内勤営業・カウンターセールス／正社員／転勤無しの転職・求人情報一覧

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★☆東証プライム上場！法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★
【『Sansan』は6000社『Eight』は250万人以上が利用】【働きやすい環境：社員交流や勉強会に加え在宅・産休・育休など多様な制度】

「カスタマーサクセス【Bill One】」のポジションの求人です
Bill Oneを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。
定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。

【具体的な業務内容】
・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進するための顧客折衝
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案

【本ポジションの魅力】
カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。

【必須要件】
■以下いずれかの経験
・無形商材の法人営業経験（5年以上）
・カスタマーサクセス経験（3年以上）
・社内の業務課題抽出からAs-Is／To-Be整理、改善施策の企画・推進経験（5年以上）

東京都
渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

株式会社メドレーの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

インサイドセールスとして、ジョブメドレーアカデミー導入に向けた顧客リードの獲得、商談設定を行なっていただきます。
また、クロージングのパイプラインなどに応じて商談の質・量のバランスをコントロールしていただきます。

業務例
- メール・FAX・電話によるアプローチ、商談設定
- 研修体制のヒアリング、資料送付、次回アポイントの獲得
- 展示会の出展企画、参加による新規リードの獲得
- 数値分析、業務改善
- リード獲得のためのマーケティング施策企画、実行
- 営業データの分析、管理
- KPI、業務フローの見直し
- メンバー、リーダーの育成

- インサイドセールスの経験が3年以上
- ITリテラシー、コミュニケーション、タスク管理などの業務遂行能力
- IT業界における営業経験
- 目標達成のため、営業プロセスを確立し、
　実践している方
- 個人目標を達成した経験
- 新規開拓営業経験
- イベント企画、運営の経験
- 販促物、DMなどの企画経験
- 商品説明会、イベントなどでの登壇経験


求める人物像
- メドレーの
「大切にしている価値観（Our Essentials）」の
　多くに共感し、
　体現いただける方
- 成果を追求し、
　その結果を正当に評価されることに
　やりがいを感じる方
- 数字目標の達成に強い意欲を持ち、
　主体的に行動できる方

港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★SaaSモデルにおける理想的な成長指標とされるT2D3を上回る成長速度で事業拡大中【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額217億円！】

「在宅可/カスタマーサクセス/リーダー・マネージャー候補」のポジションの求人です
図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。
クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。
モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。

＜具体的な職務内容＞
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
・DRAWER活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとのDRAWER機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値とDRAWER事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

●仕事のやりがい・魅力
ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。
数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。
自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

●募集背景
【総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化します】
大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、新規事業である図面データ活用クラウドCADDi DRAWERのさらなる市場拡大を進…

【必須要件】
顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方
※下記のような経験を持つ社員が在籍しております

・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
・コンサルティング業界の経験
その他、事業企画や経営企画の経験

東京都
東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル

【2019年東証プライム上場】【起業家マインドの社員が多数在籍】【Webメディアの運営コンサルティングを行い、ユーザーの本質的な意思決定を支援】【知恵とテクノロジーで新しい事業を創造する】

「カスタマーサクセス【マネージャー候補】」のポジションの求人です
※同求人は、オープン株式会社での採用となります。

【同社について】
　同社は、スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業やコンサルタント事業、デジタルマーケティング・オンライン広告事業を展開しています。
RPAのリーディングカンパニーから、総合ITコンサル企業へ。RPAに限らず、SaaS、BPO、生成AIといったオートメーションサービスを揃え、次のオートメーション技術への投資をスピーディーに行える体制にバージョンアップ。私たちは、お客様の生産性向上を通じて、企業価値向上や個人の物心両面の幸せを実現することが日本社会の課題解決に繋がり、日本の構造変化の先にも明るく楽しい未来が実現できると信じています。

RoboRoboコンプライアンスチェックは「取引先調査を驚くほど楽にする」ことをコンセプトに立ち上げ、現在累計5,000社を超えるユーザに利用される自社SaaSプロダクトです。
生成AIやLLMを活用し独自開発したエンジンで、取引先調査における業務工数の大幅な圧縮と高い安全性を実現。2024年度は前年比成長率200%と、多くの反響をいただきオープン株式会社の中で新たな基幹事業として位置づけられております。
コンプライアンスチェックプロダクトでの成功ノウハウをもとに、RoboRoboブランドとしてリクルーティングプロダクトなど複数のプロダクトの開発を進行。

【職務内容】
　前期の大幅な事業成長と更なる拡大に向けて、サービスデリバリーマネージャー及びプロダクト開発を担っていただける人材を募集します。

（１）CS（カスタマーサクセス）
　・既存顧客へのサポート対応
　・既存顧客へのアップセルセールス
　・既存顧客の利用状況管理、要望管理

（２）組織マネジメント
　・KGI/KPI管理、分析、検証
　・メンバー教育、支援

（３）プロダクト開発
　・顧客要望を基点としたプロダクト改善企画
　・新機能リリースに伴う施策立案・実行
　・新規プロダクトの企画・開発

【必須要件】
※以下のいずれか必須
■法人営業または法人向けCS業務経験（3年以上）
■事業企画、事業開発経験（3年以上）

【歓迎要件】
■組織及びメンバーマネジメント経験
■IT、SaaSビジネスでの就業経験

東京都
東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階

◇『キーレス化』で暮らしを豊かに／レオパレス21・三井不動産レジデンシャルなど大手企業の導入多数／インセンティブ制度あり◇

「カスタマーサクセス（MGR候補）【homehub事業部】」のポジションの求人です
カスタマーサクセス責任者候補として、顧客満足度向上をミッションに活動します。不動産管理会社やディベロッパーに対して、利用促進や運用課題の解決を図り、スマートロックや関連システムを通じて顧客の成功を支援します。また、顧客の要望を開発チームにフィードバックし、製品進化に貢献します。

【募集背景】
2018年創業の弊社は、累計資金調達額は300億円、従業員数は200名を超え、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。

homehub事業部では、直近1年で大型案件の導入が数倍に増加し、提供する機能数も2倍以上に拡大しています。これまでは営業・導入に注力し、順調にユーザーを拡大してきました。今後は上記に加え、「既存ユーザーの満足度向上」に注力していきたいと考えております。
またユーザー状況を常に把握し、ユーザーからのご要望や課題を正しく分析し、開発チームへフィードバックをおこない、より本質的なユーザー体験の向上や課題解決を追及していく体制を新たに構築していきます。
上記のような背景に伴い、新規立ち上げ組織のコアメンバーを募集しています。

【業務内容】
プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。
不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。

・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行
・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案
・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング
・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック
・ユーザー満足度調査の企画/実施
・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善
・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理
・新規機能のリリース対応
・現地でのサポート業務

＊具体的な事例
レオパレス21、ス…

【必須要件】
■下記いずれかを満たす方
・カスタマーサクセス経験者
・SaaS企業での勤務のご経験
・2～3名以上のマネジメントのご経験


【歓迎要件】
・ユーザーコミュニティの運営
・セルフオンボーディングの設計
・IoT製品の導入、サポート経験者
・不動産業の知識や業務経験

東京都
中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F

フォルダ株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

主にBtoCのカスタマーサクセスとしてハイタッチ・ロータッチ・テックタッチを整備し、
セールスチーム・システムチーム・プロダクトチームと連携して顧客との関係構築マネジメントを行っていただきます。
基本的な顧客対応はコールセンターに外注していますので、顧客と直接的なやり取りは発生しません。
コストセンターの立ち位置ではなく、ブランドの世界観を軸に他部署と連携したプロフィットセンターとして
進化をしていくことを目指していますので、マネジメント＆プロデュースに特化した業務内容です。
顧客目線すべてが仕事範囲であり、カスタマーエクスペリエンスのトータルデザインをゼロから創り上げていける方を募集しています。

【運用業務】
・委託しているコールセンターからのエスカレーション対応
・商品やサービスのリリース及びクローズ時の体制準備や業務フローの整備
・店舗レビュー、商品レビューへの返答
・お客様の声を集計し社内連携

【改善業務】
・顧客対応マニュアルの策定・改善
・顧客分析（リピート率 / 新規率）
・カスタマーレビューの集計
・トラブルや要望の集計と改善策の立案
・要望の集計と新規提案

【ポイント】
・お客様の声を全社に共有し、サービス改善のため企画、実行、運用を通して自社ブランドのファンづくりを行う仕事です。
・基本的にお客様と直接やりとりを行うことはなく、契約しているコールセンターへの顧客対応指示や、既存マニュアルの改善を行って頂きます。
・経営陣との距離や他部署との距離も近く、幅広い業務を通して会社創りに積極的に関わることができ、自身のキャリア形成にも役立ちます。
・過去10年で売上高が約20倍に成長中。業務内容やスキームを柔軟に構築することができ、提案を広く受け入れる社風です。

・顧客体験を通じたファンづくりを行う姿勢
・カスタマーサクセスの経験（目安1年以上）
・業務改善・仕組化・生産性向上に向けた取り組みを主体的にリードした経験
・社内外における交渉・折衝・コミュニケーションスキル

【会社特徴】
　高い自由度と機動性を兼ね備える完全独立型のベンチャーメーカーです。
　自社製造工場のほか、ファブレスメーカーとしてのノウハウも有しているため、
　ファウンドリ&ファブレスのハイブリットメーカーとして事業の拡張性・のびしろは無限。
　また、永続性と独立性を高い次元で両立させるために将来的な株式上場を見据え、
　ガバナンスや管理体制の強化・充実を図っています。
　「自由と責任」をコンセプトとしたジョブ型組織で、非常に合理的かつ挑戦的な社風です。
　率先して提案・業務構築・プロセス構築ができる方は、やりがいのある働きやすい環境です。
・SV及びチームリーダーなどのマネジメント経験
・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験
・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験

【求める人物像】
・成長企業で自身も成長したいという志がある
・何事にも本気で取り組める
・ロジカル思考を持ってPDCAが回せる
・責任感を持って仕事を推し進める
・自ら考えてアクションを起こせる／主体性を持って取り組める
・他部署、取引先との調整・円滑なコミュニケーションが取れる
・スピード感があるベンチャー企業を楽しめる
・組織の仕組みづくりを行いたい
・日々の活動で感じる問題や課題を自分の手で解決したい
・能動的に改善提案をしたい
・経理財務の観点から企業全体の価値を高めたい

渋谷区渋谷3-10-15　川名ビル5F

株式会社ジーニーの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

◆カスタマーサクセス業務
お客様のロイヤルティ向上、解約率低減、顧客生涯価値(LTV)の最大化につなげるために、以下をメインとしたハイタッチ業務を行って頂きます。
・定着を促進させるためのオンボーディング　・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認
・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス　・製品/サービスの高度な活用方法の提案
・成功事例の共有と価値の可視化　・リテンション（更新）とアップセス/クロスセルの戦略的アプローチ
・インシデント発生時のフォローアップ

◆マネジメント業務
カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。
チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、
業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、有効的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。
また、同チームが持つKPI、KGIなどの数値管理と分析、経営陣へのレポーティングを行います。
より成果を伸ばすための戦略的なアクションやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行ったうえで目標達成を目指します。
勿論、ピープルマネジメントや採用を含めたチームビルディングにも力を発揮していただきます。

