テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）／関東／フレックス勤務の転職・求人情報一覧

大阪ガス（株）100％出資/ガスや電力といった社会インフラシステムを安定稼働させてきた高い技術力！
■全社残業平均22.4時間　■福利厚生・研修メニューが充実　■平均勤続年数17.1年

「システム維持管理リーダー※東京」のポジションの求人です
【仕事の内容】
電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。

【ＰＲポイント】
同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がございます。社会を支えるやりがいに直結するサービスであるとともに、エネルギーという日常に必要不可欠なサービスに関われます。息が長いシステムの為、ノウハウを着実に蓄積し、お客様との直接のやり取りを通じた成長機会がございます。歴が長いメンバーもいる組織のため、安心して業務に取り組むことが可能です。

【必須要件】
■Oracle DBの基礎（SQL）/Java開発経験
■バッチ処理経験（JP1等のジョブコントロール等）
■ベンダーコントロール経験

東京都
中央区日本橋2-7-1　東京日本橋タワー13階

【年間休日127日以上】東証プライム上場の、エンターテイメント事業を手掛ける企業

【職務概要】
同社にてテクニカルサポートエンジニアのポジションを担っていただきます。

【職務詳細】
・開発チームへのテクニカルサポート
・技術的問題点の調査・改善策の提案・開発チームとの調整
・技術上のリスクの検証・報告
・開発効率・精度の向上に向けた施策の提案

開発が円滑に進むよう技術的なサポートや、エンジニア目線でのアドバイスをしていただく業務です。
タイトルを待ち望んでいるユーザに最高のゲームを届けるために、ゲームのクオリティを確保しつつ開発が円滑に進むよう、問題解決に向けた情報収集・調査・提案・リスク分析を開発チームとともに行っていただける、そんなゲーム愛のある方の応募をお待ちしております。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】　　　　
・コンシューマタイトルの開発経験（３本以上）
・リード業務の経験
・タスク管理等の実務経験
・CPU、GPUの仕組み、動作に関する知識
・UE4もしくはUnityでの開発経験
・処理の最適化に関する知識
【尚可】
・幅広いゲームジャンルの開発経験
・ゲーム開発エンジニアとしての幅広いパート担当経験
・C++言語を用いたゲーム開発業務の経験
・ゲームエンジンの開発経験
・グラフィック関連の実務経験（シェーダ、パフォーマンスチューニングなど）
・マルチプレイの実装経験

東京都品川区東品川4丁目12番8号　品川シーサイドイーストタワー
りんかい線「品川シーサイド」駅より徒歩2分
京急本線「青物横丁」駅より徒歩8分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

福利厚生充実／経験を活かしながら、最新技術トレンドにも触れられるポジションです！

【職務概要】
新技術・製品の研究・検討・導入、プロジェクトでの障害発生時のトラブルシューティング、顧客との技術的な調整や提案をご担当いただきます。

【職務詳細】
・ITシステムの設計・構築・運用・保守
・問題発生時のトラブルシューティング
・新技術・製品の研究・検討・導入
・顧客との技術的な調整や提案

同社では、各個人の目指すエンジニア像を尊重しつつ、エンジニアとしての役割や立ち位置を相談しながら開発作業を行っています。
今回、テクニカルスペシャリストとして、より一層の技術力向上に取り組んでくださる方を募集いたします。

【開発環境（一部）】
■言語：Java、PHP、C言語、Python、Angular、React、Vue.js、Scala、JavaScript　etc...
■フレームワーク：Spring Boot、Laravel、Symfony、Struts
■データベース：Marklogic、Oracle、Postgres、MySQL
■ソースコード管理：Git、Subversion
■プロジェクト管理： Redmine、Backlog

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・システム開発の実務経験がある方
・ネットワーク・サーバ・ストレージなどのITインフラの構築・運用経験がある方
・Linux、WindowsなどのOSに精通している方
・仮想化技術（VMware、Hyper-Vなど）やクラウド技術（AWS、Azureなど）に精通している方　
・問題発生時のトラブルシューティング経験がある方

【尚可】
・IT関連の学士号をお持ちの方
・AWS認定、Microsoft認定、Red Hat認定などの資格をお持ちの方
・セキュリティ技術に関する知識・経験がある方

