テクニカルサポート・監視・運用・保守／東京都／学歴不問の転職・求人情報一覧

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当社の主力プロダクトである「不正検知プラットフォーム事業」と「本人確認プラットフォーム」の2事業について、システム運用管理をお任せいたします。タイミングにより、新規プロジェクト開発に関わる、運用設計・構築もお任せいたします。

【具体的には】
・システム運用に関わる課題特定、企画・提案
・システム運用設計、運用管理等

【開発環境】
・開発言語：Java、JavaScript、PHP、TypeScript 、Python
・フレームワーク：Vue.js、Laravel
・インフラ：Azure、AWS　・データベース：Microsoft SQL Server、PostgreSQL
・ソースコード管理：GitHub、Terraform　
・コミュニケーションツール ：slack、Microsoft Teams、outlook、Zoom、Google-meet等
・プロジェクト管理：Jira　・ドキュメント管理：Confluence

【導入企業例】
BtoBtoCのプラットフォームとなっており、弊社のプロダクトを利用いただくことで、導入企業様のその先にいるエンドユーザーの安全を守ることにもつながっています。（敬称略・順不同）
・セブン銀行ATM　・メルカリ　・Lancers　・大手金融機関　等

■システム運用設計・構築・運用管理経験
・金融、セキュリティ関連知識不問、オンプレ・クラウドいずれかのご経験のみでもご応募歓迎
・システム運用担当としての業務経験5年以上
・アプリケーションエンジニアとしての業務経験5年以上
・クラウド基盤（AWS、Azure、GCP）における操作・テストの経験

東京都千代田区

【東京】 デジタルサービス運用管理

＜職務内容＞
ファミリーマートの金融・デジタル戦略を支える、重要な会社の成長の柱の一つ、自社決済アプリ「ファミペイ」や「ネットサービス・デジタルコマース」のシステム開発・導入をご担当頂きます。
ビジネス部門とコミュニケーションをとりながら要件の理解・整理し、それに合わせて品質を担保しつつ、限られたスケジュールで、スピード感ある開発を実現していただきます。
累計1900万ダウンロードを超えた、自社アプリ「ファミペイ」、社会インフラとなりつつある事業の更なる拡大に携わることができます。
※業務の変更範囲は、当社FCビジネスに関わる業務全般

■業務内容　
・「ファミペイ」のアプリケーション・インフラのリリース・運用管理
・「ファミマネットワークプリント」の開発、運用管理　　

・コールセンターシステムの運用管理

【当社電子決済アプリについて】
クーポンもポイントも決済もオールインワン“の、毎日のお買い物で使えば使うほどお得なスマホア...

【必須】
・WEBアプリの開発・運用保守経験 3年以上
・モバイルアプリの運用保守経験 3年以上
・ECサイトの運用保守経験 3年以上
・大規模な決済、クーポン、個人情報を扱い、高い品質/セキュリティが求められるアプリ運用
【歓迎】
・決済、金融、クーポン、EC関連機能の運用経験
・5人以上の運用チームのリード
・クラウドプラットフォーム（AWS、Azure、GCP等)を利用した大規模なWeb/DBサーバ運用経験
・ITIL・SRE・DEVOPSの整備、定着化経験

東京都

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約40社からご依頼をいただくサーバー・ネットワーク運用の構築、監視障害対応、運用作業を担います。
お客様のご要望に沿って、最適なご案内をいたします。

【具体的には】
・ システムインテグレーション
・ システム開発
・ ゲーム開発
・ サーバー・ネットワーク運用の構築
・ サーバー・ネットワーク運用の監視障害対応
・ サーバー・ネットワーク運用の運用作業

・ Linuxの環境で要件定義経験
・ Linuxの環境で構築設計経験
・ Linuxの環境で運用設計経験
・ マネジメント経験
・PM経験

【歓迎】
・ AWSの環境での構築

東京都新宿区

【公共領域】インフラコンサルタント

◆公共領域におけるSHIFTの役割
現在、政府や地方自治体では、総務省の重点施策である「デジタル変革を通じた新しい地域と社会の構築」にあわせて、“デジタルガバメント”を推進するための最新IT技術を用いた変革やテレワークや遠隔教育・医療を支える情報通信基盤の整備が進められています。

ただ、国や地方公共自治体ごとに情報システムや業務プロセスが異なっているため、横断的なデータの活用が困難な点が課題です。

それに対してSHIFTには幅広い業界における多種多様なテストシナリオやプロジェクト推進プロセスの標準化のノウハウがあります。当ノウハウを活用することでデジタルガバメント実現にむけた一役を担うことができると思っています。

生活と密接に関わる行政サービスを、全国民が便利で安全に利用できる社会をめざし、SHIFTは品質に関する課題をはじめ、全力でサポートをつづけていきます。

◆募集背景
公共事業部はこの2024年9月に新たに事業部として発足いたしました。

現在、SHIFTは官公庁のデジタル関連のプロジェクトにおいて重要な役割を担いはじめており、
これをさら...

【必須】
・ITインフラに関わるプロジェクトマネジメント経験、PMO／サポート経験
・プロジェクトマネジメント知識（PMBOK)
・コミュニケーション・ドキュメンテーション能力
【歓迎】
・Unix／Windowsサーバ、DNS、ファイルサーバ、認証基盤、プロキシなど共通インフラ基盤の構築経験
・AWS、Azure、GDPなどのクラウド環境構築、クラウド移行経験
・ネットワーク設計に関する知識・経験
・サイバーセキュリティに関する知識・経験
・官公庁・地方自治体におけるインフラ基盤アーキテクチャ全体把握
・品質分析、品質改善活動

東京都

20時以降面接可／キャリアチェンジ歓迎／マネジメント経験歓迎

透析業務支援システム納品後のIT保守サポート・サポートデスク業務及び
サポートメンバーのマネージャー業務をして頂きます。

【具体的には】
IT保守サポート・サポートデスク業務
・電話、リモート環境を利用したサポート
・システムの操作説明
・不具合発生時の原因調査（導入や開発チーム連携）　
・システムの設定変更や検証（動作確認）
・リプレイス機器導入のご相談の対応
マネージャー業務
・サポートメンバーの対応状況管理
・不具合発生時の原因調査報告書作成

・医療分野でのシステム導入経験、またはシステム運用経験
　・社内外において円滑に物事を進めることのできるコミュニケーション力、調整力、改善提案
　・リーダー経験 または、マネジメント経験

【歓迎】
　・医療業界でのシステム運用・保守の経験
　・医療情報システムに関する知識
　・システム開発、設計、要件定義、導入の経験
　・プロジェクト管理の経験
　・ヘルプデスク業務の経験
　・Windowsサーバー構築の経験
　・一般的なネットワーク知識

東京都中野区

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カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。
本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。

【具体的には】
・アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援
・アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Google アナリティクスを活用）
・UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上
・「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆
・「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流など

・デジタルマーケティング（アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など）に関しての網羅的な知識
・業界大手（エンタープライズ）企業に対して、担当としてクライアントワークした経験
・1社に対して1年以上継続的に成果支援、コンサルティングを行った経験
・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善により成果を上げた経験

【歓迎】
・デジタルマーケティング領域のSaaS事業経験
・システム開発のプロジェクトマネジメント経験
・LTV向上を目的としたCRM戦略プランの企画実行経験
・webサイト制作のディレクション経験
・HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識

東京都港区

プライム案件メイン／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎

日本製鉄向けのシステム基盤の企画・開発や運用保守をお任せします。

・仮想化基盤（ハードウェア/VM/Windows/Linuxサーバ等）の技術担保を行い、パートナーを束ねて仮想化基盤の企画・設計・運用保守を行います。

・RPA(AutomationAnywhere、ipaS)の基盤、ミドルウェアの企画・設計・運用保守を行います。

・リーダーもしくは将来のリーダー候補としてチームマネジメントをお任せします。

以下2点の技術領域について、運用保守業務の実務経験3年程度、もしくは新規立上げ（構築）プロジェクトにPM・サブPM・設計リーダー・技術担当等として複数回の経験

①仮想化基盤（ハードウェア/VM/Windows/Linuxサーバ等）について、HWの導入～仮想化基盤ミドル導入～仮想化OSの構築までの一連の経験、運用保守
②WindowsServer/Linux 構築、運用■チーム、パートナーを率いて、業務をコントロールするマネジメント力

【歓迎】
・Microsoftオンプレ製品（Exchage/SharePoint Server等）導入、運用
・RPA(AutomationAnywhere、ipaS) 導入、運用
・計画書や設計書などドキュメント作成経験