・BtoBのカスタマーサクセスの経験　または　顧客に対するソリューション営業の経験
・チーム/ピープルマネジメント経験
・カスタマーサクセス組織のリード、立上げ経験
・周囲の関係者を組織横断のプロジェクトを推進した経験
・営業組織における戦術立案、実行の経験

【求める人物像】
・同社バリューに共感、体現できる
・顧客視点でものを考え、熱意をもって行動できる
・当事者意識を持ち、課題に対して自主的にアプローチができる方
・新しい知識を貪欲に吸収し、アウトプットできる方

新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー5/6階

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★現場の効率化から経営改善まで、一元管理できるシェアNo.1クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を展開★
【総額約122億円の資金調達】【建設業界の負を変えていくポジション！】

「カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）マネージャー候補」のポジションの求人です
エンタープライズ領域の事業拡大を行っており、自社内にセールスからサクセスまで一貫したチーム体制を構築し適切な支援を行うために本ポジションを募集しています。

【職務内容】
「ANDPAD」は、利用企業数20万社・ユーザー様51万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。

■大手顧客（エンタープライズ）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引
■サクセスプランの設計およびプロジェクトリード
■次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
■担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
■経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与

このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。 顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら 顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。

【マッチする志向性】
■ITの力で、建設／建築業界の課題を解決したい
■顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。
■ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。
■既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。

【必須要件】
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験
・業務改善のコンサルティング経験
・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験


【歓迎要件】
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
■建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

東京都
千代田区神田練塀町300　住友不動産秋葉原駅前ビル8階

株式会社THIRDの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

【業務内容】
AIコンサルタントとして、THIRDが誇る世界トップクラスのAIエンジニアたちと並走し、AI技術を活用して特定顧客の深い問題解決 に携わっていただきます。
企業内活動の効率化や品質向上を実現するために、アルゴリズムを活用した新たな標準化の仕組みの実装を推進しています。

・顧客要望とTHIRDのAI技術とをつなぐ企画
・顧客へのソリューション提案/プロジェクトマネジメント
・社内のAIエンジニアを巻き込んだプロジェクトの牽引
・プロジェクトを通じて、THIRDのもつAI技術への成長にも貢献

【案件・プロジェクト事例】
・大手損保との保険金請求の審査自動化システムの提供
・大手メーカーとの集中購買のための自動データ解析/異常値アラートの構築

【ポジションの魅力・やりがい】
? AIの先端技術についての知見を得られるため、AI Solutionのスペシャリストを目指すことができる
? THIRD内でも比較的裁量が大きい部門のため、社内でも大きな成果を出しやすい環境
? AI関連の部門はさらに大きくなっていくことが予想され、将来的に事業責任者に抜擢される可能性が高い

【弊社について】
THIRDはAI技術を核として、AI開発プロジェクト／AI SaaSを開発提供するスタートアップ です。
「Clear Deal ,Clear World 」をビジョンに掲げ、これまでDXが入りにくかった産業の改革をめざしています。
現在のメインターゲットは不動産/建築業界 ですが、すでにそのAI技術を軸に金融・メーカー・小売りへと展開を広げています。不動産建築の知見とAI技術とをプロダクトとして昇華した「管理ロイド」は、紙が中心の不動産管理の現場で発生する点検や検針、不具合管理といったあらゆる業務をスマホ・PCへ置き換えました。大手不動産管理会社を中心に2,000社以上にご利用頂いており、利用者数、登録ユーザー数、AI検針利用会社数においてNo.1を獲得しております。

▼プレスリリース
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下記のいずれかの経験がおありの方。

・コンサルティング経験
　課題の構造化、解決案の策定、数値分析力、ドキュメント作成力、など
・プロジェクトマネジメント経験
　とくに社内外を巻き込んでの事業・プロジェクトをリードするスキル
【歓迎スキル】
・コンサルタントとして企業の課題解決支援の経験（戦略 / DX / AI など）
・デジタル技術を活用した事業の企画や立ち上げ、運用の経験
・エンジニアとの協働経験もしくは、エンジニアバックグランド
・理系大学・大学院レベルの知識や学習経験（とくに統計に関する基本的な知識）
・Deep Learning・AI・その他最新の技術/業界トレンドを常に学習する意欲

【求める人物像】
・世界トップクラスのAI技術をつかった特定顧客の深い問題解決、に意欲をもって取り組んでいただける方
・THIRDの掲げる以下のカルチャーに合致する方
　- 当事者意識を持って事業に取り組める
　- チャレンジし続けられる
　- 常に顧客を考え、期待値を超えていく
　- 素早く行動できる
　- チームに協調性をもたらす

新宿区四谷４丁目２５－１３ 濱庄ビル 2F

株式会社メドレーの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

ジョブメドレーアカデミーにおける、フィールドセールスグループのリーダー・マネージャー業務をお任せします。
具体的な内容は以下のとおりです。
・全国の大手～中小企業への新規契約営業　　　　　　・営業データの分析、管理
・売上KPI計画の立案、新規企業への営業戦略の実行　・メンバー、リーダー、マネージャー候補の育成
・複数の営業組織のマネジメント
意思決定者への営業がメインとなる部署のため、セールスだけでなく、顧客課題を解決できるようなコンサルティング要素のある組織作りが必要です。
リーダー・マネージャーとして、インサイドセールスやパートナー企業などと連携しながら業務を進めていただきます。

#ポジションの魅力
・企業の意思決定者との接点が豊富なため、経営課題を肌で感じることができ、経営に関するスキルアップが期待できます。
・自分のアクションが事業の成果に直結するチャレンジングなポジションです。
・弊社役員と距離が近く、スピード感を持って業務に取り組めます。
・マーケットポテンシャルが大きい事業のため、あらゆる戦略を検討し実行しやすい環境です。
・新たなサービス、組織、ポジションの創設に関われるチャンスがあります。

・営業としてのリーダーやマネージャー経験

#ジョブメドレーアカデミーとは
介護・障がい福祉・在宅医療で役立つ知識や技術が学べる、オンライン動画研修サービスです。
事業所における研修業務の負担を減らし、職員のスキルアップや定着率の向上に貢献しています。
ジョブメドレーアカデミーでは現在、フィールドセールスリーダー・マネージャー候補を募集しています。



◆多くの行動数を伴う営業経験
◆営業として目標達成をしている経験
◆対面もしくは電話の顧客対応経験

【キャリアパス】
本人の意思と実力次第でマネジメント職等の
ポストに就くことも可能です。
また、今後は新しいチームも展開していく予定なので、
ゆくゆくはチームリーダーを目指していただきます。
また、未経験の方も活躍しており、バックグラウンド関係なく
活躍できるチャンスがございます。

港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★　プライム市場上場　★「お金の課題をテクノロジーで解決する」をミッションに各種サービスを提供する業界最大手fintech×SaaS企業　★
★　個人の家計簿アプリから法人の業務課題解決まであらゆるサービスラインナップ　★　ジョブポスティングなど多様な働き方を実現　★

「カスタマーサクセス/Mgr候補【リーガル×SaaS/新領域】」のポジションの求人です
【採用背景】
マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。

会計・人事領域に加え、近年では法務分野（リーガルテック）においてもプロダクトを展開し、当社サービスが担う領域をさらに拡大させています。特にリーガルテックの領域は、依然として紙文化やハンコ文化といった慣習が根強く残り、解決すべき課題が多く存在しています。国内の電子契約サービス市場は2026年度には453億円規模に達すると予測されており 、極めて高い成長ポテンシャルを秘めています。

マーケットのシェア拡大に向け、事業を成長軌道に載せていくうえで、マネージャー候補として主体性・スピード感をもってカスタマーサクセス戦略を立案し、実行していただける方を募集しております。

【業務内容】
カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新（リニューアル）活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。
単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化に向けたプロセス設計や運用フローの型化など、仕組みづくりをリードしていただくことを期待しています。現場の課題抽出から施策設計・実行までを一貫して担い、裁量を持って意思決定しながら、プロダクト活用の定着・LTV向上に寄与する役割です。

・契約更新（リニューアル）活動の推進（顧客の状況把握、活用支援、経営層への価値訴求、更新交渉など）
・リニューアルプロセスの改善、運用フローの設計・型化
・ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行
・プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案
・チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮
・アップセル／クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動

【ポジションの魅力】
1.仕組みづくりの初期フェーズに携われる裁量ある環境
まだ発足から数年の新規事業部のため、整っていない部分を自ら構築できるフェーズで改善提案がすぐに検討・実行に移されやすい文化です。

2.事…

【必須要件】
■以下いずれかのご経験
・カスタマーサクセスまたは導入コンサルティングのご経験をお持ちの方
・SaaS業界での顧客対応経験をお持ちの方（カスタマーサクセス以外でもインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート可）
・無形IT商材の法人営業またはプリセールス経験をお持ちの方

東京都
港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★　プライム市場上場　★「お金の課題をテクノロジーで解決する」をミッションに各種サービスを提供する業界最大手fintech×SaaS企業　★
★　個人の家計簿アプリから法人の業務課題解決まであらゆるサービスラインナップ　★　ジョブポスティングなど多様な働き方を実現　★

「カスタマーサクセス責任者候補【SaaS×Fintech】」のポジションの求人です
【募集背景】
同社の主力事業である経理財務向けSaaSプロダクト群は、安定期にある主力製品から急成長・立ち上げ期の新規製品まで多岐にわたり、事業全体として急成長を遂げています。
この成長をさらに加速させ、強固な顧客基盤を築くため、約70名が所属するカスタマーサクセス部門の次期リーダーを募集いたします。 本ポジションには、管掌役員直下で経営視点を持ち、GRR（Gross Revenue Retention）の向上という重要ミッションを担っていただきます。セールスや開発など他部門との友好的な関係を構築し、全社を巻き込みながら事業成長を牽引いただける、将来の本部長を見据えられる人材を求めています。

【業務内容】
■経理財務向けSaaSプロダクト群全体のカスタマーサクセス戦略立案と実行
■重要KPI（GRR、顧客満足度スコア等）の設計、予実管理、改善施策の推進
■約70名規模の組織マネジメント（直接支援・間接支援部門の統括、メンバーの採用・育成・評価制度の構築）
■複数プロダクト（安定期～立上げ期）の特性に応じた、最適なサクセスプランの設計と実行管理
■セールス、マーケティング、プロダクト開発といった他部門との密な連携と、円滑な協業体制の構築
■管掌役員へのレポーティングおよび経営会議での事業報告、戦略提言
■セールス、開発、マーケティング等、他部門との連携プロセスを再構築し、全社横断での顧客価値最大化を主導

【ポジションの魅力】
■事業成長の鍵を握る、大きな裁量権
カスタマーサクセス領域の最高責任者として、戦略立案から組織構築、予算執行まで、この領域における大きな裁量をお任せします。経営陣と密に連携し、事業戦略の根幹に関わっていただく重要なポジションです。自らの意思でLTV（顧客生涯価値）最大化に向けた施策を推進し、会社の成長に直接貢献するダイナミズムを実感できます。
■大規模組織と多様な事業フェーズを牽引する経験
約70名規模の部門を率い、安定期から立ち上げ期まで多様なフェーズのプロダクト群を横断した、難易度の高い組織戦略の策定・実行に挑戦できます。キャリアにおける貴重な経験となることをお約束します。
■事業成長の核心を担う経験
「顧客の…

