内勤営業・カウンターセールス／課長クラスの転職・求人情報一覧

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★現場の効率化から経営改善まで、一元管理できるシェアNo.1クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を展開★
【総額約122億円の資金調達】【建設業界の負を変えていくポジション！】

「カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）マネージャー候補」のポジションの求人です
エンタープライズ領域の事業拡大を行っており、自社内にセールスからサクセスまで一貫したチーム体制を構築し適切な支援を行うために本ポジションを募集しています。

【職務内容】
「ANDPAD」は、利用企業数20万社・ユーザー様51万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。

■大手顧客（エンタープライズ）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引
■サクセスプランの設計およびプロジェクトリード
■次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
■担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
■経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与

このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。 顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら 顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。

【マッチする志向性】
■ITの力で、建設／建築業界の課題を解決したい
■顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。
■ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。
■既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。

【必須要件】
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験
・業務改善のコンサルティング経験
・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験


【歓迎要件】
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
■建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

東京都
千代田区神田練塀町300　住友不動産秋葉原駅前ビル8階

2025年中に上場を目指している、創業10年目を迎え社員数1000名を超え、8年連続働きがいのある会社に選出されている業界最注目のコンサルティングファームです。中途入社の7割の方がコンサル未経験で、同社ならではの研修環境があります。また、弊社独自のコネクションで、書類選考通過率は70~80%(エージェント平均30%)、面接通過率は50~60%(エージェント平均50%未満)となっています。

■顧客とコンサルタント／経営陣と現場をつなぐ架け橋となる【営業職】にて、下記3つの役割を担って頂きます。

【具体的には】
■対クライアント：プロジェクトの陰の立役者
・顧客の悩みを引き出し、最適なコンサルティングチームを組成／コンサルタントと連携してプロジェクトの進行管理・ディレクションを行う
例）
・新規顧客開拓営業
・既存顧客との関係構築
・契約書類の作成、手続き
・プロジェクト終了後の評価/ヒアリング　など

■対コンサルタント：時によき相談相手、時に頼れるリーダー
・担当プロジェクトの責任者として、コンサルタントに依頼をしたり、彼らが働きがいをもって働けるようにキャリア形成のアドバイスを実施
例）
・各コンサルタントのプロジェクトチームへのアサイン
・職場における課題改善
・キャリア育成のサポート業務
・各プロジェクトチームのマネジメント など

■対経営陣：経営陣と現場をつなぐ、マネージャー
経営陣との距離が近く、クライアント、コンサルタントと顔を合わせる機会の多い営業は、経営戦略を推進する上で重要なポジションです。
コンサルタントと積極的にコミュニケーションをとり...

■営業経験3年以上

大阪府

「次世代によりよい世界を」をミッションに世界の気候変動問題に取り組んでいるスタートアップ企業。累計115億円の資金調達に成功しており、気候変動×テクノロジーをテーマにグローバル規模で脱炭素社会の創造に向けて挑戦中

「カスタマーサクセス マネージャー【脱炭素SaaS】」のポジションの求人です
同社にCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。

【職務内容】
■チームマネジメント ：
10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。
■業務プロセスの構築/改善 ：
属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。
■オンライン面談での顧客対応 ：
Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。
■プロダクトへのフィードバック ：
顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善を推進します。

【求める人物像】
・ビジョン「次世代により良い世界を」に共感し、チームワークを重視し、企業カルチャーを一緒に創り上げていきたい方
・COOと連携しながら営業推進していける方
・目標達成意欲が高く結果にこだわれる方

【参考記事】
コーポレートサイト
https://corp.asuene.com/
採用情報
https://hrmos.co/pages/asuene

【必須要件】
・法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上）
・チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験
【歓迎要件】
・SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験
・カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験

東京都
品川区西品川一丁目１－１ 住友不動産大崎ガーデンタワー9階トンネル東京

大手住宅メーカーでの高年収求人です。
トップクラスの技術力を持っている同社だからこそ幅広い提案が可能です。
安定企業で長期就業したい方にはオススメの求人です。

■新築戸建注文住宅の営業、または資産活用営業をご担当いただきます。

【具体的には】
■資産活用営業
・土地を保有されている顧客（個人／法人）に対する土地活用の提案営業を担当していただきます。
〈業務の特徴〉
（1）プロジェクトマネジャーとしてプロジェクト全体に関与
（2）多彩な商品ラインナップ
■新築戸建注文住宅営業
・営業スタイルは、主に住宅展示場にご来場される顧客に対する反響営業がメインとなります。

◇下記2つの要件を満たす方
■営業経験をお持ちの方（商材、業界、営業手法等不問/BtoC歓迎）
■普通自動車運転免許をお持ちの方

沖縄県

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★プライム市場上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は84,000社以上★設立以来22期連続増収★年平均成長率30％
★企業理念：ITサービスで企業の成長を継続的に支援します★業界未経験歓迎！★有休消化率80％以上（2019年実績）★

「インサイドセールスマネージャー/楽楽明細【プライム上場】」のポジションの求人です
【業務概要】
電子請求書発行システム「楽楽明細」のインサイドセールス部門にて、営業課員のマネジメント業務を担っていただきます。

【扱うサービス】
電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。

【業務内容】
◆電子請求書発行システム「楽楽明細」における営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成
◆メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント
◆日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成

＜営業スタイル＞
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。
※主要KPI：アポ獲得件数、アポ獲得率など

＜顧客対象＞
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【配属組織】
クラウド事業本部 楽楽明細事業統括部 営業統括部 インサイドセールス課への配属となります。
※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。

【ポジションの魅力】
◆日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています。
◆マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり（現状開拓しているのはマーケットの10％…

【必須要件】
・新規顧客開拓組織における管理職経験
・5名以上のチームマネジメント経験を3年以上
・営業施策の立案、実施、検証などの経験（現状分析→仮説→施策の立案/実施）

東京都
渋谷区千駄ヶ谷5-27-11　アグリスクエア新宿

「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業し、その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。HR Tech領域のサービスである「TUNAG」をはじめとした、複数のサービスを展開！★グロース上場★

「カスタマーサクセスマネージャー候補【HRtech×SaaS】」のポジションの求人です
【募集背景】
『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。
業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。（サービスサイト： https://biz.tunag.jp/ ）

組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば100通りです。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。現在では700社以上の企業が弊社のサービスを利用し、その満足度は継続率99%と高くご評価いただいています。

TUNAGはこれまで着実に事業運営を行ってきましたが、さらなる成長を目指し、様々な挑戦を仕込んでおります。
→第二創業期のTUNAGのこれからが面白いって話。 https://note.com/stmn_morikawa/n/n62c9d740ae06

本ポジションでは事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。

【具体的な業務内容】
TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。
単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。
初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。

【対顧客業務】
・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート
・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動
・アップセル提案：オプション機能やアカウント増
・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営
・ユーザーイベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等

【対社内業務】
・…

【必須要件】
・マネジメント経験
・以下A、Bいずれかのご経験
【A：営業経験】
　└顧客折衝経験1年以上
【B：人事経験】
　└人事制度の企画～導入経験
　└社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験

【歓迎要件】
■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
■HR業界での業務経験

東京都
千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★SaaSモデルにおける理想的な成長指標とされるT2D3を上回る成長速度で事業拡大中【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額217億円！】

「【大手製造業ユーザお任せ】カスタマーサクセス（管理職候補）」のポジションの求人です
同社のカスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せいたします。

【職務内容】
■自動車、電機、重電等/製造業領域におけるインダストリー責任者として、全社変革プロジェクト・アカウント戦略を設計・実行
■経営層・責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード
■CADDiの活用支援担当者をマネジし、各種施策PDCAを回すことで経営課題解決に資する現場の行動変容を実現
■顧客の成果を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進
■製造業全般、ないし業界特化でのベストプラクティスの創出、アセット化
■各インダストリーでの5名～10名程度のマネジメント（入社直後はプレイングマネージャー想定）

【募集背景】
マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。
2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。
今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。
世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。

【ポジションの魅力】
■単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる
■世界最大産業である製造業において、数億～数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション
■…

【必須要件】
■下記いずれかのご経験
・コンサルティングファームでの経験（エンタープライズ向けの戦略／IT／業務改革 等）
・エンタープライズ企業向けのプロジェクトマネジメント経験（年数億円規模以上）
・エンタープライズ製造業内部での全社DXプロジェクト経験（プロジェクトリーダー以上）
・スタートアップにおけるエンタープライズ企業向けの事業開発経験
【歓迎要件】
・製造業領域における原体験や、特定領域の深い知見
・製造業における基幹システム（ERP、PLM、MES等）の提案、導入に携わった経験
・プロダクトチームやエンジニアチームとの協働経験

東京都
東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★
【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額217億円！】