東京都中央区

手を動かし続けたい方歓迎／進行管理メイン／マネジメント経験歓迎

社内SEとして、社内PCやネットワークの対応など、社内インフラ全般を担当していただきます。
具体的には、社内ネットワーク整備、社内システムの管理・運用、HPの管理・運用、
PCキッティング、ヘルプデスク業務を行います。
また、不動産投資・保有事業、不動産管理事業、不動産再生・販売事業、
ホテル・コワーキングオフィス運営事業、不動産開発事業なども展開しております。
都内を中心に高額物件を数々手がけ、業績を順調に伸ばしている設立5年目の若い会社です。

【具体的には】
・ 社内ネットワーク整備
・ 社内システムの管理・運用
・ HPの管理・運用
・ PCキッティング
・ ヘルプデスク
・ 不動産投資
・ 保有事業
・ 不動産管理事業
・ 不動産再生・販売事業
・ ホテル・コワーキングオフィス運営事業

【必須】
・ 事業会社での社内SE経験


【歓迎】
・ 年齢: 歳～歳(理想)
・ 性別: 不問
・ 学歴: 不問

東京都港区

第二新卒歓迎／自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／手を動かし続けたい方歓迎／社内研修・勉強会あり

当行および三菱UFJフィナンシャルグループ（MUFG）全体を対象に、SOC（Security Operation Center）の監視・分析や
インシデントレスポンスの企画・運営を担います。

【具体的には】
・24時間365日体制で稼働するグローバルSOCでのアナリスト業務（アラートのチケットハンドリング、内容の分析、影響判断など）
・アナリスト業務に伴う海外拠点メンバーとの日常的なコミュニケーション
・インシデント対応プロセスの整備・訓練
・インシデント発生時の被害最小化、早期復旧推進、事後分析・レポート作成

【配属予定部署】
サイバーセキュリティ推進部 サイバーセキュリティグループ

【配属予定部署_詳細】
当行およびMUFG全体のサイバーセキュリティ戦略の策定や教育等を担う組織です。インシデントレスポンス、セキュリティ監視、脅威インテリジェンス、セキュリティ対策製品の導入等の外部脅威への対応も担います。

【魅力・やりがい】
経営陣、リスク管理、業務企画、システム開発・運用等の様々な部署と連携し、最先端・グローバルな環境でセキュリティの専門性をダイナミックに発揮いただけます。業界他社、インフラ事業者、官公庁・警察組織との連携等、外部との接点も多い組織です。

【いずれか必須】
下記いずれかの経験 2年以上
・ 各種セキュリティ領域での開発・運用の実務経験
・ インシデントレスポンスの企画経験

東京都中野区

SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎

同社は1960年の創立以来ものづくりに携わってきましたが、
2024年4月にIT事業部を立ち上げ、SES/受託開発事業を開始しました。
主な事業内容は、Webシステムアプリ開発、ITコンサルティング、インフラ設計・構築運用です。
今後は自社開発も予定しており、その際の中核メンバーを募集しています。
社員のスキルアップを支援する環境があり、
福利厚生や社内制度も充実しているため、長期的に安定して働ける職場です。
エンジニアの希望に沿った案件から担当し、
5000件以上の案件の中から志向性に合った案件や自社開発案件に取り組んでいただきます。

・ ネットワーク、サーバなどのインフラ構築経験が3年以上

【歓迎】
・ クラウドの経験

東京都渋谷区

【東証プライム上場】福利厚生充実◎働きやすい環境でキャリアアップできます！

【職務概要】
サーバー、ストレージ関連運用保全業務（プライベートクラウド基盤、生成AI計算基盤）をお任せいたします。

【職務詳細】
・サーバー／ストレージ運用、保全（オンプレミス）
・業務効率化・自動化（プログラミングよる業務用ツールの開発など）
・障害発生時における迅速な問題切り分け、問題解決
・OSSを組み合わせた監視システムの開発
・業務フロー、手順書等の運用ドキュメント作成
・設計の改善提案と実際の改善へのチャレンジ
・莫大な数のサーバーの修理運用がまわるような仕組みづくり
上記以外にも、能力・経験に応じ様々な業務にチャレンジいただけます。

【ポジションの魅力】
・大規模なオンプレミス環境（プライベートクラウド基盤）から最新の生成AI開発向け計算基盤まで幅広いインフラ設備に携わり、最新の技術に触れていただけます。
・膨大な数と多種多様な種類の装置と触れ合う事が出来ます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・Linux環境でのメイン担当としての運用経験
・サーバー・ストレージ系のフィールドエンジニア経験

【採用部門概要】
国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）や未来に向けて実装が進む生成AI開発向け計算基盤のサーバー／ストレージ保全運用を行う部門です。
国内最大級のインフラサービスの運用だけでなく、業務用ツールの開発や業務設計・運用ドキュメントの作成など、幅広く業務に携わっていただけます。

＜ミッション＞
ソフトバンクのプライベートクラウド基盤／生成AI開発向け計算基盤における、サーバー、ストレージに関する運用高度化を実現し、新技術新領域へのリソース確保に貢献する

東京都港区海岸1丁目7番1号
ゆりかもめ「竹芝」駅より徒歩1分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

最新技術に明るい／自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／デザイン組織あり／フルスタックエンジニア候補／PM候補／手を動かし続けたい方歓迎／社内研修・勉強会あり

自社開発プロダクトのインフラ設計・運用を行う企業です。
対象機能は電子カルテ、決済、CRM等です。
システムのパフォーマンス監視やトラブルシューティング、
パフォーマンス改善施策、セキュリティ改善施策の策定・実施も行います。
自由診療クリニックに特化したDXツール「B4A(特許取得済)」を開発し、
電子カルテ・予約・決済・CRM・経営ダッシュボードなど、
クリニック経営に必要な機能をワンストップで提供しています。

【具体的には】
・ 自社開発プロダクトのインフラ設計・運用(対象機能:電子カルテ、決済、CRM等)
・ システムのパフォーマンス監視およびトラブルシューティング
・ パフォーマンス改善施策の策定・実施
・ セキュリティ改善施策の策定・実施

・ AWSを用いた開発・運用経験
・ Webアプリケーションの監視、トラブルシューティング、パフォーマンス対策の経験
・ Terraform等の構成管理ツールを用いたインフラ構築・運用経験
・ RDBMSの基礎知識
・ 任意のプログラム言語の基礎知識

【歓迎】
・ 医療や決済といったミッションクリティカルなシステムの構築・運用経験
・ ネットワークの構築・運用経験
・ SLA/SLOの策定・運用経験

東京都渋谷区円山町

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【職務内容】
マネーフォワードケッサイは、請求関連業務の代行サービス
を提供しております。お客様に代わって複雑な請求関連業務を行い、
安心して事業運営に集中していただけるようサポートいたします。
2017年3月に設立され、企業間後払い決済・請求代行サービスなどを提供し、
累計で多額の金額を取り扱う事業に成長いたしました。
今後はマネーフォワードのFintech関連事業を集約し、
効率的な事業運営とガバナンス強化を進める予定です。


【具体的には】
・ マネーフォワードケッサイは、請求関連業務の代行サービスを提供
・ 複雑な請求関連業務をお客様に代わって行い、安心して事業運営に集中できる環境を提供
・ カスタマーサポートが中核となり、顧客体験の向上に継続的に取り組む

【必須】
・ 自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験(2年以上)
・ カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験
・ 上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験
・ メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験
・ VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し、改善活動をおこなった経験
・ toB(事業者向け)サービスでカスタマーサポートのマネジメントをされたご経験
・ 開発チームとプロジェクト等を協業されたご経験
・ 顧客体験を設計し、サービスの変化や体制の状況にあわせて、オペレーションを構築・変更できる
・ 表計算ソフト(Excel、GoogleSpreadsheetなど)の関数やマクロを使ったご経験やVBAやGASを使って、一部の処理を自動化したご経験


【歓迎】
・ 経験VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し、改善活動をおこなった経験
・ 経験VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し、改善活動をおこなった経験
・ toB(事業者向け)サービスでカスタマーサポートのマネジメントをされたご経験
・ 開発チームとプロジェクト等を協業されたご経験
・ 顧客体験を設計し、サービスの変化や体制の状況にあわせて、オペレーションを構築・変更できる
・ 表計算ソフト(Excel、GoogleSpreadsheetなど)の関数やマクロを使ったご経験やVBAやGASを使って、一部の処理を自動化したご経験

東京都港区

【ソリューション開発】IT運用カスタマーサクセス・マネージャー（グローバル案件）

ソリューション開発部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。

今回の募集内容は、大手グローバル企業（アパレル・EC領域）に対するEC運用支援を担うマネージャー職の募集となります。業界を代表するグローバル企業のECサービスにおける運用改善、体制構築支援をお任せします。グローバル案件のため、英語力が求められます。英語力×EC／IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを目指す方に最適なポジションです。

■具体的な支援内容
‐お客様のビジネスに共感して、一緒にお客様の事業を伸ばす
‐社内外のステークスホルダーとの関係性構築と連携
‐システムの機能の本質を理解して、L2運用のシステム・オペレーションの構築と改善
‐ECサイト運営の課題対応において適切な指示とオペレーションコントロール
‐お客様の新規事業拡大に合わせた、ビジネスプランの提案
‐商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善

■配属部署
...