東京都港区東新橋二丁目3番3号　ルオーゴ汐留２F
JR各線(烏森口)「新橋」駅 徒歩5分／東京メトロ銀座線(A2出口)「新橋」駅徒歩5分　等
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる

大阪ガス（株）100％出資/ガスや電力といった社会インフラシステムを安定稼働させてきた高い技術力！
■全社残業平均22.4時間　■福利厚生・研修メニューが充実　■平均勤続年数17.1年

「システム維持管理リーダー※東京」のポジションの求人です
【仕事の内容】
電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。

【ＰＲポイント】
同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がございます。社会を支えるやりがいに直結するサービスであるとともに、エネルギーという日常に必要不可欠なサービスに関われます。息が長いシステムの為、ノウハウを着実に蓄積し、お客様との直接のやり取りを通じた成長機会がございます。歴が長いメンバーもいる組織のため、安心して業務に取り組むことが可能です。

【必須要件】
■Oracle DBの基礎（SQL）/Java開発経験
■バッチ処理経験（JP1等のジョブコントロール等）
■ベンダーコントロール経験

東京都
中央区日本橋2-7-1　東京日本橋タワー13階

アイレット株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、
お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、
アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。
社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。
【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、
同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

・ビジネスレベルの日本語と英語
・AWSの製品・サービスに関する深い知識
・クラウド（IaaS、PaaS）業界と関連する様々な技術に関する詳細な理解
※あれば活かせる資格・経験
・AWSを使用したシステム管理者、
　クラウドエンジニアまたは
　DevOpsの職務における最低1.5年の経験を含む、
　実践的な技術的バックグラウンド
・顧客志向が強く、常に顧客のニーズを予測し、
　それに応えることができる
・変化の激しい環境において、自律的に業務を遂行できる方
・社内の顧客や社外の関係者と良好な関係を築き、
　優れた文章力、言語力、
コミュニケーション能力を有していること
・良好なコミュニケーション能力と、
　顧客や外部のステークホルダーとの関係を構築する能力
・AWS SysOps Administrator
　または同等の専門知識
・AWSソリューションアーキテクト
　プロフェッショナル認定、または同等の専門知識
　OCI認定資格の所持又はOCI業務経験

港区虎ノ門1-23-1虎ノ門ヒルズ森タワー24階

【音声Tech】グループ全体で設立以来、増収増益を達成／特許取得プロダクトあり

【ミッション／お任せすること】
・自社プロダクトのCRE業務をお任せします
└CREの役割：自社サービスに関する顧客の技術的な疑問や悩みを
　　　　　　　解消し、自社サービスの信頼性向上を行うこと

【職務詳細】◎希望や適性によってお任せする範囲を調整します
・システムと機器の不具合調査～現地作業
・企業／クライアント向けのサーバー環境設計～構築～運用
・新規サーバーのセットアップ～設定～セキュリティ対策
・ソフトウェアの実装とカスタマイズ
・システムのアップグレード／パッチ適用／トラブルシューティング
・Zabbixなどの監視ツールを使ったサーバーとネットワークの監視運用
・監視システムの設定／アラート管理／早期問題検出～対応
・IT商材（ソフトウェア、NW機器など）の保守運用業務
・システム／機器の不具合調査～現地作業　など

【自社プロダクト『Mediaシリーズ』】
　オフィスやコールセンターで必要となるPBX／CTI／IVRといった
　電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクトです。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・Linuxの実務経験2年以上

【尚可】
・監視運用の経験（Zabbixなど）
・テクニカルサポート業務経験
・PostgreSQLの使用経験
・PL経験

【サービス導入企業一例】
　NTT東日本／イオン／Softbank／GMO／DeNA／Y！mobile／SCSK
　松竹／小林製薬／雪印メグミルク／atre／松屋　など

東京都港区芝5-31-17　PMO田町5F（ハイブリッド勤務）
（全国にクライアントがいるため、出張が発生する可能性あり）
都営地下鉄三田線「三田」駅　徒歩3分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

日鉄ソリューションズ東日本株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

■日本製鉄向けのシステム基盤の企画・開発や運用保守をお任せします。
　主要業務領域は、日本製鉄殿のOAサポート業務の一環としての、
　PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービス等の利用サポートです。
　運用業務を一通り経験した後は、顧客の経営戦略やコスト削減などに寄与するITサービス導入・刷新案件の推進をお任せするので、
　幅広くITに関する知識・技術が身につきます。