「【大阪】インサイドセールス（新規事業/図面データ活用クラウド」のポジションの求人です
DRAWER事業部ではマーケティング＆インサイドセールスチームとして、マーケティング機能とインサイドセールス機能が同じチームで活動を行っています。
インサイドセールスチームでは、CADDi DRAWERを通したモノづくり産業のポテンシャルを解放すべく、導入検討の可能性のある企業の開拓や課題啓蒙、ニーズ喚起を担っていただきます。

＜具体的な職務内容＞
・マーケティングチャネルやメール、電話、オンライン商談を駆使して、潜在課題を保有する企業や部門、キーマンの特定やサービスの提案を行う。
・Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく分析を行い、ターゲット業界や企業、部門の特定を行う。
・メールや電話などの非対面営業による、商談の機会の創出。
・顧客接点で獲得した情報に基づく、ブランディングや認知獲得、リード獲得、受注率向上に関する示唆出しと改善。

【採用背景：世界トップレベルの事業成長を実現するための募集】
マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。
2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。
バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を実現する仕組みづくりに挑戦したい方。とにかく難易度の高い仕事で自己成長したい方。製造業のDX実現に尽力したい方を募集しています。

【仕事のやりがい・魅力】
・CADDi DRAWERは製造業特化のバーティカルSaaSのため、市場開拓戦略にお…

【必須要件】
■インサイドセールスもしくはフィールドセールスの経験が概ね2年以上ある方


【歓迎要件】
■SaaSプロダクトにおけるインサイドセールス/フィールドセールスの経験
■製造業企業へのインサイドセールス/フィールドセールスの経験
■新規開拓営業を行っていた経験

大阪府
大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー7F（WeWork 御堂筋フロンティア）

2025年中に上場を目指している、創業10年目を迎え社員数1000名を超え、8年連続働きがいのある会社に選出されている業界最注目のコンサルティングファームです。中途入社の7割の方がコンサル未経験で、同社ならではの研修環境があります。また、弊社独自のコネクションで、書類選考通過率は70~80%(エージェント平均30%)、面接通過率は50~60%(エージェント平均50%未満)となっています。

■同社にて、顧客とコンサルタント／経営陣と現場をつなぐ架け橋となる「営業職」にて従事頂きます。

【具体的には】
同社の営業職は、みなさんが想像する営業のイメージとは少々異なるかもしれません。顧客と同社をつなぐ架け橋として、3つの役割があります。
■対クライアント：『プロジェクトの陰の立役者』
顧客の悩みを引き出し、最適なコンサルティングチームを組成。コンサルタントと連携してプロジェクトの進行管理・ディレクションを行います。
・新規顧客開拓営業
・既存顧客との関係構築
・契約書類の作成、手続き
・プロジェクト終了後の評価/ヒアリング　など
■対コンサルタント：『時によき相談相手、時に頼れるリーダー』
担当プロジェクトの責任者として、コンサルタントに依頼をしたり、彼らが働きがいをもって働けるようにキャリア形成のアドバイスをします。
・各コンサルタントのプロジェクトチームへのアサイン
・職場における課題改善
・キャリア育成のサポート業務
・各プロジェクトチームのマネジメント など
■対経営陣：『経営陣と現場をつなぐ、マネージャー』
経営陣との距離が近く、クライアント、コンサルタント...

下記全てを満たす方
・営業経験を5年以上お持ちの方
・新規営業経験をお持ちの方
・中長期的に顧客と伴走した経験をお持ちの方
・管理職としての組織運営経験をお持ちの方

東京都

大手住宅メーカーでの高年収求人です。
トップクラスの技術力を持っている同社だからこそ幅広い提案が可能です。
安定企業で長期就業したい方にはオススメの求人です。

■新築戸建注文住宅の営業、または資産活用営業をご担当いただきます。

【具体的には】
■資産活用営業
・土地を保有されている顧客（個人／法人）に対する土地活用の提案営業を担当していただきます。
〈業務の特徴〉
（1）プロジェクトマネジャーとしてプロジェクト全体に関与
（2）多彩な商品ラインナップ
■新築戸建注文住宅営業
・営業スタイルは、主に住宅展示場にご来場される顧客に対する反響営業がメインとなります。

※下記2つの要件を満たす方
■営業経験をお持ちの方（商材、業界、営業手法等不問/BtoC歓迎）
■普通自動車運転免許をお持ちの方

石川県

大手住宅メーカーでの高年収求人です。
トップクラスの技術力を持っている同社だからこそ幅広い提案が可能です。
安定企業で長期就業したい方にはオススメの求人です。

■新築戸建注文住宅の営業、または資産活用営業をご担当いただきます。

【具体的には】
■資産活用営業
・土地を保有されている顧客（個人／法人）に対する土地活用の提案営業を担当していただきます。
〈業務の特徴〉
（1）プロジェクトマネジャーとしてプロジェクト全体に関与
（2）多彩な商品ラインナップ
■新築戸建注文住宅営業
・営業スタイルは、主に住宅展示場にご来場される顧客に対する反響営業がメインとなります。

◇下記2つの要件を満たす方
■営業経験をお持ちの方（商材、業界、営業手法等不問/BtoC歓迎）
■普通自動車運転免許をお持ちの方

愛知県

★競合なしの自社サービスは約10,000社、ゼネコンTOP100社の9割以上が導入と圧倒的シェア★TOPクラスシェア自社Webサービスによる安定基盤★有休消化率80%★フレックス＆リモート制度完備の充実度★

「【建設業界特化型SaaS】カスタマーサクセス/Mgr候補」のポジションの求人です
同社 顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。

【職務内容】
■大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）
■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動
■チームメンバーのマネジメント

【担当いただくサービス】
当社が提供している以下サービスを複数担当いただきます。
建設現場施工管理サービス「Buildee」
建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」
施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」
電子マニフェストサービス「e-reverse.com」
CO2排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」
建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」
※段階的に対応できるサービスを増やしていっていただきます。

【当ポジションの魅力】
・カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長
導入支援から利用定着化までの手法を実践的に学びながら、大手ゼネコン向けの対応スキル向上はもとより、業務プロセスの設計・構築、運用改善等を進めていただく中でカスタマーサクセス職として求められるスキルの習得につながります。
・現場業務効率化への貢献
担当する顧客の現場業務効率化をサポートし、自分の提案やアクションを通じて現場業務が効率化していく変化を実感することができます。自分の成果が目に見える形で顧客の成功に繋がる充実感を得られます。
・チームマネージャーとしての経験
チームマネージャーとして、組織成果の達成に責任を持ちながら、チーム全体の方針策定や施策の検討・実施をリードしていただきます。グループ長と密に連携し、各メンバーの目標設定や一次評価を担当することで、チームの成長を支援し、組織全体の成果に貢献します。人材育成の観点からも豊富な経験を積むことができ、将来的には管理職としてのキャリアを確実に築くためのステップアップが可能です。
・柔軟な働き方と大きな裁量
ハイブリッドな働き方が可能で、…

【必須要件】
■法人営業もしくはカスタマーサクセスのご経験（2年以上）
■メンバーのマネジメント経験

■普通自動車免許（入社後の取得でもOK）

東京都
江東区豊洲5-6-36豊洲プライムスクエア9F

■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界を改革！
■社会的意義の高い事業に携わりながら、スピード感のある環境で自身の専門性を活かし、成長できる機会が豊富。フラットでオープンな組織文化のもと、職種を超えた連携が活発で、ユーザー視点を大切にしたプロダクト開発・サービス改善に取り組めます！

「カスタマーサクセス・マネージャー候補／MEDIXS」のポジションの求人です
カスタマーサクセス部門の責任者候補として、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。
将来的にはチームを率いるマネジメント業務も視野に入れたポジションです。

【職務内容】
■戦略策定と実行 ：カスタマーサクセス部門の戦略立案、KGI/KPI設計、および実行をリードし、事業計画の達成に責任を持つ。
■関係構築 ：中・大規模法人の経営層や現場責任者と定期的なコミュニケーションを行い、信頼関係を構築する。
■データ分析と改善提案 ：顧客の利用状況や満足度を分析し、サービス改善や新機能開発へのフィードバックを行う。
■活用促進 ：顧客ごとの成功事例やより効果的な活用方法をプロアクティブに提案し、アップセルやクロスセルを主導する。
■業務設計と標準化 ：カスタマーサクセス業務のプロセスを設計・標準化し、将来のチーム拡大に向けた基盤を構築する。

【募集背景】
医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。

【魅力】
■事業の成長を直接牽引 ：顧客の事業成長を支援し、高い顧客満足度と契約継続率を実現することで、事業の安定的な収益基盤を構築する重要な役割を担います。
■裁量の大きさ ：顧客との信頼関係構築から、部門戦略の立案、業務プロセスの改善まで、幅広い業務に裁量を持って取り組めます。
■キャリアパス ：将来的にはカスタマーサクセス部門のマネジメントを担い、チームの採用や育成にも深く関わることができます。
■社会貢献性の高さ ：調剤薬局の課題を解決するサービスに携わることで、人々の生活に密接に関わる医療インフラの変革に貢献できます。