【必須】
・PM経験
・英語(ビジネス会話レベル)
・IT知識(EC運用)の経験
・クライアントワークの経験(直近)
・メンバー及びリーダーの育成ができる方
・顧客折衝および各種改善提案の経験
【歓迎】
・システム開発の要件定義～設計、開発、テスト、運用保守のご経験
・EC運用もしくはIT運用のL2対応
・SQL(データベース処理)

東京都

【東京】アソシエイトプロダクトマネージャ(運用管理)＜クラウドサービス＞　355

【入社後すぐにお任せしたい業務】
・IIJ統合運用管理サービスへの可観測性(オブザーバビリティ)機能開発
現在のプロダクトマネージャの支援を受けながら、製品/プロダクトを活用した新サービス開発をリードしていただきたい。再販ビジネスではなく、既存サービス連携を前提とした独自性を兼ね備えた自社サービスの企画/開発を担っていただきます。

【将来的にお任せしたい業務】
・IIJ統合運用管理サービスへのデータ活用サービスの企画開発
可観測性データを含め、クラウド等のあらゆるデータを活用した新運用サービス、または拡張機能の企画、開発に関わっていただきます。市場動向、ユーザ課題を見極めながら、開発チームを率いてリードしていくことを期待しています。

★ポジションの魅力★
「クラウドを支える運用サービス」
クラウドサービスを使ったシステム運用は年々と難しさを増しています。システム構成要素はIaaSに留まらず、CaaS/PaaS/SaaSに広がりを見せるほか、クラウド上で稼働するアプリケーションまで含めたフルスタックでの運用が求められています。マルチクラウド環境を対象とした”...

【必須】下記いずれかの経験
・プロダクト、サービスの開発もしくは運用経験（3年以上）
・プロジェクマネジメント経験（2年以上）
・システム運用知識、経験

【歓迎】
・クラウドサービス等の自社サービスの開発、運営知識、経験
・インフラ、ネットワークに関する知識、経験
・プロダクトを用いたSI知識、経験
・データ分析に関する知識、経験

東京都

20時以降面接可／最新技術に明るい／外国籍の方も活躍中／自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／PM候補／クラウド案件豊富

顧客業務運用のコンサルティングやマネジメントに携わっていただきます。

【具体的には】
・運用改善に関するコンサルティング
・担当顧客へのソリューションのプリセールス
・運用立ち上げプロジェクトのマネジメント
・運用保守サービスのQCD管理/顧客への報告
・クラウド基盤の運用保守
・契約管理/請求管理/損益管理等

【職種の魅力】
最新のクラウド技術を用いてお客様の課題を解決し、お客様と共にビジネスの成功を体験することができます。
導入後のシステム運用の安定化はもとよりさらなるエンハンスや、システム全体を見据えた改善コンサルティングなどライフサイクルに寄り添ったプロジェクトに携わることで、インテグレーションだけでは得られない様々な経験を積むことができます。
・特定のクラウドだけでなく、マルチクラウドに携わっていただけます。
・ロケーションフリーでの勤務が可能です
（沖縄や北海道からフルリモートで勤務しているエンジニアが所属しています）
■案件例
・基幹システムクラウド移行プロジェクト 運用チームリーダー（運用設計～運用支援責任者）
・運用改善プロジェクト（既存運用の改善提案リーダー）
※SI案件や既存運用の改善など幅広い業務の経験が可能です。

・PM、PLなどプロジェクトマネジメントのご経験
・クラウド基盤の運用保守のご経験

【歓迎】
・お客様とのリレーションを構築できるコミュニケーション能力
・新たなクラウドサービスを学び、お客様に応じた提案ができる方
・AWS、Azure、Google Cloudのサービスに関する知識、ご経験
・製品ベンダー等でのTAMやCSMなどのマネジメント経験
・ITILファンデーション資格保有者、もしくは同等の知識・経験

東京都中央区銀座

第二新卒歓迎

● 顧客技術支援
- エンタープライズ顧客・パートナーからの L2／L3 問合せ対応
- 障害の再現検証、ログ解析、暫定回避策の提示、恒久対応の提案

● プロダクト連携
- 開発部門へ的確なエスカレーションとデバッグ情報提供
- 新機能 UAT 企画・顧客フィードバック収集／仕様改善提案

● ナレッジ＆プロセス整備
- FAQ ・内部手順書・API ガイドの作成・運用
- GitHub Actions などでの自動化、サポート KPI／SLA の可視化

● スケール施策
- AIサポート環境の設計
- サポートオペレーション領域の自動化

・技術的課題を日本語で分かりやすく説明できるコミュニケーション力
上記に加えて、以下のうち、いずれか2つ以上当てはまる方
・Kotlin／Java／Spring Boot いずれかでの Web アプリ開発、または運用経験（3～5年）
・Docker／Kubernetes 上でのデプロイ・運用経験
・AWS（EC2、EKS、ALB、Aurora MySQL、S3）いずれかの本番運用経験
・Linux 系 OS／Web サーバ（Apache、Nginx 等）の設定・チューニング経験
・GitHub ベースの CI/CD フローの理解

東京都渋谷区

自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／手を動かし続けたい方歓迎

同社は、組込みLinux製品EMLinuxに関連するテクニカルサポート業務を行います。
顧客からの問い合わせ対応や、障害に対する
コードレベルでのトラブルシューティング、解決策の提案を行います。
顧客の製品導入支援や、サポート業務で得られた知見の
ナレッジベース化、製品へのフィードバックも担当します。
その他、サポート業務のプロセス改善、効率化、技術研修サービスの実施、構築なども行います。
サイバートラストは、認証・セキュリティサービスと
Linux/OSSサービスを展開し、IoT分野へも貢献しています。
安心・安全なデジタル社会の実現を目指しています。

【具体的には】
・ 顧客からの問合せに対するテクニカルサポートの
提供（特に障害に対するコードレベルでのトラブルシュートや解決策の提案）
・ 顧客の製品導入の支援
・ サポート業務により得られた知見のナレッジベース化および製品へのフィードバック
・ サポート業務のプロセス改善、効率化
・ 技術研修サービスの実施
・ 技術研修サービスの構築
・ EMLinuxに関連するテクニカルサポート

【必須】
・ 顧客に対するテクニカルサポート業務の経験
・ 顧客に伝えるべき内容を日本語により明確に伝える能力
・ 複雑な問題に対するトラブルシューティングの経験
・ 困難な状況においても複数の問題を優先度付けし、管理する能力
・ 英語および日本語の技術ドキュメントを理解する能力
・ LinuxカーネルやLinuxユーザランドプログラムのソースコード読み書き、トラブルシュート、デバッグの経験
・ Yocto(OpenEmbedded)のレシピ作成、または、Debian/RHEL/Buildroot等のLinuxディストリビューションにおけるパッケージングの経験

東京都港区

上流工程メイン／自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／手を動かし続けたい方歓迎／マネジメント経験歓迎

【具体的には】
・ 情報システム部門でインフラ構築・運用・保守およびヘルプデスク業務
・ インフラの保守・運用管理およびユーザサポート
・ インフラの導入、改修に伴う業務全般
・ 運用自動化(AI活用)の検討・推進
・ 付帯機能の簡易開発業務

・インフラ保守、運用の業務を理解し、各種の知識の習得や運用改善に意欲のあること
・Office系ソフトの利用能力があること
・AzureやADの運用、システム開発経験、SQL等の知識があれば尚可
・業務経験3年以上

対象ユーザー規模（影響範囲）：1.000人以上（松）

【歓迎】
・応用情報技術者、情報処理技術者高度試験、情報処理安全確保支援士

東京都千代田区

【東京】IoTサービス企画・開発エンジニア [230]

当社のIoTビジネスを支えるサービスの企画、ソフトウェア開発、運用業務を担当いただきます。

[具体的には]
産業・農業など業界特化型ソリューションや、IoTプラットフォームサービス、オブジェクトストレージサービスなどの開発チームへ所属頂き、システム拡張開発や新規企画へと携わっていただきます。