【同社の立ち位置】
　◆親会社である日鉄ソリューションズがお客様に対する提案や企画を主体に行っています。
　　同社はその案件に対して設計や構築/開発、運用保守の業務を行っています。
　◆案件によっては同社が要件定義等の提案部分から運用保守まで一貫して行うこともあります。

【配属先】
　東京事業本部 鉄鋼ソリューション第一事業部 基盤サーヒ゛ス部 基盤サーヒ゛ス統括G ユーサ゛サーヒ゛スG

■ Active Directoryの運用経験
　（特にグループポリシーに関する知見もしくは設計経験があれば尚可）
■計画書や設計書などの作成に必要なドキュメント力
■チーム、パートナーを率いて、業務をコントロールするマネージメント力
―――――――――――――――――――――
【手厚い教育研修】
　人材育成に力を入れており、階層別研修も実施。
　日鉄ソリューションズグループでの充実した専門教育カリキュラムや社外講習会等を通じて、
　基礎から高度専門領域までスキルアップを図れる環境です。
　会社独自でも外部宿泊を含めた集中研修を企画実施する等、社員への投資を惜しまない方針です。
■ コミュニケーション力・人と会話をするのが好きであること
■専門性を追求するよりも、
　幅広いITツールに関する知識・技術を身につけたい方

【求める人材】
■受け身ではなく、能動的に行動し必要があれば
　自ら積極的に提案できる方

千代田区丸の内　顧客先（グループ会社内）

【注目のHRTech企業】労務管理クラウド4年連続シェア率トップクラス◎

【職務概要】
プラットフォーム事業部のパートナーアライアンス専任の技術サポート窓口として各種案件の支援をしていただきます。
その後は、新しい連携機構をパートナーに提供できる仕組みづくり、マネジメントの役割もお任せしていく予定です。

【職務詳細】
・プラットフォーム事業におけるAPIドキュメント整備
・新APIやメンテナンスに伴う各種パートナーへの情報連携
・ユーザーから求められる連携開発の企画検討・推進
・外部パートナーとのAPI連携開発における折衝
・外部パートナーとの連携開発プロジェクトの技術支援
・プロダクトマネージャーとアライアンスユニットの仲介による技術サポート支援

【ミッション】
プラットフォーム事業部の事業成長のために各種API、連携技術を整え、品質の高い連携を行うための技術支援体制をつくる。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・Webアプリケーション開発の企画・開発・運用の経験
・システム開発における要件定義の経験
・外部開発パートナーとの協業経験

【尚可】
・システム開発における要件定義の経験
・開発そのものの進行管理や他部門との調整
・チーム立ち上げ、マネジメント経験
・パートナーと協業し、0→1のプロダクト、サービスを立ち上げ、ビジネスモデルの構築の経験

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
南北線「六本木一丁目」駅 直結
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

東証プライム上場／フレックスOK／キャリアアップ／年間休日127日

【職務概要】
顧客および社内スタッフからの技術的な問い合わせに対応する、SaaS型プロダクトのテクニカルサポートのポジションです。 直近ではマーケティングオートメーション（MA）プロダクトを担当いただき、具体的には以下の業務をお任せします。

【職務詳細】
■日本語による技術サポート対応
顧客や社内からのプロダクトに関する問い合わせ（機能・使用確認など）に対する技術サポート
■海外サービスベンダーとの調整業務
英語（メール）でのコミュニケーションを通じた、技術的課題の解決、仕様の確認、インシデント対応など
■顧客向けヘルプデスクの管理および運用
顧客サポートの質の維持・向上に向けたヘルプデスクの効率的な管理・運用

英語力を活かして、海外のサービスベンダーとスムーズにコミュニケーションを取りながら、国際的な業務環境での経験を積むことが可能です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
●システム開発の実務経験
・データを活用するプロダクトの開発やSIer経験
・SQLを用いたデータ抽出、加工の経験など、複雑なデータ操作に対応できる能力
・APIの動作確認やそのための環境構築などを自ら実施できるスキル

●英語力
・テクニカルなドキュメントの読解や、基本的な英文メールのやり取りが可能なレベル

【尚可】
・デジタルマーケティングツール（MA、 レコメンドツール、Web接客、CDPなど）の開発や導入・テクニカルサポートの経験
・顧客や外部ベンダーとの折衝経験
・データベースの設計、構築、保守の実務経験