【事業・サービス】
医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。
私た…

【必須要件】
■SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス、またはそれに準ずる顧客対応経験（3年以上）
■中～大規模法人顧客との折衝・関係構築経験
■導入支援、活用促進、契約更新、アップセル/クロスセル提案の一連の経験
■チームリーダーやマネジメントの経験、またはそのポテンシャル
【歓迎要件】
■医療システムやサービスに関するカスタマーサクセス経験
■ITコンサルタントや業務コンサルタントとして、クライアントの業務改善プロジェクトに従事した経験
■新規サービスや機能の立ち上げに、サポート観点から関与した経験
■カスタマーサクセス部門の立ち上げや仕組み化の経験

東京都
港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

★累計200億円を資金調達した『データ』を軸に事業を展開するテクノロジーカンパニー★
『スマートデータ社会の実現』/国内No.1マーケティングツール「b→dash」

「カスタマーサクセスマネージャー【b→dash】」のポジションの求人です
「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。

【具体的な業務内容】
■クライアント対応
・チャーン阻止に向けた提案
・アップセル実現に向けて提案/クロージング
・クレームが発生した場合における、交渉
■目標設計/管理
・40名の目標設定/管理
・MRR発生予実の管理
■マネジメント
・モチベーションケア
・GPS面談
・各種メンバーからの相談

【クライアント例】
・クレディセゾン様
・セブンネットショッピング様
・阪急阪神百貨店様
・松屋様
・コープこうべ様　など

【必須要件】

■IT、システム系のコンサル/サポート経験
■マネジメント経験

東京都
新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階

大手住宅メーカーでの高年収求人です。
トップクラスの技術力を持っている同社だからこそ幅広い提案が可能です。
安定企業で長期就業したい方にはオススメの求人です。

■新築戸建注文住宅の営業、または資産活用営業をご担当いただきます。

【具体的には】
■資産活用営業
・土地を保有されている顧客（個人／法人）に対する土地活用の提案営業を担当していただきます。
〈業務の特徴〉
（1）プロジェクトマネジャーとしてプロジェクト全体に関与
（2）多彩な商品ラインナップ
■新築戸建注文住宅営業
・営業スタイルは、主に住宅展示場にご来場される顧客に対する反響営業がメインとなります。

※下記2つの要件を満たす方
■営業経験をお持ちの方（商材、業界、営業手法等不問/BtoC歓迎）
■普通自動車運転免許をお持ちの方

富山県

■新潟県内では内装施工トップクラスの企業になります。
■新潟県内で、商業施設の内装工事の経験を活かし、東京でも受注を伸ばしています。

■不動産営業（テナントリーシング）、自社保有の不動産物件管理業務をご担当いただきます。

【具体的には】
■不動産賃貸、売買の仲介業務
■投資物件精査
■自社及びグループ会社保有の賃貸ビル、賃貸マンション等の管理
■商業店舗の企画提案
■各種研修や資料の整備を推進中。現在は基本的にOJTで実務を教えているほか、基礎知識は冊子にまとめているのでいつでも確認できる状態です。

【必須条件】
■BtoBの賃貸及び売買の仲介業務
■普通自動車免許

新潟県

国内の建設業に特化したデータ分析プラットフォーム「GORLEM」を開発しており「すごいベンチャー100 2023年最新版」にも選出◆DXプロダクトの開発と運用、建設・建物のDX支援（デジタルテクノロジーによって、CO2削減など様々なソリューションを提供）

「カスタマーサクセス（マネージャー候補）」のポジションの求人です
同社のカスタマーサクセスマネージャー候補として自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。

【職務内容】
■「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般
　・導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート
　・アップセル及びクロスセルの提案
　・契約締結作業
■課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画　など
（雇入れ直後）カスタマーサクセス職
（変更の範囲）会社の定める業務

【ご入社後の流れ】
・基本的にはOJT研修を通して、業務をキャッチアップいただくイメージです。
・業務の流れや会社の方向性などもキャッチしていただきながら、実際の顧客対応に入って一人立ちを目指して頂きます。
・状況にもよりますが、1人当たり契約企業を4~5社程ご担当いただく想定です。

【働き方について】
・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。
・顧客先訪問は1-2回程度（月によって変動します）
・基本的に東京・大阪の顧客がメインとなりますので出張が発生する場合も日帰りが可能です。

【キャリアパス】
将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。

【組織体制】
カスタマーサクセスチーム（2名）

【ポジションの魅力】
◆プロダクトを作り上げていく面白さがあります！
単純な顧客対応にとどまらず、お客様の本当のニーズをしっかりヒアリングし、その要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考えるポジションです。お客様と近い場所で要件定義に関わりながら進める過程は非常にやりがいを感じられます。ご自身の成長や伸びしろを実感しながらプロダクトを作っていきたい方をお待ちしております！

◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決できます！
エンタープライズは組織構造の複雑ゆえに、業務も複雑になりがちです。そんな中で、誰にどのようにアプローチするかを戦略的に考え、キーパーソンを見極めて連携しながら課題を解決していく過程は非常にや…

【必須要件】
■下記のいずれかに該当する方
・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上
・SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験 2年以上
・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等）
【歓迎要件】
・カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験
・データ整理、データ分析業務のご経験
・プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験
・チーム作り、マネジメントのご経験
・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験
・チームで連携して顧客課題を解決した経験

東京都
東京都千代田区一番町15番地21一番町コート7階

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★
【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額217億円！】

「【東京/大阪】セールスマーケティング（マネージャー）」のポジションの求人です
インサイドセールスチームはDrawer事業本部のマーケティング＆インサイドセールス部門の中に位置づく組織です。

主に、インサイドセールスチームは主に、ADR/BDRの役割を担っており、主に、導入検討の可能性のある企業のキーマンに向けて、課題啓蒙～ニーズ喚起～商談獲得を担っています。
組織としてはマーケティングチームと同じ部門の中で日々コミュニケーションを取りながら市場開拓を行うとともに、フィールドセールス部門とも議論し、GTM戦略の構築や個社ごとのアカウントプランニングを行っています。

【具体的な職務内容】
・BDRを中心としたインサイドセールス組織の組織マネジメントと目標達成マネジメント。
※BDR組織の目標は案件化商談数、受注数、テリトリー企業の開拓数になります。
・顧問紹介やメール、電話、ダイレクトメール、レターなどを駆使したアプローチ戦略の立案。
・CRMやMAツールを活用したABMやリードナーチャリング、リードマネジメントの仕組みの構築。
・Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく、ターゲット業界や企業、部門の特定。
・フィールドセールスやカスタマーサクセスと連携し、大手企業のアカウントプランの構築と新規部門の開拓。

【採用背景】
マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。
2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi Drawer（ドロワー）」のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。
バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を…

【必須要件】
■インサイドセールスもしくはフィールドセールス、またはそれに類する経験が概ね6年以上ある方
■5名以上のマネジメント経験のある方


【歓迎要件】
■SaaSプロダクトにおけるインサイドセールス/フィールドセールスの経験
■製造業企業へのインサイドセールス/フィールドセールスの経験、マーケティング業務や営業企画業務に携わった経験
■新規開拓営業を行っていた経験

東京都
台東区浅草橋4-2-2 DsVARIE浅草橋ビル

住友不動産ハウジングの注文住宅営業は、「住友不動産」という信頼とブランドを背景に、ハイグレードな提案力が求められる“総合提案型”の営業職です。
単なる住宅販売にとどまらず、土地活用、設計、資金計画、税務知識など、多面的な知識とスキルを身につけられるため、不動産・建築分野で一段上のキャリアを目指す方に非常におすすめです。また、実力主義の評価制度が整っており、成果次第で高収入も目指せます。

■マイホーム、新築注文住宅の提案営業業務をご担当いただきます。

【具体的には】
?び込みなしの反響営業で、モデルハウスに来場した顧客や、資料請求した顧客を担当いただきます。
顧客への商品説明からプラン提案、契約、着?準備、引渡しまで住まいづくりのすべての?程で顧客をフォローいただきます。
・商品説明／ニーズヒアリング／現地調査／役所調査／設計担当へのプラン（間取り図）作成依頼／顧客へのプラン提案
・見積作成／資金計画／ご契約／詳細プランの打ち合わせ／インテリアコーディネート／着工後の顧客窓口／代金支払い／引渡しまで一貫体制で担当
※プラン（間取図）は設計プランナーが作成し、着工後の現場管理は施工管理担当が行います。
営業担当は、専門家と連携し、顧客により良い住宅を提案する「家づくりの総合プロデューサー」のような仕事をご担当いただきます 。