[業務内容例]
・IIJのネットワーク・クラウド・セキュリティ技術を活かした新規サービス・ソリューションの企画・開発、及びその実現に向けた技術検証、技術開発
・既存サービス・ソリューションのエンハンス開発、運用
・自動化・障害対応・性能管理・可用性確保などサービス信頼性向上に係る運用改善
・エッジデバイスの活用のためのアーキテクチャ検討、PoC 　など

※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

【必須】
・Javaによるサーバーサイドアプリケーションの設計、開発経験
・データベース(RDB/NoSQL)を利用するソフトウェアの設計、開発経験
・Ansible、Terraform等を用いた基盤構築経験
・コンテナ、Kubernetesの利用経験
・CI/CDツールを利用した開発基盤の構築経験

【歓迎】
・Linuxサーバの構築経験
・IPネットワークの設計・構築、運用経験
・Spring Integration/StreamやHadoop/Sparkを用いたデータ処理開発・運用経験
・AI/DeepLearning/MachineLearning技術を用いた研究・検証・開発経験
・分散DB、分散ファイルシステムの構築、運用経験
・ソフトウェア開発工程(プロセス)の改善経験
・AWS、Azure、GCPの利用経験
・英語を用いた業務経験(海外企業との共同プロジェクト、等)

東京都

【豊洲】ITインフラ運用におけるサービス企画/コンサルタント/エンジニア＜TC&S＞

本ポストでは、これまで当社が様々なお客様に領域（ネットワーク、データセンタ等）毎のサービスメニューでご提供してきた運用保守業務を統合し、新たなITインフラ運用保守サービスを企画しご提供する取り組みを進めています。
この取り組みを推進するため、以下のような業務をお任せいたします。ご本人のご志向やチーム状況を踏まえて、複数業務に携わっていただく想定です。
◆サービス企画：この取り組みは2024年度後半から始まったばかりです。よりよいサービスに育てていくため、サービス自体の検討およびメニュー開発、価格調整、体制構築なども行っていただきます。
◆運用コンサルティング：上記サービスを提供するために、お客様向けに運用コンサルティングを実施し、効率的に運用サービスをご提供するための土台を整えます。
◆運用保守業務：運用保守チームのマネジメント、要員調整等を中心に、チームリーダーとして運用保守業務を行っていただきます。
◆運用保守の業務／プロセス改善及びサービスへの反映：実際に運用保守を行う中で、必要に応じて生成AI等の最新技術を用いながら業務やプロセスの改善も実施いただきます。また、...

[必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問
■ITインフラ領域における設計構築および運用経験/3年以上、さらに、
・ITインフラ領域において運用フェーズにおける主導的な役割を担った経験/3年以上、もしくは現場オペレーション業務経験/3年以上の経験があると尚良い
[歓迎要件]
□ITインフラ領域において運用フェーズにおける主導的な役割を担った経験/3年以上、もしくは現場オペレーション業務経験/3年以上
□マネージドサービスやソリューション提供により、本質的なIT基盤/運用の改善等の経験
□AWS等のパブリッククラウド基盤設計/構築/運用の経験
□英語力（ビジネス会話レベル）
□ITIL等の運用管理に関係する資格保有
□AWS、Servicenow等のクラウド系に関係する資格保有
【求める人物像】
・社内外の関係各所（お客様も含む）とのコミュニケーションを重視し、積極的に行動をすることを心掛けている方
・ITアウトソーシングの未来像やそれにより顧客に提供できる価値を主体的に考え、その実現への意欲がある方

東京都

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企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。
決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。

【具体的には】
・自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善
・カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント
・新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計
・ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む）
・その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど

【必須】
以下の内、いずれかの組織（5名以上）でのマネジメント経験2年以上
・カスタマーサクセス
・カスタマーサポート
・テクニカルサポート
・ヘルプデスク
・コールセンター

【歓迎】
・IT系サービスまたは自社ソフトウェアを持つ企業におけるサポート
・目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行などのプロジェクトマネジメント経験
・オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験
・顧客の製品利用状況やつまづきを定性・定量的に分析し、仮説・検証を繰り返して解決に導いた経験

東京都品川区

進行管理メイン／マネジメント経験歓迎

社内SEとして、社内PCやネットワークの対応など、社内インフラ全般を担当していただきます。
具体的には、PCキッティング、ヘルプデスク業務社内ネットワーク整備、社内システムの管理・運用、HPの管理・運用業務を行います。
また、不動産投資・保有事業、不動産管理事業、不動産再生・販売事業、
ホテル・コワーキングオフィス運営事業、不動産開発事業なども展開しております。
都内を中心に高額物件を数々手がけ、業績を順調に伸ばしている設立5年目の若い会社です。

【具体的には】
・ PCキッティング
・ ヘルプデスク
・ 社内ネットワーク整備
・ 社内システムの管理・運用
・ HPの管理・運用

・ 事業会社での社内SE経験

東京都港区

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Oracle・Linux製品をご利用のお客様を技術面から支援し、
システムの安定稼働をサポートするのが主な業務です。
製品に関するお問い合わせに対し、調査・検証を通じて最適な解決策を導き出し、
お客様のビジネスを技術で支えます。
OJTや研修制度が充実しており、実務を通してスキルアップが可能です。
Oracle製品やLinuxOSに関する幅広い知識を得ることができ、
OracleCloudを含む様々なソリューションにアクセスできる環境も整っております。
将来的には、製品知識やサポート経験を活かし、
チームをリードするエンジニアへのステップアップも可能です。
【具体的には】
・ Oracle・Linux製品に関する技術的な問い合わせ対応
・ 問題の切り分け・調査・検証の実施
・ お客様の問題を解決する技術的なサポート
・ ナレッジ共有やドキュメント整備によるチーム貢献
・ Oracle・Linux製品をご利用のお客様を技術面から支援し、システムの安定稼働をサポート
・ 製品に関するお問い合わせ対応において、調査・検証を通じて最適な解決策を導き出す
・ Oracle製品に関するよりコアな技術や知識を得る
・ OracleCloudを含む様々なソリューションにアクセス
・ LinuxサーバーのOSそのものやその上で稼働する
様々なミドルウェア・アプリケーションに関して幅広く・深くを扱う

・ Linuxに関する知識・経験

【歓迎】
・ ネットワーク、サーバ等のインフラ構築・保守業務の経験
・ Webサービス・メールサーバ・プロキシサーバ等のインフラ構築・保守、開発経験

　【求める人物像】
　・未経験のソフトウェアや機能について、マニュアル・ドキュメントなどを読み込んで調査することができる方
　・調査結果や課題に対する解決策を第三者に論理的に説明できる方
　・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方
　・困難な課題に直面してもリーダーシップを発揮し、周囲を巻き込んで解決に導いていける方

東京都港区海岸

SEからのキャリアアップ歓迎／デザイン組織あり／マネジメント経験歓迎

同社は、資産管理の専門銀行として、日本の金融インフラを担っています。
IT人材育成のスペシャリストとして成長できる環境が整っており、
安定した職場で長期的なキャリアを築くことができます。
ITスキルの向上と最新技術の導入に興味がある方を歓迎しています。

【具体的には】
・ ITスキルマップの作成・更新
・ ChatGPT、ExcelなどのITツールの研修・セミナー実施
・ EUC統制のための育成プログラム
・ 規定管理・作成
・ IT職採用のサポート
・ 人事と連携しワークショップの実施

・ IT関連の業務経験

【歓迎】
・ ITスキルマップの作成経験
・ IT関連のセミナー、研修対応のご経験

東京都中央区晴海

最新技術に明るい／自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎

同社は、製造業や物流業などの現場で働く人々の課題解決を目的とした事業を展開しています。
「tebiki現場教育」では、現場向け動画DX SaaSを提供し、
現場での技術伝承の課題を解決しています。
「tebiki現場分析」では、製造業向けの現場帳票DX SaaSを提供し、
現場のデータ記録や業務改善を支援しています。
CRE（Customer Reliability Engineering）は、
顧客とプロダクト開発チームの橋渡し役として、
顧客の技術的な課題解決や業務効率化を担います。
CREエンジニアは、顧客の技術的な困りごとを解決するだけでなく、
それらを仕組み化・効率化するための開発も行います。

・ ソフトウェアエンジニアとしての実務経験
・ APIを利用した複数システム間の連携に関する知見・経験
・ Webアプリケーションサービスにおけるテクニカルサポートの経験
・ Webアプリケーションサービスにおけるカスタマーサポートの経験
・ WebアプリケーションサービスにおけるCREの経験

【歓迎】
・ プロジェクトマネジメント能力
・ 情報セキュリティやIT統制に関する基本的な知識
・ SQL
・ Datadogを使った調査経験
・ 問い合わせ削減施策の経験