東京都港区六本木3-1-1　六本木ティーキューブ（総合受付 11階）※在宅勤務OK／月4回以上の出社を原則必須
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩1分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

Sansan株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

コーポレートシステム部に所属し、社内情報システムの運用および業務改善の担当として、社外のリソースも積極的に活用しながら、
成長期にあるSansanのシステム運用の対応リソースや質を強化し、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。

▼具体的な業務
・ITIL(R)に沿った業務標準化や自動化
・社内のIT活用に関する分析や業務改善
・社員に対する社内ITのトラブルや依頼などを受けるヘルプデスク
・各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理（情報資産、改善、管理）
・PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定
・パートナー会社の管理業務

▼関わるプロジェクトの例
・対応量の拡大に向けた、社外リソース活用のプロジェクト
・他部門のシステム運用に関わる運用改善の企画立案

・IT運用に関するコンサルティングや企画立案の経験（3年以上）
・業務改善やシステム運用改善などのプロジェクトを
　プロジェクトマネジャーとして推進した経験（3年以上）
・外部協力会社の選定、管理の経験（1年以上）
・IT運用経験（1年以上）
・ITIL(R)に沿った業務設計や
　運用業務の効率化の経験
　（マクロ・スクリプト作成、RPAフロー作成、
　サービス連携設定など）（3年以上）
・サービスやツールを利用した
　データ集計・分析の経験
　（GAS、スプレッドシート、Tableauなど）
・問い合わせの自動化に関する経験
　（ナレッジ活用・チャットボットの運用経験など）
・最新テクノロジーの動向や国内外における
　ITサービスの一般的な知識
・SaaSの導入・保守運用経験、
　もしくはテクニカルサポート担当（いずれか3年以上）

渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

★東証プライム上場★安定性抜群／世界最先端の技術に携われる!!／福利厚生充実◎

※ご入社後SBテクノロジー株式会社へ出向となります。

【職務概要】
製品／サービスを購入されたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。

【職務詳細】
■サービス／製品のテクニカルサポート
高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。

■運用改善
サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。

■体制の維持／拡張
製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・TCP／IPを中心としたネットワークに関する知識
・ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル
・Router／Switch／Firewallなどを用いた環境構築スキル

【尚可】
・運用／保守／テクニカルサポート業務の経験
・仮想環境 （ESXi など） の知識、構築スキル
・パブリッククラウドサービス（AWS／Azure／CGPなど）の知識、構築スキル
・会話も含む英語コミュニケーションの経験

【仕事の魅力】
顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品／サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。

東京都新宿区新宿六丁目27番30号新宿イーストサイドスクエア 17階
副都心線、都営大江戸線「東新宿」駅 直結
丸ノ内線、副都心線、都営新宿線「新宿三丁目」駅 徒歩6分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

高い技術力が強み／プライム上場グループ／楽天グループの福利厚生

【職務概要】
楽天モバイルでは、取り扱う製品（モバイル端末、WiFiルーター、及び将来的にはIoT機器）の発売後からメンテナンス終了までの製品品質責任を担います。
新製品のアフターセールスサービス条件をメーカーや社内関係各所と調整し、販売と同時にアフターサービスを開始できるよう準備を進めます。
また、カスタマーサポートを通じて報告されるエンドユーザーからの問題に対する技術サポートを提供し、市場品質管理の責任を担います。

【職務詳細】
スマホなど、モバイルデバイスのアフターセールスサービス関連担当または品質管理担当のどちらかのチームメンバーとして業務を担当していただきます。

■アフターセールスサービスの構築と運用
■様々なステークホルダーと協力しながら端末市場の不具合解決と品質管理業務の推進

【楽天グループについて】
イノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、「楽天モバイル」などの通信ネットワーク事業、「楽天銀行」などの金融サービス、そしてプロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・コンシューマー製品のアフターセールスサービスの構築、オペレーション経験
・コンシューマー製品の品質管理業務経験
・TOEIC 600点以上または同等の英語力

〒158-0094　東京都世田谷区玉川一丁目14番1号　楽天クリムゾンハウス
東急田園都市線「二子玉川」駅徒歩4分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