【必須要件】
■B2Bの事業領域における事業責任者、またはそれに準ずるご経験
■組織マネジメント経験（人事評価、育成、採用を含む）
■IT/SaaS業界での業務経験
■部門全体の戦略立案、予算策定、KPI管理のご経験

東京都
港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

株式会社ジーニーの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

◆本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。　
　カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。

【業務詳細】■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務
　　　　　　お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析　／　要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション
　　　　　　パラメタ設定と実装後のテスト　／　トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援　／　サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ
　　　　　　■その他
　　　　　　生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化

将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった
顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。

次の業務に関するいずれかのご経験を求めます。
・IT領域ツールの導入コンサルティング業務経験
・プロジェクトマネジメントに関する経験
・企業向け業務システムの開発経験(要件定義、基本設計など)
・システム導入・開発プロジェクトにおいて、
　要件定義～リリースまでの各行程におけるマネジメント（補佐含む）経験
・SaaSサービスに携わったご経験
・SFA/CRM、MA、BIなどのサービスのご経験 　
・システム間のデータ連携構築のご経験
※Salesforce、kintoneなどの
　導入経験がある方、 歓迎します

新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー5/6階

株式会社メドレーの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

具体的な業務内容
- FS（フィールドセールス）チームにおける見込み顧客の管理（パイプラインマネジメント）
- FSチームのマネジメント
- オペレーションの磨き込みの牽引 （例: 営業プロセス/受注シナリオの改善）
- チームパフォーマンスの最大化のための人材配置や役割分担
- 各メンバーの目標設定・管理・考課やそれに伴う1on1の実施等
- メンバー育成：オンボーディングプランの改善
- CSやプロダクトチームとの連携
- サービス改善の立案/実行

- 以下いずれか3つ以上のご経験をお持ちの方
物事を構造的に捉え論理的/数的に思考できる方
（業界/事業理解・分析がフレームが無くとも思考できる）
- KPI分析し戦略の立案/実行ができる方
- 個人としてTOPセールス、または遜色ない顕著な成果を通年通して成果を上げられた経験
- チームリーダー、マネージャーとしての業務経験
（目安3年以上が好ましい※業界は問いません）
- チームとして連続的に成果を出してきた方
- 自ら手を動かし戦略・戦術を推進できる方
（※電子カルテ/クリニックドメインでの経験は問いません）
- 5名以上のチームマネジメントの経験
- SaaS領域や基幹システムの営業経験
- 医療/診療所マーケットへの知見、ビジネス経験
- 診療所の新規開業コンサル/経営コンサルの経験


求める人物像
- セールスの成果、数値に対するこだわりを持って取り組める方
- 論点思考/仮説思考が高水準で行える方
- 営業戦略の立案、実行、検証の一通りの業務経験

志向性
- 商品スペックや価格優位性を前面に打ち出すのではなく、
　顧客のニーズの発掘・課題認知から、
　いかに課題解決するかという観点にこだわって取り組める方。

- 顧客の本質的な（経営・事業に近い）課題解決に携わりたい方

港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

KIYOラーニング株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

【ポジション概要】
成長フェーズのBtoB人材育成サービスで、カスタマーサポートのマネージャー候補として、チームの立ち上げから組織構築をリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。

顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメント、将来的なチーム拡大における採用・育成・体制構築に携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。

【業務詳細】
クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。

【業務内容】
■カスタマーサポートの戦略立案・KPI設計：
　カスタマーサポート戦略の策定、KPIの設計と達成に向けた施策実行を推進します。
■顧客対応プロセスの設計・改善：
　顧客体験(CX)の向上を目的とした顧客対応プロセスの設計・改善、必要に応じたツール導入の推進を通じて、高品質かつ効率的なサポート体制を構築します。
■顧客対応業務のマネジメント：
　顧客対応(主にメール、一部電話対応あり)のプロセス設計・品質管理、ヘルプ・ガイドの作成・更新および効率的な作成フローの構築、エスカレーション対応や障害発生時の緊急対応の主導して、迅速な問題解決と顧客満足度の向上を図ります。
■体制構築・マネジメント：
　カスタマーサポートチームの構築(将来的なメンバー採用含む）・マネジメント(メンバー育成含む)、業務フロー設計を行います。

・Web・クラウドサービスにおけるカスタマーサポート経験(5年以上)
・法人向けのカスタマーサポート経験
・カスタマーサポートにおけるマネジメント経験(エスカレーション対応、業務フロー設計、障害対応等)
歓迎スキル
・KPI構築や、KPIの達成に向けた施策立案経験
・プロジェクトマネジメントの経験
・チャットボットやテックタッチツールの導入・運用責任者経験
求める人物像
・リーダーシップを発揮し、メンバーの成長を支援できる方
・コミュニケーションスキルが高く、顧客目線で業務を遂行できる方
・チーム内・外の社員と積極的に協業できる、チームワークを重視する方とができる方

港区赤坂4丁目8-18　赤坂JEBL4階

株式会社THIRDの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

【ミッション】
建設・不動産領域は依然として紙・FAX・属人化からの脱却が進まず、社会インフラの非効率が顕在化しています。THIRDの「管理ロイドカスタマーサクセス」は、現場運用や社内フローまで深く入り込み、80%以上の精度で稼働する特化型AIによる業務変革を現場に定着させる最後の「推進者」。導入後の運用定着、業務改善、ユーザー価値向上――これらのサイクルが実現できなければ、建設DXの本質的な社会実装は完成しません。

【プロダクト/事業の今】
THIRDは「SaaS企業」ではなく、建設領域に特化したバーティカルAI企業です。年間2.3億件超の建物診断データや大手ゼネコン・デベロッパーの現場知見をAIエンジニア＆現場監督経験者が融合。生成AIでは到達できない80％超の実運用精度を有するプロダクトを提供し、日本最大級の施設管理・建設業界DXを席捲。ユーザー業務に「定着させ、価値を増幅する」カスタマーサクセスの価値創造フェーズです。

【チーム/カルチャー】
・バックグラウンド：コンサルティング・建築・AIエンジニア・PEファーム等
・行動指針：「当事者意識」「挑戦」「高速学習・変革」「顧客第一」
・組織知見の集約＆現場重視。失敗を恐れず社会変革ドリブンな環境

【業務内容】
・管理ロイド導入企業への運用設計・初期設定・リリースサポート
・セットアップ支援後の現場・管理者向け説明会、トレーニング実施
・クライアントの業務フロー/課題分析、AI活用促進の提案・改善タスク推進
・利用状況モニタリング、KPI管理、定着率・満足度向上施策の企画・実行
・顧客からのプロダクトフィードバック収集と開発部門へエスカレーション
・不動産管理/建設領域ならではのユーザー課題を踏まえた活用サポート
・新機能ローンチ時の顧客対応（機能説明・利用拡大・プロセス再設計支援 等）
・サクセス事例のナレッジ化・社内外共有

・法人顧客対応、業務改善サポートorカスタマーサクセス経験（3年以上）
・顧客課題ヒアリングからの提案・施策推進、又は運用フロー設計の実績


THIRDの掲げる以下のカルチャーに合致する方
　- 当事者意識を持って事業に取り組める
　- チャレンジし続けられる
　- 常に顧客を考え、期待値を超えていく
　- 素早く行動できる
　- チームに協調性をもたらす
・ITサービス、システム導入企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験
・建設・不動産・ビルメンテナンス業界での実務、または業務改善担当経験
・チームリーダー/プロジェクト推進（5～10名）の経験
・SaaS/AIプロダクトのカスタマーサクセスにおけるKPI設計・分析・改善経験
・エンタープライズ企業の業務フロー改革,DX推進経験

新宿区四谷４丁目２５－１３ 濱庄ビル 2F

株式会社データXの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、
マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。
【業務内容】　　　●クライアント対応
　　　　　　　　　　・チャーン阻止に向けた提案
　　　　　　　　　　・アップセル実現に向けて提案/クロージング
　　　　　　　　　　・クレームが発生した場合における、交渉
　　　　　　　　　●目標設計/管理
　　　　　　　　　　・40名の目標設定/管理
　　　　　　　　　　・MRR発生予実の管理
　　　　　　　　　●マネジメント
　　　　　　　　　　・モチベーションケア
　　　　　　　　　　・GPS面談
　　　　　　　　　　・各種メンバーからの相談
【クライアント例】クレディセゾン様／セブンネットショッピング様／阪急阪神百貨店様／松屋様／コープこうべ様　など（一部抜粋）

●必要（MUST）条件
・理念共感/組織貢献/成長意欲
・IT、システム系のコンサル/サポート経験がある方
・チームのマネジメント経験がある方（目標設計からチーム管理まで）
・施策/分析提案ができる方（マーケティングのノウハウがある）
・データに明るい方（SQLが分かる※かけなくてもいい）
・大手のクライントとやり取りができる固いコミュニケーション能力がある方
・ドキュメント作成ができる方※ppt資料やExcel資料

＜応募いただきたい人物像＞
【クライアント対応スキル】
・コンサルティング提案から、リスク解約対応含めた
　すべてのクライアントフェーシング対応ができる方
・チャーン金額を抑えながら、毎月アップセルを積み上げられる方
【マネジメントスキル】
・5チーム、50名規模のマネジメントができる方
【育成スキル】
・新卒中心のメンバーを1年目から一人だちできるよう育成できる方

新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階

◇『キーレス化』で暮らしを豊かに／レオパレス21・三井不動産レジデンシャルなど大手企業の導入多数／インセンティブ制度あり◇

「戦略的アライアンス推進担当」のポジションの求人です
同社は2018年創業以来、累計資金調達額300億円、従業員200名超えを達成し、IPOを視野に入れ急成長中です。特に「workhub」事業では、大林組、パナソニック等業界トップ企業との資本業務提携を通じ、大型案件の引き合いが増加中です。顧客成功を積極的にリードできるハイレイヤー人材の採用が急務となっています。

【職務内容】
・エンタープライズ顧客向けの複雑かつ大規模なプロジェクト計画・進行管理
・ゼネコン、設計会社、セキュリティメーカー等、業界を代表するパートナー企業との戦略的アライアンス構築・推進
・市場・顧客ニーズ起点のプロダクト改善提案・マーケティング戦略策定
・導入支援・運用支援を通じた顧客満足度向上と追加提案
・ユースケース創出・顧客事例化

＊具体的な事例
ビットキーとパナソニックが入退室サービスで協業
https://bitkey.co.jp/newsroom/20250516/
デジタルトランスフォーメーションサービス「Work x D」を自治体の施設へ初めて納入
https://www.okamura.co.jp/corporate/news/product/2020/workxd.html

【事業部体制】
・本部長：1名
・営業：13名
・カスタマーサクセス30名
※平均年齢20代後半～30代前半の若手層が活躍しています！
※カスタマーサクセスのメンバーには、IT・SaaSや不動産など、さまざまな分野でプロジェクト推進の経験を積んできた従業員が多数在籍しています。

【ポジションの魅力】
・羽田空港第２ターミナル、麻布台ヒルズ、大崎センタービル等の実績ある大型案件プロジェクトを推進できます。
・既存技術を組み合わせたビジネス戦略・新規事業企画に深く関われます。（例：パナソニックとのカードリーダー標準採用、オカムラとのWork x Dブランド立ち上げ）
・戦略的アライアンスを通じ、新たなビジネスモデルを構築できます。