東京都新宿区

★東証プライム上場★安定性抜群／世界最先端の技術に携われる!!／福利厚生充実◎

※ご入社後SBテクノロジー株式会社へ出向となります。

【職務概要】
製品／サービスを購入されたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。

【職務詳細】
■サービス／製品のテクニカルサポート
高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。

■運用改善
サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。

■体制の維持／拡張
製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・TCP／IPを中心としたネットワークに関する知識
・ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル
・Router／Switch／Firewallなどを用いた環境構築スキル

【尚可】
・運用／保守／テクニカルサポート業務の経験
・仮想環境 （ESXi など） の知識、構築スキル
・パブリッククラウドサービス（AWS／Azure／CGPなど）の知識、構築スキル
・会話も含む英語コミュニケーションの経験

【仕事の魅力】
顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品／サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。

東京都新宿区新宿六丁目27番30号新宿イーストサイドスクエア 17階
副都心線、都営大江戸線「東新宿」駅 直結
丸ノ内線、副都心線、都営新宿線「新宿三丁目」駅 徒歩6分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

手を動かし続けたい方歓迎／社内研修・勉強会あり

【職務内容】
志向と適正により、AWSアカウントのマルチアカウント化推進およびネットワーク整備、もしくはプラットフォームセキュリティ推進担当としての業務をご担当いただきます。自社プロダクトを支える基盤整備をミッションとして、特にプロダクト横断の要素がある領域についてご担当いただくことが、このポジションの魅力です。

【具体的な内容】
・安心安全を担保しつつ、事業開発スピードの加速につながる基盤の設計構築および実装（AWSアカウントの管理整備/ネットワーク整備など）
・プロダクト領域に対し、サービス運用や外部認証制度などに対応するガイドラインや体制の整備
・基盤管理：自社オウンドメディアやプロダクト横断要素がある基盤と、関連Webサービスに対する設計構築・開発および運用保守（対象サービスのSRE活動も含む）
【募集背景】
プロダクト開発部門が開発したアプリケーションを、AWSやAzureなどのIaaS上でサービスとして稼働させる専門部門です。ネットワーク設計や各種サービスの設計など、インフラ全般で活躍の機会があります。今回はAWSやAzureが提供するPaaSやSaaSを利用して、運用効率の向上やセキュリティリスクの低減など幅広い領域で活躍できるインフラエンジニアを募集しています。

【必須】
・AWS/Azure等のクラウドインフラ設計・構築・運用経験
・Web、Javaアプリケーションサーバ運用経験
【歓迎】
・IaC : Terraform/CloudFormation等でのマルチクラウド管理
・コンテナ : Kubernetes/Docker/ECS等での基盤構築
・GitOps : インフラ変更の自動化・可視化
・Observability : Datadog/New Relic等の設定・運用

東京都中央区

【東証プライム上場】福利厚生充実◎働きやすい環境でキャリアアップできます！

【職務概要】
同社の法人のお客さま向け基幹事業である国内通信事業（モバイル、音声・固定電話、OTT、ネットワーク）サービスを支えるITサービスシステムの運用、高品質の維持かつ安定稼働させることがミッションです。
また、運用業務のシステム化・自動化も並行して推進し、ITサービスの品質向上・効率化に取り組んでいます。

【職務詳細】
・ITシステムの運用業務全般、品質低下時のシステム構成再設計と実行
・新規システム構築・システムリプレイス時の環境・運用の設計構築
・運用業務のプロセス改善、品質改善活動

＜具体的には＞
・同社法人顧客向け社内外ITシステムの運用保守（エントリー、カスタマーコントロール、顧客管理）
・新規ITシステムの運用サービス設計
・運用プロセスの改善活動（品質向上、効率化）
・OSSを活用した運用システム開発（Zabbix、ElasticSearchなど）
・サーバ セキュリティ脆弱性対応（設計、計画策定、実行）

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・ITシステムの運用経験（3年以上目安）
・Linuxに関する基本知識
・DBMS SQLの基本知識

【尚可】
・Wildfly／Tomcat／IISなどWebアプリケーションの基本知識
・Webアプリケーションフレームワークやライブラリなどの開発経験
・Java、C++、Python、JavaScript、HTMLなどのWeb系言語での開発経験
・RPAなどを利用した運用の自動化、効率化の開発経験
・Oracleデータベースの利用経験、チューニング経験
・Azure、AWSなどの利用経験、設計経験
・ITILファンデーション資格保有
・生成AIを活用した業務改善経験
・数名のチームリーダーとして、チームマネジメントを行った経験

※プロジェクト先により異なる（六本木、天王洲、勝どきを想定）
※プロジェクト先により異なる（六本木、天王洲、勝どきを想定）
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる

SIer出身の方歓迎

当社のコア事業である保守事業の運用メンバの一員として業務に従事していただきます。顧客システムに対する保守運用の統括機能を提供しているグループのリーダとして活躍していただきます。

【具体的には】
・保守/展開の統括管理
　（作業受付から作業完了までの一連の作業の管理）
　　機器故障時の修理受付、修理手配
　　機器の点検などの計画作業指示、作業管理
　　機器の設置／撤去などの展開管理

【募集背景】
当社は、ICTシステムのコンサルティングから設計、構築、保守、運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供しています。 対象業務の拡大にあたり、全国保守作業の統括管理に従事するメンバを募集します。

・ITシステムの運用サポート経験
・３名以上のグループのリーダ経験（タスク管理、業務指導等）

【歓迎】
・PC、サーバ機器等のIT機器のハードウェア知識(機器の構成や各構成品の役割など)
・ITシステムの保守経験
・業務マニュアル等のドキュメント作成経験
・資格：
　ビジネス実務マナー検定2級以上
　ITIL V4 Foundation および上位資格
　基本情報処理時術者 および上位情報処理資格

東京都世田谷区

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【顧客】法人
【商材】「hokan」
【職務内容】
「hokan」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。
単なるサポート業務にとどまらず、お客様の声を直接プロダクト開発に繋ぎ、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。
＜業務詳細＞
・「hokan」導入に向けたプロジェクトマネジメント
-導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など
・「hokan」の導入支援・オンボーディング
-お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援
-お客様のニーズを捉えた新機能開発に向けた社内との連携及びディレクション
-セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務
※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せしたいと考えております。
▼業務で使用するツール
・HubSpot
・Slack
・Gmail
・Notion
・Majic Success

・ システムの導入、開発におけるPM/PLとしてのご経験(目安3年以上)

【歓迎】
・ 保険会社での代理店営業経験
・ 保険会社の営業支社における実務経験
・ 保険代理店での営業及び管理業務経験
・ SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験

東京都中央区

英語を活かせる／最新技術に明るい／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／フルスタックエンジニア候補

同社は、2007年12月12日に設立された企業です。
日本最大級のGPUデータセンターを運営しており、
2019年より石川県志賀町にてGPUクラウドサービス「GPUSOROBAN」を提供しています。
2025年夏頃には佐賀県玄海町、2024年12月には香川県に新たな
GPUデータセンターを開設予定で、地方創生と生成AIの発展を推進しております。
計算力を通じて世界のイノベーションを加速することをミッションとしており、
次世代型データセンターの創造、新たな産業の開拓、社会課題に対応する基盤の提供をビジョンとしています。

【具体的には】
AI・GPUクラウド市場の最前線で活躍するCXサポートとして、以下の業務をお任せします。
・ 顧客からの技術的な問い合わせ対応(サービス利用方法、トラブルシューティングなど)
・ 同社サービス利用開始時のオンボーディングサポート
・ 問題解決のための社内エンジニアチームとの連携
・ サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提案
・ 顧客体験の向上を目的としたプロアクティブなサポート活動

・ 基本的なPC操作スキル(MicrosoftOffice、チャットツールなど)
・ IT企業におけるカスタマーサポートまたはヘルプデスクの経験
・ GPU、クラウド、AI関連の知識や経験
・ 顧客対応に必要となる適切なコミュニケーションスキル
・ Linux環境に関する知識や経験

【歓迎】
・ 英語(文章作成が可能なレベル)
・ バックエンドエンジニアまたはインフラエンジニアとしての経験
・ スタートアップ企業での職務経験

東京都新宿区

【東京・サーバーサイドエンジニア】管理職候補・ハイブリッドワーク

リーダーとしてシステムパッケージ開発グループ（メンバー5‐6名）のマネジャーとしてサーバ製品、受託システム開発の支援業務を担当いただきます。（実際にリーダーとしてご活躍いただくには入社後1年後を目安としています）
【詳細】
・大手製造業（海外含む）に対する顧客折衝および顧客要望の案件化
・自社製品を中心としたサーバアプリケーション開発（要件定義・機能要件・基本設計・詳細設計）の推進および作成、レビュー
・開発はベンダへ委託しており、その開発管理業務