【音声Tech】グループ全体で設立以来、増収増益を達成／特許取得プロダクトあり

【ミッション／お任せすること】
・自社プロダクトのCRE業務をお任せします
└CREの役割：自社サービスに関する顧客の技術的な疑問や悩みを
　　　　　　　解消し、自社サービスの信頼性向上を行うこと

【職務詳細】◎希望や適性によってお任せする範囲を調整します
・システムと機器の不具合調査～現地作業
・企業／クライアント向けのサーバー環境設計～構築～運用
・新規サーバーのセットアップ～設定～セキュリティ対策
・ソフトウェアの実装とカスタマイズ
・システムのアップグレード／パッチ適用／トラブルシューティング
・Zabbixなどの監視ツールを使ったサーバーとネットワークの監視運用
・監視システムの設定／アラート管理／早期問題検出～対応
・IT商材（ソフトウェア、NW機器など）の保守運用業務
・システム／機器の不具合調査～現地作業　など

【自社プロダクト『Mediaシリーズ』】
　オフィスやコールセンターで必要となるPBX／CTI／IVRといった
　電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクトです。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・Linuxの実務経験2年以上

【尚可】
・監視運用の経験（Zabbixなど）
・テクニカルサポート業務経験
・PostgreSQLの使用経験
・PL経験

【サービス導入企業一例】
　NTT東日本／イオン／Softbank／GMO／DeNA／Y！mobile／SCSK
　松竹／小林製薬／雪印メグミルク／atre／松屋　など

東京都港区芝5-31-17　PMO田町5F（ハイブリッド勤務）
（全国にクライアントがいるため、出張が発生する可能性あり）
都営地下鉄三田線「三田」駅　徒歩3分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

福利厚生充実／経験を活かしながら、最新技術トレンドにも触れられるポジションです！

【職務概要】
新技術・製品の研究・検討・導入、プロジェクトでの障害発生時のトラブルシューティング、顧客との技術的な調整や提案をご担当いただきます。

【職務詳細】
・ITシステムの設計・構築・運用・保守
・問題発生時のトラブルシューティング
・新技術・製品の研究・検討・導入
・顧客との技術的な調整や提案

同社では、各個人の目指すエンジニア像を尊重しつつ、エンジニアとしての役割や立ち位置を相談しながら開発作業を行っています。
今回、テクニカルスペシャリストとして、より一層の技術力向上に取り組んでくださる方を募集いたします。

【開発環境（一部）】
■言語：Java、PHP、C言語、Python、Angular、React、Vue.js、Scala、JavaScript　etc...
■フレームワーク：Spring Boot、Laravel、Symfony、Struts
■データベース：Marklogic、Oracle、Postgres、MySQL
■ソースコード管理：Git、Subversion
■プロジェクト管理： Redmine、Backlog

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・システム開発の実務経験がある方
・ネットワーク・サーバ・ストレージなどのITインフラの構築・運用経験がある方
・Linux、WindowsなどのOSに精通している方
・仮想化技術（VMware、Hyper-Vなど）やクラウド技術（AWS、Azureなど）に精通している方　
・問題発生時のトラブルシューティング経験がある方

【尚可】
・IT関連の学士号をお持ちの方
・AWS認定、Microsoft認定、Red Hat認定などの資格をお持ちの方
・セキュリティ技術に関する知識・経験がある方

東京都港区東新橋二丁目3番3号　ルオーゴ汐留２F
JR各線(烏森口)「新橋」駅 徒歩5分／東京メトロ銀座線(A2出口)「新橋」駅徒歩5分　等
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる

【年間休日127日以上】東証プライム上場の、エンターテイメント事業を手掛ける企業

【職務概要】
同社にてテクニカルサポートエンジニアのポジションを担っていただきます。

【職務詳細】
・開発チームへのテクニカルサポート
・技術的問題点の調査・改善策の提案・開発チームとの調整
・技術上のリスクの検証・報告
・開発効率・精度の向上に向けた施策の提案