■下記の要件を満たす方
・営業経験（業種不問）をお持ちの方

北海道、宮城県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、岡山県、広島県、福岡県

■新潟県内では内装施工トップクラスの企業になります。
■新潟県内で、商業施設の内装工事の経験を活かし、東京でも受注を伸ばしています。

■商業施設・店舗などの内装施工をおこなう同社の営業をご担当いただきます。

【具体的には】
■顧客訪問、打ち合わせ
■見積もり作成
■契約業務
■施主との打ち合わせ

【必須条件】
■商業施設内装・建築の実務経験（営業or現場）3年以上
■エクセル、ワードなどのパソコン操作
■普通自動車免許

新潟県

2025年中に上場を目指している、創業10年目を迎え社員数1000名を超え、8年連続働きがいのある会社に選出されている業界最注目のコンサルティングファームです。中途入社の7割の方がコンサル未経験で、同社ならではの研修環境があります。また、弊社独自のコネクションで、書類選考通過率は70~80%(エージェント平均30%)、面接通過率は50~60%(エージェント平均50%未満)となっています。

■顧客とコンサルタント／経営陣と現場をつなぐ架け橋となる【営業職】にて、下記3つの役割を担って頂きます。

【具体的には】
■対クライアント：プロジェクトの陰の立役者
・顧客の悩みを引き出し、最適なコンサルティングチームを組成／コンサルタントと連携してプロジェクトの進行管理・ディレクションを行う
例）
・新規顧客開拓営業
・既存顧客との関係構築
・契約書類の作成、手続き
・プロジェクト終了後の評価/ヒアリング　など

■対コンサルタント：時によき相談相手、時に頼れるリーダー
・担当プロジェクトの責任者として、コンサルタントに依頼をしたり、彼らが働きがいをもって働けるようにキャリア形成のアドバイスを実施
例）
・各コンサルタントのプロジェクトチームへのアサイン
・職場における課題改善
・キャリア育成のサポート業務
・各プロジェクトチームのマネジメント など

■対経営陣：経営陣と現場をつなぐ、マネージャー
経営陣との距離が近く、クライアント、コンサルタントと顔を合わせる機会の多い営業は、経営戦略を推進する上で重要なポジションです。
コンサルタントと積極的にコミュニケーションをとり...

■営業経験3年以上

福岡県

【”ITの力で”幸せな仕事を通じてひとりひとりの可能性を開く社会に】【業務請負・受託、人材紹介などのトータルソリューション】【今回は同社の営業マネージャーポジションを募集します！】【65歳定年/役職定年なし】

「インサイドセールスMGR（組織作り/アポイント取得）」のポジションの求人です
【募集背景】
増員。
現在、当ポジションを一つ上のポジションであるGMが兼任している状況です。
現在いるメンバーの育成には少なくとも2～3年を要するため、即戦力となるSMを採用し、マネジメント体制の強化を図ります。

【業務概要】
アポイント取得を目的とした、インサイドマーケティングセクションのマネージャーとして、メンバーのマネジメントと目標アポイント数を達成するための戦略設計、数値管理をお任せいたします。

■業務詳細
・メンバー育成：1on1、OJT、ロールプレイングなどを通じた育成
・戦略/設計：インサイドセールスの戦略立案・プロセス設計
・KPIマネジメント：リード数／ネームド化率／アポ取得率などの数値管理
・行動マネジメント：架電数/アポ取得率を向上させるための取り組みと定期的なモニタリング
・ツール活用：CRMやSFA（Salesforce）リスト管理（サスケ） 運用管理
・業務改善：業務プロセスの可視化・改善企画

【仕事のやりがい＆大変さ】
2024年7月に部格化した部署となりますので、まだ仕組み化が足りない点や、改善すべき点が多数ございます。
ただその分自身のご経験やメンバーの意見を反映しつつ、「組織を作っていく」感覚が得られるのは、当ポジションのやりがいとなります。

・組織変革への貢献：オペレーション改善や仕組み化を通じて、事業成長に大きく貢献できる
・メンバーの成長支援：若手の成長を支える存在として、育成の成果を肌で感じられる
・クロスファンクション連携：マーケ～営業までの全体最適を自ら推進できる
・組織づくりへの参加感：部門横断での新しい仕組み・運用ルールの立案にも関与できる
・人材の流動性：staffの大半が派遣社員であることから、人の流動性が激しく稼働を安定させることが難しいため、安定できる仕組みづくりが必要

【目指せるキャリア】
・インサイドセールス部門全体の統括（GM、部長クラス）
・事業戦略に基づく営業プロセス設計（営業企画・事業推進ポジション）
といったキャリアパスを目指すことが可能です。

現場実務にとどまらず、戦略設計、業務改善、組織マネジメントに
深く関わるため、
ビジ…

【必須要件】
■営業組織でのマネジメント経験　3年以上
リーダーとしてメンバーを巻き込みながら目標を達成するマネジメント経験が必須です。予算管理やリソース管理までは無くてもOK。
■法人営業経験　5年以上
■法人営業におけるテレアポのご経験
■CRM/SFAの活用経験
組織として使用していた、レベルでOK
当セクションで使用しているツール→SF,MiiTel,サスケ

東京都
千代田区神田練塀町300番地 住友不動産秋葉原駅前ビル 6F

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。

【業務内容】
まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。

【具体的には】
■カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
■目標設計と運用、日々のモニタリング
■NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行

【本ポジションの魅力】
■自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
■経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。
■サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。

【必須要件】
■組織マネジメント経験
■以下いずれかのご経験
・SaaS型サービスにおけるセールス経験
・カスタマーサクセスの経験
・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績


【歓迎要件】
■カスタマーサクセスの立ち上げ経験
■TheModelプロセスへの深い知見
■ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

■業務概要
当社のプロダクト『請求ロボ for salesforce』は、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービス『請求管理ロボ』と salesforceを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。

本ポジションでは『請求管理ロボ foe salesforce』のプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーをご担当いただきます。

現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために、一緒にCSミッションを遂行していただけるメンバーを探しております。

※業務の成果に合わせて、週2～3日在宅勤務可能なポジションです。

【具体的には】
自社プロダクト『請求管理ロボ for salesforce』のプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーを担当していただきます。

※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

■業務内容の一例
・「請求管理ロボ for salesforce」の導入を検討している企業へのヒアリング、期待値調整
・「請求管理ロボ for salesforce」の提案資料の作成、お客様への提案活動
・「請求管理ロボ for salesforce」導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）
・「請求管理ロボ for salesforce」導入後の定着支援、活用コンサルティング　など
・チームメンバーの導入支援状況の進捗管理、メンバーマネジメント
・チームのKPI管理、施策検討及び実行

『請求管理ロボ』について
～代金回収に革新をもたらし、新たなビジネスの扉を開く～

請求～催促までの業務を効率化・自動化する経理DXシステム。自社の業務パターンに合わせた請求業務の実現が可能。

…

【必須要件】
・salesforce を活用した業務設計経験（3年程度）
・salesforce のシステム開発経験（3年程度）
・プロジェクトマネジメント経験（3年程度）


【歓迎要件】
・salesforce に関連するサービスのカスタマーサクセス経験
・請求関連の業務フロー整備経験
・複数名のチームのマネジメント経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。
独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。
登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。
2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。

■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』について
ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。
独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。
現在、20万人のエンジニアと1000社以上の企業が利用しています。

将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。

■Findyのカスタマーサクセスについて
Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。

カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。

【お任せしたい業務】
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う
・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務

■こんな経験を積める環境です！
・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価…

【必須要件】
■セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験
■メンバーの育成や採用、評価をした経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

【具体的な業務内容】
■教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します
・導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進
・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案
・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案
■組織マネジメント
・CS組織の戦略・戦術設計、推進
・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善
■プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発
・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集
・上記のフィードバックを社内開発チームに連携
・開発に伴う提供価値のインパクトの検証
・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進
※CSは、導入/活用サポートやチャーン阻止がメインミッションではなく、顧客課題を真から深く捉えにいき、解決するソリューションを広く検討した上で、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが基本です。

【必須要件】
■ITまた無形商材での深耕型の折衝経験
■多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験
■メンバーマネジメントの経験
■定量情報の分析から課題特定をした経験


【歓迎要件】
■開発組織との協業経験
■BtoB SaaS事業の経験
■成功要因を型化し組織に展開したご経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

【業務概要】
同社のプロダクトは、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービス『請求管理ロボ』と salesforceRを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。

本ポジションでは、請求管理ロボ のプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーをご担当いただきます。

現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために、一緒にCSミッションを遂行していただけるメンバーを探しております。

※業務の成果に合わせて、週2～3日在宅勤務可能なポジションです。

【業務内容詳細】
自社プロダクトのプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーを担当していただきます。

※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

■業務内容の一例
・請求管理ロボの導入を検討している企業へのヒアリング、期待値調整
・請求管理ロボの提案資料の作成、お客様への提案活動
・請求管理ロボ導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）
・請求管理ロボ導入後の定着支援、活用コンサルティング　など
・チームメンバーの導入支援状況の進捗管理、メンバーマネジメント
・チームのKPI管理、施策検討及び実行


【このポジションの魅力】
・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。
・Salesforceの構築、導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント経験を生かすことが可能です。
・チームのマネジメントに挑戦していただくことが可能です。