・複数のプロジェクトが並列で進んでおり、複数のプロジェクトの担当
・自社製品の機能向上に向け、開発へのフィードバックおよび製品拡張の要件書の作成

【必須】
・JavaまたはDBMSを利用したWebシステム・C／Sシステム開発・構築経験
・DBのテーブル定義、バッチ処理、詳細設計、実装のいずれかの経験
・プロジェクトリーダーのご経験
【歓迎】
・お客様との折衝、ご提案によるセールスエンジニアとしてのご経験
・自社製品のプロダクトマネージャーとしてのご経験
・メンバーに対し1on1やコーチング手法を用いて教育を行われたご経験

東京都

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同社は1960年の創立以来ものづくりに携わってきましたが、
2024年4月にIT事業部を立ち上げ、SES/受託開発事業を開始しました。
主な事業内容は、Webシステムアプリ開発、ITコンサルティング、インフラ設計・構築運用です。
今後は自社開発も予定しており、その際の中核メンバーを募集しています。
社員のスキルアップを支援する環境があり、
福利厚生や社内制度も充実しているため、長期的に安定して働ける職場です。
エンジニアの希望に沿った案件から担当し、
5000件以上の案件の中から志向性に合った案件や自社開発案件に取り組んでいただきます。

・ インフラの運用保守のご経験（目安2年以上）

【歓迎】
・ クラウドの経験

東京都渋谷区

手を動かし続けたい方歓迎

スマートショッピングは、IoT重量計でリアルタイムに実在庫を把握し、
在庫管理や製造工程のカイゼンを実現する「スマートマットクラウド」を提供するスタートアップです。
重量を起点とした実在庫データの取得・蓄積により、在庫の適正化や欠品防止、
工場の生産工程の可視化、サプライチェーンのボトルネック特定を可能にし、
全体最適につながるカイゼンを支援いたします。
現在、エンタープライズの製造業顧客を中心に新規開拓を進めており、
自動車メーカーへの導入実績もございます。
将来的には海外への進出も計画しております。

【具体的には】
・ スマートマットクラウドをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当
・ カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストを担当
・ オンボーディング(スマートマットの設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど)
・ アップセル(追加導入の提案)
・ メンバー同士で進化していくための仕掛け作り

【必須】
・ 法人営業経験(3年以上)
・ 営業としてお客様に寄り添いつつも、あるべき姿の提案ができること

【歓迎】
・ 製造業での勤務経験
・ SaaSでのカスタマーサクセス経験
・ 営業経験
・ 自社製品の販売導入後サポート
・ 製造業における生産管理等の実業務
・ ソフトウェアやハードウェア・プロダクトの取扱い経験(CRM、ERP、RPA、在庫管理ツールなど)
・ CRMの操作・カスタマイズ経験(社内、Salesforceなど)

東京都品川区

業界未経験歓迎／キャリアチェンジ歓迎／マネジメント経験歓迎

同社は「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」という
ミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。
不動産賃貸取引をアップデートしDXを推進する
toB向けのソリューション『ITANDI BB+』を提供しています。
更なる事業拡大を目指し、「不動産のインフラとなり
、人々が大切なことに向き合えるようにする」というビジョンを掲げています。
不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しや暮らしを変えるソリューションを提供しています。

【具体的には】
・ 顧客サポート（技術的なサポートを含む）とフォローアップ
・ 顧客からの問い合わせ内容の定量化と分析に基づくフローの構築
・ 企業向けサービス運用方法の指導
・ プロダクトチームとの連携による不具合報告と機能改善の提案
・ サポートサイトの記事作成・更新、問い合わせ削減のための施策立案・実行
・ カスタマーサクセスの導入担当やセールスとの連携
・ サポートチームのマネジメントとチームビルディング
・ 問い合わせ分析や仕組み化・Tech化による生産性向上アクション（適性に応じて）

・ コールセンターやカスタマーサポートでのマネジメント経験
・ ExcelやSQL、GASを使用した業務の集計や改善の経験
・ 二次対応など高度な調整が必要な顧客対応の経験
・ 土日祝に勤務可能な方(月1～2回程度)
・ 組織・会社づくりにも携わりたい方
・ メンバーマネジメントの経験

【歓迎】
・ 顧客とのメールや電話対応の経験(営業・営業事務のご経験でも歓迎)
・ サポート業務の改善施策を設計し、実行した経験
・ IT企業、ベンチャー企業での勤務経験
・ 開発との調整の経験

東京都港区

最新技術に明るい／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／手を動かし続けたい方歓迎／クラウド案件豊富／仮想化案件豊富

【職務内容】
クラウドを活用した国内外インフラ導入プロジェクトにおける、ネットワーク領域の要件定義から構築までをプライムとして担当。構築後も新しいシステムの導入まで長期にわたりトータルソリューションを提供。経験・スキルに応じ、ネットワーク設計・構築に加え、サーバやセキュリティを含むソリューション提案、導入など裁量権のある業務に取り組む。

【具体的には】
(1) 担当工程: 要件定義、基本設計、詳細設計、構築が中心。運用・保守は専門部署が一次対応するため、二次以降の対応を担当する可能性がある。
(2) 案件規模: 期間は6ヶ月から12ヶ月、人数は3名から10名規模のプロジェクトが中心（パートナー協力の可能性あり）。
(3) 担当製品例:
ネットワーク機器: Cisco、Juniper、YAMAHA、HPなど、取り扱い製品の制限はない。
クラウドセキュリティ: Prisma（Paloalto）、Zscaler、CATO。
その他セキュリティ機器: Fortigate（Fortinet）、BIG-IP（F5ネットワークス）等。
(4) 環境と魅力:
スキルアップ支援: パートナー企業によるベンダートレーニング、社内経験者との連携、検証機器・検証ラボの自由利用、IIJグループの社内研修や社員主催の勉強会など、スキルアップを図る環境が充実。
キャリア: 国内大手企業のプライム・長期案件が多く、トータルソリューションベンダーとして最新技術に携わりながらキャリアアップが可能。

・ネットワーク運用保守経験7年以上
・ネットワーク（TCP/IP、ルーティング等のLayer2/3/4）における設計、検証、構築の実務経験

東京都千代田区

【パソナキャリア経由での入社実績あり】■DBJ（日本政策投資銀行）グループ■リモート・フレックス可・平均残業時間20時間
■日本政策投資銀行への出向ポジション■情報システム部隊ではないエンドユーザーと直接折衝可能

「IT運用スペシャリスト｜在宅・フレックス」のポジションの求人です
・日本政策投資銀行の情報システム部門に出向し、出向先の総合職とともに社内システムの企画・開発を推進していただきます。
・同行では、情報システムの安定運用と継続的な改善を通じて、業務効率とサービス品質の向上を目指しています。クラウド環境やM365、生成AIなどの新技術を活用しつつ、制度設計・運用統括・現場推進を担える人材を求めています。特に、開発から運用までの一貫した経験を持ち、組織としてあるべき運用を自ら考え、推進できる方を歓迎します。

【具体的な職務内容】
・情報システムの運用設計・制度整備・運用統括（オンプレ、IaaS、SaaSなど）
・運用体制の構築と改善（体制・役割・フローの明確化）
・運用課題の抽出と対策立案、関係部門との調整
・セキュリティ・ガバナンスを考慮したシステム運用制度設計と実行
・ベンダーとの連携・管理
・運用現場の課題に対する実効性あるアプローチの企画・実行

【仕事のスタイル】
・金融機関特有の重厚なシステムに対して品質とセキュリティを担保しながら、エンドユーザーへ安定的なシステム提供するための運用の制度設計、チーム構築を行っていただきます。
・複数のベンダ、情報システム部門関係者と調整しながら、複雑性の高い運用の制度設計を推進していく必要があり、IT知識を背景とした高度なコミュニケーション能力が求められます。
・日本政策投資銀行 情報システム部門（大手町）での勤務となります。

【入社後に身に着けられるスキル】
・システム/運用提案、セキュリティなどの実務ノウハウ
・複数ベンダのベンダコントロールの経験
・問題解決スキル
・金融系安全対策基準知識（FISC）
・ITIL知識

【業務のやりがい】
・顧客に近く仕事の成果を直接的に感じることができる環境で働くことができます。
・DBJグループの唯一のIT子会社であり、今後さらに重要になるIT領域で、公共性の高いDBJグループの業務に貢献できます。
・組織としてのあるべき運用を自ら考え、周囲を巻き込んでチームを組成し、自身で運用をリードすることが出来ます。