【入社後のミッション・期待値】
セールスが受注した案件に対する導入プロジェクトの推進、および稼働後のカスタマーサクセス活動を担っていただきます。CS組織のミッションは、顧客満足の実現を主としつつも、アップセルや事…

【必須要件】
・B2B SaaSでのカスタマーサクセスまたは導入プロジェクトマネジメント経験3年以上
・複数のステークホルダーを巻き込んだエンタープライズ案件のプロジェクトマネジメント経験
・戦略的アライアンスやパートナーシップ構築の経験

【歓迎要件】
・システム開発プロジェクトの企画・推進経験
・建設業界やディベロッパー業界でのプロジェクト経験（施工管理、空間設計、システム連携など）
・人事勤怠システムや認証システムの導入支援経験

東京都
中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F

株式会社メドレーの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、
新設部署であるカスタマーサクセス部門をリードいただける責任者候補を募集します。
【GUPPYとは】株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。
　　　　　　　他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。
　　　　　　　中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、
　　　　　　　この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。
　　　　　　　特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「
　　　　　　　GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。
　　　　　　　加えて、新卒就活向けには「GUPPY新卒」を展開しており、医療・歯科・介護の27職種に対応し、
　　　　　　　全国の約3万人の学生が登録があります。医療従事者を目指す新卒就活領域においても大きなシェアを獲得しています。
【業務内容】「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します
　　　　　　・約15名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出
　　　　　　・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実行推進/モニタリング/改善・最適化
　　　　　　・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般 他

・カスタマーサクセス経験

【ポジションの魅力】
・現在第二創業期であり、グループインを経て、
　今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。
　プロダクトの転換期とも言えるタイミングです
・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです
・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、
　プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です
・組織立ち上げ経験

港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★
【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額217億円！】

「【東京/大阪】セールスマーケティング（マネージャー）」のポジションの求人です
インサイドセールスチームはDrawer事業本部のマーケティング＆インサイドセールス部門の中に位置づく組織です。

主に、インサイドセールスチームは主に、ADR/BDRの役割を担っており、主に、導入検討の可能性のある企業のキーマンに向けて、課題啓蒙～ニーズ喚起～商談獲得を担っています。
組織としてはマーケティングチームと同じ部門の中で日々コミュニケーションを取りながら市場開拓を行うとともに、フィールドセールス部門とも議論し、GTM戦略の構築や個社ごとのアカウントプランニングを行っています。

【具体的な職務内容】
・BDRを中心としたインサイドセールス組織の組織マネジメントと目標達成マネジメント。
※BDR組織の目標は案件化商談数、受注数、テリトリー企業の開拓数になります。
・顧問紹介やメール、電話、ダイレクトメール、レターなどを駆使したアプローチ戦略の立案。
・CRMやMAツールを活用したABMやリードナーチャリング、リードマネジメントの仕組みの構築。
・Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく、ターゲット業界や企業、部門の特定。
・フィールドセールスやカスタマーサクセスと連携し、大手企業のアカウントプランの構築と新規部門の開拓。

【採用背景】
マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。
2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi Drawer（ドロワー）」のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。
バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を…

【必須要件】
■インサイドセールスもしくはフィールドセールス、またはそれに類する経験が概ね6年以上ある方
■5名以上のマネジメント経験のある方


【歓迎要件】
■SaaSプロダクトにおけるインサイドセールス/フィールドセールスの経験
■製造業企業へのインサイドセールス/フィールドセールスの経験、マーケティング業務や営業企画業務に携わった経験
■新規開拓営業を行っていた経験

東京都
台東区浅草橋4-2-2 DsVARIE浅草橋ビル

「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業し、その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。HR Tech領域のサービスである「TUNAG」をはじめとした、複数のサービスを展開！★グロース上場★

「インサイドセールスマネージャー【HRtech×SaaS】」のポジションの求人です
■当社について
私たちのビジョンは「一人でも多くの人に感動を届け、幸せを広げる」ことです。この目標を追求するため、私たちは「人と組織」の力を最大化するSaaS事業『TUNAG』を通じて、組織のエンゲージメントを高めるHRtechソリューションを提供しています。

『TUNAG』は、組織課題に対するアプローチを一元化できるプラットフォームとして設計されており、戦略の策定から実行、そして継続的な改善に至るまでを支援します。現在、当社は持続的な成長を遂げており、この勢いをさらに加速するために様々な営業戦略を仕込んでおります。これらの戦略の司令塔となる、インサイドセールス部門のマネージャー候補を募集しています。

■具体的な業務内容
これまでのご経験や適性をもとに、以下のいずれかの業務をお願いします。

（１）SDR：ご興味をお持ちいただいたお客様との接点を作り、電話での商談を行います。新規リードの獲得に向けた企画立案および実行は、マーケティングチームと連携して進めます。リードの育成（ナーチャリング）戦略の設計も担当します。

（２）BDR：TUNAGの価値を提供できる企業へのターゲティング、訴求軸の設計、CxOレターやDMなどの手法の選定を含む、戦略の策定からその実行までを担当します。

（３）イベント：展示会やセミナーへの出展、企画、実施を担当いただきます。どの展示会に出展し、どんなブース設計にするか、どのような企業とどのようなテーマで共催するかなど、企画段階から実行まで担当いただきます。

■やりがい
「事業成長」という目標に焦点を当て、幅広いアクションを推進します。
インサイドセールスのチームが単独で動くのではなく、マーケティングや他の営業チームと連携し、売上拡大を目指します。このプロセスを通じて、多岐にわたる知識とスキルを身につけることができます。

【必須要件】
■以下いずれかのご経験を有する事
・法人企業向けに新規営業をした経験（5年以上）
・無形商材（人材・IT業界等）の新規営業経験をした経験（3年以上）
・インサイドセールス経験（3年以上）
■3名以上のピープルマネジメント経験

【歓迎要件】
・HR業界／HR Techの知識
・インサイドセールスのマネージャー経験

東京都
千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F

株式会社Faciloの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

「AI x クラウド」の活用で不動産業界を変革する不動産業界の進化を支える不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。
導入直後から大手20社超を含む全国800店舗以上で活用されています。
累計提案物件数約575万件・年間継続率99.87%を達成し、業界のデファクトスタンダードを目指す急成長スタートアップです。

◆ ポジション概要
本ポジションは関西エリアの不動産業界をより活性化し、そこに住まう人たちがより自分の人生に合わせて住まいを選んでいける、
そんなFaciloが目指す理想を広げていくための次の大きな一歩を担うポジションです。
関西エリアは全国の中でも1/3という大きなマーケットサイズを占めています。
現在このエリアではFacilo導入への興味関心が急激に高まり、日々顧客からの導入のご要望をいただいております。
より一層クライアントのニーズに応えるため、関西拠点を設置し、フィールドセールスのマネージャー候補を募集いたします。
関西（大阪・兵庫・京都・滋賀）エリアの立ち上げを担い、KPI設計から戦略立案を担う未来のマネージャー候補ポジションです。
自らもハイタッチな顧客折衝を行いながら、関西市場の事業拡大をドライブしていただきます。

◆ 主な業務内容
・関西エリアにおける新規顧客開拓
　ISチームが獲得したリードを活用し、商談を通じて新規顧客を獲得
　顧客ニーズを把握し、最適なソリューション提案を行う
・顧客情報データ分析と営業最適化
　顧客データを活用し、効率的かつ効果的なアプローチを設計・実行
・関西拠点立ち上げに関わる業務全般
　拠点長と連携し、営業プロセスや業務フォローの立ち上げを現場起点で推進
　初期フェーズではカスタマーサクセスも担いながら、導入支援・定着化までを伴走

※ポジションの魅力については下記＜求人の特色＞の欄に記載がございます。

※すべて必須
・社会人経験5年以上
・ソリューション営業経験3年以上
・不動産業界でのセールス、または不動産業界向けサービスのセールス経験
・大阪・兵庫・京都・滋賀のいずれかに居住し、主に大阪市内で顧客訪問が可能な方
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上
・スタートアップ／ベンチャーでの就業経験
・メンバー育成または小規模チームのリーダー経験

大阪市中央区備後町4-1-3 御堂筋三井ビルディング 1F

■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界を改革！
■社会的意義の高い事業に携わりながら、スピード感のある環境で自身の専門性を活かし、成長できる機会が豊富。フラットでオープンな組織文化のもと、職種を超えた連携が活発で、ユーザー視点を大切にしたプロダクト開発・サービス改善に取り組めます！

「カスタマーサクセス・マネージャー候補／MEDIXS」のポジションの求人です
カスタマーサクセス部門の責任者候補として、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。
将来的にはチームを率いるマネジメント業務も視野に入れたポジションです。

【職務内容】
■戦略策定と実行 ：カスタマーサクセス部門の戦略立案、KGI/KPI設計、および実行をリードし、事業計画の達成に責任を持つ。
■関係構築 ：中・大規模法人の経営層や現場責任者と定期的なコミュニケーションを行い、信頼関係を構築する。
■データ分析と改善提案 ：顧客の利用状況や満足度を分析し、サービス改善や新機能開発へのフィードバックを行う。
■活用促進 ：顧客ごとの成功事例やより効果的な活用方法をプロアクティブに提案し、アップセルやクロスセルを主導する。
■業務設計と標準化 ：カスタマーサクセス業務のプロセスを設計・標準化し、将来のチーム拡大に向けた基盤を構築する。

【募集背景】
医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。

【魅力】
■事業の成長を直接牽引 ：顧客の事業成長を支援し、高い顧客満足度と契約継続率を実現することで、事業の安定的な収益基盤を構築する重要な役割を担います。
■裁量の大きさ ：顧客との信頼関係構築から、部門戦略の立案、業務プロセスの改善まで、幅広い業務に裁量を持って取り組めます。
■キャリアパス ：将来的にはカスタマーサクセス部門のマネジメントを担い、チームの採用や育成にも深く関わることができます。
■社会貢献性の高さ ：調剤薬局の課題を解決するサービスに携わることで、人々の生活に密接に関わる医療インフラの変革に貢献できます。

【事業・サービス】
医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。
私た…

【必須要件】
■SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス、またはそれに準ずる顧客対応経験（3年以上）
■中～大規模法人顧客との折衝・関係構築経験
■導入支援、活用促進、契約更新、アップセル/クロスセル提案の一連の経験
■チームリーダーやマネジメントの経験、またはそのポテンシャル
【歓迎要件】
■医療システムやサービスに関するカスタマーサクセス経験
■ITコンサルタントや業務コンサルタントとして、クライアントの業務改善プロジェクトに従事した経験
■新規サービスや機能の立ち上げに、サポート観点から関与した経験
■カスタマーサクセス部門の立ち上げや仕組み化の経験

東京都
港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

株式会社エスマットの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

THE MODEL型の営業組織をとっており、インサイドセールス部門からパスされたアポイントメントに対し、
オンラインまたは訪問で営業活動を行うことが主な業務です。
主要セグメントである製造業や医療業界を中心にしつつ、幅広い業界のお客様に対しスマートマットクラウドをご提案いただきます。
入社後はロープレを通じたトレーニングや商談同席によりキャッチアップしていただき、概ね入社後1ヵ月ほどから商談をご担当いただきます。
【主な業務】
- インサイドセールス部門により商談化されたアポイントに対して、オンライン・訪問での営業活動
- ヒアリングを通じ、お客様の業務が""どのように変わるか""を提案
- 決裁者へのプレゼンテーション
- 既存顧客への伴走支援とアップセル（カスタマーサクセス部門と連携）
- 最新ツールを駆使した売上の最大化。継続的な改善・生産性向上（CRM、MA、チャットツール等）
重量を起点に在庫管理を行うこれまでになかったプロダクトによって、
お客様のビジネスを変革させる提案・サポートができるやりがいのあるポジションです。