【求めるマインド】
・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考
・常に改善を意識した向上心
・現状に足りないことを自…

【必須要件】
・salesforce を活用した業務設計経験（3年程度）
・salesforce のシステム開発経験（3年程度）
・プロジェクトマネジメント経験（3年程度）


【歓迎要件】
・salesforce に関連するサービスのカスタマーサクセス経験
・請求関連の業務フロー整備経験
・複数名のチームのマネジメント経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

本ポジションにはご契約をいただいたお客様のアカウントマネジメントを担う役割を期待しております。具体的には、大きく以下3つのミッションを持っていただきます。

【具体的な業務内容】
■バクラク導入フェーズにあるお客様への支援
・担当するお客様の経理業務フローの改善や法対応に向けたアカウントプランの策定～ご提案
・オンボーディングチームと連携し、導入プロジェクトにおける様々な課題の解決に向けたアクションの実行
■バクラク運用フェーズにあるお客様への支援
・各社におけるバクラクの活用状況や法対応における他社事例、新機能などのご紹介
・お客様の経理業務の生産性向上に向けた新機能の活用やプロジェクト立上げのご提案
・自身のアカウントに対して課題を啓蒙し、課題解決のためのプロダクトをベースにしたソリューションのご提案
■パイプラインマネジメントなどの基盤整備
・価値提供のための適切なパイプライン管理と、最適なアクションを実行するための体制整備

【本ポジションの魅力】
・全てのプロダクトを扱うことが求められるポジションになるため、包括的なソリューション提案力を身につけることができます。
・国内スタートアップの中では圧倒的な成長速度とBSM（支払支出管理）によるポジショニングが確立できている事業において、顧客のハタラクがバクラクになるところを間近で支援することができます。今後においても、債権領域への進出など更なるチャレンジを予定しています。
・複数サービスでの価値を届ける仕組み作り・他チームとの連携など求められるものは高度ですが立ち上げているフェーズです。01、110どちらが得意な方も、ご活躍いただける環境です。
・国内成功事例がないため、全チームが模索をし続けている状態です。複数サービスでのオペレーションが複雑なため属人化が進みやすい構造にあり、生産性を維持・向上させていく上での難易度が高いです。そのため、問題解決が好きな方にもチャレンジングな環境だと考えています。

【必須要件】
■カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

【業務内容について】
同社チャットボットサービスを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。
また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。
このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。

＜具体的な業務内容＞
カスタマーサクセス業務
・導入支援（シナリオ構築・納品作業）
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上

マネジメント業務
カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。
チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、効果的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。

また、同チームが持つKPI、KGIなどの数値管理と分析、経営陣へのレポーティングを行います。
より成果を伸ばすための戦略的なアクションやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行ったうえで目標達成を目指します。

【必須要件】
■カスタマーサクセスのご経験　3年以上
■チーム/ピープルマネジメント経験
【歓迎要件】
・PO（プロダクトオーナー）の立ち位置で、社内外複数の関係者を含むプロジェクト推進をした経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・カスタマーサクセス組織の具体的な仕組みや戦術の設計立案、実行の経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

【募集背景】
当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2023年9月末時点で利用企業数3,300社）を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。なかでもカスタマーサクセス組織は、導入社数3,000社以上・サポート歴10年の実績の中で蓄積された多様なノウハウを活かして、タレントマネジメント成功の支援を行っています。
タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集します。

【職務内容】
お客様の人事・組織課題の進捗やご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。

＜具体的には＞
■お客様への活用支援や提案
■アップセルの提案
■開発やマーケティング部門へのフィードバック
■業務フローの構築や改善
■顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討
■チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化

【魅力】
■正解のない難しい取り組みだからこそ成長できる
正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。
■データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる
お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそお客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。
■体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる
カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポー…

【必須要件】
※下記いずれかの経験（3年以上）をお持ちの方
■HR業界での法人向け既存営業経験 　
（人材育成・研修、人事労務、業務ツールなど）
■人事・組織コンサルティングの経験
■カスタマーサクセス経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

■同社について
時価総額1900.91億円を突破。
PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。
・24年9月に東証プライム上場
・売上高：139億 （23年9月期）
・従業員数：419名（連結）単体約100名
・グループ会社：6社
株式会社PKSHA Workplace
株式会社PKSHA Communication
株式会社Sapeet
合同会社PKSHA Technology Capital
株式会社アイテック
株式会社 PKSHA Associates

※今回はご志向性に合わせ以下いずれかの所属となります。
■株式会社PKSHA Workplace
⇒従業員接点に関するSaaSプロダクトがメイン。
4年間で従業員数10倍の超スタートアップ環境。
THEモデル式での組織構成になっており、IS・マーケテ・CSそれぞれポジションがございます。

■株式会社PKSHA Communication
⇒AIチャットボットなど顧客接点に関するSaaSプロダクトがメイン。
プロダクトが多く、THEモデル式で動いている部分もございますが、
一気通貫で対応する可能性もあり。複数のプロダクトを扱うため、コンサル要素も含む。

【同社営業部門の魅力】
各G会社について、法人は違えど社内では一部署の建付けとなりますため、社内連携が非常に盛んです。同社はBizDevのソリューションと、SaaSプロダクトの両軸で大きな成長を継続しており、プロダクトのみやソリューションのみのセールスポジションは多くございますが、両軸で最大限の提案をしていける部分に面白味と強みがございます。

■概要
数百社以上の大手企業様に幅広い導入実績があり、
多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化・拡大し続けているプロダクトです。
このような流れの中で、より「未来のソフトウェアを形にする」ことを加速するために、AISaaS事業ではインサイドセールス担当者を募集しており、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いた…

【必須要件】
■以下のいずれか
・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上
・前職のポジションにて、トップクラスの成績をだしたという自負のある方


【歓迎要件】
▼SaaS企業のご出身
▼カスタマーサクセス経験
▼エンタープライズ企業と相対した経験
▼PM、または事業開発の経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。
本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。

【具体的な業務内容】
1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進
・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する
・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す
　 - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内
　 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進
　 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進
　 - 医師との協業による診察品質の向上施策

2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入
・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください
　 - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入
　 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡
　 - 顧客管理システムの導入など

3、プロジェクトマネジメントと効果検証
・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携
・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環

【必須要件】
■ToC向けのCRM経験3年以上、またはToC向け顧客体験向上（CX）の企画・推進経験3年以上
■経験や勘に頼るのではなく、データに基づいた意思決定や運用改善を行った経験をお持ちの方
■ピープルマネジメントを経験された方

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★現場の効率化から経営改善まで、一元管理できるシェアNo.1クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を展開★
【総額約122億円の資金調達】【建設業界の負を変えていくポジション！】

「カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）マネージャー候補」のポジションの求人です
エンタープライズ領域の事業拡大を行っており、自社内にセールスからサクセスまで一貫したチーム体制を構築し適切な支援を行うために本ポジションを募集しています。

【職務内容】
「ANDPAD」は、利用企業数20万社・ユーザー様51万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。

■大手顧客（エンタープライズ）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引
■サクセスプランの設計およびプロジェクトリード
■次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
■担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
■経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与

このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。 顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら 顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。

【マッチする志向性】
■ITの力で、建設／建築業界の課題を解決したい
■顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。
■ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。
■既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。

【必須要件】
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験
・業務改善のコンサルティング経験
・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験


【歓迎要件】
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
■建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

東京都
千代田区神田練塀町300　住友不動産秋葉原駅前ビル8階

★累計200億円を資金調達した『データ』を軸に事業を展開するテクノロジーカンパニー★
『スマートデータ社会の実現』/国内No.1マーケティングツール「b→dash」

「カスタマーサクセスマネージャー【b→dash】」のポジションの求人です
「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。

【具体的な業務内容】
■クライアント対応
・チャーン阻止に向けた提案
・アップセル実現に向けて提案/クロージング
・クレームが発生した場合における、交渉
■目標設計/管理
・40名の目標設定/管理
・MRR発生予実の管理
■マネジメント
・モチベーションケア
・GPS面談
・各種メンバーからの相談

【クライアント例】
・クレディセゾン様
・セブンネットショッピング様
・阪急阪神百貨店様
・松屋様
・コープこうべ様　など

【必須要件】

■IT、システム系のコンサル/サポート経験
■マネジメント経験

東京都
新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階

■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界を改革！
■社会的意義の高い事業に携わりながら、スピード感のある環境で自身の専門性を活かし、成長できる機会が豊富。フラットでオープンな組織文化のもと、職種を超えた連携が活発で、ユーザー視点を大切にしたプロダクト開発・サービス改善に取り組めます！

「カスタマーサクセス・マネージャー候補／MEDIXS」のポジションの求人です
カスタマーサクセス部門の責任者候補として、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。
将来的にはチームを率いるマネジメント業務も視野に入れたポジションです。

