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ポイント
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◎転勤なしで地元に根差した働き方が可能
◎個人宅のIT化を支えるサブスクリプションサービスを展開/高齢化対応で需要も向上中
◎30代で年収900万円以上のスタッフも/頑張りが必ず評価に繋がる環境
◎年間休日120日以上/有給取得年間7日以上を奨励
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仕事内容
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携帯電話、インターネットプロバイダの選定、最適なPCの選定、公共料金のネット支払い、など個人宅での総合的なIT化対応についてコンサルティングを行い、サブスクリプションサービスを展開する同社。
今回の募集では、個人顧客をメインとした営業スタッフを求めます。
<業務内容>
・事前予約をして店舗に来店した会員様に、現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。
「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。
・例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい?」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか?」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定をします。
・1日の対応数は平均5組程度で1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。
・数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。
・店舗ごとに実施している会員向け、一般顧客向けのイベントの企画に携わっていただくこともあります。
・プランナー間で連携をして、助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考え動くことが可能です。
長野店では、15名が在籍しており平均年齢33歳程度です。
若いスタッフが多く、意見交換や仕事のルーティンに対する意見提案も積極的で活気のある雰囲気となっています。
男女ともに子育て世代のスタッフが多く、授業参観やその他家族イベントに合わせたお休みの取得にはチーム内で相談をしながら柔軟に対応してます。
インターネットにつながる商品がパソコンだけではなく、スマートフォンやタブレット等のスマートデバイスにも広がり、また、周辺機器なども増加する中、お客様のニーズも顕在化し多様化しています。
同社はそのニーズにお応えするための商品並びにサービスのラインナップ拡充を図っており、販売から設定、サポート、修理、追加購入までワンストップで対応する、「安心・便利・親切」なITソリューションストアを目指しています。
また、継続的な技術サービス・サポートサービスの要望に応えるサービス商品として、「プレミアムサービス(月額会員制保守サービス型商品)」を提供しています。
全社では40万世帯とご契約を結ばせていただいており、その6割~7割程度がサブスクリプション契約であり長いお付き合いをさせていただいております。長野県内でも約3000世帯とご契約を結んでおり同社のサービスが少しずつ定着している実感も出てきております。
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求める人材
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<必須条件>
・高校卒以上
・普通自動車第一種免許をお持ちの方
・以下、いずれかのご経験をお持ちの方
◆何らかの営業職の経験
◆携帯、不動産、結婚式など個人向けの販売・接客・カウンターセールスの経験
※経験年数:目安2年以上
<歓迎条件>
・将来的に独立を考える方など、能動的にキャリアプランを構築したい方を求めています
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勤務地
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長野県長野市稲里町中央2-14-1
※勤務地はピーシーデポスマートライフ長野店です。
※マイカー通勤 可
※転勤は基本的に当面の間はございませんが、昇格などのタイミングで長野県内でご相談させていただく可能性はございます。
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