- 法人向けへの新規開拓営業経験（無形商材/3年以上）
- リモートでの商談経験
- Slack・Salesforce等ITツール利用の経験
- インサイドセールスの経験
- 製造業領域での営業経験
- チームで大型商談を受注した経験エスマットのビジョン、
　ミッションへ共感いただける方

■求める人物像
- エスマットのビジョン、ミッションへ共感いただける方

品川区東五反田２-９-５ サウスウイング東五反田

★累計200億円を資金調達した『データ』を軸に事業を展開するテクノロジーカンパニー★
『スマートデータ社会の実現』/国内No.1マーケティングツール「b→dash」

「カスタマーサクセスマネージャー【b→dash】」のポジションの求人です
「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。

【具体的な業務内容】
■クライアント対応
・チャーン阻止に向けた提案
・アップセル実現に向けて提案/クロージング
・クレームが発生した場合における、交渉
■目標設計/管理
・40名の目標設定/管理
・MRR発生予実の管理
■マネジメント
・モチベーションケア
・GPS面談
・各種メンバーからの相談

【クライアント例】
・クレディセゾン様
・セブンネットショッピング様
・阪急阪神百貨店様
・松屋様
・コープこうべ様　など

【必須要件】

■IT、システム系のコンサル/サポート経験
■マネジメント経験

東京都
新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階

「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業し、その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。HR Tech領域のサービスである「TUNAG」をはじめとした、複数のサービスを展開！★グロース上場★

「カスタマーサクセスマネージャー候補【HRtech×SaaS】」のポジションの求人です
【募集背景】
『TUNAG』は、組織のエンゲージメントを高める、HRtech×SaaSプロダクトです。
業務DXやコミュニケーション活性化を実現する機能を搭載した、社内情報共有ツールを用いて、組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高めるご支援をしております。（サービスサイト： https://biz.tunag.jp/ ）

組織課題は企業フェーズの変化や外部環境の変化にも左右され、100社あれば100通りです。TUNAGは組織の「今」に合わせて最適な運用ができるように、課題把握・施策実行・分析をワンストップで実現します。現在では700社以上の企業が弊社のサービスを利用し、その満足度は継続率99%と高くご評価いただいています。

TUNAGはこれまで着実に事業運営を行ってきましたが、さらなる成長を目指し、様々な挑戦を仕込んでおります。
→第二創業期のTUNAGのこれからが面白いって話。 https://note.com/stmn_morikawa/n/n62c9d740ae06

本ポジションでは事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。

【具体的な業務内容】
TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。
単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。
初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。

【対顧客業務】
・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート
・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動
・アップセル提案：オプション機能やアカウント増
・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営
・ユーザーイベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等

【対社内業務】
・…

【必須要件】
・マネジメント経験
・以下A、Bいずれかのご経験
【A：営業経験】
　└顧客折衝経験1年以上
【B：人事経験】
　└人事制度の企画～導入経験
　└社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験

【歓迎要件】
■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
■HR業界での業務経験

東京都
千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F

株式会社メドレーの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

- インサイドセールスチームが設定した商談の準備と実施
- 研修体制のヒアリング、資料送付、次回アポイント獲得など
- 顧客フォロー、クロージング
- 契約締結手続き
- 数値分析、業務改善
- 売上KPI計画の立案、新規企業への営業戦略の実行
- メンバー、リーダーの育成

- 課題解決型の提案経験
- セールス組織をリードした経験、CRMやSFAを使ってデータ活用をした経験
- IT業界における法人営業経験
- 個人目標を達成した経験
- 目標達成に向けた営業プロセスを確立・実践した経験
- 新規開拓営業経験

【求める人物像】
- 成長意欲のある方
- 困難を楽しめる柔軟性を持っている方
- 顧客第一のマインドと目標達成への強いこだわりを持ち、
　アクティブに活動できる方
- 常に挑戦し続けるマインドを持っている方

港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★日本最大のシステムインテグレーター／51か国で事業展開を行い、従業員も約118,000人が海外勤務しております。
★海外出向に挑戦　★グローバル人材として成長　★。自らが企画したビジネスが、国内だけでなく世界に広がっていくダイナミクスを味わうことができます

「グローバルビジネスの提案支援、戦略立案・実行」のポジションの求人です
●体制・業務内容
以下の5チームがあり、国内メンバーは1つ以上のチームに所属します。チーム同士が相互に連携してセキュリティ、ネットワークに関するビジネスの戦略・企画、アセット開発、市場投入・展開を実現させます。

（1） JMNCの顧客への提案支援
国内関係組織や海外のNTTデータのグループ会社と連携し、JMNCの顧客に対する要件のヒアリング、ヒアリング結果に基づく提案内容検討、 JMNCへの提案内容の説明等について支援を実施するチームです。それらの活動においては、JMNCの顧客の成功を一緒に検討し顧客へ働きかける、顧客と同社グループ組織及び同社グループ組織内をつなげる（高品質のノウハウ・方法論を共有することも含む）、顧客の設定、活動プロセスを最適化すること等を通じてJMNCビジネスの推進力を高めることも求めらます。

（2） ストラテジー/マネジメントオフィス
セキュリティ、ネットワークのサービスを企画するチームです。世界情勢やグローバルでのホットトピック、トレンドなどを踏まえ、新技術を含めたセキュリティ、ネットワークの技術の動向調査や競合他社の調査、同社グループでの実績調査などを世界各国と連携して実施し、ビジネスのニーズを見つけます。また、パートナーアライアンスチームと連携して技術シーズを獲得し、ニーズとシーズからグローバルで展開可能なサービスを企画します。市場投入戦略や収益予測、予算獲得と実行を進めます。アセット開発時にはプロジェクトの全体管理も担当します。

（3） アセット開発/ビジネス推進
企画をITサービス・アセットとして形式化し、ビジネスを推進するチームです。サービスの中核となるITサービス・アセットを開発します。プロジェクトには世界各国のメンバーから集まったメンバーが参画しており、日本が主導することもあれば、海外のリーダーが主導することもあります。アセット開発に最も適したリーダーがプロジェクトを牽引します。また、日本で開発されたアセットを海外へ輸出する、海外で開発されたアセットを国内へ輸入することによって、アセットをベースとしたビジネスの推進も担当します。特に最近はAIセキュリティに関するアセット開発やビジネスの推進にも注目しています。

（4）…

【必須要件】
【共通要件】
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
■IT企業にてカスタマーサクセスの経験を有し、関係者を巻き込みながら、顧客にとって最適なサービスを提案したことがある方

【歓迎要件】
■セキュリティ、ネットワークの製品やサービスを販売・提供した経験
■ソリューション提案・導入に関連するカスタマーサクセスの経験
■グローバルスタンダードにおける情報セキュリティ、ネットワークの知識全般
■問題を把握し、構造化する課題解決スキル
■グローバルプロジェクト推進スキル
■基盤システムの運用スキル
■AIセキュリティの知識や興味
■TOEIC 720点

東京都
江東区豊洲

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★
【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額217億円！】

「【大阪】インサイドセールス（新規事業/図面データ活用クラウド」のポジションの求人です
DRAWER事業部ではマーケティング＆インサイドセールスチームとして、マーケティング機能とインサイドセールス機能が同じチームで活動を行っています。
インサイドセールスチームでは、CADDi DRAWERを通したモノづくり産業のポテンシャルを解放すべく、導入検討の可能性のある企業の開拓や課題啓蒙、ニーズ喚起を担っていただきます。

＜具体的な職務内容＞
・マーケティングチャネルやメール、電話、オンライン商談を駆使して、潜在課題を保有する企業や部門、キーマンの特定やサービスの提案を行う。
・Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく分析を行い、ターゲット業界や企業、部門の特定を行う。
・メールや電話などの非対面営業による、商談の機会の創出。
・顧客接点で獲得した情報に基づく、ブランディングや認知獲得、リード獲得、受注率向上に関する示唆出しと改善。

【採用背景：世界トップレベルの事業成長を実現するための募集】
マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。
2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」のさらなる市場拡大に注力しています。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織でありながら、代表直下の元、早くもグローバル全体での挑戦も始めました。世界トップレベルの成長を実現すべく、まずは国内の製造業企業の市場開拓を担える方を募集しています。
バーティカルSaaS事業の市場開拓のチャレンジをしたい方や、世界トップレベルの成長を実現する仕組みづくりに挑戦したい方。とにかく難易度の高い仕事で自己成長したい方。製造業のDX実現に尽力したい方を募集しています。

【仕事のやりがい・魅力】
・CADDi DRAWERは製造業特化のバーティカルSaaSのため、市場開拓戦略にお…

【必須要件】
■インサイドセールスもしくはフィールドセールスの経験が概ね2年以上ある方


【歓迎要件】
■SaaSプロダクトにおけるインサイドセールス/フィールドセールスの経験
■製造業企業へのインサイドセールス/フィールドセールスの経験
■新規開拓営業を行っていた経験

大阪府
大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー7F（WeWork 御堂筋フロンティア）

株式会社LITALICO の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

同社のメディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、
CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。

・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）
・契約サービスの活用提案
・サービス活用度の改善
・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証
・開発チームや営業チームへのフィードバック
・担当チームマネジメント　
※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。

【提供サービス】
・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等)
・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス
・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト
・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等
※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。

【入社後の働き方】
リモート＋出社を組み合わせた働き方が可能です。（フルリモート希望の方は応相談）
残業は月10時間以内と業務効率を意識した業務推進を行っていますので、ワークライフバランスもしっかりと取ることができる環境です。

【やりがい】
サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。
マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。
開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。
マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。

カスタマーサクセス部門、ないしはBtoB無形商材
（SaaSでなくとも可）の営業組織におけるチームでのマネジメント経験

【LITALICO（リタリコ）社とは・・・】
福祉領域全般の業界No1プラットフォーマーを目指す同社は、自社開発のSaaSプロダクトや
経営支援サービスの開発を積極的に推進し、障害福祉施設での導入数No.1となる
「請求支援SaaSプロダクト」を保有する福祉ソフト株式会社の全株式を取得し子会社化。

【求める人物像】
・顧客のみならず、社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進できる方
・PDCAをまわしながら不断の自己変革ができる方
・事業戦略を念頭に、施策の企画立案ができる方（挑戦したい方）
・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方
・ビジネスとビジョンの両軸を追求しバランスが取れている方
・未経験の領域でもキャッチアップ早く、成長意欲が高い方
※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。
　異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています
【歓迎条件】
・カスタマーサクセス / サポートの
　領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験
・自社プロダクトのカスタマーサクセス/サポート経験
・中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験

【評価制度】
　等級制度を用いて、月給は実績に基づく等級によって決定。
　半期毎に振り返りと目標設定を上長と行い、
　定量・定性共に適切に評価を行っています。

【公募制度】
　自組織以外の選択肢（ジョブチェンジ）の機会は通年あり、
　その時々で募集しているポジションに自由にエントリーが
　できるようになっています（ビジネス職/コーポレート職等）