【職務内容】
■戦略策定と実行 ：カスタマーサクセス部門の戦略立案、KGI/KPI設計、および実行をリードし、事業計画の達成に責任を持つ。
■関係構築 ：中・大規模法人の経営層や現場責任者と定期的なコミュニケーションを行い、信頼関係を構築する。
■データ分析と改善提案 ：顧客の利用状況や満足度を分析し、サービス改善や新機能開発へのフィードバックを行う。
■活用促進 ：顧客ごとの成功事例やより効果的な活用方法をプロアクティブに提案し、アップセルやクロスセルを主導する。
■業務設計と標準化 ：カスタマーサクセス業務のプロセスを設計・標準化し、将来のチーム拡大に向けた基盤を構築する。

【募集背景】
医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。

【魅力】
■事業の成長を直接牽引 ：顧客の事業成長を支援し、高い顧客満足度と契約継続率を実現することで、事業の安定的な収益基盤を構築する重要な役割を担います。
■裁量の大きさ ：顧客との信頼関係構築から、部門戦略の立案、業務プロセスの改善まで、幅広い業務に裁量を持って取り組めます。
■キャリアパス ：将来的にはカスタマーサクセス部門のマネジメントを担い、チームの採用や育成にも深く関わることができます。
■社会貢献性の高さ ：調剤薬局の課題を解決するサービスに携わることで、人々の生活に密接に関わる医療インフラの変革に貢献できます。

【事業・サービス】
医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。
私た…

【必須要件】
■SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス、またはそれに準ずる顧客対応経験（3年以上）
■中～大規模法人顧客との折衝・関係構築経験
■導入支援、活用促進、契約更新、アップセル/クロスセル提案の一連の経験
■チームリーダーやマネジメントの経験、またはそのポテンシャル
【歓迎要件】
■医療システムやサービスに関するカスタマーサクセス経験
■ITコンサルタントや業務コンサルタントとして、クライアントの業務改善プロジェクトに従事した経験
■新規サービスや機能の立ち上げに、サポート観点から関与した経験
■カスタマーサクセス部門の立ち上げや仕組み化の経験

東京都
港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★SaaSモデルにおける理想的な成長指標とされるT2D3を上回る成長速度で事業拡大中【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額217億円！】

「【大手製造業ユーザお任せ】カスタマーサクセス（管理職候補）」のポジションの求人です
同社のカスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せいたします。

【職務内容】
■自動車、電機、重電等/製造業領域におけるインダストリー責任者として、全社変革プロジェクト・アカウント戦略を設計・実行
■経営層・責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード
■CADDiの活用支援担当者をマネジし、各種施策PDCAを回すことで経営課題解決に資する現場の行動変容を実現
■顧客の成果を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進
■製造業全般、ないし業界特化でのベストプラクティスの創出、アセット化
■各インダストリーでの5名～10名程度のマネジメント（入社直後はプレイングマネージャー想定）

【募集背景】
マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。
2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。
今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。
世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。

【ポジションの魅力】
■単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる
■世界最大産業である製造業において、数億～数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション
■…

【必須要件】
■下記いずれかのご経験
・コンサルティングファームでの経験（エンタープライズ向けの戦略／IT／業務改革 等）
・エンタープライズ企業向けのプロジェクトマネジメント経験（年数億円規模以上）
・エンタープライズ製造業内部での全社DXプロジェクト経験（プロジェクトリーダー以上）
・スタートアップにおけるエンタープライズ企業向けの事業開発経験
【歓迎要件】
・製造業領域における原体験や、特定領域の深い知見
・製造業における基幹システム（ERP、PLM、MES等）の提案、導入に携わった経験
・プロダクトチームやエンジニアチームとの協働経験

東京都
東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★
【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額217億円！】

「【東京/大阪】セールスマーケティング（マネージャー）」のポジションの求人です
インサイドセールスチームはDrawer事業本部のマーケティング＆インサイドセールス部門の中に位置づく組織です。

主に、インサイドセールスチームは主に、ADR/BDRの役割を担っており、主に、導入検討の可能性のある企業のキーマンに向けて、課題啓蒙～ニーズ喚起～商談獲得を担っています。
組織としてはマーケティングチームと同じ部門の中で日々コミュニケーションを取りながら市場開拓を行うとともに、フィールドセールス部門とも議論し、GTM戦略の構築や個社ごとのアカウントプランニングを行っています。

【具体的な職務内容】
・BDRを中心としたインサイドセールス組織の組織マネジメントと目標達成マネジメント。
※BDR組織の目標は案件化商談数、受注数、テリトリー企業の開拓数になります。
・顧問紹介やメール、電話、ダイレクトメール、レターなどを駆使したアプローチ戦略の立案。
・CRMやMAツールを活用したABMやリードナーチャリング、リードマネジメントの仕組みの構築。
・Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく、ターゲット業界や企業、部門の特定。
・フィールドセールスやカスタマーサクセスと連携し、大手企業のアカウントプランの構築と新規部門の開拓。

【採用背景】
マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。
2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi Drawer（ドロワー）」のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。
バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を…

【必須要件】
■インサイドセールスもしくはフィールドセールス、またはそれに類する経験が概ね6年以上ある方
■5名以上のマネジメント経験のある方


【歓迎要件】
■SaaSプロダクトにおけるインサイドセールス/フィールドセールスの経験
■製造業企業へのインサイドセールス/フィールドセールスの経験、マーケティング業務や営業企画業務に携わった経験
■新規開拓営業を行っていた経験

東京都
台東区浅草橋4-2-2 DsVARIE浅草橋ビル

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★プライム市場上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は84,000社以上★設立以来22期連続増収★年平均成長率30％
★企業理念：ITサービスで企業の成長を継続的に支援します★業界未経験歓迎！★有休消化率80％以上（2019年実績）★

「インサイドセールスマネージャー/楽楽明細【プライム上場】」のポジションの求人です
【業務概要】
電子請求書発行システム「楽楽明細」のインサイドセールス部門にて、営業課員のマネジメント業務を担っていただきます。

【扱うサービス】
電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。

【業務内容】
◆電子請求書発行システム「楽楽明細」における営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成
◆メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント
◆日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成

＜営業スタイル＞
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。
※主要KPI：アポ獲得件数、アポ獲得率など

＜顧客対象＞
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【配属組織】
クラウド事業本部 楽楽明細事業統括部 営業統括部 インサイドセールス課への配属となります。
※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。

【ポジションの魅力】
◆日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています。
◆マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり（現状開拓しているのはマーケットの10％…

【必須要件】
・新規顧客開拓組織における管理職経験
・5名以上のチームマネジメント経験を3年以上
・営業施策の立案、実施、検証などの経験（現状分析→仮説→施策の立案/実施）

東京都
渋谷区千駄ヶ谷5-27-11　アグリスクエア新宿

【”ITの力で”幸せな仕事を通じてひとりひとりの可能性を開く社会に】【業務請負・受託、人材紹介などのトータルソリューション】【今回は同社の営業マネージャーポジションを募集します！】【65歳定年/役職定年なし】

「インサイドセールスMGR（組織作り/アポイント取得）」のポジションの求人です
【募集背景】
増員。
現在、当ポジションを一つ上のポジションであるGMが兼任している状況です。
現在いるメンバーの育成には少なくとも2～3年を要するため、即戦力となるSMを採用し、マネジメント体制の強化を図ります。

【業務概要】
アポイント取得を目的とした、インサイドマーケティングセクションのマネージャーとして、メンバーのマネジメントと目標アポイント数を達成するための戦略設計、数値管理をお任せいたします。

■業務詳細
・メンバー育成：1on1、OJT、ロールプレイングなどを通じた育成
・戦略/設計：インサイドセールスの戦略立案・プロセス設計
・KPIマネジメント：リード数／ネームド化率／アポ取得率などの数値管理
・行動マネジメント：架電数/アポ取得率を向上させるための取り組みと定期的なモニタリング
・ツール活用：CRMやSFA（Salesforce）リスト管理（サスケ） 運用管理
・業務改善：業務プロセスの可視化・改善企画

【仕事のやりがい＆大変さ】
2024年7月に部格化した部署となりますので、まだ仕組み化が足りない点や、改善すべき点が多数ございます。
ただその分自身のご経験やメンバーの意見を反映しつつ、「組織を作っていく」感覚が得られるのは、当ポジションのやりがいとなります。

・組織変革への貢献：オペレーション改善や仕組み化を通じて、事業成長に大きく貢献できる
・メンバーの成長支援：若手の成長を支える存在として、育成の成果を肌で感じられる
・クロスファンクション連携：マーケ～営業までの全体最適を自ら推進できる
・組織づくりへの参加感：部門横断での新しい仕組み・運用ルールの立案にも関与できる
・人材の流動性：staffの大半が派遣社員であることから、人の流動性が激しく稼働を安定させることが難しいため、安定できる仕組みづくりが必要

【目指せるキャリア】
・インサイドセールス部門全体の統括（GM、部長クラス）
・事業戦略に基づく営業プロセス設計（営業企画・事業推進ポジション）
といったキャリアパスを目指すことが可能です。