【求める人物像】
・組織としてあるべき運用を自ら考え、制度化・推進できる方
・現場の課題に対して、実…

【必須要件】
・社内情報システム環境の運用設計・制度構築・統括経験（3年以上）
・開発～運用までの一貫した業務経験（要件定義～導入～運用）
・組織運用に関する企画
・推進経験（制度設計・体制整備・運用ルール策定）
・M365、クラウド環境（IaaS、SaaS、等）の運用経験
【歓迎要件】
・金融業界・官公庁・政府系機関におけるシステム運用または開発経験
・システム運用統括責任者としての制度設計
・管理経験・運用設計書・運用規程等のドキュメント作成経験

東京都
千代田区大手町1丁目9番6号大手町フィナンシャルシティ サウスタワー

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【職務内容】
経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。
問い合わせの内容は幅広く、「ユーザーを追加できない」「仕訳の操作方法を知りたい」といった一般的なものから、「外部サービスとの連携（SAML・OAuth認証、会計システムとの連携、APIでの連携）がエラーになる」といったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。指標としては、顧客の満足度や対応時間を重要視しています。

問い合わせ内容の定量・定性分析
分析結果に基づくFAQ・ヘルプサイトのコンテンツ企画、作成、改善
AIチャットボットのシナリオ設計・改善
カスタマーサクセス組織と連携したオンボーディング改善の提案
まずは問い合わせ対応に慣れ、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。


また、問い合わせが発生すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくBill Oneを使ってもらうために、セルフサクセス（自己解決）を推進する役割も担っています。

【必須】
BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験

【歓迎】
IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験
経理・会計領域に関する業務知識
AI型チャットボットの運用経験

東京都渋谷区

マネジメント経験歓迎

※契約社員スタートの場合もございます。

【職務内容】
新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。

・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール）
・行動ログの調査
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレート／FAQ／レポートの作成
・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有
・リーダー業務
　∟チームマネジメント
　∟業務フロー／サービスなどの改善提案

【必須】
・メールコミュニケーションでのCS実務経験（業界経験不問、目安2年以上）
・CSリーダーやCSディレクターとしての正社員就業経験

【歓迎】
・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験
・ゲーム業界でのCS経験
・海外展開を行っているサービスでのCS経験
・英語スキル（リーディング、ライティング）
・業務におけるAI活用経験

東京都渋谷区

大手企業向け

2025年4月に上場を果たしプラットフォームを利用する企業数も1000社を超えています。
カスタマーサポートチームは、プラットフォームを通じて電気を買っている需要企業に対し、
担当営業や代理店と協力連携しながら運用をサポートしているチームです。

本ポジションでは、単なるカスタマーサポート業務にとどまらず、業務の設計・改善や仕組みづくりまでを担い、
今後の事業成長を下支えするスケーラブルなカスタマーサポート基盤の構築を推進していただきます。

【業務内容】
① カスタマーサポート業務
- 電話・メールを用いた顧客（電気を買う需要家企業）対応業務
② 各種事務作業
- 契約関連、請求関連ならびに管理業務
③ 各種改善業務
- 部門内および部門横断業務の課題発見、仮説検証、改善業務
④ 業務設計と実行
- 制度や仕組みが未整備な領域において、仕組みづくりや業務設計を行う

①②の実務を一定ご経験いただいた後に③④の業務をメインとしてご活躍いただきます。

・ 顧客対応業務(電話・メール)に関する実務経験(業界不問・BtoB尚可)
・ 契約に関わる事務処理等の実務経験
・ 請求処理・対応の実務経験
・ 業務上の課題を自ら見つけ改善提案と改善業務を遂行した経験
・ 顧客の抱える課題を自ら見つけ改善提案と改善業務を遂行した経験
・ 以下のITスキル
・ Office365ならびにGoogle Workspaceを用いた業務ならびに実務での使用経験
・ クラウド型の業務支援ツールを活用した業務遂行能力
・ Excelやスプレッドシートにて複雑な関数や数式を用いた業務遂行経験

東京都港区

プライム上場企業／30年黒字経営／上流工程・新技術への挑戦が可能な成長企業

【職務概要】
本ポジションでは、既存リーダーのもとでサブリーダーとしてチームを支援しながら、将来的なリーダー候補として運用全体を支える役割を担っていただきます。

【職務詳細】
システム運用に関するプロジェクトにおいて、エンドポイント運用領域（Microsoft製品：M365、Entra ID、Intune、Autopilot、Defenderなど）に特化した中長期案件に参画いただきます。
数名～20名以上のチーム体制におけるサブリーダーポジションとして、既存のリーダーと連携しながら将来的なチームリードも視野に入れた役割を担っていただきます。

運用の中でも単なるオペレータではなく、Microsoft製品を活用した運用維持管理の実務経験をお持ちの方を想定しており、改善提案や手順整備など、品質向上のための自律的な取り組みができる方を歓迎します。

＜具体的には＞
・M365（Exchange Online, Teams, OneDrive等）、Entra ID（旧Azure AD）、Intune、Autopilot、Defender、MECM などの運用維持管理
・デバイスのライフサイクル管理（キッティング、資産管理、廃棄対応など）
・セキュリティポリシー適用・更新、アラート対応
・二次対応レベルのインシデント／ユーザ問い合わせ対応
・手順書整備や運用改善・自動化推進（例：Power Automateによる業務効率化）

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・顧客企業向けのIT運用業務（客先常駐または受託案件）での実務経験
・Microsoft 365（Exchange Online, Teams, OneDrive等）の運用維持管理経験
・Intune（構成プロファイル、アプリ配布、ポリシー適用等）によるエンドポイント管理の実務経験
・小規模でもよいので、業務分担・進捗管理・後輩支援などを含む「リーダー的な役割」の実務経験
・エンドユーザやチーム内メンバーとの円滑なコミュニケーション力
・手順書・運用ドキュメントの作成／更新の経験
・Windows端末（PC／タブレット）に関する基本的な知識と障害対応経験

東京都江東区有明三丁目7番18号 有明セントラルタワー9F
ゆりかもめ「有明」駅より徒歩6分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

【東京・システムエンジニア】超大手製造業システムの導入・運用／英語を活かせる／ハイブリッドワーク

大手製造業の設計・生産技術部門で使われている
Web
ベースの
PLM
システムに対し、拡張部分の要件定義・品質管理・構築/導入・リリース・運用/保守をお任せします。
この機能拡張は、PLM
システムの開発元および大手製造業のシステム開発会社とともに行っています。
顧客と開発元双方とコミュニケートしながら仕事を進めて頂くのですが、PLM
システムの開発元は海外にあるため、コミュニケーションは英語でのやりとりが中心になります。
スキル・ご経験、入社のタイミングにもよりますが、入社後の受入研修が終了した後にはチームメンバーとして先に上げた業務に従事頂きます（最初は特に他メンバーと分担・協調しながら進めてゆくことになります）
【詳細】・PLM
システムと自社製品の結合テスト、および、総合テスト
・非機能要件の調整を含む導入支援
・導入後のサポート
・PLM
システム開発

【必須】
・Webシステム導入
・運用経験3年以上
・TOEIC650点以上の英語力

東京都

最新技術に明るい／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／手を動かし続けたい方歓迎／社内研修・勉強会あり／進行管理メイン

【募集背景】
顧客へ提供するサービスにおけるテクニカルサポート及び障害対応を担うコンタクトセンターの、組織運営強化と業務品質向上を目指すため、パートナー社員のマネジメントや運用改善、効率化を推進できる人材を求めている。

コンタクトセンターにおけるテクニカルサポート及び障害対応の維持管理業務全般を担当する。具体的には、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化の推進、新規サービスの運用提案と導入を通じ、組織の最適化と業務品質の向上を主導する。

【具体的には】
マネジメント業務: 約40名のパートナー社員を総勢10名程度の当社社員と共に指導及び管理し、チームのパフォーマンスを最大化する。
連携及び課題解決: 自社エンジニア部門と密接に連携し、サービスに関する技術的課題を速やかに解決に導く。
業務改善・効率化: 組織運営における非効率な業務プロセスを特定し、運用改善や効率化のための施策を企画及び実行する。
企画・提案: サービスの安定稼働に向けた新規運用サービスの提案及び導入を積極的に行う。
文書作成: 社内及び社外向けの報告資料を作成し、情報の共有と意思決定を円滑にする。
担当製品: 国内外主要キャリアの回線サービス全般、国内外ベンダーのクラウドサービス、ネットワーク製品全般など、広範な製品及びサービスを担当する。

・テクニカルサポート経験8年以上
・ネットワークエンジニア経験、サーバエンジニア経験を有する事(実務経験5年以上)
・ITソリューションのPL/PM経験
・コンタクトセンターの運営業務経験