目黒区上目黒2-1-1 中目黒ＧＴタワー15F

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★SaaSモデルにおける理想的な成長指標とされるT2D3を上回る成長速度で事業拡大中【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額217億円！】

「カスタマーサクセス（リーダー・マネージャー候補）【成長事業】」のポジションの求人です
同社のカスタマーサクセス マネージャー候補として、以下の業務をお任せいたします。

【職務内容】
■クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
■CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
■カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
■国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
■顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

【募集背景】
マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。
2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。
今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。
世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。

【ポジションの魅力】
ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。
数あるSa…

【必須要件】
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
・コンサルティング業界の経験
・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）

東京都
東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★プライム市場上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は84,000社以上★設立以来22期連続増収★年平均成長率30％
★企業理念：ITサービスで企業の成長を継続的に支援します★業界未経験歓迎！★有休消化率80％以上（2019年実績）★

「インサイドセールスマネージャー/楽楽明細【プライム上場】」のポジションの求人です
【業務概要】
電子請求書発行システム「楽楽明細」のインサイドセールス部門にて、営業課員のマネジメント業務を担っていただきます。

【扱うサービス】
電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。

【業務内容】
◆電子請求書発行システム「楽楽明細」における営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成
◆メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント
◆日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成

＜営業スタイル＞
主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。
電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。
新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。
※主要KPI：アポ獲得件数、アポ獲得率など

＜顧客対象＞
製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【配属組織】
クラウド事業本部 楽楽明細事業統括部 営業統括部 インサイドセールス課への配属となります。
※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。

【ポジションの魅力】
◆日本の9割がまだ紙での帳票発行となっています。楽楽明細を通して日本の帳票文化を変えていきたく思っています。
◆マーケットとしてもまだまだ開拓の余地があり（現状開拓しているのはマーケットの10％…

【必須要件】
・新規顧客開拓組織における管理職経験
・5名以上のチームマネジメント経験を3年以上
・営業施策の立案、実施、検証などの経験（現状分析→仮説→施策の立案/実施）

東京都
渋谷区千駄ヶ谷5-27-11　アグリスクエア新宿

三菱商事100％出資、超安定基盤の潤沢なデータと資金を武器に業界シェア率No.1プロダクトを保有する超優良企業です。
【建設クラウド事業部】カスタマーサクセスとしてクライアントとのリレーション構築を行っていただきます。

「導入コンサルタント【業界No.1 SaaS】」のポジションの求人です
【同社について】
2015年に三菱商事からスピンオフし、建設業界に特化したVertical SaaSを展開するベンチャー企業です。

（参考資料）ITmediaビジネスオンライン
三菱商事発のMCデータプラス、知られざる“ユニコーン級"バーティカルSaaS企業とは
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2110/11/news037.html

【業務内容】
スーパーゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。（主たるカウンター先は本社・支店・現場です）
ミッションは以下大きく2つです。
■顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化
ハイタッチな活動として、顧客との継続的なコミュニケーション、現場訪問、ワークショップ等の実施を通じて、顧客のビジネスプロセス、課題、目標を深く理解します。業界動向や関連法令に関する知見も活かし、顧客自身も気づいていない潜在的な課題を顕在化させ、プロダクト活用による解決策を提案します。単なるシステム導入支援ではなく、顧客のビジネス変革を支援するコンサルタント的な役割を担います。
■プロダクトの導入促進・運用定着・改善を図るための施策の企画・実行・管理
BizDev（顧客本社側のメインカウンターパート）と連携し、支店・現場のニーズに合わせた導入計画を策定、実行します。導入後も定期的なフォローアップ、トレーニング、個別相談等を通じて、プロダクトの活用度向上、運用定着を支援します。

以下具体的な業務例です。
‐顧客キーマンとのリレーション構築
‐顧客の潜在課題の特定・顕在化
‐顧客別のゴールを設定し、導入促進・運用定着・改善を行うための施策の企画・実行・管理
‐関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ
‐顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計
‐社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード・マネジメント

【募集背景】
建設業界が抱える社会課題である「担い手不足」を解決するためにDXの潮流が激化する中、業界におけるプラットフォーマーとなるためには既存顧客との関係性強化、自社プロダクトの提案・導入の…

【必須要件】
■以下の内いずれかのご経験
・ToB向けSaaS/ソフトウェア商材の提案もしくは導入等の経験
・ToB向けSaaS/ソフトウェア商材のカスタマーサクセスもしくはプリセールスとしての経験

東京都
渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア7階

株式会社エスマットの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

■ミッション：製造業のお客様に対して、IoT導入から運用定着、効果創出までを包括的に支援し、導入企業の生産性向上という具体的な成果を通じて、
製造現場のデジタル変革を推進していただきます。
■業務内容：ご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当いただきます。ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のチームリーダーや
各種スペシャリストをお任せできればと思います。
主に
・オンボーディング（設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど）　　　　・アップセル（追加導入の提案）
・メンバー同士で進化していくための仕掛け作り　　　に携わっていただきます。
■職務詳細
・オンボーディング期間では、お客様が導入に際して抱えた問題を早期解決
・安定運用していただいているお客様へ、新機能等のご案内を通じ、更なる活用促進を提案
・お客様のプロジェクトマネジメント支援、改善に向けた分析
・カスタマーサクセスにおける各フェーズのアクティビティーの定義とワークフローの確立、妥当性の評価
・マーケティング/セールス/CS/プロダクトなど、全社の効果的な連携手法の施策立案
・VoCフィードバック

- 法人営業経験（3年以上）
- 営業としてお客様に寄り添いつつも、あるべき姿の提案ができる方
- 製造業での勤務経験
- SaaSでのカスタマーサクセス経験、
営業経験
- 自社製品の販売～導入後サポート
- 製造業における生産管理等の実業務
- ソフトウェアやハードウェア・プロダクトの取扱い経験
(CRM、ERP、RPA、在庫管理ツールなど)
- CRMの操作・カスタマイズ経験
（社内、Salesforceなど）

【求める人物像】
エスマットのビジョン、ミッションへ共感いただける方

品川区東五反田２-９-５ サウスウイング東五反田

ユームテクノロジージャパン株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

エンタープライズ企業の抱える経営課題、人材課題を引き出し、学習プラットフォーム「UMU（ユーエムユー）」の提案や、
AIの急速な進化に合わせながらも、業務で効果的にAIを使いこなす組織を作るために開発された、学習コース【AIリテラシーコース】の提案、
販売を行うフィールドセールスです。
【業務詳細】◆新規契約の獲得(見込み顧客への電話やメール、訪問、オンライン会議によるアプローチ)
　　　　　　◆各企業の教育課題をヒアリングし、顧客ニーズにマッチした最適なプランと活用法を提案
　　　　　　◆将来の受注に向けたリード情報の獲得(セミナー登壇/協業セミナー)
　　　　　　◆ユーザーの商品の認知や興味・関心の醸成（LP記事/YouTube動画/SNS)　　　　　　
【取引実績】主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業（社員数1000名以上）が中心です。
＜UMUについて＞
ただの学習ツールではなく、社会全体の課題解決にも寄与する画期的なプラットフォームです。
AIやチャットボットを利用し、リアルタイムなフィードバックにより個別のコーチングを実現。社員の学びが売上に直結する仕組みを提供しています。
＜AIリテラシーについて＞
学習の科学に基づいたAIを学ぶカリキュラム。歴史や仕組みから始まり、プロンプトの演習を初歩的な内容から応用する部分まで幅広く対応しています。

下記いずれかに当てはまる方
▼実務経験
・大手法人向け営業経験：3年
・BtoB SaaS営業経験：3年
・研修・コンサル業界経験：3年
　研修の営業や、教育施策設計や、営業特化型専門コンサルティングなど

■仕事の醍醐味
学習の科学を深く理解し、本質的なサービスを提供できるやりがいを感じられます。
また、SaaSという成長市場でビジネスの発展を体感できる、ユニークな環境です。
サービスをお届けするまでに、最新のテクノロジーに精通したエンジニアと共に仕事ができるのも、
他ではできない体験です。

■組織の特色
フラットな組織で、役職等が無いのが特徴です
全員が手を挙げれば何かのリーダーになることができる挑戦環境があります。
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・英語／中国語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験

＜求める人物像＞
・UMUの理念やコアバリューに共感頂ける方
・自立／自走することができる方
・スピード感のある働き方に理解・共感できる方
・素直で他者への敬意を持ちながら仕事ができる方
・チームの視点で物事を考えられる方

渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 16F

株式会社THIRDの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

具体的な仕事内容】
・初期検証プロジェクト（POC）の計画策定、実行と効果検証の実施を行う
・営業実務に専門性を持つEnterpriseSales-Gと共同し、技術的かつ事業理解に専門をもって顧客に対する最適なDX提案及び実行計画の策定を行う
・ 新たな市場における管理ロイドの勝ち筋の探索、再現性のある提案の構築の構築
・サービスの提供範囲とエンタープライズ企業の業務解像度をあげた上で行うプロダクト開発へのフィードバック
・メインプロダクトである管理ロイドの詳細な仕様理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。）

【プロフェッショナルサービスグループの組織体制】
マネージャー：1名
社員：4名

【募集背景】
事業拡大に伴う新規採用です。

【ポジションの魅力】
1.年間93兆円の巨大産業への挑戦。社会的に意義のあるプロダクトへの参画が可能。
2.大手デベロッパー、ゼネコンを中心とした不動産開発、建築業界に向けたDX提案、コンサルティング提案を行う機会がある。
3.現場、管理者、経営の各層へのヒアリング、仮説検証を経た提案作成プロセスを身に着けることができる。

【弊社について】
弊社は、建築技術コンサルティング会社、戦略系コンサルティング会社、外資系投資銀行、FAS、プライベートエクイティファーム出身者及びAIエンジニア、webエンジニアが集まり、不動産管理業界の課題を解決するために、AI搭載の建物管理クラウドシステム「管理ロイド」を提供しています。「管理ロイド」は、紙が中心の不動産管理の現場で発生する点検や検針、不具合管理といった業務をスマホ（アプリ）とPC（ダッシュボード）に置き換えることで、労働生産性改善、ペーパレス化、データ化、リアルタイム情報連携等を実現するシステムです。現状、「管理ロイド」は大手不動産管理会社を中心に2,200社以上にご利用頂いており、利用者数、登録ユーザー数、AI検針利用会社数においてNo.1を獲得しております。

・法人向け顧客折衝経験（3年以上）

・IT企業、SIerでのシステム導入・営業経験
・不動産管理業界及び周辺業界におけるご経験
・法人向けのソリューション営業経験
・業務改善プロジェクトの経験（業務フロー精査、工数調査・分析等）
・5-10名程度のマネジメント経験

新宿区四谷４丁目２５－１３ 濱庄ビル 2F

株式会社メドレーの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対する、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補をお任せします。

◆カスタマーサクセス組織のミッション
契約顧客に対して、プロダクトのご提供および円滑な運用開始に導くためのオンボーディングや顧客支援といったサクセス業務がミッションです。
新規開業の顧客か他社カルテからリプレースをする顧客か、どの診療科か、更には顧客ごとに異なる特性・要件を踏まえて、最適なプロダクト活用の
ご提案～運用サポートを行っています。