現場実務にとどまらず、戦略設計、業務改善、組織マネジメントに
深く関わるため、
ビジ…

【必須要件】
■営業組織でのマネジメント経験　3年以上
リーダーとしてメンバーを巻き込みながら目標を達成するマネジメント経験が必須です。予算管理やリソース管理までは無くてもOK。
■法人営業経験　5年以上
■法人営業におけるテレアポのご経験
■CRM/SFAの活用経験
組織として使用していた、レベルでOK
当セクションで使用しているツール→SF,MiiTel,サスケ

東京都
千代田区神田練塀町300番地 住友不動産秋葉原駅前ビル 6F

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★
【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額217億円！】

「【大阪】インサイドセールス（新規事業/図面データ活用クラウド」のポジションの求人です
DRAWER事業部ではマーケティング＆インサイドセールスチームとして、マーケティング機能とインサイドセールス機能が同じチームで活動を行っています。
インサイドセールスチームでは、CADDi DRAWERを通したモノづくり産業のポテンシャルを解放すべく、導入検討の可能性のある企業の開拓や課題啓蒙、ニーズ喚起を担っていただきます。

＜具体的な職務内容＞
・マーケティングチャネルやメール、電話、オンライン商談を駆使して、潜在課題を保有する企業や部門、キーマンの特定やサービスの提案を行う。
・Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく分析を行い、ターゲット業界や企業、部門の特定を行う。
・メールや電話などの非対面営業による、商談の機会の創出。
・顧客接点で獲得した情報に基づく、ブランディングや認知獲得、リード獲得、受注率向上に関する示唆出しと改善。

【採用背景：世界トップレベルの事業成長を実現するための募集】
マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。
2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。
バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を実現する仕組みづくりに挑戦したい方。とにかく難易度の高い仕事で自己成長したい方。製造業のDX実現に尽力したい方を募集しています。

【仕事のやりがい・魅力】
・CADDi DRAWERは製造業特化のバーティカルSaaSのため、市場開拓戦略にお…

【必須要件】
■インサイドセールスもしくはフィールドセールスの経験が概ね2年以上ある方


【歓迎要件】
■SaaSプロダクトにおけるインサイドセールス/フィールドセールスの経験
■製造業企業へのインサイドセールス/フィールドセールスの経験
■新規開拓営業を行っていた経験

大阪府
大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー7F（WeWork 御堂筋フロンティア）

★競合なしの自社サービスは約10,000社、ゼネコンTOP100社の9割以上が導入と圧倒的シェア★TOPクラスシェア自社Webサービスによる安定基盤★有休消化率80%★フレックス＆リモート制度完備の充実度★

「【建設業界特化型SaaS】カスタマーサクセス/Mgr候補」のポジションの求人です
同社 顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。

【職務内容】
■大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）
■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動
■チームメンバーのマネジメント

【担当いただくサービス】
当社が提供している以下サービスを複数担当いただきます。
建設現場施工管理サービス「Buildee」
建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」
施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」
電子マニフェストサービス「e-reverse.com」
CO2排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」
建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」
※段階的に対応できるサービスを増やしていっていただきます。

【当ポジションの魅力】
・カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長
導入支援から利用定着化までの手法を実践的に学びながら、大手ゼネコン向けの対応スキル向上はもとより、業務プロセスの設計・構築、運用改善等を進めていただく中でカスタマーサクセス職として求められるスキルの習得につながります。
・現場業務効率化への貢献
担当する顧客の現場業務効率化をサポートし、自分の提案やアクションを通じて現場業務が効率化していく変化を実感することができます。自分の成果が目に見える形で顧客の成功に繋がる充実感を得られます。
・チームマネージャーとしての経験
チームマネージャーとして、組織成果の達成に責任を持ちながら、チーム全体の方針策定や施策の検討・実施をリードしていただきます。グループ長と密に連携し、各メンバーの目標設定や一次評価を担当することで、チームの成長を支援し、組織全体の成果に貢献します。人材育成の観点からも豊富な経験を積むことができ、将来的には管理職としてのキャリアを確実に築くためのステップアップが可能です。
・柔軟な働き方と大きな裁量
ハイブリッドな働き方が可能で、…

【必須要件】
■法人営業もしくはカスタマーサクセスのご経験（2年以上）
■メンバーのマネジメント経験

■普通自動車免許（入社後の取得でもOK）

東京都
江東区豊洲5-6-36豊洲プライムスクエア9F

国内の建設業に特化したデータ分析プラットフォーム「GORLEM」を開発しており「すごいベンチャー100 2023年最新版」にも選出◆DXプロダクトの開発と運用、建設・建物のDX支援（デジタルテクノロジーによって、CO2削減など様々なソリューションを提供）

「カスタマーサクセス（マネージャー候補）」のポジションの求人です
同社のカスタマーサクセスマネージャー候補として自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。

【職務内容】
■「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般
　・導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート
　・アップセル及びクロスセルの提案
　・契約締結作業
■課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画　など
（雇入れ直後）カスタマーサクセス職
（変更の範囲）会社の定める業務

【ご入社後の流れ】
・基本的にはOJT研修を通して、業務をキャッチアップいただくイメージです。
・業務の流れや会社の方向性などもキャッチしていただきながら、実際の顧客対応に入って一人立ちを目指して頂きます。
・状況にもよりますが、1人当たり契約企業を4~5社程ご担当いただく想定です。

【働き方について】
・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。
・顧客先訪問は1-2回程度（月によって変動します）
・基本的に東京・大阪の顧客がメインとなりますので出張が発生する場合も日帰りが可能です。

【キャリアパス】
将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。

【組織体制】
カスタマーサクセスチーム（2名）

【ポジションの魅力】
◆プロダクトを作り上げていく面白さがあります！
単純な顧客対応にとどまらず、お客様の本当のニーズをしっかりヒアリングし、その要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考えるポジションです。お客様と近い場所で要件定義に関わりながら進める過程は非常にやりがいを感じられます。ご自身の成長や伸びしろを実感しながらプロダクトを作っていきたい方をお待ちしております！

◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決できます！
エンタープライズは組織構造の複雑ゆえに、業務も複雑になりがちです。そんな中で、誰にどのようにアプローチするかを戦略的に考え、キーパーソンを見極めて連携しながら課題を解決していく過程は非常にや…

【必須要件】
■下記のいずれかに該当する方
・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上
・SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験 2年以上
・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等）
【歓迎要件】
・カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験
・データ整理、データ分析業務のご経験
・プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験
・チーム作り、マネジメントのご経験
・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験
・チームで連携して顧客課題を解決した経験

東京都
東京都千代田区一番町15番地21一番町コート7階

「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業し、その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。HR Tech領域のサービスである「TUNAG」をはじめとした、複数のサービスを展開！★グロース上場★

「カスタマーサクセスマネージャー候補【HRtech×SaaS】」のポジションの求人です
【募集背景】
『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。
業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。（サービスサイト： https://biz.tunag.jp/ ）

組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば100通りです。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。現在では700社以上の企業が弊社のサービスを利用し、その満足度は継続率99%と高くご評価いただいています。

TUNAGはこれまで着実に事業運営を行ってきましたが、さらなる成長を目指し、様々な挑戦を仕込んでおります。
→第二創業期のTUNAGのこれからが面白いって話。 https://note.com/stmn_morikawa/n/n62c9d740ae06

本ポジションでは事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。

【具体的な業務内容】
TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。
単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。
初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。

【対顧客業務】
・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート
・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動
・アップセル提案：オプション機能やアカウント増
・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営
・ユーザーイベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等

【対社内業務】
・…

【必須要件】
・マネジメント経験
・以下A、Bいずれかのご経験
【A：営業経験】
　└顧客折衝経験1年以上
【B：人事経験】
　└人事制度の企画～導入経験
　└社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験

【歓迎要件】
■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
■HR業界での業務経験

東京都
千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

【業務概要】
同社のプロダクトは、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービス『請求管理ロボ』と salesforceRを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。

本ポジションでは、請求管理ロボ のプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーをご担当いただきます。

現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために、一緒にCSミッションを遂行していただけるメンバーを探しております。

※業務の成果に合わせて、週2～3日在宅勤務可能なポジションです。

【業務内容詳細】
自社プロダクトのプリセールス、オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーを担当していただきます。

※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

■業務内容の一例
・請求管理ロボの導入を検討している企業へのヒアリング、期待値調整
・請求管理ロボの提案資料の作成、お客様への提案活動
・請求管理ロボ導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）
・請求管理ロボ導入後の定着支援、活用コンサルティング　など
・チームメンバーの導入支援状況の進捗管理、メンバーマネジメント
・チームのKPI管理、施策検討及び実行


【このポジションの魅力】
・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。
・Salesforceの構築、導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント経験を生かすことが可能です。
・チームのマネジメントに挑戦していただくことが可能です。

