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ポイント
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【企業の魅力】
・急成長中の製造業向けプラットフォーム「キャディ」を展開する企業で、国内外の多様な企業と連携し、業界のDXを推進。
・第二創業期を迎え、組織拡大中で、新たな挑戦や変革に積極的な社風。
【仕事内容の魅力】
・カスタマーサクセス部門のマネージャーとして、顧客満足度向上や導入支援をリード。
・チームマネジメントに加え、KPI設計や業務改善、営業・開発部門との連携を通じて幅広い業務経験を積める。
・顧客課題解決に直接貢献するポジションで、手応えある仕事が可能。
【成長機会】
・カスタマーサクセス戦略の立案・実行を通じて、マネジメント力や戦略的思考力を磨ける。
・事業拡大フェーズでの組織作りや業務改善に関わることで、CxO候補や事業責任者へのキャリアパスも開ける。
・多様な顧客や社内関係者との交渉・調整能力も向上。
【働きやすさ】
・フレックスタイムやリモート勤務など柔軟な働き方が可能。
・急成長組織ながらチームで協力する風土があり、個々の裁量とサポート体制が整っている。
・社内のコミュニケーションも活発で情報共有や相談がしやすい環境。
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仕事内容
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＜具体的な職務内容＞
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
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求める人材
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【応募資格（必須）】
顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方
※下記のような経験を持つ社員が在籍しております
- 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
- SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
- SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
- サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
- コンサルティング業界の経験
- その他、事業企画や経営企画の経験
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勤務地
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東京本社 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階
関西オフィス 〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア
名古屋オフィス 〒466-0064愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
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