【歓迎】
・英語でのビジネス経験
・国内外通信キャリアサービスの運用経験
・クラウド環境（AWS等）の構築・運用

東京都千代田区

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経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。
問い合わせの内容は幅広く、「ユーザーを追加できない」「仕訳の操作方法を知りたい」といった一般的なものから、「外部サービスとの連携（SAML・OAuth認証、会計システムとの連携、APIでの連携）がエラーになる」といったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。指標としては、顧客の満足度や対応時間を重要視しています。また、問い合わせが発生すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくBill Oneを使ってもらうために、セルフサクセス（自己解決）を推進する役割も担っています。

・問い合わせ内容の定量・定性分析
・分析結果に基づくFAQ・ヘルプサイトのコンテンツ企画、作成、改善
・AIチャットボットのシナリオ設計・改善
・カスタマーサクセス組織と連携したオンボーディング改善の提案

まずは問い合わせ対応に慣れ、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。

【必須】
・BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験

【歓迎】
・IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験
・経理・会計領域に関する業務知識
・AI型チャットボットの運用経験

東京都渋谷区

第二新卒歓迎／自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／手を動かし続けたい方歓迎／社内研修・勉強会あり

当行および三菱UFJフィナンシャルグループ（MUFG）全体を対象に、SOC（Security Operation Center）の監視・分析や
インシデントレスポンスの企画・運営を担います。

【具体的には】
・24時間365日体制で稼働するグローバルSOCでのアナリスト業務（アラートのチケットハンドリング、内容の分析、影響判断など）
・アナリスト業務に伴う海外拠点メンバーとの日常的なコミュニケーション
・インシデント対応プロセスの整備・訓練
・インシデント発生時の被害最小化、早期復旧推進、事後分析・レポート作成

【配属予定部署】
サイバーセキュリティ推進部 サイバーセキュリティグループ

【配属予定部署_詳細】
当行およびMUFG全体のサイバーセキュリティ戦略の策定や教育等を担う組織です。インシデントレスポンス、セキュリティ監視、脅威インテリジェンス、セキュリティ対策製品の導入等の外部脅威への対応も担います。

【魅力・やりがい】
経営陣、リスク管理、業務企画、システム開発・運用等の様々な部署と連携し、最先端・グローバルな環境でセキュリティの専門性をダイナミックに発揮いただけます。業界他社、インフラ事業者、官公庁・警察組織との連携等、外部との接点も多い組織です。

【いずれか必須】
下記いずれかの経験 2年以上
・ 各種セキュリティ領域での開発・運用の実務経験
・ インシデントレスポンスの企画経験

東京都中野区

第二新卒歓迎

【顧客】
法人
【商材】
「Maneai」
【職務内容】
「Maneai」を導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。
・オンボーディング：顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援
・商談データの分析・営業シナリオ設計：成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート
・フィードバックAIの改善提案：顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携
・活用支援：顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施
・効果測定：KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化
・顧客プロジェクトの推進：社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行
・価値提案：追加機能や関連ソリューションの提案
【ポジションの魅力】
・AIドリブンなSaaSのカスタマーサクセスとして、プロダクトの成長をリードできる
・新規事業のPMFフェーズに携わり、事業・サービスの成長に直接貢献できる
・顧客のフィードバックをもとにプロダクト改善に関与できる
・データドリブンな意思決定を行い、AI技術を活用した営業組織のDX推進を支援できる
・営業のハイパフォーマンス要因を解明し、顧客の営業組織のスキル標準化を実現するという大きなインパクトを与えられる
・様々な業界の企業の営業プロセスに深く関わり、幅広いビジネス知識やDX推進のノウハウを獲得できる

・法人向けの顧客対応経験3年以上（カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、プリセールスなど）
・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・サポートした経験
・データを活用し、顧客の課題を整理・提案できる方

【歓迎】
・SaaSビジネスや営業プロセスに関する知識・経験
・データを活用した業務改善や顧客の成功支援の経験
・プロダクト改善・開発チームと連携した経験（顧客の声をもとにプロダクト改善に貢献）
・顧客プロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと調整した経験

東京都港区

【渋谷】新規自社ビジネスのSRE＜法人＞

当部署では日本を代表する国内最大のキャッシュレス決済総合プラットフォームである「CAFIS（キャフィス）」や、その周辺の様々なキャッシュレス関連サービスを世の中に提供しています。CAFISでは、ますます加速化する環境やビジネスの変化にスピーディに対応していくため、お客様と価値を創造しながら継続的にビジネスを成長させるための取り組みを行う場として、東京都渋谷区に CAFIS Payment Innovation Labを設立し、Digital CAFISの取り組みを進めています。こちらでは大規模アジャイル開発フレームワーク「SAFe」を適用し、スピーディかつフラットなサービスの開発を実現しています。
Digital CAFISではこれまでのビジネスプロセスを全面的に見直し「価値創造組織」への変革を進めるため、自らの能力変革を目的とした取り組みを開始しています。マネジメントスタイル・社内環境・人材育成をゼロベースで再考した上で「デジタルプラットフォーム」の上に一から再構築し、現在も継続的な機能拡充を続けています。デジタルプラットフォーム上でマイクロサービスアーキテクチャで新しい決済...

[必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問
■SREに準じるインフラ作業3年以上
■Linux LPIC Lv2相当以上
■CCNA Associate相当以上
■AWS Solustion Architect Professional相当
[歓迎要件]
□Linux LPIC Lv3相当
□ネットワークスペシャリスト相当
□Google Professional Cloud Architect相当以上
□Certified Kubernetes Administrator相当
□ビジネスレベルの英語力
【求める人物像】
・お客様や社内メンバーと良好な関係を構築できるコミュニケーション能力を有する人材
・プレッシャーによるストレスに立ち向かうことができる能力やスキルを有する人材
・予測不可能な未来の中で自らができることの中から未来を創る（気概のある）人材

東京都

自社内開発メイン／SIer出身の方歓迎／SEからのキャリアアップ歓迎／手を動かし続けたい方歓迎／社内研修・勉強会あり／マネジメント経験歓迎

当社はグループ経営管理システム「BizForecast」シリーズの開発、販売、導入、保守を行っています。
今回のポジションでは自社にて開発・販売をしているグループ
経営管理システム「BizForecast」シリーズのテクニカルサポートエンジニアのチーフとして、
チーム運営および運営サポートをお任せしたいと考えております。


【具体的には】
・ 顧客からの問い合わせに対する技術的な解決策の調査対応
・ 不具合・課題発見時の調査とエスカレーション対応
・ テクニカルサポートチームの運営およびマネジメント(または補助)
・ 開発中の製品のテストサポート
・ 連携製品との適合検証
・ 動作環境適合の検証および検証サポート
・ クラウドサービス保守対応　など

※入社直後は出社がメインになるかと思いますが、自走できるようになればリモート・テレワーク勤務が可能です。

・テクニカルサポート経験5年以上

【歓迎】
・クラウド(AWS/Azureなど)での構築・運用経験がある方
・RDB、SQLの知識がある方
・情報システム部門での実務経験がある方
・Windowsサーバー、TCP/IPなどネットワークの知識がある方
・業務システムの開発、保守サポートの経験がある方
・チームマネジメント経験のある方

東京都港区

【東京】IoTサービスインフラ構築・運用エンジニア [100]

当社のIoTビジネスを支えるサービスのインフラについて企画、開発、運用業務を担当していただきます。

[具体的には]
産業・農業など業界特化型ソリューションや、IoTプラットフォームサービス、オブジェクトストレージサービスなどの開発チームへ所属頂き、システム全般の構築・運用やサービスの安定稼働を推進する業務へと携わっていただきます。

[業務内容例]
・サービスの稼働基盤の構築、運用(IoT関連サービス、オブジェクトストレージ等)
・次世代サービスの企画、及びその実現に向けた技術検証、技術開発
・分散ファイルシステム、分散DBの性能検証、チューニング
・自動化・障害対応・性能管理・可用性確保などサービス信頼性向上に係る運用改善
など

※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

【必須】
・Linuxサーバの構築、運用経験
・IPネットワークの設計・構築、運用経験
・DevOps系ツール類の構築・活用に関する基本的なスキル
・コンテナ、Kubernetesの利用経験

■あれば尚よい経験・スキル
・Linuxサーバの性能チューニングの経験
・VLAN、VXLANを利用したNW基盤の構築、運用経験
・shell、golang、ptyhonによるツール開発経験
・分散DB、分散ファイルシステムの構築、運用経験
・VMware vSphere環境の基本的な設計運用
・AWS、Azure、GCPの利用経験
・英語を用いた業務経験(海外企業との共同プロジェクト、等)

東京都