開発が円滑に進むよう技術的なサポートや、エンジニア目線でのアドバイスをしていただく業務です。
タイトルを待ち望んでいるユーザに最高のゲームを届けるために、ゲームのクオリティを確保しつつ開発が円滑に進むよう、問題解決に向けた情報収集・調査・提案・リスク分析を開発チームとともに行っていただける、そんなゲーム愛のある方の応募をお待ちしております。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】　　　　
・コンシューマタイトルの開発経験（３本以上）
・リード業務の経験
・タスク管理等の実務経験
・CPU、GPUの仕組み、動作に関する知識
・UE4もしくはUnityでの開発経験
・処理の最適化に関する知識
【尚可】
・幅広いゲームジャンルの開発経験
・ゲーム開発エンジニアとしての幅広いパート担当経験
・C++言語を用いたゲーム開発業務の経験
・ゲームエンジンの開発経験
・グラフィック関連の実務経験（シェーダ、パフォーマンスチューニングなど）
・マルチプレイの実装経験

東京都品川区東品川4丁目12番8号　品川シーサイドイーストタワー
りんかい線「品川シーサイド」駅より徒歩2分
京急本線「青物横丁」駅より徒歩8分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

アイレット株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、
お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。
実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、
アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。

社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。

【業務内容】
ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、
同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

- ビジネスレベルの日本語と英語
- Microsoft Azureの製品・サービスに関する深い知識
- クラウド（IaaS、PaaS）業界と関連する様々な技術に関する詳細な理解
※あれば活かせる資格・経験
- Microsoft Azureを使用したシステム管理者、
　クラウドエンジニアまたはDevOpsの職務に
　おける最低1.5年の経験を含む、
　実践的な技術的バックグラウンド
- 顧客志向が強く、常に顧客のニーズを予測し、
　それに応えることができる
- 変化の激しい環境において、自律的に業務を遂行できる方
- 社内の顧客や社外の関係者と良好な関係を築き、
　優れた文章力、言語力、
　コミュニケーション能力を有していること
- 良好なコミュニケーション能力と、
　顧客や外部のステークホルダーとの関係を構築する能力
- AZ-104 Microsoft Azure
　Administrator または同等の専門知識
- AZ-305 Azureソリューション
　アーキテクトエキスパート認定、または同等の専門知識
- OCI認定資格の所持又はOCI業務経験

港区虎ノ門1-23-1虎ノ門ヒルズ森タワー24階

★東証プライム上場★安定性抜群／世界最先端の技術に携われる!!／福利厚生充実◎

※ご入社後SBテクノロジー株式会社へ出向となります。

【職務概要】
製品／サービスを購入されたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。

【職務詳細】
■サービス／製品のテクニカルサポート
高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。

■運用改善
サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。

■体制の維持／拡張
製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・TCP／IPを中心としたネットワークに関する知識
・ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル
・Router／Switch／Firewallなどを用いた環境構築スキル

【尚可】
・運用／保守／テクニカルサポート業務の経験
・仮想環境 （ESXi など） の知識、構築スキル
・パブリッククラウドサービス（AWS／Azure／CGPなど）の知識、構築スキル
・会話も含む英語コミュニケーションの経験

【仕事の魅力】
顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品／サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。

東京都新宿区新宿六丁目27番30号新宿イーストサイドスクエア 17階
副都心線、都営大江戸線「東新宿」駅 直結
丸ノ内線、副都心線、都営新宿線「新宿三丁目」駅 徒歩6分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

HJホールディングス株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

◆コーポレートITのリーダーとして、会社を支え、事業の成長に伴走しながら、
　攻めと守りの両面から会社のIT基盤を支えていただきます。
　情報セキュリティ・インフラ関連・機器管理・ITサポートなどの幅広い分野でチームを牽引いただける方を募集いたします。

【業務内容】
・IT戦略の企画・推進
・IT推進部メンバーのマネジメント
・情報セキュリティに関する企画・運用・管理
・社内インフラ（ネットワーク、サーバー、PC、ソフトウェア）の維持管理
・社内ITサポート（ヘルプデスクなど）の管理
・プロジェクトの進捗管理やリスク管理

・情報システム部門またはそれに準ずる部門での実務経験（5年以上）
・情報セキュリティ施策の企画・推進経験
・チームマネジメント経験
・プロジェクトマネージャーの経験

