サービスエンジニア・サポートエンジニア(家電・コンピューター・通信機器系)の求人情報一覧

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サービスエンジニア・サポートエンジニア(家電・コンピューター・通信機器系)の仕事について

サービスエンジニア・サポートエンジニアの主な仕事内容は、法人や個人関わらず、購入された製品の定期的なメンテナンス・保守や、何か不具合が発生した際に、修理などのアフターサービスを提供する仕事です。また、発生した不具合の原因を究明して、今後の製品開発やトラブル回避の参考として適切なフィードバックを、開発、サポート、またはマーケティング部門に行うことも重要な仕事です。会社によっては、海外出張やセールス提案などのチャンスもあり、顧客から問題点を的確にヒアリングする力、それを解決する技術力や知識が求められます。技術資格や営業経験があれば、生かすこともできます。

サービスエンジニア・サポートエンジニア(家電・コンピュータ・通信機器系)の仕事のやりがいについて

メーカーとユーザーを結ぶ重要な役割としてスキル/キャリアアップも

サービスエンジニア・サポートエンジニアは、扱う製品やサービスによっては深夜対応による修理、メンテナンス業務が入ったり、短時間でいかに顧客が満足できる形でメンテナンスを完了するかなど、スピード感のある対応力が必要となります。キャリアを重ねていくとサポートとしての視点だけではなく、さらに良い製品やサービスの提案など仕事の幅を広げることが可能になります。メーカーとユーザーを結ぶ重要な役割を果たし、スピード感のある対応力・トラブルシューティングスキルやコミュニケーション力などのスキルが養われ、他業種への転職やキャリアチェンジにも非常に役に立ちます。

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