◆マネージャーの役割・期待
・セールスと連携した最適な運用提案の設計/型化
・顧客価値を向上させるための、サクセスプロセスの改善
・各導入プロジェクトを円滑に進めるためのPMO、メンバーマネジメント、育成
・新機能/新サービスの体制/業務設計～立ち上げ
・顧客から寄せられる声を踏まえ、プロダクトの更なる進化に向けた提言　など

・システムの導入支援やカスタマーサクセスの経験
・メンバーの育成・マネジメント経験（メンバー数は不問）
・新たな業務の設計や、業務品質向上や効率化を実現する
　業務改善の経験
・医療業界での業務経験（医療機関での医療事務経験、
　医療機関への提案経験など）

港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

★AIとテクノロジーを駆使して急成長を続けるベンチャー企業★商談獲得に特化したSaaSで、国内に競合無し★
★今後は各業界の顧客の声を元にマルチプロダクト展開化を目指す★

「カスタマーサクセス/責任者候補【営業支援SaaS】」のポジションの求人です
＜ミッション＞
インバウンド商談SaaS「immedio」のカスタマーサクセス責任者として、業務のマネジメントと改善をリードしていただきます。将来的には経営メンバーの一員としてMgrまたは責任者を担っていただくことを期待しています。

＜具体的な業務＞
■新規顧客のオンボーディング効率化
■Churn防止とアップセル・クロスセルでNRRを改善する
■高い顧客解像度に基づくプロダクトへのフィードバック
■CS採用の勝ちパターンづくりと次世代リーダーの育成
■データに基づく事業課題の分析と打ち手の立案

＜働き方とカルチャー＞
同社では、 リモートワーク可・フレックスタイム制（コアタイム10:00~15:00） を導入し、柔軟な働き方を提供しています。
全社ミーティングでは、営業・CS・プロダクトチームそれぞれがホットトピックを共有するなど、組織を越えた活発なコミュニケーションが行われています。また、互いを称え合う文化が根付いており、「VALUES TALK」を通じて、バリューに沿った行動を称賛するカルチャーがあります。
エンジニア比率が40%程度と高く、今後のマルチプロダクト展開を見据えてプロダクト開発に注力できる環境を整えています。
20代～30代のメンバーが中心の組織で、SaaS企業やBtoBマーケティング出身の成長志向の仲間とともに挑戦できる環境です。

＜今後の事業展開＞
顧客の広がり：
同社は、現在のSaaS・BtoB領域から、不動産や転職などのBtoC市場へも展開を進める予定です。
プロダクトの広がり：
マルチプロダクト戦略 を推進し、展示会・ウェビナー・Webマーケティングなど多様な顧客接点をカバーすることで、企業の営業活動を包括的に支援していきます。

【必須要件】
■法人営業経験（5年以上）
■マネジメント経験（3年以上）
■チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験

東京都
渋谷区道玄坂1-19-9 　第一暁ビル4F

株式会社メドレーの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

インサイドセールス部門の責任者として、事業計画に基づいた年間目標の達成に貢献していただきます。
マネジメント業務だけでなく、営業プロセスの革新や生産性向上にも深く関わり、チームと事業の成長を力強く牽引してください。

主な業務
- 戦略策定と実行
事業計画に基づき、インサイドセールス部門の年間計画を立案・遂行し、商談数の最大化に責任を持つ
- チームマネジメントと育成
メンバーの育成と採用、パフォーマンス管理、1on1を通じた適切なサポートを実施
- プロセス改善
商談化プロセスの課題特定、AIやSFA/CRMツールなどの最新技術を活用した効率化を推進
- 関係構築と交渉
社内外の関係者（他部門マネージャー、経営層、顧客など）との交渉を主導し、プロジェクトを推進
- データ分析
SFA/CRMツールを活用し、データに基づいた課題分析と改善策の立案・実行

ITサービスのセールス経験（目安3年以上）
5名以上のマネジメント経験
商談数最大化に向けた戦略立案～実行までの一連の経験
KPI設計、進捗管理、改善施策立案のスキル
データに基づいた課題特定・解決策立案能力
- ITサービスのインサイドセールス経験（目安1年以上）
- 医療システム
（電子薬歴、レセコン、電子カルテ等）での業務経験
- SaaS商材の営業経験
- 事業計画策定や予算管理の実務経験
- データ分析スキル
- セールスイネーブルメントスキル
- AIツールやSFA/CRMなどの
営業支援ツールの活用スキル

求める人物像
- 強いリーダーシップとオーナーシップを持ち、
　自ら率先して行動し、周囲を巻き込みながらチームを導ける方
- データとロジックに基づき、
　客観的に課題を特定し、最適な解決策を導き出せる方
- 変化を恐れず、
　新しいツールや手法を積極的に学び、
　営業プロセスを革新できる方
- 高いコミュニケーション能力で、
チームメンバーや他部門、経営層と円滑な関係を築ける方
- 顧客視点を常に持ち、本質的な課題解決情熱を注げる方

港区六本木六本木ヒルズ森タワー １３階

【パソナキャリア経由での入社実績あり】【パソナ限定求人】★プライム市場上場★「お金の課題をテクノロジーで解決する」をミッションに各種サービスを提供する業界最大手fintech×SaaS企業★個人の家計簿アプリから法人の業務課題解決まであらゆるサービスラインナップ★ジョブポスティングなど多様な働き方を実現★

「カスタマーサクセス【SaaS×Fintech】」のポジションの求人です
【ミッション】
マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。

【業務内容】
顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。（ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。）

＜ハイタッチ＞
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

＜ロータッチ＞
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。

【配属部署】
以下いずれかの組織に配属となります。
・HRソリューション本部
・ERPセールス本部
・Group Management Solution本部
（マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング社へ在籍出向）

【ポジションの魅力】
■顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できます。
■開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方…

【必須要件】
※以下いずれかのご経験
■カスタマーサクセスのご経験
■人事労務、経理経験者（システム利用者側のご経験）※営業未経験可

東京都
港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

株式会社Squadの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

■ 具体的な業務内容
自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』のカスタマーサクセス。
契約中の顧客に対して導入支援～活用促進を行う。
・顧客：広告代理店のマーケター、事業会社のマーケター

▽ミッション
1) カスタマーサクセスのマネージャー候補として、セールスや開発部門、経営陣を巻き込み、
　Squad beyondの事業拡大に向けて組織を牽引すること。
2) チーム全体の生産性向上、MRR向上に向けた施策立案/実行すること。

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■チーム構成、具体的な業務内容
・全15名（マネージャー2名、リーダー5名、メンバー8名）
・3役割、6チーム　※チームは顧客規模に合わせて分かれています。

～役割～
1) オンボーディング
Squad beyondを導入して間もない顧客に、Squad beyondの基本操作やレポート分析などの活用方法をご案内。
・顧客は専任担当制。活用状況やフェーズに合わせて主にビデオ会議で支援。
・担当顧客数：1人約40~60社

2) チャットサポート
Squad beyondを一通り活用できるようになった顧客からの質問や相談の対応。
また、顧客の潜在的なWebマーケ課題を引き出し、新機能やサービスの提案。
・チャット形式で支援。
・担当件数：1日で5~10件の問い合わせに対応。

3) テクニカルサポート
チャットサポートでは解決できない技術面の課題を解決する。
Squad beyondのご利用ガイドの作成、データ調査。
開発に関わるシステム相談や静止画、動画マニュアルの作成
データ分析や管理などを行い、カスタマーサクセスチーム全体の効率化を図る。
・Squad beyondの機能開発前の情報集め＆整理
・新しい機能の検証(クリック、動作の検証など）
・顧客からの技術的な問い合わせの解決
・Squad beyondのご利用ガイドの作成、データ調査 etc.

下記いずれかの経験をお持ちの方。
・法人営業経験 1年以上
・接客経験1年以上　
※接客経験の場合、メンバーではなく
　店長やSVなどの責任者として店舗管理、運営をされてきた方が対象となります。
・広告業界での営業経験
・SaaSのセールス or カスタマーサクセス経験
・チームマネジメント経験
・データ分析→改善経験（広告に限らずITプロダクトなら）
・WEB広告の運用経験

▼求める人物像
・課題や問題に対して、前向きに解決方法を考えることができる人
・多機能なツールの活用方法を調べること、
　使いこなすことが好きな人
・学ぶことが好き、好奇心が旺盛な人
・チームで何かを成し遂げることが好きな人
・相手目線になり、分かりやすい表現や
　伝え方でコミュニケーションを
　取ることを意識できる人

港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F

株式会社エスマットの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

導入いただいたお客様に対して、オンボーディング～利活用促進（アダプション）～追加提案に至るまでの一連の業務を幅広く担当いただきます。
プレイングマネージャーとして、部門KPIの策定やオペレーションの構築、メンバーの育成などに関わりながら、組織を成長させていただきたいです。

業務詳細
- IoT導入から運用定着、効果創出までの包括的支援
- ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施
- 利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施
- 顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
- プロダクト改善に伴う開発チームとの連携

- SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上
- 3名以上のチームマネジメント経験
- 担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
- スケールする事業モデル下における業務改善の経験
- 製造業界に関する深い知識や経験
（特定の製造プロセス、業界のトレンド、規制への理解）

品川区東五反田２-９-５ サウスウイング東五反田

カイテク株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

◆1-3ヶ月程度セールス＆CSの実務をご経験後、ご経験や志向に応じ、チームマネジメントや大手・中堅法人の開拓、
　将来的には新たな市場に向けた事業開発や上位グループのマネジメントをお任せしたく考えています。

【入社後6～12ヶ月程度】　　　　　■CSチームマネジメント　　　　　■中堅・大手法人の新規開拓プロジェクトオーナー業務
【入社後12ヶ月目～24ヶ月目以降】 ■新規市場・新規事業開発　　　　 ■グループマネジメント（営業orCS責任者）

※業務詳細は下記「その他求人の特色」に記載しております。

▼本ポジションの魅力
・2025年問題（超高齢化社会問題）という極めて社会的意義の高い課題解決に取り組める
・顧客側の課題感が非常に強いため、感謝される事が多く、圧倒的な達成感や貢献感を得られる
・カスタマーサクセス（既存営業）の仕組みづくりから活用支援の実行まで一気通貫で手掛けられる
・組織の文化や仕組みづくりから携わり、組織と自身の成長を同時に感じられる

下記全てに該当する方
・法人営業経験が3年程度あり、マネージメント志向のある方
・医療介護領域の社会課題に関心・熱意がある方

【カルチャー】
・営業と協働して、顧客の成功と事業成果の両立を実現する役割です。
・情報共有に積極的な組織文化です。
　提案資料や営業活動のTIPS等はいつでも、誰でも確認できます。
・オンボーディングプログラムも充実しており、入社後も安心してキャッチアップ頂ける環境です。
・Sales Techの導入に積極的であり、再現性のある営業活動を行う土台があります。
＊CRM：Salesforce
＊Marketing Automation:Marketo
＊CTI：Zoom Phone
＊Web商談：Zoom Mettings / Amptalk

出社：週2回（月・金）、リモート：週3回（火、水、木）の固定のハイブリット勤務
■以下いずれかに該当する方は歓迎します
- 医療・介護業界における業務経験、原体験
- 人材業界（求人媒体・人材紹介・派遣等）のご経験
- BtoB領域のサービスをグロースさせた経験

・ワークシェアリングサービス「カイテク」は
　リリースから約3年で大手企業を含め、
　2,000件以上の事業者様に
　登録頂くまでに成長して参りました。
　ですが、高齢化率世界一の日本では、
　全国の介護事業者数は30万人を超えるとも言われており、
　広大なマーケットの1%にもリーチ出来ていない状態です。
　弊社のVISIONは「超高齢社会の成功を導く」という
　前人未到の難題に挑む事を掲げており、
　今後事業と組織を拡大し、
　再現性ある成長にトライしていくことを志向しています。

新宿区新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F

株式会社助太刀の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

フィールドセールスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。
法人向け商材の売上最大化に向けた戦略策定とマネジメントを行っていただきます。

【具体的には】ご経験などから相談しながら以下の業務をお任せします。
・フィールドセールスの全体戦略策定　　　　・KPIの策定と各チームの行動様式を策定
・セールスイネーブルメントの仕組み構築　　・マーケティングやサクセスなど前後工程部門との調整

【本ポジションの魅力】
・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。
・CEO自身が建設業界出身。""建設業界の効率性を高め、「人」という最大のリソースを大切にしたい""という熱い想いのもと、
　建設業界そのものにコミットできる環境があります。

・無形商材の法人営業経験　3年以上
・新規営業の経験　2年以上
・Salesforceまたは類似のSFAツールを活用した営業経験

【求める人物像】
・ビジョン、ミッションへの共感
・数値へのコミットメントの強い方
・経営目線で事業推進を担える方
・SaaS業界での営業経験
・マネジメント経験
・建設業界での法人営業経験
（建設会社・専門工事会社・建材住設メーカー/商社等）
・顧客の課題に対して真剣に取り組んだ成功体験をお持ちの方
・目標から逆算した個人 または チームのKPI設計経験
・AIなど、最新ビジネススキルの習得に意欲的な方

新宿区西新宿6丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー14階

★☆2017年設立の急成長SaaSベンチャー！『AI × Voice × Cloud』で、企業の営業活動から人事領域・経営判断までをサポートします☆★
【働きやすい環境：フルリモート勤務可、フルフレックス勤務制度】【高い成長可能性：自社製品「MiiTel」は」大手企業と取引多数】

「カスタマーサクセスMgr候補【フルリモート/急成長SaaS】」のポジションの求人です
【同社について】
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。

■受賞歴
各種イベントでの受賞、 Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング」にて2年連続TOP20入り、総務省後援のASPIC IoT・AI・クラウドアワードでの受賞をはじめ、数多くの受賞歴を持つとともに、国内有力スタートアップ経営者、グローバルを含む有力投資家より企業、プロダクトともに高く評価いただいております。

【具体的な職務内容】
弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、今までのご経験を活かして、組織作り、仕組み作りに貢献したいという方には、やりがいしかありません。自ら意思決定をしながら、カスタマーサクセス部門を強くしていきたい！と思う方には是非、チャレンジしてください！

■カスタマーサクセスチームの運営/組織構築
■プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる
■顧客状況の定量/定性分析

【RevComm社について】
2017年設立、従業員90名弱のベンチャー企業です。ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューション『MiiTel』を展開しております。
※詳細はコチラ：https://miitel.revcomm.co.jp/

【本ポジション並びに企業の魅力】
★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持つことが出来ます！
同社は現在90人弱と少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャ…

【必須要件】
■カスタマーサクセス経験 or 法人顧客に対するソリューション型の営業経験
■チームマネジメント経験


【歓迎要件】
・組織横断的なプロジェクトを中心となってマネジメント/推進した経験
・営業組織における戦術立案、実行の経験
・IT企業における勤務経験
・通信ネットワークの構造理解/知識がある方
・定量分析ができる方

東京都
渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階

【パソナキャリア経由での入社実績あり】★プライム市場上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は84,000社以上★「楽楽精算」「楽楽販売」等をご担当いただきます★
プレイヤー要素は一切なく管理職特化のポジションです★ワークライフバランス◎★有休消化率80％以上（2019年実績）★女性活躍推進企業

「カスタマーサクセス管理職【異業界出身者活躍中】」のポジションの求人です
【ポジション概要】
自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算SaaS）」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。

【業務内容】
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
・オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動

【配属部署】
現状カスタマーサクセス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。
※配属部署例
楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部
　東日本カスタマーサクセス…90名前後の組織となります。
　カスタマーサクセス課（※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。）

【本ポジションの魅力】
■経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。

■取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

■期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り…

【必須要件】
■法人営業経験
■10人以上のマネジメント経験（3年以上）

東京都
渋谷区千駄ヶ谷5-27-11　アグリスクエア新宿

Sansan株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

入社後はまずセールスを担当します。その後、習得度に応じて各プロジェクトのメイン担当になります。

- マーケティングで獲得したリードおよびホワイトリストに対してインサイドセールスと連携して商談を獲得する
- 商談においてEight Career Designのサービスの価値を届け、契約を獲得する
- カスタマーサクセスと連携し、顧客企業がダイレクトスカウトを活用した採用を達成するようサポートする
- 顧客の声をプロダクト開発チームに届け、プロダクトを改善する

下記いずれかで3年以上の経験
- ダイレクトリクルーティングサービス（ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エン、
　doda、Green、AMBI、OpenWork など）の営業経験
- 人材紹介会社でのリクルーティングアドバイザーの経験
- HR業界（中途採用サービス／HR Techサービス）での
　セールス・カスタマーサクセスの経験
- 基本的なITリテラシー
- 人材、人事採用業界の知見

## 求める人物像
- HR業界が好きな方、こだわりがある方
- 新規サービスの立ち上げに挑戦したい方
- 自ら課題を設定して、主体的にアクションできる方
- 目標を自分たちで決め、事業価値を創っていく
　当事者になりたい方

渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

株式会社オプティマインド※TOYOTAの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

【業務概要】
・Loogiaを契約している顧客の安定稼働に向けて、提供しているコアプロダクトと顧客の期待する
　提供価値を満たすために必要な機能やサービス（期待プロダクト）とのギャップの言語化しこれを解消していきます。
・顧客への個別のカスタマイズや柔軟な設定オプション、高度な分析・レポート機能、優れたカスタマーサポート（拡張プロダクト）の実施など、
　より高い付加価値提供を目指したこのポジションならではのハンドリングが可能です。
・顧客に対してLoogiaにない機能やホールプロダクトに向う提案ができます。
・顧客の改題解決にダイレクトに向き合うことが可能です。
・Loogiaを活用した顧客へのオンボーディング(技術観点でオペレーションフローを作っていくこと)ができます。

【業務詳細】
・アサインされたエンタープライズ案件に対するサービススコープ・プロダクトスコープに責任を持ちます。
・技術的な課題・リスクを取り除き、案件獲得に貢献します。
・業務要件を整理した上で技術的な観点でのオペレーションの設計・構築をいたします。
・Loogiaにて実現が困難な業務要件に対して、開発イシューを作成した上で各サービスのPdMと協議しながらリリースロードマップを作成します。
・周辺サービスとの接続や個社特有の業務要件が発生した場合に外部ベンターと連携しながら周辺システムの開発を進めます。

【募集の背景】
・エンタープライズ案件を進行する際に、「技術力をもって課題の解消をする」「技術力をもってオペレーションを構築していく」
「案件獲得に向けてリリースロードマップ作成をPdMと共に進めていく」といったような、
　Bizと開発の両面の顔を保つ役割が必要となり、新設されたポジションです。

＊いずれか当てはまるご経験を必須とします
・toB向けSaaSのハイタッチなカスタマーサクセス経験者
・Salesforceなどの業務システムの技術コンサルや導入・運用経験
・エンタープライズ向けの開発案件のPM経験者
・顧客の業務効率化、課題解決のための実現手段に対する提案力が必要なため、エンジニアリング(ソフトウェア開発)の素養がある方

名古屋市中区栄2-11-30

■グロース上場■経理DXを推進する、経理特化型AIのIT企業■技術力に強みあり！最先端のAI技術■会計分野のOCRでは同社がパイオニアであり、大手会計ソフトウェアや経費精算ベンダーにも導入されています■チームワーク尊重×チャレンジ推奨の文化です

「カスタマーサクセス・PM【経理DX／AI×SaaS】」のポジションの求人です
100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。

【本ポジションのミッション】
■お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン
お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたアクションプランを策定します。
定期的に利用状況をヒアリングし、業務改善状況を分析することで、開発チーム・セールスチームと密接にコミュニケーションを取り、運用改善提案と新機能活用提案を行います。
■お客さま満足度の向上
顧客ニーズを深く理解し、課題を的確に特定したうえで適切な解決策を提案します。
また、お客さま同士の交流を活性化する場づくりを支援し、単なるサービス提供を超えた新たな価値の創造に貢献します。
■アップセル・クロスセルの推進
お客さまの新たな課題を解決するため、最適なオプションサービスを提案します。
さらに、他部門や他業務へのサービス横展開を積極的に推進し、顧客との関係性を深化させます。

【具体的な作業内容】
■エンタープライズ経理およびIT部門とのミーティング
■稼働後の業務改善状況ヒアリングに基づく問題分析と対策
■サービスの環境構築作業（管理者設定、簡易なスクリプト開発）
■ユーザー会/ウェビナー/NPS調査の企画・準備・運営
■お客さまの業務改善を促進するアップセル/クロスセル提案

【本ポジションの魅力】
■日本を代表するエンタープライズ企業の経理革新に貢献
■AIソリューションによる課題解決経験の蓄積
■最先端技術（生成AI、機械学習、データ処理）への深い関与を通じた知識獲得
■開発チームとクライアントをつなぐ重要な役割を担うことができる

【キャリア成長の特長】
カスタマーサクセス部門では、『クロスファンクショナル・グロース・パス』を推進しています。
■サポート、アカウント管理、オンボーディングなどの機能間ローテーション
■多様な顧客接点を通じた包括的な顧客理解
■個人のスキルセット拡張と専門性向上
■チーム内のシナジーと相互理解促進

【事業内容】
AI（ディープラーニング）を駆使して、会計・経理業務の自動化を実現するクラウドサービス（SaaS）を自社開発・提供し…

【必須要件】
■システム導入や刷新、導入後運用フェーズ等におけるプロジェクトマネジメント経験
【歓迎要件】
■ERPや大型SaaSプロジェクトなど、エンタープライズ向けソリューション導入の成功実績や知見をお持ちの方

東京都
港区芝公園2-4-1　芝パークビルA館　3階

株式会社メドレーの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

@linkサービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援を行って頂きます。

1件の導入にあたり、約1~2ヶ月かけて以下の業務を遂行しています。

- 現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
- 運用に合わせたシステムの各種設定
- 各種連携システムメーカーとの折衝
- 診療所・病院に対する操作指導

※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。出張タイミングとしては、
お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。（詳細は選考の中でご説明します。）

ITシステムの導入支援／カスタマーサクセス経験（3年以上）
平日の連泊出張が可能な方
- 医療業界・医療ITに関する知見・経験
- 産婦人科領域に対する知識・関心
- プロジェクト管理経験
- メンバーマネジメント経験

大阪市北区梅田3-3-10　梅田ダイビル904号