【求める人物像】
・関連部署と円滑に連携し、率先して責任をもって行動できる人
・他メンバーと協調しながら成果を出せる人
・ゼロから業務を立案／推進して、あるべき姿に向かってチームを導ける方
・手を動かすことに抵抗が無いプレイングマネージャとしての経験がある方
・サーバ・ネットワーク・クラウドシステムの構築・管理・運用経験
・システム設計/構築経験
・IT統制、IT監査に関する業務のご経験
・ITやセキュリティに関する組織を運営（採用・育成・予算策定・部門戦略策定等）した経験
・CISSP、CISA、PMP、情報処理安全確保支援士、ITストラテジスト等の資格保有

港区東新橋1-2-17　汐留ウイング13階

株式会社ファルモの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

株式会社エムティーアイ（東証プライム上場）グループの一員として、調剤薬局向けの自社プロダクトを開発・運用しているサービス企画・開発部門にて、
新しくエンジニアチームを組成するタイミングで、開発マネジメントから組織作りまで裁量権を持って業務に携わっていただくことができます。

【具体的な仕事内容】 状況に応じて段階的に以下の役割を担っていただきます
■技術的な課題解決
■プロダクト品質の維持：エンジニアのコードレビューやリファクタリングを実施し、プロダクト品質を維持します。
■技術的な意思決定　　：機能開発や改善活動におけるチームの技術的方向性を決定し、技術スタックの選定や アーキテクチャの設計をリードします。
■プロジェクト管理　　：プロジェクトの進捗を管理し、タスクの優先順位付けやスケジュール・アサイン調整を 行います。
■他メンバーの技術的なフォローアップ　　：新メンバーのオンボーディングを支援や、他メンバーの技術的な質問やつまずきを サポートします。
■イノベーションと最適化　：新しい技術やツールの導入の推進や、プロセスの効率化や最適化を行いチームの生産性を 向上させます。
【技術スタック】
■フロントエンド・バックエンドフレームワーク：Ruby on Rails、React、Vue.js　■プログラミング言語・DB：Ruby、TypeScript、MySQL、redis
■クラウド・インフラ技術：AWS、terraform、Docker、nginx 　　■CI/CD・ログ/エラー監視：CircleCI、Github Actions、rollbar、datadog
■コラボレーション・プロジェクト管理ツール：Github、Slack、Figma、Cacoo、Github Projects、notion、redmine

業界未経験歓迎
■チームリーダーまたはテックリードとしての経験
■5年以上のウェブアプリケーション開発経験
■HTML、CSS、JavaScript に関する知識と経験
■PostgreSQL やMySQLなどのリレーショナルデータベースに関する知識
■Git などのバージョン管理ツールの使用経験
■RESTful API の設計および実装経験
■コミュニケーションとチームワークを重視するマインドセット

【この求人の特徴】
■業界未経験歓迎 　■フルリモート　 ■副業可（要申請）　 ■フレックスタイム（コアタイムなし）
■toC自社サービス　 ■toB自社サービス 　■転勤なし 　■服装自由
■クラウドプラットフォーム（AWS、GCP、Azureなど）の使用経験
■JavaScript フレームワーク（React、Vue.js、Angular など）の経験
■DevOpsやCI/CDツール（CircleCI、Docker、Kubernetesなど）の使用経験
■オープンソースプロジェクトへの貢献経験
■アジャイル開発手法に関する知識と経験

【求める人物像】
■ロジカルに思考することに長けた方
■バランス感覚に優れ、対立点に対する落としどころを見出す努力を惜しまない方
■コミュニケーション力（特に傾聴力、聞き上手な方）に長けた方
■知識・スキルをブラッシュアップして学び続けられる方
■自ら率先して行動する自走力を発揮できる方

新宿区西新宿3-20-2　東京オペラシティータワー 52F

【プライム上場】世界トップクラスの総合電機メーカー！休日や教育制度も充実！

【職務概要】
社会基盤を支えるITプラットフォームを構成するソフトウェアのテクニカルサポートおよび構築業務に携わります。高品質・高信頼な技術で顧客の課題解決を支援します。

【職務詳細】
・顧客からの技術的な問合せに対する調査および回答
・障害発生時の復旧支援、原因調査、開発元ベンダ（海外含む）との対策議論
・開発元ベンダへの製品・サポート品質改善要求の交渉
・顧客依頼に基づく構築プロジェクトの統括（リソース配置、設計・手順書作成、工程管理）
・新製品・新バージョンの製品評価（品質確認、不具合報告、回避策の議論）