【求めるマインド】
・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考
・常に改善を意識した向上心
・現状に足りないことを自…

【必須要件】
・salesforce を活用した業務設計経験（3年程度）
・salesforce のシステム開発経験（3年程度）
・プロジェクトマネジメント経験（3年程度）


【歓迎要件】
・salesforce に関連するサービスのカスタマーサクセス経験
・請求関連の業務フロー整備経験
・複数名のチームのマネジメント経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。
独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。
登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。
2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。

■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』について
ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。
独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。
現在、20万人のエンジニアと1000社以上の企業が利用しています。

将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。

■Findyのカスタマーサクセスについて
Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。

カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。

【お任せしたい業務】
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う
・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務

■こんな経験を積める環境です！
・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価…

【必須要件】
■セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験
■メンバーの育成や採用、評価をした経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

【業務内容について】
同社チャットボットサービスを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。
また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。
このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。

＜具体的な業務内容＞
カスタマーサクセス業務
・導入支援（シナリオ構築・納品作業）
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上

マネジメント業務
カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。
チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、効果的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。

また、同チームが持つKPI、KGIなどの数値管理と分析、経営陣へのレポーティングを行います。
より成果を伸ばすための戦略的なアクションやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行ったうえで目標達成を目指します。

【必須要件】
■カスタマーサクセスのご経験　3年以上
■チーム/ピープルマネジメント経験
【歓迎要件】
・PO（プロダクトオーナー）の立ち位置で、社内外複数の関係者を含むプロジェクト推進をした経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・カスタマーサクセス組織の具体的な仕組みや戦術の設計立案、実行の経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

【総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化します】
大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、新規事業である図面データ活用クラウド”CADDi Drawer"のさらなる市場拡大を進めていきます。

募集背景
【世界トップレベルの事業成長を実現するために、新しい仲間を募集します。】
マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。
2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド”CADDi Drawer（ドロワー）""のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。
バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を実現する仕組みづくりに挑戦したい方。とにかく難易度の高い仕事で自己成長したい方。製造業のDX実現に尽力したい方を募集しています。

職務内容
セールスマーケティングチームはDrawer事業本部のマーケティング部の一つの機能です。
マーケティング部の中にはデザインや広報PR、マスキャンペーン、ブランドマーケティング、オペレーション、セールスマーケティングの各機能があります。
セールスマーケティングチームでは主に、導入検討の可能性のある企業のキーマンに向けて、課題啓蒙?ニーズ喚起?商談獲得を担っていただきます。
バーティカルマーケティングに加え、営業の一部の機能を担っているチームになります。

＜具体的な職務内容＞

顧問紹介などのリファラルやメール、電話、オンライン商談などのタッチポイントを駆使し、ターゲット企業のキーマンの特定やサービスの提案機会の獲得を行う。
顧客の購買ファネルを進めるためのメールナーチャリング施策の企画?実行や、オンラインセミナーやホワイトペーパー、ギフト施策の企画?提供を行う。
Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく分析を行い、ターゲット業界や企業、部門の特定を行う。
フィールドセールスやカスタマーサクセスと連携し、大手企業のアカウントプランの構築と新規部門の開拓を行う。

仕事のやりがい・魅力
CADDi Drawerは製造業特化のバーティカルSaaSのため、市場開拓戦略においては、ホリゾンタルSaaSに比べて世に出ているベストプラクティスが多くないと言えます。そのため、バーティカルSaaSにおけるグロースの仕組みづくりをグローバルの観点で一から取り組むことができます。
CADDi Drawerの提案は新規性があるため、ターゲット市場においてカテゴリー認知をこれから形成していく市場です。そのため、ターゲットに対する認知獲得のフェーズから携わることができます。
セールスマーケティングチームの評価指標は商談創出数と受注率の2つになります。そのため、単なるアポイント獲得ではなく、獲得した商談の質に最大限こだわっているため、闇雲なアプローチは行いません。また、商談獲得後の受注率向上の責任も担っており、パイプライン全体でのマネジメントの経験が得られます。
セールスマーケティングチームでは各種の業務効率化のツール（SalesforceやAccount Engagement、FORCAS、ZOOM、ZOOM Phone、SalesMaker、amptalk、AskOneなど）を導入し、活用しています。そのため、これらのツールを活用した仕組みづくりを行える経験を得られます。
なんといってもCADDi Drawerの解決できる課題は長年、各企業が諦めていた課題です。そのため、お客様への提案自体も驚きを持って受け止めていただく機会が多く、重厚長大な製造業の変革に直接的に貢献できます。

インサイドセールスもしくはフィールドセールスの経験が概ね2年以上ある方

東京本社 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階
関西オフィス　〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

【具体的な業務内容】
■教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します
・導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進
・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案
・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案
■組織マネジメント
・CS組織の戦略・戦術設計、推進
・CS組織のメンバーマネジメント、評価体制の改善
■プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発
・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集
・上記のフィードバックを社内開発チームに連携
・開発に伴う提供価値のインパクトの検証
・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進
※CSは、導入/活用サポートやチャーン阻止がメインミッションではなく、顧客課題を真から深く捉えにいき、解決するソリューションを広く検討した上で、中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが基本です。

【必須要件】
■ITまた無形商材での深耕型の折衝経験
■多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験
■メンバーマネジメントの経験
■定量情報の分析から課題特定をした経験


【歓迎要件】
■開発組織との協業経験
■BtoB SaaS事業の経験
■成功要因を型化し組織に展開したご経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。

【業務内容】
まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。

【具体的には】
■カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
■目標設計と運用、日々のモニタリング
■NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行

【本ポジションの魅力】
■自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
■経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。
■サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。

【必須要件】
■組織マネジメント経験
■以下いずれかのご経験
・SaaS型サービスにおけるセールス経験
・カスタマーサクセスの経験
・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績


【歓迎要件】
■カスタマーサクセスの立ち上げ経験
■TheModelプロセスへの深い知見
■ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

【総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化します】
大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、新規事業である図面データ活用クラウド”CADDi Drawer"のさらなる市場拡大を進めていきます。

募集背景
【世界トップレベルの事業成長を実現するために、新しい仲間を募集します。】
マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。
2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド”CADDi Drawer（ドロワー）""のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。
バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を実現する仕組みづくりに挑戦したい方。とにかく難易度の高い仕事で自己成長したい方。製造業のDX実現に尽力したい方を募集しています。

職務内容
セールスマーケティングチームはDrawer事業本部のマーケティング部の一つの機能です。
マーケティング部の中にはデザインや広報PR、マスキャンペーン、ブランドマーケティング、オペレーション、セールスマーケティングの各機能があります。
セールスマーケティングチームでは主に、導入検討の可能性のある企業のキーマンに向けて、課題啓蒙?ニーズ喚起?商談獲得を担っていただきます。
バーティカルマーケティングに加え、営業の一部の機能を担っているチームになります。

＜具体的な職務内容＞

顧問紹介などのリファラルやメール、電話、オンライン商談などのタッチポイントを駆使し、ターゲット企業のキーマンの特定やサービスの提案機会の獲得を行う。
顧客の購買ファネルを進めるためのメールナーチャリング施策の企画?実行や、オンラインセミナーやホワイトペーパー、ギフト施策の企画?提供を行う。
Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく分析を行い、ターゲット業界や企業、部門の特定を行う。
フィールドセールスやカスタマーサクセスと連携し、大手企業のアカウントプランの構築と新規部門の開拓を行う。

仕事のやりがい・魅力
CADDi Drawerは製造業特化のバーティカルSaaSのため、市場開拓戦略においては、ホリゾンタルSaaSに比べて世に出ているベストプラクティスが多くないと言えます。そのため、バーティカルSaaSにおけるグロースの仕組みづくりをグローバルの観点で一から取り組むことができます。
CADDi Drawerの提案は新規性があるため、ターゲット市場においてカテゴリー認知をこれから形成していく市場です。そのため、ターゲットに対する認知獲得のフェーズから携わることができます。
セールスマーケティングチームの評価指標は商談創出数と受注率の2つになります。そのため、単なるアポイント獲得ではなく、獲得した商談の質に最大限こだわっているため、闇雲なアプローチは行いません。また、商談獲得後の受注率向上の責任も担っており、パイプライン全体でのマネジメントの経験が得られます。
セールスマーケティングチームでは各種の業務効率化のツール（SalesforceやAccount Engagement、FORCAS、ZOOM、ZOOM Phone、SalesMaker、amptalk、AskOneなど）を導入し、活用しています。そのため、これらのツールを活用した仕組みづくりを行える経験を得られます。
なんといってもCADDi Drawerの解決できる課題は長年、各企業が諦めていた課題です。そのため、お客様への提案自体も驚きを持って受け止めていただく機会が多く、重厚長大な製造業の変革に直接的に貢献できます。

インサイドセールスもしくはフィールドセールスの経験が概ね2年以上ある方

東京本社 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階
関西オフィス　〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア