実行
4. 経営・事業連携
・経営陣との連携による中長期の組織戦略立案
・新規顧客体験／サポートモデルの構築
・グローバルパートナーや海外顧客への対応強化

・英語読解力（英文マニュアル・仕様書の理解が可能）
・法人向け IT／SaaS 業界での実務経験 7年以上
・テクニカルサポート、カスタマーサクセス、またはコンサルティング領域での5名以上のチームマネジメント経験 5年以上
・組織KPIの設計・業績管理・メンバー育成の実務経験
・顧客課題をデータドリブンに分析し、改善施策へ落とし込む力

【歓迎】
・エンタープライズ顧客（従業員1000名以上）の支援経験
・Jira や Confluence などのプロジェクト管理ツール、ナレッジ管理ツール、 ITSMツールの管理者相当の知見
・システム導入・運用プロジェクトのマネジメント経験

東京都千代田区

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※勤務地について...ご希望に応じて、北は北海道～南は九州まで各支店で選考可能です。
【職務内容】
大手メーカーのプロジェクトを中心に、ネットワーク/サーバーの運用・保守、設計・構築をご経験・ご希望に応じて携わって頂きます。大手ベンダーから、大手メーカー、通信会社、情報処理、医療機関、金融機関等、幅広い業種・分野の案件があります。

【案件例】
・クラウドプラットフォーム(AWS、Azure)上の設計・構築
・ネットワークインフラの企画・提案・設計・構築・運用設計業務
・仮想化技術(Hyper-VやVMware)を用いたサーバー・クラウドの設計・構築
・サーバー(Windows、Linux)の運用・保守
※他にもクラウド案件やVMwareでの仮想化構築、最新のセキュリティシステムなどが急増中です。

【研修一覧】
■AWS研修...AWS基礎トレーニング（Technical Essentials 1＆2レベル）、AWSクラウドプラクティショナー対策、（実習編/模擬編）AWSソリューションアーキテクトアソシエイト資格対策、AWS実践課題演習（インフラ構築＆システム開発）
■Linux研修...Linuxサーバー構築、（模擬試験）LPIC資格対策(Level 1)、Linuxサーバー応用（LPIC-Level2対応）
■ネットワーク研修...ネットワーク構築基礎、CCNA資格対策（実習編/模擬試験）

（変更の範囲）会社の定める業務

・ネットワーク・サーバー運用経験1年以上

【歓迎】
・ネットワーク・サーバー設計/構築経験

愛知県ご自宅から通勤範囲内のプロジェクト

株式会社三菱UFJ銀行の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

◆当行を中心に、三菱UFJフィナンシャルグループ（MUFG）のシステム基盤開発・構築の全工程（企画・要件定義～移行・保守）、
　およびプロジェクトの推進・マネジメントを担います。
【業務内容・役割】・・・・具体的には下記のような業務を想定しています。
◆大規模メインフレーム、統合サーバー基盤、AWS等のクラウド共通基盤の企画・開発・構築・移行・保守
◆各業務アプリケーション開発計画に基づくシステム基盤開発・構築計画（予算・工数等）の具現化、および要件定義
◆システムアーキテクチャや非機能要件等に基づく適切なシステム・コンポーネント（ミドルウェア・OS・NW・ストレージ・サーバー）の導入　等
【配属予定部署】
◆三菱UFJインフォメーションテクノロジー（株） ※当行への入行と同時に関連IT会社へ出向いただきます。
※配属予定部署＿詳細：当行を中心に、MUFG各社のシステム企画・設計・開発・移行・保守管理を担う他、システム関連の
　　　　　　　　　　　コンサルティング・教育研修等も行います。近年は地方銀行への銀行基幹システムパッケージの提供も手掛けています。
【魅力・やりがい】
◆日本最大・世界有数の金融グループならではの大規模PJに、企画・要件定義から移行・保守に至る全工程で携わることが可能です。
　日本を中心に世界中の企業・個人の経済活動を根幹から支える金融システムを造り、維持することの社会的使命感は高く、
　当行・MUFGでシステム開発に携わる者全員の誇りです。

下記どちらかの経験3年以上目安
◆システム基盤開発・構築における実務経験 2年以上 ※業界不問

【想定キャリアパス】
◆少なくとも入行後数年はシステム開発現場でご活躍いただきます。PL、PM等、
　役割・担当PJ数を拡大しつつ開発現場で活躍を続けることも可能ですし、
　銀行に帰任し銀行・MUFG全体のアーキテクチャ戦略の
　企画・推進などに従事することも可能です。

【求人の特色・一押しポイント】
◆年間数千億円のIT投資を続ける日本最大の総合金融グループのシステム部門の求人。
　約4人に1人が中途採用となります。
◆システム基盤開発から銀行全体のシステムアーキテクチャ戦略立案まで、
　基盤開発者として多様なキャリアパスがございます。
◆各業務アプリケーション開発部署、ビジネスパートナーなど
　多数のステークホルダーとの交渉・調整が
　可能なコミュニケ―ション能力
◆システム基盤開発・構築のPL、PM経験
◆100人月以上の大規模PJでのシステム基盤開発・構築経験

【資格】
◆基本技術技術者試験
◆応用情報技術者試験
◆その他のシステム開発関連資格
※いずれも歓迎要件

中野区中野4-10-2中野セントラルパーク サウス

株式会社HerTech 『女の子の世界を変える』をミッションにWebスキルスクールを運営の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

全従業員の生産性を最大化しつつ、上場水準の堅牢なセキュリティ基盤を構築する役割です。
多数のSaaSを組み合わせた効率的な業務環境の設計と、ISMS取得等のガバナンス対応をリードしていただきます。

■　ミッション
・カオスな状態のIT基盤を整理し、IPO審査に耐えうるIT統制を構築する。
・全社的なSaaS利用・デバイス管理の最適化により、組織の機動力を高める。

■　主要業務
・SaaSアカウント管理
・デバイス管理（MDM）
・各種権限設計および運用
・セキュリティポリシー策定
・ISMS（ISO27001）等の外部認証取得
・IT統制に関わる各種実務・監査対応

■　このポジションの魅力
フルリモートや多様なSaaS活用など、モダンな環境におけるITガバナンスの最適解を自らの手で定義できます。
ITの力で組織の成長を直接支える実感を得られる環境です。

・SaaS管理、デバイス管理、セキュリティ構築の実務経験
・IT実務経験3年以上

求める人物像
・「できない理由」ではなく「どうやればできるか」を考えられる
・事業理解が早く、攻めと守りの両面でバランス良く思考できる
・スピード感がある

・急成長ITベンチャーでの情シス立ち上げ経験
・ISMS認証取得、またはセキュリティ設計の実務経験
・中堅IT企業での社内SE経験

渋谷区神南一丁目11番3号PORTAL POINT SHIBUYA 6階

20時以降面接可／SIer出身の方歓迎／PM候補／クラウド案件豊富

AWSエンジニアとして、お客様の課題解決に向けたプロジェクトのリードやマネジメントをお任せします。

インフラ領域においては、技術推進の専門性に関する能力を高め課題解決を行い、
中でもAWSエンジニアの育成およびプロジェクトの拡大を事業の柱として活動しており、
この度、AWSプロジェクトの拡充に伴いまして、クラウド領域において共に成長していくお仲間を探しています。

■要望ヒアリングから要件定義、設計、構築、運用保守
■プロジェクト推進
■チームメンバーに対して開発サポートを行い技術でチームの生産性を向上
■システム面での課題やプロジェクト課題に対し最適な解決方法の提案
■急拡大をする部門の組織づくり、マネジメントコンサルシフトの社内支援
■若手インフラエンジニアの育成・教育
■AWS資格取得を全面バックアップ
【募集背景】
インフラ領域においては、技術推進の専門性に関する能力を高め課題解決を行い、
中でもAWSエンジニアの育成およびプロジェクトの拡大を事業の柱として活動しており、
この度、AWSプロジェクトの拡充に伴いまして、クラウド領域において共に成長していくお仲間を探しています。

・インフラエンジニアとして5 年以上のご経験
・何らかの設計構築のご経験（クラウド、ネットワーク、セキュリティ）

東京都港区

株式会社キューブシステムの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

■特定のプロジェクトで、まずはインフラ環境の構築、テストをメインで担当。
　慣れた段階で顧客やチームメンバーを巻き込んだ上流工程フェーズやプロジェクト全般のマネジメントを担当いただく予定です。
～PL／PMとしての業務～
・ヒアリング　・見積作成、人員アサイン　・要件定義～環境設計　・メンバーの業務支援
・顧客折衝、プロジェクト進捗管理（品質・コスト・納期）　・保守計画策定と実行
■プロジェクト例
1.大手通信キャリア
契約情報や申込・売上情報などが集約される顧客管理システムの基幹データベースの保守管理、更改対応などのインフラ領域の運用支援を実施し、
システム性能品質担保と、データベースの高可用性を実現。
2.官公庁
情報基盤システムの開発・保守業務を担当。政府が推進する電子政府・電力システム改革としてAWSやAzureなどを用いたクラウド化を推進。

【必須（MUST）】
・インフラ構築におけるプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダーや、要件定義のご経験

【歓迎（WANT）】
・公共・金融系案件でのインフラの構築・運用経験がある方
・マネジメント経験がある方
・もっと上流工程の仕事がしたいと考えている方
・長期・安定的に働きたいと考えている方
・システム面だけでなく、業務全体を判断する広い視野をお持ちの方

品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー

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【顧客】
法人
【商材】
GENIEE CHAT
【職務内容】
GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。
また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。
このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。
■カスタマーサクセス業務
・導入支援（シナリオ構築・納品作業）
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上
■マネジメント業務
カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、効果的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。
また、同チームが持つKPI、KGIなどの数値管理と分析、経営陣へのレポーティングを行います。より成果を伸ばすための戦略的なアクションやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行ったうえで目標達成を目指します。

・カスタマーサクセスのご経験　3年以上
・チーム/ピープルマネジメント経験

【歓迎】
・PO（プロダクトオーナー）の立ち位置で、社内外複数の関係者を含むプロジェクト推進をした経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・カスタマーサクセス組織の具体的な仕組みや戦術の設計立案、実行の経験

東京都新宿区

英語を活かせる／最新技術に明るい／マネジメント経験歓迎

【職務内容】
カスタマーサービス部のリーダーの一人として、顧客支援・組織マネジメント・事業戦略立案の3つの柱を中心に、以下の業務を担っていただきます。
チームを横断的にマネジメントする一人として、顧客体験全体の品質向上とチームのスケーラビリティ確立をリードしていただきます。経営層や他部門（セールス、開発、マーケティングなど）との距離も近く、全社横断的な施策を推進するハブ的ポジションです。

【具体的には】
1. チームマネジメント・組織運営
・カスタマーサービス部門の統括（合計10～20名規模）
・メンバー育成・評価・キャリア支援・採用計画策定
・チーム間・部門間連携の促進（セールス／トレーニング／開発部門など）
・組織目標・KPIの設計・運用・改善
2. 顧客成功の推進
・エンタープライズ顧客におけるサクセス戦略の設計・モニタリング
・チャーン防止・エクスパンション（アップセル／クロスセル）戦略の実行
3. テクニカルサポート戦略の強化
・問い合わせ対応・品質・スピード向上施策の立案・実施
・サポートナレッジ・FAQ・自動化ツールの整備
・SLA・KPI運用と改善アクションの実行
4. 経営・事業連携
・経営陣との連携による中長期の組織戦略立案
・新規顧客体験／サポートモデルの構築
・グローバルパートナーや海外顧客への対応強化

・英語読解力（英文マニュアル・仕様書の理解が可能）
・法人向け IT／SaaS 業界での実務経験 7年以上
・テクニカルサポート、カスタマーサクセス、またはコンサルティング領域での5名以上のチームマネジメント経験 5年以上
・組織KPIの設計・業績管理・メンバー育成の実務経験
・顧客課題をデータドリブンに分析し、改善施策へ落とし込む力

【歓迎】
・エンタープライズ顧客（従業員1000名以上）の支援経験
・Jira や Confluence などのプロジェクト管理ツール、ナレッジ管理ツール、 ITSMツールの管理者相当の知見
・システム導入・運用プロジェクトのマネジメント経験

東京都千代田区

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大規模な「量子暗号通信網社会実装プロジェクト」における、プロジェクトマネージャー業務。大規模な量子暗号通信のネットワーク設計・構築、ユーザ実証、運用管理システムの設計・構築、サービス化の検討、複数のパートナー企業との連携、事業化検討など、プロジェクト全体の推進・管理を担っていただきます。

【具体的には】
・主要都市拠点およびユーザ間のコアネットワーク・メトロネットワーク設計・構築
・共同利用拠点の設計・構築、ユーザ企業の開拓・実証計画立案
・各レイヤ（サービス・量子・鍵管理）の運用管理システム設計・構築
・複数のパートナー企業、官公庁及び関連団体、学術機関との要件調整・交渉
・事業化調査・F/S（フィージビリティスタディ）推進
・社内外ステークホルダーとの調整、進捗管理、課題解決
・事業化に向けた体制構築・ユーザコミュニティ形成

・SI案件の業務経験（プロジェクトマネジメント、設計、構築、運用）
・最新技術のトレンドに対する知識、興味・関心
・大規模プロジェクトにおけるマネジメント実績

東京都千代田区大手町

KDDIアイレット株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、
お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、
アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。

社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。

【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、
同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

- ビジネスレベルの日本語と英語
- Microsoft Azureの製品・サービスに関する深い知識
- クラウド（IaaS、PaaS）業界と関連する様々な技術に関する詳細な理解
※あれば活かせる資格・経験
- Microsoft Azureを使用したシステム管理者、
　クラウドエンジニアまたはDevOpsの職務に
　おける最低1.5年の経験を含む、
　実践的な技術的バックグラウンド
- 顧客志向が強く、常に顧客のニーズを予測し、
　それに応えることができる
- 変化の激しい環境において、自律的に業務を遂行できる方
- 社内の顧客や社外の関係者と良好な関係を築き、
　優れた文章力、言語力、
　コミュニケーション能力を有していること
- 良好なコミュニケーション能力と、
　顧客や外部のステークホルダーとの関係を構築する能力
- AZ-104 Microsoft Azure
　Administrator または同等の専門知識
- AZ-305 Azureソリューション
　アーキテクトエキスパート認定、または同等の専門知識
- OCI認定資格の所持又はOCI業務経験

港区虎ノ門1-23-1虎ノ門ヒルズ森タワー24階

神鋼商事株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

【業務内容】
ユーザ利便性向上やセキュリティ強化に繋がるインフラ施策の企画提案・プロジェクト管理・運用管理をお任せします。
神戸製鋼グループのＩＴ基盤を最大限活用し、ベンダーコントロールしながら、
インフラ企画提案・プロジェクト推進・運用最適化に、次世代リーダー候補として携わっていただきます。

■具体的な業務内容の例
・インフラ機器更新（ＥＯＳ対応）に併せたインフラ改善施策の企画推進（ＤａａＳ導入、Ｗｉｎ１１対応、等）
・神戸製鋼グループのＩＴ基盤を活用した自社インフラ最適化（ＳＡＳＥ、インターネットブレイクアウト、等）
・次期基幹システム構築におけるインフラ再構築プロジェクトへの参画（ＤＲ構成見直し、等）
・グループ会社との運営一体化に向けたインフラ統合（ネットワーク統合、ＰＣセキュリティ統合、等）
・インフラ運用管理（定例会議出席、定例イベント対応、等）および問合せ対応、等

インフラ案件の企画提案・要件定義・設計等の上流工程の経験、
および、ＰＬ等プロジェクト管理・推進経験（クラウド、サーバ、ネットワーク、パソコン、セキュリティ等）
経営層等のIT専門家以外に平易な言葉で説明ができるスキル、ベンダーコントロール経験

中央区京橋1丁目7番2号　ミュージアムタワー京橋

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〇 ICT企画・推進担当

【具体的には】
(1) 部門にとって生産性向上に資するICT活用戦略の策定・推進
(2) 全社標準ツール(各種MS社製品等)の部門内展開の実務担当
(3) 部門内ICT資産(HW/SW)の管理
(4) 先端技術・ツールの部門内導入への検討、及び有意となった場合の導入推進
(5) 情報セキュリティに関する部門内ルールのマネジメント
(6) 部門内のOAヘルプデスク機能を担う委託業務のマネジメント(委託先管理を含む)

【必須】
（以下のいずれかの経験をお持ちの方）
(1) 一定人数規模の組織へのICTシステムあるいはツールの導入経験
(2) Excel、Word、PowerPointなどMS社製Officeツールに関する基本的なPCスキル
(3) 情報セキュリティに関する知見・感度が求められた業務経験
(4) ICT戦略推進における投資対(期待)効果の算定・策定経験

【歓迎】
・HWベンダー、SWベンダー、SIer等でのエンジニアとしての業務経験のある方。
・一定人数規模のITプロジェクトのマネジメント経験のある方。

東京都品川区