【ポジションの魅力】
・社会基盤を支える大規模システムに携わり、高度な技術で課題を解決する実感を得られます。
・技術者代表として海外ベンダと交渉・議論を行うため、グローバルな交渉力が身につきます。
・仮想化、OS、バックアップ等、マルチレイヤーの専門知識を深められる環境です。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
下記 (1)(2) のいずれの業務についても、2年以上の経験をお持ちの方
(1)いずれかのバックアップ製品の使用経験
・Veeam
・NetBackup
・Arcserve
(2) いずれかの仮想化製品の使用経験
・VMware
・Hyper-V
・KVM

【尚可】
下記いずれかのご経験やスキルをお持ちの方
・TOEIC650点程度の英語力(読み書き・メール利用に支障のないレベル)
・OS(Linux, Windows)に関する知識

神奈川県
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス／製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。

【ミッション】
セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。
今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。

【主な業務】
製品／サービスをご購入いただいたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。

【具体的な業務】
・サービス／製品のテクニカルサポート
高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。
・運用改善
サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。
・体制の維持／拡張
製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。

【仕事の魅力】
顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品／サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。

【必須要件】
■TCP／IPを中心としたネットワークに関する知識
■ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル
■Router／Switch／Firewallなどを用いた環境構築スキル


【歓迎要件】
■運用／保守／テクニカルサポート業務の経験
■仮想環境 （ESXi など） の知識、構築スキル
■パブリッククラウドサービス（AWS／Azure／CGPなど）の知識、構築スキル
■会話も含む英語コミュニケーションの経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

同社にて以下業務に携わって頂きます。

【具体的な業務内容】
・問い合わせ対応（FAQ、不具合解消、運用相談／ご提案）
・ナレッジ整備（FAQ作成・更新/アナウンス）
・社内エンジニアと連携した技術的調査、プロダクト上で不具合の再現検証、お客様とのコミュニケーション
・問い合わせからプロダクト・業務改善のヒントを収集し、他部署（PdM/エンジニア等）へフィードバックすることで、より良い顧客体験を創出する

【本ポジションの魅力】
・お客様の課題解決を通じて、プロダクト価値の最大化に直接貢献できます
・ユーザー視点を最優先し、カスタマーサポートから得た洞察をPdM/エンジニアチームと共有して製品改善に関われます
・プロダクトの当事者として、お客様とプロダクトをつなぐ重要な役割を担えます
・カスタマーサポートの価値を可視化し、テクノロジーを活用した革新的なサポート体験の創出に挑戦できます

【必須要件】
■自社サービスを持つ企業でのカスタマーサポート経験


【歓迎要件】
・データ分析（SQL）の実務経験

東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

スーパーフレックス×リモートでWLB◎／グロース上場

【職務概要】
バックエンドでのサポートとなり、難易度の高い技術支援をご要望されている
お客様に対し以下のようなサービスを提供していただきます。

【職務詳細】
・障害解析
・仕様調査
・パケットキャプチャの解析
・修正パッチの提供
・その他、顧客の要望に応じた技術支援など

《同社について》
同社は、商用電子認証局として 20 年以上にわたり提供している
認証・セキュリティサービスと、ミラクル・リナックスのカーネル技術や
オープンソースソフトウェア（OSS）の知見を応用したオンプレミス、クラウド、
組込み領域向けの Linux／OSS サービスを展開しています。
また、これらの技術や実績を組み合わせ、IoT をはじめとする先端分野に向けて、
「ヒト・モノ・コト」の正しさを証明し、お客様のサービスの信頼性を
支えるサービスを推進しています。「すべてのヒト、モノ、コトに信頼を」
同社は、安心・安全なデジタル社会を実現します。




【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

【必須】
・Linux、または UNIX の基本操作
・C言語、Python、シェルスクリプトの基礎知識
・ハードウェア、ネットワークの基礎知識
・オープンソースソフトウェアに対する見識
・社内／社外に対する折衝能力
・日本語による技術文書、ユーザー向けマニュアル作成能力

【尚可】
・Linux、または UNIX 上でのミドルウェアを用いた
　インフラ設計／構築／運用経験
・Linux、または UNIX 上でのシステム開発、またはプログラミング経験
・システムコールに関する知識
・情報セキュリティに関する知識
・C言語 、Python 等を利用した開発経験

東京都
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし