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ポイント
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ご経歴とご希望を伺いながら、担当製品の品質保証・サービスサポートを行います。
プリンター、産業用ロボット、プロジェクターなど、幅広い製品技術に携わることができます。
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仕事内容
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製品本体もしくは関連サービスの品質保証業務・サービスサポート業務です。
希望や適性を踏まえながら、下記のような業務をご担当いただきます。
<品質保証>
・新製品の目標品質設定・出荷認定、検査設計・検査基準作成、市場品質問題の分析・対策検討
・製品・ソフトの市場品質状況監視、不具合解析、修理指示書作成、顧客支援 など
<サービスサポート>
・保守パック設計:収益目標、過去機種の修理情報、競業機種情報、修理性等をベースに保守パック素案を設計、販社及び営業部門と協議し、最終案を策定する
・修理性設計:修理性設計ガイドラインを策定。各商品化プロセスで達成水準を評価。目標達成の為、改善を推進
・サービス教育:販社サービス部門用の教育教材としてサービスマニュアル、ビデオマニュアル、e-learning教材を作成 など
<担当製品>
ご経歴とご希望を伺いながら、以下のいずれかをご担当いただきます。
・個人・家庭向けプリンター/大容量プリンター
・オフィス向けビジネスインクジェットプリンター
・商業・産業向けプリンター
・プロジェクター
・産業用ロボット
・ウオッチ
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求める人材
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【必須(MUST)】
下記のいずれかのご経験をお持ちの方。
・メーカーにおけるサービスサポート業務経験
・技術サポート経験(メカ・エレキ・ソフト・製品全般いずれも可)
・品質保証業務経験
【歓迎(WANT)】
・海外拠点とコミュニケーションが取れる英語力(目安:TOEIC500以上)
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勤務地
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広丘事業所(長野県:塩尻市)
豊科事業所(長野県:安曇野市)
富士見事業所(長野県:富士見町)
諏訪南事業所(長野県:富士見町)
塩尻事業所(長野県:塩尻市)
松本南事業所(長野県:松本市)
伊那事業所(長野県:伊那市)
神林事業所(長野県:松本市)
新宿事業所(東京都:新宿区)
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